郑智先：流程挖掘的先行者

陆祉佑

近年来，随着数据和信息的爆炸式增长，企业数字化转型不断深入，数字化的流程成为企业运行与执行的核心基础能力。与此同时，这些数字化的流程在执行过程中，往往不可视并且很难优化，流程执行的效能评估和管理一直是企业运行管理中的难点。

流程挖掘（Process Mning）技术的出现，使得IT系统中的数字化流程变得容易可视，被称为企业IT系统的X光机，正日益成为优化和改善企业运行流程的重要工具。作为国内流程挖掘领域头部企业北京璇星科技有限公司联合创始人、总裁的郑智先，带领企业发挥技术研发和业务拓展的优势，在流程挖掘赛道上为助力企业数字化发展贡献力量。

流程挖掘也被称为工作流挖掘，是通过流程数据智能平台对企业用户行为和业务日志的智能采集、还原和分析，从工作流日志中提取有用信息的一种技术。流程挖掘可以帮助企业真实、准确、实时地了解业务流程，即时发现可以优化的关键流程和所有值得自动化的流程，同时持续监控和改进，不断提高企业的运营效率。流程挖掘跨越数据挖掘、机器学习、流程建模和分析等学科，是典型的学术驱动实践的技术应用。

在我国，流程挖掘是在国外的学术突破和产业化推动下“超新兴”产业：其公认的产业诞生“元年”为2021年，距今仅有短短两年时间。

2021年，作为国内首批流程挖掘专业公司，由郑智先创建并担任总裁的北京璇星科技有限公司横空出世，与凡得科技、杰成合力、熵评科技、望繁信、优数腾等初创企业，成为国内流程挖掘领域的探路者，携手并进，大步前行。

郑智先以来自世界顶级IT企业的技术骨干与管理精英作为核心班底，并吸引知名咨询公司和本地供应商的业务专家组建璇星团队。经过融合了最前沿机器人流程自动化（RPA）与流程挖掘理念与技术的创新研发，推出拥有自主知识产权的企业级执行管理平台—— 璇星流程智能平台。该平台被业内称为“企业流程的X光机”，帮助企业打开流程执行的黑盒，提升企业低成本落地与保障数据资产安全的能力，有效帮助业务环节多、流程复杂且信息化程度较高的企业，管理企业执行流程、解决实际问题。

璇星流程智能平台一经推出，便受到同行的高度关注，被同行誉为流程挖掘、大数据和人工智能领域新技术融合创新的应用范本。璇星科技成为国内流程挖掘领域的开拓者，在郑智先的领导下邁出了坚实的第一步，向着更广阔的市场进发。作为璇星科技的联合创始人、掌舵者，郑智先被同行誉为流程挖掘杰出拓荒人。

海外企业大多历经了几十年的规范化运营，在不断迭代优化中形成了一套非常成熟的企业运营体系。因此，海外企业的流程体系已经很健全。而中国同类企业由于引入规范化运营时间较短，导致缺乏成熟的运行体系。“郑智先们”的流程挖掘工作，要做的就是优化流程关键点，但中国企业缺乏这套东西：要在中国市场做流程挖掘，需要从基础的企业流程建设开始。

为此，郑智先领导璇星科技运营团队，以打造行业共赢生态为目标，以企业为生态伙伴，推动流程挖掘技术与各行各业的深度融合，强化跨平台和跨系统的数据收集能力，携手在产品能力、功能创新、生态模式以及差异化服务方面，打磨更加适合中国企业复杂信息化环境的智慧产品，助力企业构建运营体系、优化流程管理。

璇星科技自研的璇星流程智能平台，通过“流程挖掘+流程自动化”的模式，全面覆盖库存管理、生产计划、采购到付款、应付账款、订单到收款等现有企业业务系统所承载的多种场景，促进企业流程及时、专业和高效地执行各项业务任务，使企业在日常任务中提高生产力、敏捷性、效率和合规性，从而最终提升转化率、缩短发货时间、提高收入、降低成本等企业核心业务关键指标。同时，面对不同企业用户，璇星科技提供流程挖掘领域内的课程、训练营等专业培训体系，打造技术、实践、认知三位一体协同发展的产业生态圈。

郑智先领导璇星科技在创立不到两年半的时间里，得到市场广泛认可，客户群不断扩大。截至目前，璇星科技服务的企业已涵盖通信、金融、制造、电力、政企、医疗、物流等各行业。璇星科技收获了业绩爆发式增长，其技术路线、经营理念和市场开发能力与高成长性、发展潜力被国内投资机构看好，红衫资本、字节跳动、同创资本等头部创投机构投入近亿元，与璇星科技合作共创未来。

郑智先爱好跑步、游泳，在多年保持的锻炼习惯中，练就了持之以恒、奋勇向前的耐力与坚持。

郑智先领导北京璇星科技有限公司不断攀登技术高峰的同时，还是陕西万德信息科技股份有限公司的联合创始人、主要股东，并在自己创建的武汉英迈信息科技有限公司担任总裁职务。在创新创业的每个阶段，郑智先始终把产学研用相结合作为基石，依托研发与技术成果转化平台，成功在高校、科研院所、企业间构建桥梁，瞄准国际上前沿专业课题和关键技术，在信息安全、大数据、人工智能、智慧办公技术及应用等方向，开展学术交流，提出新的技术路线，研发新成果并推动成果转化，为商业互联网带动各行各业加速数字化转型、效能提升提供新动能。

目前，武汉英迈信息科技有限公司已发展成为华中地区著名的数据安全、应用安全解决方案供应商和“互联网+”运营服务提供商，被评为湖北省科技型企业、武汉市科技小巨人企业，并成为国家重点高新技术企业。陕西万德信息科技股份有限公司业务覆盖电信行业软件开发与技术服务、企业信息安全、移动互联网应用开发和服务、互联网+政务产品和解决方案等范围，成为国内数字化服务外包增长百强企业。郑智先因领导企业在技术研发和市场拓展方面贡献突出，成为企业服务与软件行业新生力量的领军人物。

作为创业的成功者，郑智先希望通过自己的经验分享，帮助正在为创业而打拼的同行保护知识产权和创新成果。2022年，郑智先被推举为中关村标准化协会云网融合分技术委员会委员。该协会承担着打造和推广“中关村标准”的任务，以赋能科技企业、认定一流标准、打造一流产品为使命，为科技企业及其用户服务。郑智先作为行业领军人物，通过积极组织各方力量、协调产业与社会资源，推进企业云网融合技术领域研发和标准化工作，为科技型企业认证与赋能，助力企业知识产权保护和在市场竞争中赢得先机。在信息和智能软件领域打拼多年的郑智先，把“既要追求结果的成功，也要注重过程的精彩”作为自己的座右铭。正值创新事业快速上升期的郑智先，将不断突破前进方向上的技术瓶颈，为客户提供更精准、更优质的服务，拓展更广阔的市场。