广告公司人力资源成本控制现状及改进建议

刘嘉熙

［摘 要］广告行业是创意驱动的行业，人才是公司最重要的资产。广告公司需要吸引和留住优秀的创意人才、策划人才、设计人才等，以确保持续提供高质量的广告服务。但是，优秀人才的引进和留任通常需要支付较高的薪酬和福利，这对广告公司的人力资源成本构成了挑战。同时，广告行业的项目通常具有时效性和季节性，项目需求的变化频繁。广告公司需要根据不同项目的需求来灵活配置人力资源，这种变动性使得人力资源成本控制更加困难。在此背景下，广告公司有必要重視人力资源成本控制工作。本文分析广告公司人力资源成本控制的主要内容，并结合现状论述广告公司人才成本控制的有效举措。

［关键词］广告公司；人力资源；成本控制

［中图分类号］F27文献标志码：A

广告公司在人力资源成本控制方面面临着诸多挑战。在这个行业中，优秀的人才和创意是成功的关键。广告公司需要制定有效的人力资源管理策略，以平衡企业项目投入和产出效果，为企业争取更多的利润。

1 广告公司人力资源成本控制的主要内容及意义分析

1.1 主要内容

1.1.1 招募成本

招募成本主要包括招聘渠道费用、员工推荐奖励费用、面试和评估费用、候选人背景调查费用。其中，招聘渠道费用包括在招聘网站上发布职位信息、招聘广告的制作和投放、参加招聘会等的费用；员工推荐奖励，即广告公司可以提供奖励计划，鼓励现有员工推荐合适的候选人，并根据成功引入的候选人支付推荐奖励；面试和评估费用，涉及候选人面试的费用，如面试官的时间、面试场地的租赁以及评估工具和测试的费用；候选人背景调查，包括背景调查的费用，以确保候选人的履历和资格真实可靠。

1.1.2 维持成本

维持成本主要包括薪酬和福利、员工培训和发展、健康和安全这三个方面。薪酬和福利，即广告公司需要支付员工的基本薪资、绩效奖金、福利计划（如医疗保险、退休金等）以及其他福利待遇（如员工旅游、员工折扣等）；员工培训和发展，即广告公司需要投资于员工的培训和发展，包括内部培训课程、外部培训机会、专业认证、工作坊等，以提高员工的技能和知识水平；健康和安全，即广告公司需要采取措施确保员工的健康与安全，包括提供安全的工作环境、购买劳动保护用品和设备、组织员工健康检查等。

1.1.3 开发成本

开发成本主要涉及内部培训和发展、外部培训和研讨会、职业规划和晋升机会这三个方面。其中，内部培训和发展，即广告公司可以为员工提供内部培训计划，包括专业技能培训、领导力发展、沟通技巧等，以提升员工的能力和职业发展机会；外部培训和研讨会，即广告公司可以资助员工参加外部培训课程、研讨会、行业大会等，以增加员工的专业知识和行业见解；职业规划和晋升机会，即广告公司可以为员工制定职业规划路径，提供晋升机会和内部调动的机会，激励员工的个人成长和职业发展［1］。

1.2 意义

第一，提高竞争力。广告行业是一个竞争激烈的行业，公司需要在价格、服务质量和创意方面与竞争对手保持竞争力。有效控制人力资源成本可以使广告公司更具成本竞争优势，以在市场上提供更具有竞争力的价格和服务，从而吸引更多的客户。

第二，优化资源配置。广告公司的资源，包括人力资源、资金和时间。通过控制人力资源成本，广告公司可以更好地优化资源的配置，将更多的资源用于项目的实施和创意的提升，提高项目的成功率和客户满意度。

第三，提高灵活性。广告行业的项目需求变化频繁，公司需要具备灵活的人力资源配置能力。通过控制人力资源成本，广告公司可以更灵活地调整团队规模，根据项目需求进行招聘、解雇、外包或临时人员的调配，以满足不同项目阶段的需求，提高业务的敏捷性和适应性。

2 广告公司人力资源成本控制现状

2.1 人力资源获取方面

第一，广告行业吸引了许多有才华和创意的人才，导致广告公司在人才获取上面临激烈竞争。这可能导致招聘成本的增加，如高额薪酬和奖金，以及招聘广告和中介费用的增加。第二，广告行业的特点决定了员工流动性较高，他们可能会受到更好的机会和薪酬吸引而离开公司。这增加了员工流失和重新招聘的成本，包括招聘、培训、融入新员工所需的时间和资源。第三，广告行业的多元化需求要求广告公司拥有不同领域的专业人才，如创意、市场营销、数据分析和技术等。寻找和吸引具备这些技能和专业知识的人才可能会增加招募成本和培训投入。

