线上线下混合式教学模式改革对高校教学质量监控体系的影响及重构研究

王汝琳

摘要 线上线下混合式教学模式的组织方式、管理方式和技术方式与传统教学模式相比发生了许多改变，高校现有的教学质量监控体系已无法满足当前需求。文章立足安徽中医药大学的教学管理实践，提出线上线下混合式教学模式应用背景下教学质量保障与监控体系构建思路，即构建组织管理体系、健全体系保障措施、优化体系的运行机制、制订教学质量评价标准，以期切实提升高校教学水平，为人才培养提供坚强保障。

关键词 线上线下混合式教学模式；高校；教学质量监控体系

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.18.010

教育是民族振兴和社会进步的基石，推动高等教育内涵式发展的关键是提高人才培养质量。教学质量监控体系，是指在教育教学理论的指导下，依据既定的质量标准，采用规定的操作规程，对教学过程中各环节和因素进行监督和控制，以确保教学质量达到预期目标的一套制度化的质量管理体系[1]。教育的可持续发展需要建立在高质量、高效率的教育教学基础之上，教学质量监控体系因此在各层级教育教学组织中被广泛普及。

近年来，“互联网+”思维的普及推动着高校教学模式的变革，如“学习通”“智慧树”等线上教学应用平台的发展也十分迅猛，但是传统的课堂教学在多数高校仍是主流模式。虽然线上教学具有不受地域和时间限制、灵活度高、教学成本低等优势，但是另一方面，由于教师缺少线上教学培训、学生学习状态无法获得实时监控、师生互动严重缺失等原因，线上教学的质量也一直饱受诟病。随着师生回归传统课堂，线上线下混合式教学模式逐渐成为课程建设的主流方向。线上线下混合式教学模式与传统教学模式相比，学习环境、教学关系和课堂形式均发生了巨大转变，与此同时，教学组织方式、管理方式、技术方式也发生了变化，适用于课堂教学的质量监控体系无法满足线上教学质量监控的需要。因此，为应对教学模式改革，高校基于教师面授模式建立的传统教学质量保障与监控体系必须随之调整。

1线上线下混合式教学模式在高校的发展现状

线上线下混合式教学模式是通过整合传统课堂教学和现代网络教学，教师运用多种教学手段、学生使用不同的学习方式，从而实现的线上与线下教学活动的有机融合[2]。其中线上教学部分，主要依托如超星学习通、智慧树、雨课堂等各类网络教学互动平台和中国大学MOOC等线上教学资源平台，促使学生能够不局限于传统课堂，随时随地通过移动端获取专业知识，进行自主学习；线下教学部分，师生回归教室，通过讲授、演示、讨论等多种教学方法，加深学生对专业知识的理解程度，同时解决学生在自主学习中发现的问题。混合式教学模式具有学习资源丰富、鼓励自主学习、教学效果突出的特点[3]。在混合式教学中，教师从知识的讲授者转变为教学过程的组织者、引导者，学生可以根据个人学习特点选择自己的学习方式。

目前，新型混合式教学模式在国内各高校均处于快速发展阶段。依托质量工程、精品课程等建设项目的支持，安徽中医药大学等普通高等学校探索线上线下混合式教学模式已有数年，多数主要课程已完成慕课录制、制作、上线等工作，任课教师充分开展了线上资源与线下课堂的融合实践。在实践中，线上线下混合式教学存在“混合”不足等问题，多数线上教学仅作为线下授课的补充，教学效果有限。由于缺乏系统性的培训，許多任课教师对于线上教学与线下融合的理解存在偏差，对线上教学平台的资源建设及功能应用不熟练。另一方面，不同层次不同专业，甚至相同专业同一班级的不同学生，对于线上线下混合式教学模式的适应程度也存在较大差异。自主学习能力较强的学生，可以通过线上教学资源充分预习、复习课程，基于教师课堂教学内容拓展掌握更多前沿知识；而对于学习积极性不高的学生，线上教学部分缺少教师约束，如不加以考核，可能直接演变为敷衍式学习，甚至出现“挂课”“刷课”等极端现象。基于教师和学生出现的上述问题，高等学校从教学管理的角度，必须思考如何将教学质量保障与监控体系应用于线上线下混合式教学模式。

