行政管理教学案例库云计算模式的构建

孙悦民　张明

[摘 要]教学案例库建设以案例为中心构建系统模式，主要由主体、案例源、案例库管理系统、课堂利用、反馈机制等要素构成。行政管理教学案例库云计算模式构建具备历史基础和现实条件，主要包括虚拟系统层和案例建设层，呈现出建设主体多元化、案例库虚拟化、反馈机制系统化等特征。但是，行政管理教学案例库云计算模式还面临规范性不足、严肃性缺乏等困境，需要立足教学案例库模式全面发展，促进云计算自身的成熟，加强案例及其案例库的规范发展。

[关键词]行政管理；教学案例库；云计算

[中图分类号] G642            [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2023） 07-0096-04

一、教学案例库建设的系统基模

案例教学法自20世纪20年代由美国哈佛商学院倡导，通过将近100年的演变、发展，成为一种独特的教学模式，20世纪90年代国内教育界开始探索案例教学法。[1]案例教学成为弥补一些专业课程实践教学局限性的有效途径。[2]传统教学主要表现为知识的传授，其“教”的本质又将这种“传授”行为局限到理论讲解。“传道”注重知识和理论的“普遍性”，人类抽象认知的普遍性规律只有见之于实践才能够发挥巨大的能量。案例教学法就是将普遍性的理论同经验性、模拟性的个体实践结合起来，围绕问题综合分析、正确判断实践行为。案例教学基于专业领域特殊的事件和情景，让受教对象模拟体验、独立分析、相互交流相应的实践情境，加深抽象理解，激发其创意和潜能。[3]

案例教学法的核心是案例库建设。教学案例库建设模式的演变具有普遍性（如图1所示），包含案例教学的过程性元素。案例库就是一个基于申农“信息论”构建的信息资源管理系统，拥有信源、信道、信宿、解码、编码、反馈等基本要素。教学案例库建设的宗旨就是教师将教学课程的内容信息通过一定方式有效地传递给学生。案例成为有效方式的载体，在案例教学中是流动的焦点，在案例库中是静止的核心。

教学案例库建设以教学案例为中心构建系统模式，其构成要素主要包含以下几个方面：一是案例库建设主体是教学案例搜集、整理、利用、修订的相关人员，包括课程主讲老师、教辅人员、学生、社会关注人士。二是案例源是相应专业领域的实践活动，是案例选取、加工的源头。案例源于实践的认识，案例需要人们对客观存在的实践事件进行主观加工、提炼，使其具有故事性、戏剧性和多重内涵。三是案例库构成主要包括内容和结构。内容就是案例，是案例库建设的对象、客体。案例是从相应专业领域实践活动中截取某些富有多种意义的经典事件，主要包括真实而复杂的实践情境、典型的事件、多个问题呈现等基本要素。结构就是案例管理、呈现的基本形式。四是课堂利用就是案例在具体教学实践中的应用。在课堂中呈现案例，师生共同研讨，教师引导学生运用课程基本知识去理解、处理案例所涉及的多维问题，提高学生解决实际问题的能力。五是系统反馈机制既是案例效果的评价和总结，也是不断修正、挖掘案例的一个循环过程。通过反馈，教学案例能够不断得到提炼、升华，发现更多的问题和解决方案。

二、行政管理教学案例库云计算模式的构建基础

行政管理教学案例库建设是一个不断发展演进的历史过程。云计算模式反映教学案例库建设的基本趋势，具有历史基础和现实条件。

（一）行政管理教学案例库云计算模式发展的历史基础

行政管理教学案例库建设遵循一般教学案例库建设的基本原理，先后经历了传统模式、管理信息系统模式、网络3.0模式等演变过程，为云计算模式奠定了坚实的历史基础。

1.行政管理教学案例库建设的传统模式也是案例库建设的简单模式。教师在行政管理相关课程教学过程中为了强化学生对有关理论知识点的理解而不断地举例，各种典型、非典型的事例成为教学工具，既有一些新闻事件、坊间趣談，也有一些低俗、泛滥的传言，呈现出原生形态。

