王 军
大志(化名),男,高三学生,身材魁梧,长相成熟,性格坚毅,家中独子,其父母均为银行职员,距高考还有40 天时来访。进入高中后,大志成绩优异,但一次月考成绩下滑后,学习状态变差,自我调适后未能缓解。得知即将到来的假期缩短后,他十分气愤,有想砸东西的冲动,于是来到学校心理辅导室。
大志愤怒的原因表面上是假期缩短,实质上是内心焦虑。高考临近,大志进入心理“高原期”,即尽管学习很努力,但成绩不升反降。学习状态不佳、月考成绩下滑加剧了大志内心的焦虑。事实上,焦虑是一种复合情绪,包含恐惧、愤怒、痛苦、内疚等基本情绪。由于大志的批判性思维强,其焦虑情绪以愤怒的形式表现。
根据焦点解决短期治疗理论,情绪是反映来访者目标和资源的重要指标。在了解大志愤怒的原因后,我发现他目标清晰,改变动机强。基于此,我将会谈目标设定为:引导大志宣泄情绪,探索情绪背后的目标和资源,转化负面情绪。
第1 次辅导时,大志气冲冲地来到心理辅导室,详细讲述了自己的情绪困扰。首先,我采用积极关注、倾听和共情等心理辅导技术,营造安全、接纳的辅导氛围。其次,我运用焦点解决短期治疗中的“一般化”技术对大志的状态进行正常化定位,并进一步引导、梳理和解读,告诉他“高考前,很多同学都会进入心理‘高原期’,容易产生情绪困扰,通过调整后,学习状态就会有所改善”。另外,大志跟我讲述了中考失利未升入理想高中的往事,并且每当想起就会自责和懊悔。我利用焦点解决短期治疗中的“自我赞美”引导他觉察优势,提升自尊:“你虽然中考失利,但进入高中后成绩一直稳居前列,我很好奇,你是怎么做到的?”大志告诉我:“虽然考得不好会难过,但我会总结经验教训。”
我及时肯定了大志的做法,使用“重新建构”技术对他的愤怒情绪进行了正面解读:“你之所以对放假安排如此气愤,是因为想要利用假期好好休息,调整状态。”“重新建构”技术给大志带来新的视角,帮助他理解情绪背后的内心需求。通过辅导,我帮助大志缓解了愤怒情绪,建立了良好的辅导关系。通过协商,我们确定辅导目标为调整情绪,改善学习状态。
第2 次辅导时,我通过“例外提问”技术询问大志以前遇到类似情况时用什么方法。大志说:“以前太累时,晚自习会请假回家,但每次请假后,下次就会考不好,所以这个办法行不通。”我觉察到大志现在信心不足,很在意成绩波动。我请他画了一张历次大考名次波动图,引导他从整体上看待成绩波动。通过波动图发现:每次他的成绩下降后,下一次考试名次都会大幅提升。这一连串的“例外”背后,是大志所具有的优势和资源,这个发现让他眼前一亮。
我立刻使用“自我赞美”技术引导大志意识到自己的优势:“太了不起了,你是怎么做到的?”大志说:“就是忘掉失败,从头再来。”我对他表现出来的坚韧品质进行了充分赞美。本次辅导,大志认清了自己的优势,总结了成功经验,提升了信心,紧锁的眉头舒展了。
第3 次辅导时,大志告诉我,这几天自己的状态好转了,但听到假期缩短的消息后,愤怒的情绪再次被激发。我和大志就自我调整情绪的方法进行了探讨。在这一过程中,他将话题转回到放假上,自言自语道:“时间这么紧张,应该一天假也不放。”面对他的矛盾态度,我使用“温和挑战”技术,真诚、好奇地表达疑惑:“之前你对假期缩短很抵触,现在好像有了转变,我很困惑,你到底是想放假还是不想放假呢?”大志没回答,继续自言自语。我再次表达疑惑,他突然大吼:“谁不想放假!”大志彻底地宣泄了内心积压许久的情绪。之后,大志言语柔和了,流露出内心的真实需求:一是自己想用优异的成绩回报班主任的信任和家人的付出,成绩下降让他十分愧疚;二是想努力,但真的太累了,想休息又不想请假,担心打乱备考节奏。诉说中,他的眼里泛起了泪花,内心的情绪由愤怒转变为无助和悲伤。
我使用“关系问句”联结大志的人际支持系统,询问他在班主任和父母心中是怎样的孩子。大志说,班主任和父母一直相信和包容自己。当我说出“我猜在他们心里,你一定是个懂事、努力的好孩子”时,大志从重要他人的看法中再次认识了自己,内心正向的能量启动了。重要他人的信任激发了他对自己的认可,赋予了他强大的信心和行动力。通过这次辅导,大志脸上露出了轻松的笑容,信心满满地离开了心理辅导室。
高考前,学生容易进入心理“高原期”,陷入情绪困扰。本案例运用焦点解决短期治疗,经过3 次辅导,较好地解决了大志的情绪困扰,帮他重拾了信心,找回了优势和力量。大志目标明确、动机强、内在资源丰富,适合使用焦点解决短期治疗。面对情绪强烈的来访者时,咨询师首先要对其情绪给予充分的接纳和理解,为其提供安全的情绪释放空间,同时透过情绪看到其内心需求和目标。其次,围绕目标探索例外,引导来访者聚焦自身优势和成功方法,看到希望,提升自信,最终完成负面情绪的转化。