2线上线下混合式教学模式对传统教学质量保障与监控体系的挑战

一方面，尽管线上线下混合式教学模式相比于传统线下教学具有诸多优势，但其灵活性的特点也使得高校将传统教学质量监控体系落实为提高线上线下混合式教学质量的具体措施时出现很多问题。以安徽中医药大学为例，原有教学质量监控体系是针对线下传统课堂设置的，对于完全线上教学，学校依靠教学督导加入课程组听课、教学信息员反馈等工作实现对一部分直播课程的教学质量监控。但是在常态化教学活动中，直播课程并非主流模式，多数情况下学生通过线上资源完成自主学习任务后，仅能依靠教师自主组织考核来评价学习效果。

另一方面，混合式教学模式所引入的新的学习方式和学习环境，使得学生对待所研修课程的学习态度发生改变[4]。与传统课堂教学相比，线上教学是在网络空间里实施的教学活动，在为授课教师和学生提供更为广阔的时间和空间的同时，也给予学生更丰富的教学资源。然而，在提高部分学生学习效果的同时，问题也随之而来：如何应对授课教师线上线下混合式教学能力参差不齐、教学效果不同质的隐患？线上教学部分师生随意性大，授课教师如何维持教学秩序、保证学生学习效果？传统课堂教学如何与线上教学融合，线上线下混合式教学的课堂教学质量如何保障？这些问题均需要通过构建适用于线上线下混合式教学模式的教学质量保障和监控体系来解决。

3线上线下混合式教学模式应用背景下教学质量保障与监控体系构建

3.1构建线上线下混合式教学质量监控组织管理体系

在学校内部构建校、院、系（教研室）三级线上线下混合式教学质量监控组织管理体系，学校教务处、教学评价与教师发展中心、人事处等作为教学控制组织负责制订线上、线下教学质量监控的相关政策及制度文件，实施奖惩激励措施；教学院部作为教学活动运行的管理组织，主要承担教学任务的分配、教学质量的控制等职能；教研室等基层教学组织和学生作为教学活动的实施组织，是线上、线下教学活动的直接参与者。在“双基”建设的背景下，构建三级立体化的教学质量监控模式关键在于充分发挥基层教学组织的作用：强化系（教研室）的教学管理和质量监控能力，通过集体备课、同行听课等方式达成基层教学组织内部的质量评比，从而实现全过程的教学质量监控。在学校外部，专业合作委员会、用人单位、第三方评价机构等社会力量发挥对教学质量的评价、监督和指导等功能。在教学质量监控体系运行过程中，根据学校的教育教学情况对组织体系进行动态调整和完善，力争各组织均能够为教学质量的提升发挥积极作用。

3.2健全线上线下混合式教学质量监控体系保障措施

通过制订线上线下混合式教学质量监控体系的保障制度，建立层级明确的教学管理组织，确定组织职责，规范教学质量监控工作程序，保证质量监控体系长期、有效运行。制订教学环节质量标准和监控制度，对教学全过程进行监控。改革教学管理机制，建立学校教学管理部门、教学院部、教学督导和教学信息员组成的教学质量监控团队，实行“教学―监控―整改―跟踪”的闭合循环，形成“管评分离”的教学质量持续改进机制，提升教学效果。

3.3优化线上线下混合式教学质量监控体系的运行机制

基于“PDCA”循环优化线上线下混合式教学质量监控体系的运行机制，即：

“P”计划：根据全面质量管理的理念确定线上线下混合式教学质量监控的各个环节，学校从顶层设计层面建立以学生学习成果为导向的教学质量考核体系，围绕专业人才培养方案制订教学质量监控工作制度及实施方案。

“D”执行：按照既定的工作程序，师生开展线上、线下各种教学活动。在教学活动开展过程中，随时组织全程性、全方位的教学质量监控，如督导听课、学生信息员反馈、学生评教、教师评学等。