2.行政管理教学案例管理系统模式主要表现为三种类型：单机版、联机版、网络版，体现了此种模式的三个不同的发展阶段。[4]教学案例管理信息系统提供了案例库建设的信息化解决方案。教学案例管理信息系统模式主要由教师团队、案例源、输入、输出、利用、反馈等要素构成。

3.行政管理教学案例库建设3.0模式是借助网络建立教师、学生和案例之间的互动机制，升级传统模式、融合管理信息系统模式，体现了网络的整合功能，教师、学生、案例之间形成“人-人-机”的交互关系，主要由教师团队、案例源、学生、管理信息系统和网络等要素构成。

（二）行政管理教学案例库云计算模式构建的现实条件

行政管理教学案例库云计算模式也是一般教学案例库云计算模式的具体实现形式，代表教学案例库发展的趋势。教学案例库的内容及其管理受网络信息倍增趋势影响，需在案例传递速度、存储容量等方面不断提升，案例的存储和处理过程由单个计算机、专业服务器转移到互联网上，教学案例库集群成为发展的必然趋势，云计算便成为这种趋势的重要载体。20世纪80年代开始，相关专家提出“网络电脑”，部分网站推出“弹性计算云服务”等，直到2006年才正式提出“云计算”的概念，但云计算技术在教学案例库建设中的应用较少。杨善林等通过分析云计算技术同信息服务系统之间的供需、耦合关系，提出云计算基础上多源信息服务系统的未来发展。[5]章泽昂、邬家炜构建了一个基于云计算的教育信息化平台框架及其运作模式。[6]教学案例库建设的云计算模式通过信息技术和基础架构扩展了案例库建设的思路，通过无数计算机和服务器构建“云状”的计算能力和存储空间，案例规模不可估量，建设费用又十分低廉，因此成为案例库建设的可行模式。

三、行政管理教学案例库云计算模式的基本构成

行政管理教学案例库云计算模式是网络、存储、终端设备等通信技术发展的必然结果，体现了社会发展所追求的共建、共享、共赢等价值目标。

（一）行政管理教学案例库云计算模式的逻辑架构

行政管理教学案例库云计算模式基于信息技术、软件、互联网等相关通信技术分布式建设行政管理案例资源库，实现自动化管理，打破空间和时间的限制，实现行政管理案例资源的快速共享。行政管理教学案例库云计算模式主要包括两个宏观逻辑层，虚拟系统层和案例建设层。虚拟系统层就是提供存储、服务和计算的技术支撑，存储云主要指用来存储数字化行政管理案例的分布式共享存储设备集合，服务云主要指通过网络以按需、动态易扩展的方式提供行政管理案例教学或分析所需的服务，计算云主要指基于网络远程开发、管理、搭建、维护虚拟数字化行政管理案例资源库平台的运行函数。案例建设层就是在云计算技术基础上构建行政管理案例资源的生态系统，个体案例库是本地化、专业化和特色化的案例资源集合，共享案例库是通过免费、收费等方式开发建设、共同使用的案例资源集合，自由案例库是指体现行政管理特征的新闻报道、事例等（如图2）。

（二）行政管理教学案例库云计算模式的基本特征

行政管理教学案例库云计算模式从信息技术和基础架构上扩展了案例库建设的思路，通过无数计算机和服务器构建“云状”的计算能力和存储空间，案例规模不可估量，建设费用又十分低廉，因此成为案例库建设的流行模式。此种模式主要有以下几个方面的特征：一是建设主体多元化。教师及其团队从案例库建设的主体地位向主导地位转变。学生对案例进行选择、分析，发挥主体作用，网络社会的新闻从业者、网民等发布的相关案例也能成为案例库建设主体。案例管理信息系统由平台向主体转化，所累积案例成为网络虚拟案例库的主要来源。二是案例库虚拟化。案例源通过多元主体的研讨、互动，沉淀成为网络虚拟案例库的案例来源。[7]网络既是案例库多元主体进行案例选择、研讨的平台，也是案例存在的形式空间。[8]网络论坛、博客、微博、聊吧等交互式网络空间因发布相关的事件而成为虚拟案例库的节点。三是强化了反馈机制。案例库建设是具有自我反馈、修正功能的系统环路，[9]在云计算模式下反馈具有了网状互动的新特征，[10]针对学生的需求进行不断修正，结合时代不断挖掘案例内涵。

