双循环新发展格局下我国跨境电商企业的发展机遇与路径研究

杨兰

(郑州职业技术学院 河南郑州 450010)

世界经济发展形势变动剧烈，为了适应新的世界经济形势，推动国民经济转型发展，我国提出逐步构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局，充分发挥国内市场的优势，借助国际市场进一步提升国民经济发展质量。跨境电商涉及国内、国际两个市场，与双循环新发展格局有密切联系，而且成为促进我国经济发展的重要动力。同时，跨境电商与双循环新发展格局相互促进，共同提升我国经济的发展质量。对此，有必要准确把握双循环新发展格局的概念，明确现阶段我国跨境电商企业的发展状况及其面临的机遇和挑战，积极采取措施提升跨境电商企业发展效益，在新的发展格局下促进跨境电商企业高质量、可持续发展。

1 双循环新发展格局概述

双循环新发展格局指的是以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进、相互协同的新经济发展格局。国内大循环与国内国际双循环分别关注不同的市场，两个市场均有完善的产业链条，能够实现经济循环发展，而双循环新发展格局则是将两个循环连接起来，使两个循环相辅相成，打破市场壁垒，从而不断扩大市场规模。现阶段，我国制造业持续发展，我国产品的质量和竞争力都在显著提升，在国际贸易中的地位与实力也不断提升，而且发展了诸多长期的贸易合作伙伴，而国内市场已经趋于饱和，基于这一现实情况，有必要在双循环新发展格局下推动跨境电商的持续发展，促进国内、国际两个市场接轨，一方面可以向国际市场输出我国的产品，不断增强我国产品的影响力和竞争力，化解国内过剩产能，推动我国产品和企业“走出去”；另一方面可以从外部引入更多的优质产品和大型企业，达到“引进来”的效果，发挥国外优秀产品、优秀企业的“鲶鱼效应”，满足国内消费群体的需求，助力国内企业突破发展瓶颈。

2 我国跨境电商行业发展现状分析

近年来，在国家政策的大力支持下，我国跨境电商行业实现快速、稳定发展，逐渐形成了完善的电商产业链条，已经成为我国经济增长和发展的重要驱动力。具体而言，跨境电商的发展主要体现在以下几个方面。

一是我国跨境电商交易规模持续扩大，根据相关数据显示，我国在2017—2021年五年间的跨境电商市场规模从8.06万亿元增长至14.20万亿元，总体增长率达76.18%，年均复合增长率突破15%。同时，跨境电商行业渗透率不断提升，由2017年的29.14%上升至2021年的36.32%。在国家政策、行业龙头和从业人员的协同努力下，我国跨境电商市场交易规模呈现良好的增长态势。

二是我国跨境电商交易中出口业务占比明显提升。结合《2022 年(上)中国跨境电商市场数据报告》，在2022年上半年的跨境电商交易活动中，出口业务占比达到77.47%，而放眼2022年全年，我国跨境电商交易活动中的出口业务占比仍然可以达到70%以上。与此同时，随着世界经济的逐步复苏，以及我国跨境电商行业的持续发展，国际市场对于我国产品的需求会不断增加，预计未来数年内我国跨境电商出口业务占比仍将保持较高水平[1]。

三是B2C业务逐渐兴起。结合2017—2022年的跨境电商发展数据来看，B2B业务和B2C业务都获得了不同程度的发展，其中，传统的B2B业务发展时间久，交易额较大且相对稳定，故而在未来一段时间的跨境电商发展过程中，B2B业务仍旧是主要形式，而B2C业务也在逐渐发展，而且增长迅猛。结合数据来看，2018年，B2C业务占跨境电商交易规模的17%，到了2022年，B2C业务则占据跨境电商交易规模的24%，因此，在未来的发展中，跨境电商行业将呈现出B2B和B2C业务协同发展的新业态，B2C业务的规模会持续扩大，并成为各大跨境电商企业的“必争之地”。

四是跨境电商涉及区域不断扩大。具体来看，欧美地区的网络技术发达、基础设施相对完善，能够支持跨境电商的发展，故而是我国跨境电商企业的传统贸易合作伙伴。在新形势下的跨境电商发展期间，非洲、东南亚和拉美地区也逐渐成为我国跨境电商企业的重点业务对象，尤其是东南亚地区，其互联网渗透率从2000年的10%上升至2021年的76%，为跨境电商提供了网络设施方面的支撑。预计到2025年，我国与东南亚地区的跨境电商交易规模可达2340亿美元。

