构建多元互动社区促进慕课学习的实证研究

白秀琴，刘钦花，沙 立

（1.南京大学金陵学院基础教学部 江苏 南京 210089；2.南京大学金陵学院教务处 江苏 南京 210089)

中国慕课自2013 年起步，建设数量和应用规模均居世界第一[1]。但与之形成强烈反差的是“高辍学率”。数据显示，只有6%的学习者完成了所有选课，甚至有67%的学习者一门课程都没有学完[2]。2019 年，《中国慕课行动宣言》[3]号召努力建设世界一流水平的中国慕课，“用”好慕课。因而“高辍学率”问题亟须解决。

常李艳等发现MOOC 高辍学率的首要原因是用户因素，其次是课程环境因素和社会环境因素[4]。社会环境因素中，社会互动比重最高。Santos 等发现当向学生提供互动工具时，学生会更频繁地参与交流并与他人更好地协作，从而增强学生的学习动机，促进自主学习[5]。用户因素中，动机占比最多。而内在动机的作用已被证明,如果学生有学习动力，那么更有可能完成慕课[6-7]。因此，解决“高辍学率”的问题，可从搭建互动的慕课学习社区着手。

现有研究鲜有针对此方向的英语慕课的研究，且缺少实证支持。鉴于此，本研究立足慕课教学管理者的视角，试图在管理英语慕课学习的过程中，构建多元互动社区，通过实证研究探讨构建多元互动社区对学习者的学习动机以及对慕课完成度的影响。

1 研究方法

1.1 研究对象

本研究的研究对象为南京某大学的英语慕课学习者，均为本科生，包括英语专业和非英语专业、文科和理科学生。学校以满足学生个性化发展需求，提升学生外语高阶素养为目标，依托南京大学优质在线课程，引进五门英语慕课：英国小说、大学英语学术阅读、大学英语学术写作、大学思辨英语听力、英汉互译方法与技巧。学习平台以SPOC 平台为主，MOOC 平台为辅，每门慕课2 个学分，修满5 门慕课可获得10 个学分，即可申请南京大学本科生院颁发的“英语”微专业课程群证书。

1.2 研究设计

研究贯穿管理英语慕课学习的全过程。英语慕课的学习以学期为单位进行，学生的学习流程依次为选课、进SPOC 班或MOOC 班、学习、考试、获得成绩和学分、申请“英语”微专业课程群证书。在学生学习的过程中，研究者构建多元互动社区，开展互动活动。

该多元互动社区的多元内涵体现在三个维度。首先，参与者多元化。参与者为学生、慕课主讲教师、慕课班主任（以下简称班主任）、慕课助教和教务管理教师，各司其职而又密切互动，从而构成学习共同体，属于社区主体；第二，依托平台多元化。互动平台涵盖了慕课平台、QQ 群、腾讯会议、教务管理系统和线下教室等平台，属于社区载体；第三，互动活动多元化。通过答疑解惑、适时提醒、育人教育、开展讲座、通知赛事等方式实现社区学习共同体之间的互动，属于社区核心。

1.2.1 选课和进班

从2020 年秋季学期到2022 年秋季学期，该校已经循环开设了五个学期的英语慕课。学期初，学生按教务处通知在教务系统选课，同时须加入“英语”微专业课程QQ 群和相应的慕课QQ 群（下文均简称为QQ 群）。选课后，学生进SPOC 或MOOC 班。

1.2.2 课程学习

①解答学生疑惑。学生在学习中的问题可分为知识性问题和非知识性问题。针对知识性问题，学生可在QQ 群中咨询助教或和同学讨论。对非知识性问题，学生可在QQ群中咨询班主任或和同学讨论。助教和班主任利用QQ 的群聊、私聊、群通知、群公告、群文件、电子邮箱等功能为学生答疑解惑。此外，班主任还负责发布教务处关于选修、微专业课程群证书的各类通知。②通知学生时间节点。由于学生容易错过慕课学习任务的时间节点，助教和班主任保持在QQ 群中通知学习任务的完成时间节点。③落实育人教育。班主任和助教实时跟进学生的学习态度和同伴互动，并给予相应的正向引导、正向反馈或批评指正，以营造良好的慕课学习氛围。④组织开展讲座。研究者通过实时关注学生学习状况和发布问卷调查，了解学生学习慕课的难点，组织慕课主讲教师开展讲座。⑤发布英语赛事通知。班主任在QQ 群中发布省级、国家级英语赛事通知。