2.2 人力资源开发方面

广告公司通常会投入大量的资源来培养员工，以提高员工的技能和创意水平。然而，由于人才市场的变化和员工流动率的增加，一些公司开始转向更加经济实惠的培训方式，如线上培训、自学和组织内部分享。这些方式虽然可以降低人力资源开发的成本，但也可能导致培训质量的下降和员工发展的局限。

2.3 人力资源使用方面

广告公司可能存在以下问题，导致人力资源使用不够高效。第一，重复工作。由于信息共享不畅或团队协作不足，同一任务可能被多个人员重复执行，浪费了公司的人力资源。第二，低价值工作。员工可能被过多地分配到低价值、重复性的工作中，而无法充分发挥其专业技能和创意能力。第三，不合理的工作量分配。某些员工可能面临工作负荷过重，而另一些员工则处于相对空闲的状态，导致资源的不均衡利用。

2.4 人力资源配置方面

一方面，广告项目的需求通常存在波动性，需要根据项目的不同阶段进行灵活的人力资源配置。然而，不合理的人力资源配置可能导致资源的浪费或短缺，增加了成本的控制难度。另一方面，广告行业对于不同岗位的技能要求和创意能力存在差异。如果人力资源配置不当，如将不合适的员工分配到关键岗位或项目中，可能会导致项目的质量下降、客户满意度降低以及员工流失的风险。

3 广告公司人力资源成本控制改进建议

3.1 强化人力资源成本管理意识

对于广告公司来说，决策层需要树立人力资源成本管理意识，发挥其导向作用。具体措施包括如下三点。第一，广告公司的决策层应该密切关注行业的发展趋势和竞争环境。他们需要了解市场上的人才供需状况，了解竞争对手的人力资源策略，并将这些信息纳入人力资源成本管理的决策过程中。第二，决策层应该设定明确的人力资源成本控制目标，如降低招聘成本、提高员工绩效效率、优化薪酬福利体系等。这些目标可以成为团队和个人绩效考核的重要指标，激励管理层和员工在成本控制方面发挥积极作用。第三，决策层应该与人力资源部门密切合作，共同制定并执行人力资源成本管理策略［2］。他们应该定期与人力资源团队开展沟通和协作，了解人力资源成本管理的挑战和机遇，提供必要的支持和资源，确保人力资源成本管理策略与公司整体战略相一致。通过以上措施，广告公司的决策层可以增强对人力资源成本管理的意识，将成本控制纳入决策过程中，并促使整个组织在人力资源成本管理方面形成共识和合力。

3.2 建设人力资源开发管理体系

在广告公司中，建立有效的人力资源开发管理体系对于广告公司的可持续发展至关重要。具体措施如下：

第一，制定明确的人力资源开发策略。广告公司应该制定明确的人力资源开发策略，以支持公司的战略目标和业务需求。这包括确定所需的核心技能和能力，以及培养、吸引和留住人才的方法。

第二，基于需求分析制定人才规划。广告公司应该进行需求分析，了解现有员工的技能，以及未来的业务发展需求。基于这些分析结果，制订人才规划，确定人才的培养和引进计划，以满足未来的人才需求。

第三，建立绩效管理和激励机制。广告公司应该建立有效的绩效管理和激励机制，以鼓励员工的成长。这可以包括定期的績效评估、目标设定、奖励制度和晋升机会等，以激励员工实现个人和公司的目标。

第四，建立学习型组织文化。广告公司应该倡导学习型组织文化，鼓励员工不断学习、探索和创新。这可以通过领导层的示范和支持、提供员工参与决策的机会、鼓励团队合作和知识分享等方式来实现。

3.3 严格控制企业各类成本支出

第一，精确的人力资源预算和成本控制。广告公司应该制定详细和精确的人力资源预算，包括薪资、福利、培训等方面的支出。通过合理的预算制定和严格的成本控制，可以确保人力资源成本的有效使用和控制。

第二，招聘和人员配置的精细化管理［3］。广告公司在招聘和人员配置方面需要精确的管理，避免不必要的人力资源浪费。公司可以通过优化招聘流程、加强人才筛选和匹配，确保雇佣的员工能够有效地满足业务需求，避免过多或不必要的人员开支。

