信息化背景下谈提升电力企业电费账务管理水平的对策

陆璐

国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司 江苏 盐城 224005

引言

随着我国社会经济的快速发展，工业生产和居民生活对于电力的需求越来越旺盛。为了确保电力企业和供给满足现代化建设需要，电力企业要针对企业管理实际，加强电费账务管理，竭诚服务社会各领域。

1 强化电力企业电费账务管理流程

开展电费账务管理工作，除了需要财务部门参与外，还需要管理部门与执行部门等其他工作部门的支持与帮助。只有各部门形成紧密的联系与沟通，加强部门之间的业务学习与沟通，才能做好电费账务管理工作，提高账务处理与对账工作的水平与效率，推动电力企业的综合发展。在活动与交流过程中，财务人员需要自觉主动地学习电费专业知识与相关技能，为账务处理与对账工作的长效发展贡献力量，从而实现电费账务管理工作的良性循环与发展。基于账务管理制度，为各项工作开展提供制度保障。要想规范地开展账务管理工作，管理者就应该提高对制定账务制度工作的关注度，建立一套具有针对性与专业性的相关制度，提高各项工作流程的准确性与合理性。应加大资金投入，聘请具有专业理论知识与丰富工作经验的人才或者团队，参与到制定账务管理工作中，为工作人员开展制定工作提供指导与帮助。在构建账务相关制度过程中，工作人员应加强对账务管理流程内容的认识与了解，牢牢掌握住各项工作的要点，将工作归纳到制度中，从而提高工作的规范性，将制度的管理与约束能力全部发挥出来。相关人员自身要树立终身学习的思想观念，积极学习新时代背景下电费账务管理的变化对账要求，在促进自身创新发展，为制定账务管理注入新鲜活力与动力。基于信息化平台的建设，可以提供账务相关信息，减轻工作人员的负担，激发工作人员的内在潜能，为账务管理工作提供支持，从而提高账务管理工作效率。

2 加强分析电费异常并对症治理

通过稽核电费业财差异，问题占比最高的是网管设备数量、功耗等数据质量问题，需持续督办各省（区、市）公司加强资源数据的维护更新，提升网管设备和功耗数据的准确性。网管设备数量有误：因网管数据更新不及时导致集团综合网管站址关联的4G、5G设备数量均与省内数据库关联的设备数量有出入。此类问题应同时做好存量部分的异常统一核实排查处理和新增部分的基础数据动态维护。网管功耗数据有误：在保证集团网管采集设备信息与地市报账设备信息一致的前提下，集团稽核电量与地市报账电量或现场直流换算电量的差异过大。此类问题应查看RRU/AAU入网时间是否与报账日期存在差异，核实集团采集结果是否异常并修正。报账周期与实际用电周期不符：报账填写的起止日期与设备用电起止日期不相符；多见于报账操作时手工录入错误及供电局对于新增站点提供的开始日期与设备实际上电的日期不符。此类问题应认真核对填写报账周期，对于新增的直供电站点应按照设备实际上电的日期填写报账开始日期。PUE系数不合理：部分站址因静态PUE设置不合理导致报账电量与测算电量偏差较大，如分、室外微站等PUE系数初始值设定为1.5，容易造成30%以上的偏差[1]。此类问题应结合近几期报账电量，如未出现高温或空调故障等原因引起电量的异常波动，则根据测算电量与报账电量的关系合理调整PUE值，并同步更新至集团大数据平台，减少业财偏差。电费包干：站址电费包干多发生在室分站点上，在包干协议中约定设备电费，部分站址会将场地租赁费用打包至包干电费中，导致站点的报账电量大于设备用电量。站址电费包干有以下处理方式：一是电费管理员按照实际的电量录入报账信息；二是进行电力转改直，确保报账电量与实际电量相符；三是拆分场地费和电费一体合同，将不同费用纳入不同科目支付。一站多表：即一个站址下的设备从多块电表处接电。针对同站址存在室分和宏站的情况，应在集团综合网管拆分基站站址主数据，按照现场电表所接设备重新关联站址；针对现场多机柜或多机房的情况，通过逻辑上的电表合并或在现场加挂主电表的方式实现一站一表。跑冒滴漏：由部分不属于设备的用电量产生，导致站址报账用电量大于设备用电量。通过验证功耗值是否正常合理、空调等配套是否正常等方式逐步排查，如一切正常，则检查从供电电表处到机房或机柜之间有无私接，对于私接设备应立即整改或进行电量分割，对于业主的私接行为要及时进行追溯。

3 电费退款业务的处理

针对电费退款业务，采用信息化优化流程，提高了电费退款效率，优化后财务支付平均时长明显缩短，退款账户与营销用户不一致问题也得到了明显改善，但也出现了空走流程等问题，加大了内部控制风险。随着信息化水平的提升，电网企业账务管理内部控制风险逐渐加大。这些都是今后信息化工作开展的方向：①完善原始凭证稽核控制。随着对财务系统进行技术优化，大量的原始凭证由线下转移到线上，这就要求系统控制也要相应优化，对上传的资料进行严格检查，确保原始凭证上传完整，严禁财务人员对缺乏资料的业务流程进行审批。②加强业务流程管控。优化系统控制，对发起的每笔业务流程均应进行严格审查。做好事前预防，严禁发起虚拟业务、空走流程。事中监控，发现异常数据立即终止流程。事后分析，定期对业务流程进行统计，抽查业务的真实性。③严格落实岗位不兼容原则。落实“一人一岗、职责分离”原则，对同一账号进行多岗位审批的业务，系统应发起预警，终止流程或回退到上一岗位，重新进行审批。同时，应对系统账号做好权限分配，严禁一人多岗的情况发生。④健全会计资料电子化管理制度。对线上传递的原始凭证，要做好技术支持，合理进行数据存储与调用，严格执行数据保密工作要求，防止数据泄露。同时，要开发电子化凭证打印功能，方便财务人员打印使用，确保会计资料及时归档。⑤打造信息化复合人才。在信息化基础上，要做好业财职责分工与落实，实现业务闭环管理，提升人员的综合素质，加大人才梯队的建设力度。业务人员应掌握财务工作要求，财务人员也应积极学习业务，并熟练掌握业务流程，同时积极主动参与跨领域交流与合作，成长为复合型人才。