“C”检查：对教学质量监控活动中收集到的质量监控数据进行整理，按照已确定的质量考核机制，对线上线下混合式教学课堂教师教学组织、学生学习效果进行全面的质量评价。

“A”处理：对质量评价的结果进行统计学分析，发现教学活动与既定质量标准的差距，分析问题的原因，向师生反馈评价结果，落实奖惩制度，制订改进计划，并应用于下一次循环中，实现教学质量的持续提高。

由于线上教学方式的多样化，混合式教学模式的质量监控不能依靠传统的教学检查的方式开展，必须在师生中加强内部教学质量意识培训，构建以教学质量为核心，以激发师生员工的自主性和自觉性为手段，以提高人才培养质量为最终目的的教学质量文化。

3.4制订线上线下混合式教学质量评价标准

制订可评价的线上线下混合式教学质量标准是有效实施教学质量评价的必要条件。根据全过程质量管理的理念，线上线下混合式教学模式应参考传统教学模式，建立多维度、多层次、全方位的质量标准体系，包括：教材及教学资源选用质量标准、线上课程及微课建设质量标准、课程教学大纲制定及修订质量标准、教学计划编制质量标准、线上考核试题库建设质量标准、教学文档归档质量标准、督导和教学信息员工作质量标准等。依据既定的质量标准，一方面，由学生、同行、教学督导对教师的授课质量进行全面评价。另一方面，对学生的学习效果采取形成性评价和终结性评价相结合的方式，增加学习过程中的考核成绩在最终成绩中的比重，培养学生自主学习的能力。

此外，滿足社会需求是高校培养人才的主要目标，社会对毕业生的认可度是学校教学质量的直观体现。通过加强与社会的联系，将上级主管部门、专业合作委员会、用人单位、学生家长引入教学质量监控体系中，采用自评、互评及第三方评价相结合的方法对教学质量进行全方位的评价。

3.5完善线上线下混合式教学质量监控体系的反馈机制

教学质量监控体系以评价作为手段，以改进作为目标，而反馈则是联系两者的桥梁[5]。学校教学管理部门分析、诊断从各种渠道获得的教学质量基本信息，及时将结果反馈给教学院部，由教学院部通过基层教学组织传达给任课教师。基层教学组织指导任课教师对监控过程中反馈的结果进行研究，制订具体的整改方案，由教学院部监督落实，同时将落实整改和建设情况及时反馈至学校教学管理部门，直至问题得到合理解决。

4结语

目前，安徽中医药大学已建立起以教学检查为基础，以专项评价和评估检查为支撑，学生反馈有机配合，本科教学质量报告公示、用人单位调研等外部质量监督与评价的有效衔接，通过结果反馈达到整改提高目的的教学质量监控运行机制，拥有成熟的教学督导和教学信息员队伍，能够有效监控线下教学工作的稳定运行。在此基础上，本文希望提供一种行之有效的教学质量监控体系构建思路，以保证线上线下混合式教学课堂上教师授课和学生学习的有效性，提升高校教学水平和教学质量，为社会输送合格的中医药人才。

基金项目：2020年高等学校省级质量工程项目“线上线下混合式教学模式应用背景下高校教学质量监控体系构建研究”（2020jyxm1826）。

参考文献

[1]谢娟娟，熊桑.工程教育专业认证背景下的教学质量监控体系构建[J].教育信息化论坛，2022（6）：51-53.

[2]林星星，董宝强，马铁明，等.基于超星学习通的中医康复学混合式教学模式实践研究[J].中国中医药现代远程教育，2022，20（8）：46-48.

[3]张茜，姚青，李建宁，等.《生物化学》课程基于移动学习App的混合式教学模式探索[J].医学教育研究与实践，2019，27（2）：244-247.

[4]王红.环境设计专业线上线下混合式教学模式研究[J].大观，2023（2）：137-139.

[5]赵伟华，马虹，吴卿.高校基层教学组织质量监控体系的构建与实践[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版），2020，16（4）：59-63.