信息化技术赋能企业人力资源管理模式探究

■王 祯 聊城市人力资源和社会保障局

人力资源管理作为企业日常工作的重要不分，其内容较为琐碎、复杂。当前，信息技术被广泛应用于各个领域，各企业也逐渐开始了企业人力资源管理系统信息化进程。将日常工作逐步交由线上平台处理，在提高管理效率的同时，降低了管理成本，但是人力资源信息化平台在为企业带来便利的同时，也带来了更多的挑战，在具体的模式构建中不仅要考虑企业的自身情况，还要考虑各管理工作的内容，从管理方法以及管理内容等方面入手进行信息化改革。本文以此为要点展开研究，根据现状总结分析当前企业人力资源管理信息化中存在的问题，并以此为依据为企业的人力资源管理信息化模式构建提供建议。

一、企业人力资源管理信息化的内涵

企业人力资源管理信息化是指将信息化技术引入企业人力资源管理信息化系统中，传统的管理模式对于信息的获取与处理能力相对较差，难以及时获取企业内部人力数据，不利于人力资源使用效率最大化。而在将信息技术引入人力资源管理模式后，可以通过大数据等技术实现对于人力资源基础信息的处理，将基础琐碎的重复工作交由信息技术处理，既提高了人力资源的管理效率，还降低了由于人工带来的工作误差。

在企业人力资源管理信息化过程中要遵循以下几个原则：首先要遵循必要性原则，企业的人力资源工作人员在进行人力资源管理信息化工作时要明白人力资源管理工作信息化的根本目的在于提高人事部门的人力资源管理效率，认清其必要性，以此进行后续工作安排。其次要遵循经济性原则，在展开人力资源信息化工作时，要本着经济性原则，并将其作为根本目标，在有效展开企业人力资源管理工作的同时，减少企业人力资源管理成本，以保障企业健康长久发展。最后要遵循高效性原则，在进行企业人力资源信息化过程中，要始终将企业管理系统高效运营作为人力资源管理信息化发展的目标，根据企业内员工的自身情况以及工作情况合理进行岗位调配，以提高人力资源的使用效率。

二、信息化技术对企业人力资源管理的积极影响

1.规范企业人力资源管理流程

传统的企业人力资源管理体系过于老旧，针对企业内员工的分析与培训相对较少，使得企业工作体系僵化，难以满足日益变化的环境需求。企业人力资源管理信息化通过将信息技术引入人力资源管理系统中，将人力资源管理中的人才招聘、职工培训以及绩效考核等工作过程详细记录在系统中，并根据企业自身情况形成规范化的工作过程，在规范企业工作过程的同时，提高了各部门的工作效率。同时借助信息技术将企业内部员工的人力资源信息存储到信息系统中，通过数据及时分析企业内各员工的工作情况，并对其进行分析，找寻员工培训突破口，及时对员工进行培训，提高企业工作人员的工作能力。

2.提升企业人力资源管理效率

在新型人力资源管理模式下，信息的传递更加迅速，企业在进行人才招聘时，可以直接借助信息技术将招聘信息公布到相应网站上，同时可以在招聘信息中明确岗位的人才需求以及薪资待遇。各信息平台就可以及时将岗位需求与人才信息进行匹配，为企业与人才提供双向选择的机会，减少由于信息不对称而造成的时间以及经济成本，提高企业人才招聘效率。不仅如此，企业人力资源管理信息化还可以应用到企业人力职工档案信息管理等方面，提高了企业内信息的筛选与管理能力。

3.优化企业人力资源管理质量

在传统的企业人力资源管理模式中，大量的基础性工作，如考勤、编制值班表等工作都是由企业内的员工手动完成，不仅容易出现由于人为失误带来的缺失问题，还容易出现同事间互相帮忙签到打卡的情况，不利于形成严肃的人力资源管理体系，使得企业内管理效率低下。而在信息化系统内，企业职工上下班打卡可以自动生成考勤文件，不仅将考勤数据精细化，而且提高了企业考勤工作的准确性，避免了由于人际关系带来的负面影响，促进企业人力资源的科学化、开放性管理，进而提升管理服务质量。