4 提升电力企业电费账务管理水平的对策

4.1 加强电力客户的分类管控

供电公司应按照不同的客户性质，对不同的电力客户进行分类管控。通过基本指标对不同的客户进行分类，以加强供电公司对电力客户的管控力度，减小供电公司电费回收环节的外部环境风险。在实际操作中，电力客户分类管控的依据应该为不同电力客户的信用等级或企业社会信誉等级及征信、电费回收风险发生时对供电公司带来的危害或损失大小等，不同行业的电力客户有不同的分类标准，同样的不同电压等级的电力客户也有不同的分类规则。目前，供电公司就电力客户分类指标选择中选取了2个指标，分别为信用度和公信度，针对客户的大致分类也是根据电压等级分类，分为城镇居民用户、低压用户、低压非居民用户、中压用户、高压一般用户和高压重要用户。就目前的分类来说，供电公司还是更关注于电力客户的用电规模和设备装机容量。若一个高压用户年用电量较大、电力客户立户时间较长且产生的社会效益也较大，这类电力客户会被归结为重点关注电力客户，并设专人一对一地进行全方位的关注和风险管理。一旦这类用户因外部环境影响产生电费回收风险，第一时间成立专班小组对其进行风险管控，小风险自行管控，大风险联合政府执法部门进行联合执法，以在最短的时间内消除该类电力客户产生的电费回收风险及其对供电公司电费回收风险带来的影响和危害。

4.2 建立完善的风险控制体系

电力企业的账务管理属于很关键的一部分内容，要积极做好风险控制工作。特别是在平时的经营管理当中，电力企业的管理层要平衡好风险和利益之间的关系，防止出现过分关注经济利益而忽略风险的问题[2]。一方面，电力企业的管理者需要高度重视风险评估工作，加大对这一项工作的投入力度，采用定性和定量的方式，展开风险评估，提高风险评估的效果。另一方面，需要电力企业从根本上展开风险管理，结合电力企业具体情况，建立起更具先进性的风险预警机制，促使企业可以识别出现的风险。电力企业不断向前发展的情形下，要时刻保持高度注意力，结合风险预警机制当中的内容掌握电力企业经营发展趋势，减少经营风险出现率，有效预防，为企业能够稳定持续发展带来一定的帮助。而且，电力企业还需要不断强化内部控制的执行力。第一，电力企业应该详细对自身内部控制制度实施调研工作，经过科学合理的内部控制制度的改善，防止漫无目的地进行内部控制制度的优化。第二，电力企业中的高层管理者之间的岗位不要产生交叉的情况，另外，也不要出现在企业中的多个关键岗位由一名人员实施管理控制的问题，重叠的权利不利于电力企业实施内部控制。

4.3 推进电费管理智能化

立足于信息技术，激发电费管理相关系统的巨大潜力。推动开展业务流程规范性校验、异常提前研判、电费自动发行等智能化运转，提升电费抄核效率；推动电费催收全环节线上流转，催费效率大幅提升；推动账务自动销账、自动到账确认、自动对账、自动记账，减少人工干预，释放人力资源的同时减少人工带来的工作差错。全面梳理电费账务相关业务及流程，从采集数据提质、异常规则完善、业务前置、抄核流程优化等方面，全链路多方位制定整体优化策略，提升客户电费抄核自动发行水平[3]。优化完善营销系统、市场化售电业务应用系统抄核自动化流程及相关功能，推动市场化抄核流程自动发行、省级智能报表一键统计；优化电量电费退补管理、异常审核发单等辅助功能，实现市场化零售交易电费快速、准确发行。推动催费业务数字化转型，完善营销远程实时费控系统，对停电异常工单管控、复电异常工单管控、算费异常智能管理、费控应用情况看板、专变费控管理、公变费控管理等九大模块相关功能点进行优化提升，打通采集召测接口、移动作业App工单接口，推动工单流转便捷化、规则配置自动化、异常判别智能化，催费效率大幅提升。推动银营财渠道全面贯通，强化营财系统间“数据传输、共享”功能，建设银电互联智能账务系统，推动八大合作银行和五大代收机构完成收费系统智能化改造，实现电费自动销账、资金自动清分、银营财三方自动对账、账务凭证自动生成，凭证回单自动匹配和自动打印归档。推动财务报表管理自动化，上线“营财月度报表”功能，实现月末营财报表系统自动生成、自动校验，提升报表报送的准确性和及时性。推动退费管理方式创新，新增系统退单标识提升系统处理优先级，新增退费日志功能在线管控退费全流程，根据大数据报表统计结果，强化账务工单耗时、超期、退单等情况的稽查监控力度。

5 结束语

信息化背景下，企业账务管理工作面临着机遇与挑战，电网企业更是如此，在为电力客户提供清洁高效能源的同时，应做好账务管理等辅助活动，落实各项信息化举措，提升企业价值链管理；构建出管理专业、流程标准、系统智能的现代营销服务新范式，通过技术手段和数据积累，实现系统的“人脑”思维，确保电力企业电费账务管理更加智能高效。