1.2.3 考试

考试为SPOC 和MOOC 平台的课程考试，由平台给出成绩。

1.2.4 获得成绩和学分

班主任将成绩录入教务系统，学生获得慕课成绩和学分。

1.2.5 申请证书

学生修满五门慕课后，可提交申请，由班主任和教务处依次审核，由南京大学本科生院颁发“英语”微专业课程群证书。

1.3 研究工具

本研究通过慕课的终结性评价和半闭合问卷来获取实证数据。慕课的终结性评价包含了五个学期的共计1101项英语慕课成绩信息。半闭合问卷一共由16 个选择题、7个量表题和1 个开放性问题组成，内容包含学生的基本情况、学习动机、多元互动社区的影响和学生的建议意见。五个学期的英语慕课学习结束后，研究者将问卷发给英语慕课学习者，共收到问卷202 份，问卷全部有效。

2 结果与讨论

2.1 多元互动社区对学习动机的影响

2.1.1 环境引导对学生学习动机的影响

研究者设定了问题“你学习英语慕课的原因”，为多选题。问卷选项按动机类型，可分为内部动机和外部动机。外部动机涵盖课程供给因素和环境引导因素。

从内部动机看，学习者“对英语慕课课程感兴趣”（51.49%），认为学习慕课可以“提升英语能力”（76.24%）、“提升自己的综合实力”（44.06%）。说明学习者充分认同英语慕课课程，并认为英语慕课对提升英语能力和综合实力有积极作用。

从外部动机的课程供给因素来看，学习者认为“慕课主讲老师水平高”（29.21%）。学校引进的五门慕课均由南京大学教授或教授团队开发。其中，三门课程即英国小说、大学英语学术阅读和英汉互译方法与技巧为国家精品在线开放课程，三门课程即英国小说、大学思辨英语听力、英汉互译方法与技巧被认定为国家级一流本科课程。截至2022 年秋季学期，在中国大学MOOC平台，大学英语学术阅读已开课十一次，英国小说和大学英语学术写作均已开课九次，大学思辨英语听力已开课七次，英汉互译方法与技巧已开课六次，五门慕课的评价均为4.7 或以上。由此可见，高水平的慕课教师和高质量的慕课可以增强学生的学习动机，提升学生的慕课参与意愿。

从外部动机的环境引导因素来看，学习者认为“学校鼓励慕课学习”（18.81%），学习慕课可以“获得学分”（50.99%）和“获取‘英语’微专业课程群证书”（46.53%）。

关于问题“如果我校没有开设南京大学英语慕课的选修课，你是否会主动自发地去慕课平台学习相应的英语慕课？”36.14%的人表示不确定，14.85%的人表示不会。这说明，环境引导因素证明学校鼓励学生学习英语慕课，这增强了学生的学习动机，提升了学生的慕课参与意愿。而英语慕课班主任和助教等教学管理人员开展的多元互动社区属于环境引导的重要举措。

2.1.2 多元互动社区发布英语比赛通知对学生学习动机的影响

该题为多选题，数据显示，选择“加深了自己对英语比赛的了解”占比66.83%，认为“增加了英语学习的动力”占比55.45%，认为“促使报名参加比赛”的比例为37.13%。因此，班主任发布英语类比赛通知，可以助力学生了解赛事、参加赛事，达到了以赛促学的作用。可见，多元互动社区发布英语比赛通知对学生学习动机有增强作用。

2.2 多元互动社区对慕课完成度的影响

从慕课平台反馈的终结性评价来看，学生的英语慕课课程成绩及格率为77.57%，其中，60—69 分数段占比10.81%，70—79 分数段占比17.17%，80—89 分数段占比24.43%，90—100 分数段占比25.16%。可见，本研究中的英语慕课完成率远高于现有数据显示的慕课完成率[2]。

2.2.1 多元互动社区对学生完成学习任务的影响

调查显示，有29.7%的被调查者“曾有过报名，但没学完或者没通过某门英语慕课”，从而造成了英语慕课辍学。研究者提供了12 项辍学原因。其中，“多次错过作业或者考试截止日，所以放弃”占比51.67%，“忘记自己选修了某门慕课”占比50%，“太忙没时间”占比35%，“不习惯考试方式”“缺乏毅力”均占比10%，“选课时只是想着随意试试”占比8.33%，“课程太难”“课程内容缺乏吸引力”均占比5%，其他原因占比3.33%，“无法提高自己的英语能力”和“遇到疑问问题不知问谁”占比0%。从数据来看，辍学的主要原因在于学习者自身不够重视。因此，学习者选修慕课时，应充分重视、做好学习规划、坚持按时完成慕课学习任务。

针对学习者错过学习任务完成时间节点的问题，研究者做了调查，77.23%的学习者曾有过该问题，其中，28.22%的人“有时”错过，9.9%的人“总是”错过。

为帮助学生解决该普遍性问题，助教和班主任在QQ群中提醒学生学习任务的时间节点。对该提醒的态度，92.08%的学习者赞同提醒学习任务时间节点的行为，认为其有助于完成学习任务。

