关于上海城市微旅行的再思考

周卫红

“Citywalk”直接翻译过来，指“城市漫步”或“城市行走”，近期似乎在年轻人中又火了起来。

喜欢旅行的人都知道，这种“漫步”不是个人的随意闲逛，也不是急吼吼地到处打卡，而是带着主题，几个人或者一群人跟着专业的领队、导游，深入到城市的街区，目的是为了更加深入、系统地了解城市或者某个区域的历史、文化、生活气息。所以，旅游业界普遍认知，Citywalk是一类旅行产品和服务，通过它，既能了解城市的过去，也能感知城市的当下，因此它也是与城市贴得最近的体验方式之一。参加者可以是远方来的游客，也可以是本地居民。

早在数十年前，这种旅行产品和服务在都市旅游发展比较充分的巴黎、伦敦、柏林、罗马、佛罗伦萨等欧洲城市里就已出现并且十分盛行。在中国，关于北京、上海、成都、广州等城市旅行攻略英文版书籍中，比如孤独星球系列，也都有相应的线路推介。由此可以看出，这类带着探究和体验式的旅行活动，即便是在上海，也是很早就已存在了的，只不过以前对它感兴趣的，多是欧美入境游客中的散客。

如今的上海，也有和Citywalk内涵接近，但是方式更加多样的旅行产品，即大家熟知的“城市微旅行”。

上海的“城市微旅行”虽然以前也有探索和实践，但其实真正受到广泛知晓和欢迎是从2020年开始的，这与上海市文旅局以及沪上头部旅游企业之一的春秋旅行社在疫情中的积极作为分不开。

三年中，有超过50万人次的市民游客体验了城市微旅行。旅行内容从最初的历史街区漫步，到文旅商融合，再到主题性质的“国际城区的美好生活”系列，以及“建筑可阅读”“海派城市考古”等。交通方式也从最初的徒步，到共享单车的骑游，再到定点、定班、定线路的观光巴士专线车等等。上海的城市微旅行无论是在数量还是质量，形式还是内容，甚至在迭代更新等多方面都获得了优秀的口碑，达到99%满意率的同时也更具有上海特色。2020年，春秋的城市微旅行荣获中国旅游研究院提名的年度文旅融合创新案例。

上海文旅的“大博物馆”计划越来越具有影响力，自然也就成为了微旅行产品设计中十分重要的环节，这类微旅行产品的参与者大多是亲子家庭或者学生。但是，具有互动特色的博物馆讲解力量受限于多重因素，无法完全满足市场需求。

针对这个问题，我调研了巴黎卢浮宫、马德里普拉多美术馆以及大英博物馆，在今年提交的代表建议中提出，希望上海的博物馆、美术馆也能用好社会资源，尤其是上海的优质导游队伍，来补充博物館的讲解力量。这份建议得到了上海市文旅局的充分重视，他们积极协调了上海市历史博物馆首先进行试点，与春秋旅游、锦江旅游签约，对导游进行培训、考核，然后持证带团讲解。

7月16日，首批由导游持证讲解的微旅行团体游客顺利参观了上历博，给予了一致好评。这种创新尝试也在全国媒体中引起了广泛关注，新华社、人民网、光明网、中国旅游报等都先后做了报道。而春秋旅游包含上历博的人民广场地区微旅行产品也被市场热捧，销售旺盛。

上海在都市旅游发展中，既注重了大型文旅项目落地，也没有忽略细致的城市微旅行项目。从某一个方面来说，城市微旅行不仅检验了旅游业的创新和服务水平，也检验了一个城市的治理和文明水平。下一步，上海更多的博物馆、美术馆是否能借鉴上海市历史博物馆的做法？将来，在更多的实践基础上，上海是否能进一步完善文化场所的讲解服务体系？随着城市更新的不断推进和完成，大学校园也在不断开放，这些都为微旅行产品增添了更多时代内容，在充分用好这些资源、促进文旅商共同发展的同时，如何又能维护好居民安静的工作生活和学习氛围？……所有这些，都需要城市的方方面面一起来思考和协调。