3 双循环新发展格局对跨境电商企业发展的影响

3.1 跨境电商企业发展机遇

在双循环的新发展格局下，我国跨境电商企业迎来了新的发展机遇，主要体现在以下三个方面。

3.1.1 国家政策给予有力保障

我国跨境电商企业及整个行业的持续发展离不开国家政策的支持和保障。自2015年以来，我国《政府工作报告》便指出要推动跨境电商这一新型对外经济贸易模式的发展。2020年，中央各部委针对跨境电商的发展分别出台相应政策，如商务部等六部委出台《关于扩大跨境电商零售进口的通知》《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》等文件，海关总署则出台《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》《关于扩大跨境电子商务企业对企业出口监管试点范围的公告》等政策文件，为我国跨境电商企业的发展提供了国家政策方面的保障。同时，针对跨境电商B2B出口、结汇市场放开市场准入、跨境电商市场管理等工作出台了相应政策文件，对于我国跨境电商的发展也起到了重要的推动作用。

3.1.2 大数据技术形成数据资源优势

大数据技术的发展和应用为我国跨境电商企业的发展提供了重要助力。在跨境电商企业的发展过程中，企业管理、市场调研、市场细分、营销活动和售后服务都是重要环节，大数据技术的应用则为上述环节赋能。在大数据技术的帮助下，我国跨境电商企业能够快速、准确地获取市场信息，了解不同地区消费者的消费偏好，从而开展选品和营销工作。例如，在某日用品企业的跨境电商交易活动中，该企业利用大数据技术了解不同地区消费者的偏好和消费能力，针对非洲地区的消费者推出清凉油、风油精等产品，而针对欧洲地区消费者则推出花露水等日用产品[2]。同时，利用大数据技术，我国跨境电商企业还可以有效提升跨境电商交易效率，做好物流跟踪和售后服务工作，不断提升国际客户的满意度，提升企业产品在国际市场上的竞争力。

3.1.3 世界经济复苏形成新的市场机遇

新冠疫情过后，世界上的许多国家相继进入经济复苏状态，而且许多国家与我国经贸往来愈发密切，对于我国各类产品的需求愈发旺盛。同时，我国部分行业存在一定的产能过剩情况，因此，我国产品“走出去”的需求与国外消费者的消费需求达成一致，从而为我国跨境电商企业的发展带来了市场机遇。

3.2 跨境电商企业发展挑战

现阶段，我国跨境电商企业在发展过程中仍旧面临一定挑战，具体包括政策体系有待完善、业态模式探索创新不足、市场秩序有待规范、物流设施建设不足和人才培养不到位。

3.2.1 跨境电商政策体系有待完善

结合前文内容，各部委虽然针对我国跨境电商企业的发展出台了相应政策，但政策受到时效性的影响，而跨境电商的发展是动态的、持续的，这就导致一些政策的时效性不足，出现政策过时的情况，跟不上跨境电商的发展步伐。具体来看，部分政府部门对于双循环新发展格局及相应的发展理念理解不够深入，没有从双循环新发展格局的高度出台新政策。同时，现阶段的监管制度、配套措施滞后于跨境电商的发展步伐，而且政企关系不够合理，政府无法了解跨境电商企业的需求和现实困境，无法实现政企协同推动跨境电商发展。总而言之，跨境电商政策时效性不足，滞后于跨境电商企业的发展步骤，致使相应的政策体系不够完善。

3.2.2 跨境电商业态模式探索创新不足

现阶段，我国跨境电商行业正处于起步阶段，虽然发展迅速，但行业内的各大企业在跨境电商业态模式发展方面还处于探索阶段，电商企业与传统企业的融合不够紧密、不够深入，传统的商贸模式与电商平台的融合力度不足。具体来看，跨境电商企业与餐饮、旅游、教育、文化、住宿、日用品等领域的合作力度不足，同时，跨境电商企业没有与现代物流、现代制造、文旅教育、康养休闲等领域的企业形成有力联动。由于跨境电商企业与传统企业联动不足，导致传统企业生产的产品或服务无法通过跨境电商走出国门、进入国际市场。因此，如何打造新的跨境电商业态模式并推动业态模式持续创新是跨境电商企业未来发展中需要关注的重点。

3.2.3 跨境电商市场秩序有待规范

当前跨境电商企业发展迅速，整个行业呈现欣欣向荣之势，但在整个跨境电商行业快速发展的过程中还存在一些隐患，其中最为突出的便是跨境电商市场秩序不够规范。具体来看，部分跨境电商企业在经营过程中存在虚假营销、过度宣传的情况，而且由于国内外监管机制存在差异，部分电商企业存在钻漏洞的行为，破坏了我国电商企业在国外消费者心目中的形象[3]。同时，跨境电商领域尚未形成统一的行业标准，虽已颁布了相应的政策文件予以指导，但无法满足跨境电商行业的发展需要。此外，部分跨境电商企业为了率先抢占市场，不惜恶意压价，导致跨境电商领域出现恶性竞争，严重干扰了正常的市场竞争活动。