四、行政管理教学案例库云计算模式的应用举例

行政管理教学案例库云计算模式的应用主要表现在案例库建设、教学案例库的课堂应用上，以海洋行政管理教学案例库的建设及应用为例：

（一）海洋行政管理教学案例库的建设思路

海洋行政管理属于行政管理的特殊领域，教学案例库建设的主体相对分散，需要通过云计算模式将教学案例进行虚拟集中，完成教学案例的云端存储、服务和管理，通过网络全面关联个体案例、自由案例和共享案例。

1.海洋行政管理教学案例库云计算模式的虚拟系统层建设。系统管理平台开发者可以结合教学需要进行个性化建设，为教学案例库搭建一个网络入口，为部分自有教学案例提供一个存储空间，为梳理、关联网络教学资源提供一个管理系统。系统管理平台可以建设成一个海洋行政管理教学网站，也可以开发成一個专业管理信息系统。借助数据库建设的技术规范标准，通过系统管理平台整合其他系统资源，形成分布式虚拟数据库。

2.海洋行政管理教学案例库云计算模式的案例建设层建设。在系统管理平台上整合网络上各种海洋行政管理教学案例，充实教学案例库的内容。根据海洋行政管理的实践情况撰写个体案例，从历史或海洋区域的视角对海洋行政事件进行整合。搜集图书、网络、网络数据库等发表的海洋行政管理案例，建立链接或目录以便教学引入。围绕海洋行政管理的重大事件或热点事件建立新闻网站、博客等资源链接目录，为自由案例建设提供基础资源。

（二）海洋行政管理教学案例库的课堂利用

海洋行政管理教学案例库的建设价值是课堂教学应用，教学案例库云计算模式在延续传统课堂模式的基础上重组教学过程，开创本体性教学模式。

1.海洋行政管理教学案例库云计算模式的传统性案例教学。传统性案例教学围绕案例、运用理论知识分析案例，注重成熟案例的分析。海洋行政管理教学案例库云计算模式拓展了传统案例教学的弹性空间：一是教师易于建立系统的海洋行政管理教学案例目录，全面反映行政管理学的理论体系；二是教学过程自然融入翻转课堂，增加信息传输量；三是海洋行政管理教学案例建设主体多元化，易于形成全景式分析视角，增强案例分析深度。

2.海洋行政管理教学案例库云计算模式的本体性案例教学。海洋行政管理教学案例库云计算模式为学生撰写案例、分析案例提供了一个平台，教师可以引导学生完成海洋行政管理典型事件的选择、案例撰写、问题提出、课堂讨论、案例总结等一系列过程，改变老师抛出案例之后在课堂泛泛而谈的传统模式，构建集合“案例调研过程”“案例内容分析”为一体的本体性案例教学模式。

五、行政管理教学案例库云计算模式的优化建议

行政管理教学案例库云计算模式是教学案例库实践发展的缩影，在实践应用中面临建设困境，需要系统建设教学案例库云计算模式发展的良性生态。

（一）行政管理教学案例库云计算模式的建设困境

行政管理教学案例库云计算模式超越了计算机互联网的应用，同网络融为一体，为案例库建设提供了实用、方便、廉价的解决方案。但是其无法解决案例库3.0模式的缺陷，同时也正因为自身优势而附带着更多无法避免的问题：一是案例库建设的无序性被继续放大，规范性严重不足。教学案例库建设主体多元化在一定程度上就是主体的复杂化，造成多头参与，致使案例的内容、形式呈现多样化的特征。案例内容挖掘无序、庞杂，案例针对性不强，无法有效阐释相应理论。二是颠覆案例教学法的严肃性。在云计算模式下案例库建设表现出了很强的随意性。教师同学生之间地位的调整，教师主导作用被平等呼声消解，教师影响学生思维的效力逐渐降低。学生在案例建设中的作用夸大，致使娱乐、搞笑甚至低俗的案例普遍存在于网络虚拟案例库中，并引起较多的关注。案例库云计算模式存在这些不足，根源于云计算本身的发展还不太成熟，在应用方面存在无法克服的矛盾。因此，案例库建设的云计算模式只存在于理论的探索阶段，还没有成型的实践成果以供评价。

