“三全育人”背景下高职院校班主任育人工作的问题与对策分析

周 蕾，许 凯

（重庆航天职业技术学院 重庆 400021）

为落实“立德树人”这一根本任务，中共中央、国务院出台《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，指出坚持全员、全过程、全方位的“三全育人”理念，借此开创了我国高等教育发展的新局面，也为职业教育的发展创造了新的契机。班主任作为高职院校思想政治教育工作的骨干力量，是学生成长成才的引路人，在落实立德树人，坚持“全员、全过程、全方位”育人方面有着非常重要的作用。

1 “三全育人”背景下高职院校班主任育人工作的重要性

1.1 班主任是“全员育人”的重要组成部分

“全员育人”强调充分发挥学校、家庭、社会等各方面积极性，形成强大的育人合力，从而促进学生的健康成长。其中，学校教育要求所有在校工作者，不管是专职教师还是班主任、辅导员或者行政后勤人员等都要承担“育人者”的角色，而这些“育人者”中，跟学生联系最为紧密、接触最为频繁、距离最近的当属班主任。在高职院校，很多班主任身兼数职，既可能是专职教师，也可能是重要的科研人员，还可能是行政管理人员。承担多重身份的班主任不但是大学生思想政治教育的骨干力量，而且是大学生健康成长的指导者和引路人，更是育人各环节的紧密关联方。因此班主任在“全员育人”中是不可缺少的重要组成部分。

1.2 班主任是“全过程育人”的重要实施者

“全过程育人”要求高校育人要从学生的成长规律出发，针对他们在不同的年龄阶段、学业阶段可能面临的问题、产生的需求和特点，采用相适宜的教学方式及管理方法，从而促进大学生形成正确的世界观、人生观、价值观。班主任作为全程参与大学生从入学到毕业整个大学时光的人，也是对于大学生成长成才重要时间节点的把握最为敏感的人。不管是入学适应阶段的迷茫期还是专业分流阶段的困惑期，再或者是临近毕业阶段的焦虑期都需要班主任长时间的跟进和疏导。因此班主任在“全过程育人”中承担着不可替代的角色。

1.3 班主任是“全方位育人”体系的重要构建者

“全方位育人”要求充分利用各种育人载体，不管是校内还是校外、课内还是课外、线上还是线下，充分发挥各种教育管理的空间或者场域的作用，形成有效的教育合力。班主任因为其工作的特殊性，既是学生与社会、学校、家长联结的桥梁，又是学生与各专业教师、辅导员沟通联系的纽带，还是学生参与校、团委各种活动的组织者，当然也是学生线上线下的理想信念引导者。因此班主任是“全方位育人”体系的重要构建者。

2 “三全育人”背景下高职院校班主任育人工作的现实困境

2.1 班主任角色的认知冲突

很多高职院校的班主任都是一种兼职身份，即大部分的班主任都是由专职教师担任，个别班主任由学校辅导员或者行政管理人员担任。这些“兼职”班主任须应对学生日的常管理工作，进行大学生思想政治教育，同时还要承担教学、科研、社会服务、行政事务等多重任务。当学生工作与他们的教学科研工作出现了时间精力冲突时，班主任更加偏向于教学科研或者其他角色的工作。笔者与所在高职学校的多位班主任交流，他们大多数认为学生管理工作主要还应该是辅导员，自己只是兼职、辅助参与。之所以这样认识源自他们对班主任角色的认知冲突，这种冲突降低了班主任育人工作的实效性。

2.2 班主任业务水平有待提高

由于班主任大部分是由专职教师或者行政管理人员“兼任”，导致了很多班主任业务水平欠佳。一方面是专业知识储备不够。比如思想政治教育的理论基础、怎样对学生进行安全、文明、心理等教育，很多班主任不清楚；除此之外，很多班主任和自己所带学生专业的匹配度很低，因此也不能给予学生学习、就业以及创新创业等相关的指导。另一方面，缺乏对沟通交流重要性的认知。班主任作为连接学生与家长、学校、社会的桥梁，具备相应的沟通能力是其必要素质之一。但是有些班主任说话直白，不懂沟通的艺术，导致学生不愿和其交流；同时有些班主任认为学生有需要会主动和自己交流，这个时候再对其进行合理引导，至于平时没有必要跟在学生的后面询三问四。

2.3 高职院校班主任工作复杂且考评方式单一

不管是对学生的日常管理还是对其进行思想政治教育，班主任工作绝不是一项简单的人事安排。做好班主任工作，需要走到学生身边，走进学生的内心，真正地关心和了解学生，比如：深入班级、寝室进行谈话谈心了解学生最近的思想动态；组织开展各类文娱活动、实践活动、主题班会等增强班级凝聚力；结合学生实际帮助学生制订学习目标、职业生涯规划等让学生树立人生目标。这些工作都需要班主任花费大量的时间和精力，可是工作成效却不如上好一门课、发表一篇好文章更容易被测量，这就导致很多教师仅仅是为了“加分”或者“评职称”来担任这份工作。总而言之，班主任工作复杂但是评价方式、方法单一导致班主任的获得感不强，工作积极性被削弱。

