“正能量+大流量”：县级融媒体中心如何提升传播力

□ 邵光伟

县级融媒体中心的影响力取决于传播力、引导力，而传播力与大流量相辅相成、相得益彰，传播力强流量就大，流量大则传播力强。山东省昌乐融媒体中心作为全国县级融媒体中心建设试点单位，积极探索创新，已形成“一报两台一网两微十号两户外”的新型媒体传播矩阵。近年来，媒体融合发展的成果越来越明显，中心一年可生产各类稿件5000余篇，在当地的传播力和影响力日渐增强。

一、做精品内容

（一）深耕本土，挖掘新鲜作品

在新媒体大环境下，县级融媒体中心记者若想生产出优质融媒体新闻产品，就必须把握新的机遇，以新思维、新方式、新储备，争做有心人、细心人、创新人。

要当有心人——在“采”上下好“先手棋”。以“爱昌乐App”微视频《人世间》为例，从初春发芽嫩柳到初绽樱花，从蜷缩着身子睡在凉椅的“大白”、在车头扒盒饭的交警到志愿者胸前金光熠熠的党徽。视频一经推出，各平台总点击量突破100万+。正是记者对一个个细节的有心捕捉，才让观众在短短3分钟内发自肺腑敬佩这群平凡英雄。

要当细心人——在“编”上出好“制胜招”。“编”的环节细处不细、精处不精，小则影响新闻质量、受众体验，大则产生舆情，影响媒体的公信力和形象。县级融媒体中心要健全完善审核制度、奖惩机制、应急机制，采编人员要广泛摄取知识、扩大丰富视野、提升业务素养、分析差错原因，养成一点点积累和一字字校对的好习惯。

要当创新人——在“活”上打好“漂亮牌”。昌乐电视台“视点”栏目播出的《党支部的故事之我们都是追梦人》，为展现追梦人的坚定信念与执着脚步，一方面，记者由一个追梦人联想到一类追梦人，把镜头聚焦返乡创业青年、村支书“领头雁”、扎根乡村大学生三类典型代表；另一方面，视频不用旁白介绍，而采用人物自述，通过创业梦想、机遇挑战、力量来源三个板块实现镜头切换。正是记者思维的发散与逆向，作品才以较强的新颖性、真实性、故事性，荣获中国广播电视大奖2019—2020年度广播电视节目奖电视新闻专题类一等入围作品。

（二）聚焦热点，及时发布

新冠肺炎疫情是近年人民群众最关注的热点话题，昌乐融媒抖音号及时发布的《山东9市发布紧急提醒》点击量突破3680万+，点赞量突破16.6万+；《紧急通告！公司内发生聚集性疫情！若从这家公司网购产品，封存不动！》点击量突破1280万+，点赞量突破3.3万+。正是让群众及时知晓天下事，昌乐融媒抖音号才能抢占网络传播的制高点，真正地把握舆论主动权。

二、扩大朋友圈

此“朋友圈”并非仅指微信朋友圈，而是一个更为宽泛的社会关系网。当前，山东正在全力推进总服务台建设，基于此，昌乐融媒持续深化改革，突出移动优先，强化互联意识，创新打造“媒体+商务”，跳出媒体办媒体，真正把媒体宣传变成生产力，将大家纳入圈中来。

昌乐融媒通过前期策划、部署，确定了推介好品、服务商企，搭建互联宣传新平台的“昌乐品牌宣传战略联盟”，分为钻石、铂金、黄金三个档次，实行年会制，会费分别为1000元、800元、500元，加入联盟的工商业户享受多项费用打折或免费发布招工信息、新品发布等会员待遇。此外，昌乐融媒还实施“四惠行动”，推出“五免”“两减”政策，开设公益性惠民栏目，为老百姓免费宣传自家生产的农产品，免费在全媒体平台发布广告；免费宣传发布企业用工招聘信息、大学生创新创业信息、退役军人创业信息；免费宣传公益组织开展的活动。从2022年5月开始发动，截至目前，昌乐融媒的联盟会员客户突破500家，辐射带动2万余人下载关注爱昌乐App、今日昌乐微信公众号。

三、用好舆论监督

昌乐融媒积极发挥群众监督作用，在爱昌乐App开设网络问政，设置咨询、投诉、建议、反馈等问题类别，县社会治理中心督办，办结情况纳入年度综合考核，103家党政机关、企事业单位网上限时回复，线下限期办结，并由县级媒体跟踪报道，督促问题得到及时妥善解决。2022年11月30日，有网友在爱昌乐App留言咨询：“老县委小区三号楼的路灯大约有一个多月不亮了！晚上黑乎乎的也没人管，希望小区的物业服务也能像收物业费一样积极。”昌乐宝都街道办事处的工作人员从爱昌乐App上收到问题后立即调查，并在12月3日作出回复：“尊敬的网友您好！关于您反映的问题，宝都街道办事处责成故城社区进行了调查处理。经社区督促，物业已于12月2日下午将路灯维修完毕。”这个案例仅仅是昌乐融媒实施舆论监督、畅通言路的一个缩影，它在政府和群众之间发挥着十分重要的桥梁作用。此外，针对个别部门收到问题后回复不及时的问题，昌乐融媒也充分发挥了电视媒体作用：由县社会治理中心组织记者到相关部门就问题回复情况进行采访，督促问题解决。截至目前，爱昌乐App已经收到近20万条的民生咨询，其中的回复率和满意度都超过了95%，其内容涉及城市管理、公共交通、政策咨询等多个领域，真正实现了让群众“话能说、气更顺、事好办”，打通了网上服务群众“最后一公里”。

四、统筹部门资源和社会力量

县级融媒体中心有着与各有关部门和社会组织紧密联系的优势，要充分利用好此类资源，借船出海提升影响力。当前，疫情防控工作是重点工作，每个地方都设有专门的疫情防控办公室，并组建了疫情防控联系群，昌乐融媒积极与疫情防控办公室对接，将制作的防疫抗疫新闻进行群发，效果较好。爱昌乐App发布的系列《关于紧急 寻找次密接人员的通告》，引发市民极大关注，短短3个小时，点击量就突破40万+。现在，昌乐融媒已与县宣传、工信、网信、教育、镇街等40个部门进行了紧密合作，生产的视频、文章、H5等都及时进行了转发、扩散，影响力显著提升。同时，昌乐融媒还聘请了18名摄影摄像爱好者作为兼职通讯员，定期向中心供稿。

五、纳入高质量发展综合绩效考核

考核是指挥棒，是风向标。高质量发展综合绩效考核这个指挥棒用得好，就能指引方向，鼓励先进，激励后进，用得不好，则会适得其反。为了进一步做好新闻宣传工作，提升舆论引导水平，充分调动昌乐新闻工作者和乡镇通讯报道员开展新闻报道的积极性，及时报道昌乐县政治、经济和社会各方面的举措、成绩和经验，昌乐融媒积极与宣传、组织等部门沟通，进一步完善新闻宣传工作考核办法，与探索建立的“周总结、旬分析、月通报”工作评价机制相结合，将镇街区、县直部门在县级融媒和上级重要媒体的发稿情况纳入干部绩效考核，与绩效工资直接挂钩，坚持能力在一线培养、实绩在一线考核、用人在一线选拔，对在宣传工作中担当作为、表现突出的大胆使用，对作风不实、落实不力造成不良影响的严肃问责，倡树“重实绩、重实干”的鲜明导向，有效提升了青年干部积极主动进行新闻宣传的责任意识。