另外，基于课程设定维度，研究者调研了学习者对学习任务截止日设定的偏好。结果显示，43.07%的人偏向于“在慕课期末考试前，设定一个统一的单元作业提交截止日”，23.27%的人认为均可。可见，相比较而言，“在慕课期末考试前，设定一个统一的单元作业提交截止日”更被学习者认可。

2.2.2 多元互动社区开展讲座对慕课完成的影响

慕课大学思辨英语听力的主讲教师王艳教授和英汉互译方法与技巧的主讲教师姚媛教授应邀分别开展了线下教室和依托腾讯会议的线上讲座。为探求学生对讲座的态度，研究者设计了“讲座对你完成英语慕课有帮助”的李克特五级量表题，60.4%的人表示非常赞同，28.22%的人表示比较赞同。另外，研究者还设计了“讲座对你英语学习有帮助”的五级量表题，62.38%的人非常赞同，25.74%的人比较赞同。由此可见，组织慕课主讲教师开展讲座，开展师生互动，对学生英语慕课的完成和英语的学习均有显著性促进作用。

2.2.3 依托QQ 群开展多元互动对慕课学习的影响

对于李克特五级量表题“英语慕课QQ群中，同学们的提问或讨论有助于提升你对英语慕课的关注，促进你的慕课学习。”88.12%的学习者认为QQ 群开展多元互动对慕课学习有促进作用。

为进一步探讨依托QQ群班主任开展的互动活动对慕课学习的影响，研究者设计了李克特五级量表题“在英语慕课QQ群中，班主任发布慕课选修通知以及答疑解惑，提升了你对英语慕课的关注，促进了你的英语慕课学习？”数据显示，92.58%的学习者表示赞同。由此可见，依托QQ群班主任开展的互动活动，对学习者的慕课学习有显著的促进作用。

2.2.4 多元互动社区落实育人教育对英语慕课学习的影响

研究者设计了李克特五级量表题“在英语慕课QQ 群中，班主任的工作有助于同学们形成端正的学习态度、良好的学习氛围，并克服学习困难。”共计91.09%的人赞同。由此可见，多元互动社区的育人教育目标达成，而端正的学习态度、良好的学习氛围、克服学习困难可促进学生的英语慕课学习。

2.2.5 慕课的完成对学习者学习动机的影响

以上数据显示，多元互动社区对慕课完成有显性促进作用。那么完成一门或几门慕课对学习者的学习动机是否有影响呢？基于此，研究者在问卷中设定了问题“完成了某（几）门英语慕课的学习，对你有什么影响？”被调查者认同英语慕课的积极影响。其中，“提升了自己的英语水平”属于知识的获得范畴，占比最高，达到79.21%。其次为“提升了自主学习能力”“提升了在线学习能力”占比均将近57%，“提升了综合实力”“对自己充满了学习成就感”“锻炼了自己的毅力”占比均高于30%。

由于慕课学习以线上学习为主，学习的时间和地点十分灵活，需要学习者自主规划学习时间、把控学习效率，这对学生的在线学习能力、自主学习能力以及学习毅力均提出了较高要求。学习者认为完成慕课“提升了自己的综合实力”“提升了自主学习能力”“提升了在线学习能力”“锻炼了自己的毅力”，从而产生“对自己充满了学习成就感”的成功经验。成功的经验可以提高自我效能感。成就感强的学生自我效能感较高，高自我效能感会增强学习者的学习动机。高自我效能感的个体会选择更具挑战性的任务为自己设置较高的目标[8]。多元互动社区对慕课完成有显性促进作用，而完成英语慕课可以提高学生自我效能感，增强学生学习动机，对学生后续的慕课学习和慕课完成产生显性促进作用。由此可见，多元互动社区可以通过促进慕课的完成，来增强学习者的学习动机。

3 结语

通过实证研究，本研究发现构建多元慕课互动社区可增强慕课学习者的学习动机，并提升慕课完成度。同时，本研究为高校运用慕课资源提供了一定的教学管理启示，以期促进高校做好慕课的“用”，推进慕课健康发展。第一，高校在引进慕课时，需结合学生学习需求，引进教师水平高、课程评价高的优质慕课。第二，高校可增加环境引导，如认定慕课学分，设立微专业课程群证书，构建参与者多元化、依托平台多元化、互动活动多元化的多元互动社区。第三，高校还可探索对慕课进行本地化改造，以满足学生的学习需求，如灵活设定慕课学习任务的完成时间节点。