4.减少企业人力资源管理成本

不同于传统的企业人力资源管理模式，在信息化系统背景下，各部门间的信息沟通更加便利，各部门对于企业职工的具体情况都有进一步的认识与了解，在进行任务下派以及工作协同合作时就会减少很多由于沟通不畅带来的不必要的时间以及经济成本，各部门间的工作可以直接在系统内找到合适的部门工作对接人，减少企业在人力资源管理的支出，节省了管理成本。

三、当前企业人力资源管理存在的问题

1.对信息化技术认识不够全面

在当前企业的人力资源管理过程中，相关工作者在人力资源管理方面的理念不够先进，对该领域的重视程度不高，对人力资源管理与信息化技术相互融合的认识不全面，并未意识到将信息化技术手段应用于人力资源管理的重要性，进而导致企业信息化建设力度较弱。在企业人力资源管理中，常无法将以人为本的核心观点落实到实际工作中，则信息化的优势无法充分展现。首先，某些企业的人力资源管理模式仍停留在传统的线下管理方式，管理者意识不到信息化技术的重要性，企业未建立起信息化人力资源管理模式。其次，即使有些企业已引入了信息化技术手段，但其所建设的人力资源管理体系不完善，管理者对信息化技术有所了解但了解不深。这类情形常表现于信息化人力资源管理模式趋于一致，而未结合自身情况予以调整。此外，由于受重视度不高，企业在人力资源管理方面投入的资金较少，对工作人员也未设定激励制度，从而导致工作人员没有动力也没有条件去开展信息化人力资源管理模式，最终导致工作效率低下。

2.人力资源管理模式不够完善

企业在人力资源管理模式的建设方面仍有进步的空间，管理体系不够完善，管理模式亟须进一步规范与优化，人力资源管理工作内容未根据最新的管理模式及时调整。在高速进步的新时代背景下，企业发展规模日益壮大，人力资源管理任务越来越多，管理难度越来越大，一旦人力资源管理模式有所落后，必然会导致人力资源管理工作的价值得不到良好发挥。

3.人才团队建设有待加强

对于企业而言，人力资源管理的人才能力水平关系到各项工作开展的效率与质量，也影响着企业的前景发展。由此可见，应加强企业人力资源管理的人才建设。然而，从目前来看，企业在人力资源管理方面的人才团队能力水平不高，人才建设力度也不强。一是因为现有人力资源管理工作者对信息化技术的应用程度不高，工作效果有较大的提升空间。二是因为该领域的从业者存在态度散漫、不负责任、不认真工作的现象，对新兴的信息化技术与管理观念的学习不积极，日常工作与培训不求进取，从而导致企业人力资源管理质量的提升受到阻碍。三是因为企业管理者未采取激励制度与鼓励方案，因此职工的工作与学习的主动性不强。四是因为企业中有关员工绩效考核的合理性失之偏颇，考核指标设置不科学且覆盖范围不充分，考核标准中忽视了创新等指标，从而无法对员工的真实工作能力做出科学准确的界定，且对表现较差的职工也未予以一定处罚，最终使得企业人力资源管理团队的能力水平不高，团队建设有待加强。

四、信息化技术赋能企业人力资源管理的具体路径

1.提高思想认识水平，优化企业信息化管理理念

如果在人力资源管理的过程中融入信息化手段，则可优化工作效率，促进工作质量的升级。由此可见，企业应加强对信息化管理的重视程度。企业管理者应带头学习信息化人力资源管理，与时俱进，优化企业信息化管理理念，同时也起到了为其他职员进行示范的作用，进而实现企业上下全体人员工作提质增效。基于此，企业管理者应摒弃传统落后的人力资源管理思想，结合信息化技术，贯彻新时代信息化管理理念。具体而言，企业人力资源管理人员应在思想上注重信息化技术对企业人力资源的赋能，真正认识到信息化手段在人力资源管理中的价值。为了使企业全体职工深度了解信息化技术在人力资源管理工作方面的优势，管理者应以身作则，起到模范带头作用，积极学习先进的信息化手段，并将其运用到人力资源管理工作的实操中，从而推动其他职工的学习热情，营造浓厚的信息化建设氛围。此外，优化企业信息化管理理念还应体现在考核标准的修订中，即将职工对信息化技术的采用情况纳入考核标准，以鼓励职工应用信息化技术，进而实现工作的提质增效。总之，企业人力资源管理者应重视信息化管理手段，优化企业信息化管理理念。