2.4 班主任与其他育人队伍的协调性有待加强

“三全育人”背景下班主任、辅导员、部门行政人员、党团组织都具有对学生进行思想引领、学习指导、促进学生身心健康等职责。可现实情况是，班主任与辅导员工作内容与职责在很多高职院校都没有明确的界定和划分，导致在学生管理工作中二者出现了重复完成同一项工作的现象，造成了一定的资源浪费；又或者因为沟通不畅，造成了管理工作中的“盲点”，导致新的问题产生，影响了学生管理的整体效率；又或者辅导员大包大揽，班主任工作流于形式。这些情况也存在于一些职能部门，比如各级团组织在建设校园文化、制订实施各种活动中并没有发挥各类教师的作用；还有一些行政部门人员觉得教育和引导学生是专任教师、班主任、辅导员的事情，跟自己所在部门无关。

3 “三全育人”背景下高职院校班主任育人工作的优化对策

3.1 厘清角色定位，提升班主任的工作认同感

首先，做好班主任工作的第一步是认识自己的角色定位。不管是出于何种思考、自己又在担任何种职位的工作，既然选择了班主任这个身份，就应该采取正确的态度对待这个身份，做好一个班主任该做的事情，履行好自己的职责，不应该也不能把它看成是一种兼职而非本职工作。班主任要有正确的职业认同，认识到作为一名班主任对于学生成长成才的重要性。只有这样才能在面对学生问题和工作时充分发挥主观能动性且认真、积极地履行好育人的职责，促进“三全育人”工作的开展，落实立德树人的根本任务。其次，营造良好环境，激发班主任育人的自觉性。学校顶层设计的相关人员应该在多个场合、多个时间节点强调班主任工作在学校事务管理中的重要性，让班主任认识到其工作成效对于学生成长来讲有着非常重要的意义，也对自己的发展有重要的意义。将这两种“意义”有机结合，鼓励班主任结合自身特点及优势创新学生管理工作及价值引领的方式方法，进而提升班主任工作的成就感。最后，优化班主任工作机制。以机制为抓手，通过制订相应的规章制度明确班主任的职能职责以及岗位要求，并加大监督力度，提升班主任的工作效率，落实相应职责。

3.2 提升班主任的育人能力

提升班主任的育人能力，可以通过两个方面来进行，即理论学习和实践锻炼。首先，重视班主任队伍理论知识的学习及培训。制订分层次、多形式的班主任学习培训规划，并逐步形成体系，在此基础上要求先培训后上岗。在学习内容上，将思想政治教育学习作为基础，强调注重多学科交叉融合，把马克思主义理论、人的全面发展理论、人力资源管理、教育学以及心理学相关理论等作为班主任理论学习的重点。同时，充分利用网络平台，组织班主任开展线上培训，鼓励班主任积极自主学习。其次，加强班主任实践技能的锻炼。建立辅导员与班主任“传帮带”制度，即每一位新手班主任都会配备一名资历深厚、经验丰富的专职辅导员作为“师傅”。“小白”班主任在独立带班之前至少有一学期的时间要全程参与“师傅”的班级管理，学习“师傅”管理班级的经验、沟通技巧以及解决实际问题的方式方法。同时，鼓励班主任队伍聚焦学生管理的时事热点难点进行专题研究，适时开展主题交流讨论会。另外，也可以创造机会组织班主任队伍参加社会调研与实践、挂职锻炼以及到兄弟院校学习考察等，不断促使他们开阔视野、拓展思路。

3.3 完善班主任考评体系

部分班主任工作的获得感不强，很大程度上是因为考评方法上的局限性，班主任工作做多做少一个样、干好干差一个样。班主任工作过程是动态、持续性的，因此，对待班主任的考评也需要采取一种延续、发展的方式。高职院校要采用过程性评价的方式，即将成果评价、行为评价以及素质评价三者相结合，才能充分发挥评价的诊断与激励作用。首先，班主任考核要坚持政治表现和工作表现相结合、工作投入与工作绩效相结合、过程考核与结果考核相结合，由学校顶层设计考核标准，各院系结合实际落实细则，从而形成科学又具有可操作性的考核体系。其次，完善班主任工作奖励机制，充分利用物质奖励+精神奖励，提升班主任工作的认同感、成就感、获得感。利用物质奖励保障班主任的福利待遇，拉开做好与做差班主任工作的区别，做到干好干差不一样、干多干少不一样。保障优秀班主任在评优评先、职称评定、科研立项中被优先考虑。最后，落实惩罚机制。对于态度不端正的班主任要及时进行批评教育或者调离班主任岗位，严重者给予相应行政处罚。

3.4 构建班主任同其他育人队伍协同育人机制

针对部分高职院校出现的辅导员与班主任职能划分不清，各职能部门“各自为政”的现象，高校应构建班主任同其他育人队伍协同育人机制。首先，制订班主任与辅导员协同育人制度。班主任与辅导员同为学生管理工作者，都有着非常重要的育人职责。班主任与辅导员协同育人的关键，在于坚持相互帮助、相互补充、相互配合的原则下，划清二者之间工作职责。其次，完善班主任与共青团队伍协同育人体系。如果说班主任是班级文化的组织者，那么高校团委就是校园文化的组织者，校团委打造以学生为本，“立德树人”为核心，引导学生立足时代发展、努力奋进的校园文化，离不开班主任的力量。所以各级团委应积极吸引不同学科背景的班主任教师参与到校园文化建设中来，共同打造校园文化育人体系。最后，制订班主任与行政人员协同育人制度。“三全育人”背景下，应该提高校行政人员的育人意识，吸引更多优秀的行政人员参与到学生管理中。一方面，可以加强学生与各职能部门之间的联系，让学生更好地了解学校的规章制度以及相关政策；另一方面，也有利于职能部门更好地了解学生，为学生提供更加精准化的服务，提高服务水平。