第三，弹性的劳动力配置。广告行业经常面临项目性和季节性的工作需求变化，广告公司可以灵活运用弹性劳动力，如临时工、自由职业者、外包等，来适应项目需求的波动。这种灵活的劳动力配置可以降低固定人员成本，有效控制人力资源支出。

第四，培训与发展的合理投入。广告公司应该对员工的培训与发展进行合理的投入，确保员工能够保持专业知识和技能的更新。但同时需要注意避免过度投入和冗余培训，可以通过评估培训的回报率和关键技能的培训重点，进行有效的成本控制。

3.4 创新人力资源管理模式

第一，引入灵活的工作模式。广告行业常常需要灵活的工作模式来适应项目需求和客户要求。广告公司可以探索引入弹性工作时间、远程工作和项目制合同等灵活的工作安排，以提高员工的工作满意度和灵活性，同时降低固定成本。

第二，培养创新文化和创意能力。广告公司应该营造创新的文化氛围，鼓励员工提出新点子和创意。公司可以组织创意竞赛、激励员工分享创意和成功案例，并提供培训和发展机会，以提高员工的创新能力和专业技能。

第三，引入数据驱动的人力资源决策。广告公司可以借助数据分析和人工智能技术，进行人力资源决策的数据驱动。通过收集和分析人力资源相关的数据，如绩效评估数据、员工调查结果等，公司可以更准确地评估员工的能力和需求，制订针对性的发展计划。

第四，建立合作伙伴关系。广告公司可以与其他创新型企业、高校和专业机构建立合作伙伴关系，以共享资源、开展研究和创新项目。通过与外部机构的合作，广告公司可以获取新的人力资源管理思路和实践经验，促进创新人力资源管理模式的发展。

3.5 加强人力资源成本控制评价

建立人力资源成本控制评价体系，有助于指导企业开展人力资源成本控制工作。具体措施包括如下四点。第一，广告公司的管理层应设定明确的人力资源成本控制目标，并将其纳入绩效评估体系中。这样可以确保成本控制的重要性被融入管理层和员工的日常工作中。第二，广告公司可以建立一个有效的成本监控体系，跟踪人力资源成本的开支和预算情况。通过定期的成本报告和分析，管理层可以及时了解成本情况，并采取必要的措施进行调整和优化。第三，广告公司可以借助数据分析和绩效评估来加强人力资源成本的控制评价。通过收集和分析关键的人力资源数据，如人员编制、员工薪酬、培训投入与绩效回报等，公司可以评估成本效益和投资回报率，从而确定是否需要调整和优化成本控制策略。第四，广告公司可以设立激励与奖励机制，以鼓励员工在人力资源成本控制方面的积极参与。例如，公司可以制订节约成本的员工提案奖励计划，奖励那些提出有效节约成本措施的员工，以促进员工的创新和参与。

3.6 改善企业内部员工群体关系

在广告行业中，改善企业内部员工群体关系对于广告公司的发展和团队合作至关重要。第一，广告公司应该建立积极、开放和协作的企业文化，鼓励员工之间的合作和交流。第二，广告公司应该提供良好的工作环境，包括舒适的办公设施、开放的办公空间和员工休息区。同时，提供灵活的工作安排和福利待遇，以增强员工的满意度和忠诚度。第三，广告公司可以采取措施促进员工之间的沟通与合作。例如，定期组织团队会议、项目讨论和知识分享活动，建立跨部门的合作机制，促进信息流通和团队协作。第四，广告公司应该倡导多元化和包容性，尊重员工的个人差异和背景。通过鼓励不同文化、性别、年龄和背景的员工之间的交流和合作，公司可以建立一个包容和互相尊重的工作环境。

4 结语

广告行业的特点决定了广告公司在人力资源成本控制和管理方面面临着独特的挑战。通过有效控制人力资源成本，广告公司可以提高经营效率，降低成本负担，并为可持续发展提供有力支持。在这个竞争激烈且不断变化的行业中，广告公司需要灵活应对，结合行业特征采取切实可行的措施。这包括招募成本、维持成本和开发成本的控制，以及人力资源获取、开发、使用和配置的优化。面对复杂的环境，广告公司在人力资源成本控制和管理方面需要注重创新、灵活性和团队合作，才能有效应对行业的挑战和变化。

参考文献

［1］张齐鲁. 企业人力资源成本的管理与控制［J］. 产业创新研究，2021（21）：141-143.

［2］张春燕，刘慧娟，孙蕾. 企业人力资源成本管理探讨［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2021（4）：68.

［3］李少芳. 企业人力资源成本控制优化策略［J］. 商情，2022（42）：64-66.