2.实现工作提质增效，构建人力资源信息化体系

在企业的运行与发展过程中，基层工作任务较为琐碎且占比巨大，各部门较为分散，业务繁杂，而信息化技术可解决此类难题，信息化技术可赋能企业人力资源管理模式，推动构建人力资源信息化体系，从而实现工作的合理与规范，进而实现工作提质增效。首先，应充分考虑各部门的特点以及工作需求，充分考虑职工的日常工作内容，确保满足现实要求，搭建简洁、易操作的信息化体系，保证管理人员可在日后的工作中通过应用软件系统完成对工作数据的处理与整理。其次，在构建人力资源信息化体系的过程中，应提前预留接口，以便日后的定期升级以及更新。而且，在相关数据的导入与管理过程中，需对职工的各项信息仔细整理、汇总，并严格审查其真实性与完整性。当职工信息有变动时，应及时修改人力资源信息库中的内容，从而实现体系内各信息库同步更新，以充分体现信息化技术的时效性、先进性与便捷性。

3.提升职工综合素质，加强人才团队建设

随着信息化技术的兴起，该领域职工必须具备信息化管理意识与能力，自主学习以提升素养。为了推动人力资源管理信息化，应注重职工综合素质与管理能力。在工作人员的选拔方面，由于信息化技术应用于人力资源管理需涉及多个知识板块，故而需要职员广泛涉猎互联网技术、企业管理以及计算机技术等领域，且应明确有关专业技能的具体要求，并把信息化技术的掌握程度作为招聘标准之一。关于在职员工的考核方面，应定期举办相关培训，提高其业务水平，建立信息化管理意识，提升信息分析能力与处理能力，锻炼其关于新兴技术与工作相关动态的敏感度，注重对信息化手段的学习，优化综合素养，将信息化技术作为最基本的工作技能，并在实践中不断摸索进步。对企业管理者而言，应积极引入优秀的信息化专业人才，为人力资源管理工作投入资金支持，从而加强人力资源管理人才团队建设。具体而言，管理者可充分利用大数据技术，实时掌握人力资源信息和动态并进行选拔，从而形成以信息化技术人才促进优秀管理、以优秀管理吸引与招聘优秀人才的良好循环，进而保持企业先进的发展地位。

4.强化信息管理，建立企业人力资源信息库

当前，有些企业的人力资源管理仍使用线下方法，从而使得相关信息数据杂乱无章，人员管理混乱，从业者工作重复，职工个人信息、绩效考核、工资评定、培训活动等工作的开展往往会在流程上消耗更多时间，从而耗费成本，且数据信息的时滞较强，准确度难以保证。一方面，企业人力资源数据库的建立可提高企业职工个人信息、工作内容等相关数据的准确度。具体而言，当职工入职时可将其个人信息录入数据库，再将其工作绩效、培训成绩、工作年限、工资水平等信息及时更新，并定期予以维护。另一方面，可应用信息化手段将各个人力资源信息库之间建立连接，从而达到同时更新信息库数据的效果，以进一步保障信息的准确度。

5.形成信息安全意识，增强人力资源管理的信息安全性

信息化技术的应用，可有助于职工形成信息安全意识，增强企业人力资源管理的信息安全性。首先，可通过线上讲座与线下培训相结合的方式，对人力资源管理人员展开有关信息安全的培训，强化职工的信息安全意识。其次，注重对人力资源管理信息化体系的日常检查与维护，严防病毒、黑客的攻击，从而保障职工的信息安全。最后，应定期评估人力资源管理信息化体系的各项指标，安装正规软件。此外，在人力资源管理工作的检查中，还应落实防护措施，加强对信息安全的维护，做好保障措施。

五、结语

总而言之，企业人力资源管理模式直接关系到企业的发展前景。在信息化技术被广泛普及的当下，企业不能再故步自封，而应与时俱进，积极主动地学习信息化技术，并将其充分运用到人力资源管理模式中，从而实现工作提质增效。针对当前企业人力资源管理存在的问题，应顺应时代发展，深度结合信息化技术，将管理理念向信息化靠拢，构建人力资源信息化体系，加强人才团队建设，建立企业人力资源信息库，同时应具备信息安全意识，增强企业人力资源管理的信息安全性，进而促进企业健康、优质发展。