（二）行政管理教學案例库云计算模式的优化策略

行政管理教学案例库云计算模式需要立足教学案例库模式全面发展，促进云计算自身的成熟，加强案例及其案例库的规范发展。一是在行政管理教学案例库各种模式协同发展的基础上不断创新云计算模式。行政管理教学案例库各种模式呈现共存的状态，在理论探讨或实践应用中被不断修正，整合各种模式的优点，探索一种便捷、廉价和可操作的云计算模式。二是在各种新技术运用基础上不断革新行政管理案例教学库云计算模式。计算机、网络、云计算等信息技术革命不断推动案例库进行要素变革，从一种形态向更高级形态发展。三是在案例库建设处于无序状态的基础上，规范建设行政管理教学案例库云计算模式。教学案例库的传统模式、网络3.0模式、云计算模式都突出强调了案例搜集的自由和无序，在自由和规范之间波动，整体表现为从无序状态向更加自由的状态发展，容易在“投入-产出”的成本核算中被简单化，趋向选择自由、低廉。总之，随着“慕课”革命、智能化教学的发展，行政管理教学案例库云计算模式将规避教学案例库建设的局限性，整合各种模式的优点，充分发挥技术优势，构建符合时代发展要求的案例库建设模式。

参考文献：

[1]王淑娟，胡芬.中国商学院管理案例库建设的现状及对策[J].学位与研究生教育，2008（9）：42-45.

[2]杜鹃，陈玲，徐爱荣.在素例教学法中要重视素例库建议[J].上海金融学院学报，2005（3）：61-64.

[3]宋扬.中国公共管理案例库建设研究[D].湘潭：湘潭大学，2010.

[4]李玲娟，汤文宇，王汝传.基于XML的案例表示和案例库构造方法[J].计算机应用研究，2007（11）：70-73.

[5] 杨善林，罗贺，丁帅.基于云计算的多源信息服务系统研究综述[J].管理科学学报，2012（5）：83-96.

[6]章泽昂，邬家炜.基于云计算的教育信息化平台的研究[J].中国远程教育，2010（6）：66-69.

[7]崔旭东.VB教学案例库建设[J].电脑编程技巧与维护，2014（20）：136-137.

[8]袁文成，朱怡安，陆伟.面向虚拟资源的云计算资源管理机制[J].西北工业大学学报，2010（5）：704-708.

[9]Russell S， Norvig P. Artificial intelligence： A modern approach [M].3rd ed. New York： Prentice Hall， 2010： 25-26.

[10]王丽君，李萌.基于云计算的数字化教学资源共享机制实践[J].中国教育信息化，2014（9）：39-43.

（责任编辑：刘洁）

The Construction of the Cloud Computing Model for the Administrative Management Teaching Case Library

Sun Yuemin  Zhang Ming

（Management College， Guangdong Ocean University）

Abstract： The development of teaching case libraries revolves around the centralization of cases and is structured with key elements such as subjects， case sources， case library management systems， classroom utilization， and feedback mechanisms. The construction of a cloud computing model for the administrative management teaching case library is rooted in historical foundations and current conditions. It primarily consists of a virtual system layer and a case construction layer， presenting characteristics such as diverse construction subjects， virtualization of case libraries， and systematic feedback mechanisms. However， the cloud computing model for the administrative management teaching case library still faces challenges related to lack of standardization and seriousness， necessitating comprehensive development of the teaching case library model， promoting the maturity of cloud computing itself， and strengthening the standardized development of cases and their case libraries.

Key words： Administrative management; Teaching case library; Cloud computing.