3.2.4 跨境电商物流设施建设不足

跨境电商物流设施直接影响到跨境电商企业的发展。现阶段，我国跨境电商企业的部分产品来自农村地区，相较于专业的产业园、工业园，农村地区的物流条件较差，城乡物流设施建设协同力度不足，导致产品运输受阻[4]。同时，跨境电商物流活动的开展需要国内外仓储基地的协同配合，而国外部分落后地区的仓储设施建设不足，缺乏相应的海外仓或仓储基地，致使产品运输时效性不足，容易出现产品变质受损的情况，或者产品运输超出时效性，降低了跨境电商企业的发展效益。

3.2.5 跨境电商人才培养不到位

跨境电商人才对于跨境电商企业的发展非常重要，人才数量充足、质量高，则跨境电商企业能够实现高质量发展，反之，跨境电商企业发展会受到明显阻碍。现阶段，部分跨境电商企业在人才引进和培养方面做得并不到位。具体来看，大部分跨境电商企业拥有大数据人才、外语人才、营销人才和运营人才等多种类型的人才，但这些人才大多只精通某一方面的知识，例如，营销人才不了解大数据知识，外语水平不足，导致跨境营销效果不佳。因此，跨境电商企业缺乏复合型人才，这是双循环新发展格局下跨境电商企业发展面临的重要挑战。

4 双循环新发展格局下我国跨境电商企业发展路径优化

4.1 服务双循环新发展格局，构建完善的政策体系

为了促进跨境电商企业高质量、可持续发展，各级政府部门需要积极作为，坚持以服务双循环新发展格局为基点，结合跨境电商行业发展方向及企业的实际需求创新、完善相关政策，主动构建完善的政策体系。政府部门应当准确把握我国跨境电商的总体发展思路和具体发展目标，准确把握双循环新发展格局下的跨境电商发展要求，积极推进跨境电商管理机制深化改革，实现政府部门和跨境电商企业有序联动，构建既清又亲的政商关系，力求做到政府部门及时、得当行使职能，为跨境电商企业的发展提供有效服务[5]。各级政府、各部门应当坚持市场导向，针对跨境电商企业在市场准入、市场监管、税收和金融扶持等方面的需求出台相应政策，部门之间形成联动，推动政策协同落地，帮助跨境电商企业实现高质量发展。

4.2 推进跨境电商业态模式创新探索

双循环新发展格局为跨境电商发展提供了重要契机，而且世界经济复苏为跨境电商企业的发展提供了较大的空间，但传统产业与跨境电商融合不够密切，鉴于此，电商企业应主动作为，结合新的发展契机积极探索跨境电商的新业态新模式。具体来看，可从下述几方面开展。一是推动跨境电商与传统商贸相融合，促进跨境电商在商贸综合体、商业街、市场交易等方面进行渗透，充分发挥跨境电商全天候带货的特点，助力传统商贸产品走出国门；二是探索多元化跨境电商发展业态，推动跨境电商与餐饮、住宿、康养休闲、文化旅游等领域深度融合，实现多元产业耦合发展，共同打造跨境电商发展新生态；三是打造线上线下相结合的跨境电商生态，积极推动直播营销、社交裂变营销与跨境电商相结合，同时，坚持跨境电商融入线下购物，满足线下消费者的购物需求，不断探索跨境电商新生态。

4.3 打造安全规范的跨境电商营商环境

安全规范的营商环境是跨境电商企业在双循环新发展格局下实现健康发展的重要保障，基于这一现实需求，政府部门和跨境电商企业应主动合作，共同构建积极健康的跨境电商营商环境。具体来看，政府部门需要发挥关键的主导作用，强化政府部门的统筹作用，引导行业协会、龙头企业积极建立和完善行业标准，借助完善的标准规范跨境电商企业的经营行为[6]。同时，政府部门应当强化市场监管，不断完善跨境电商行业的监管制度、监管体系，切实维护消费者和企业双方的合法权益，打造健康有序的市场秩序，积极构建健康的营商环境、消费环境。政府部门需要与外国政府合作制定国际间双边电商标准、区域电商标准，帮助我国跨境电商企业及时掌握相应标准，更好地参与跨境电商活动。此外，电商企业应当推动双循环新发展理念渗透进自身经营管理，主动规范自身的经营行为，有序参与市场竞争和各类交易活动，制定科学合理的业务流程，推动各类新技术向经营管理中渗透，为构建安全规范的营商环境做出贡献。

4.4 积极推进跨境电商物流设施建设

推进跨境电商物流设施建设、打造现代化的物流体系是双循环新发展格局下跨境电商企业实现高质量发展的必要前提，也是推动跨境电商转型升级、提升发展效益的重要保障。

一方面，要积极推进城乡物流设施协同建设，增强城乡物流联动，确保乡镇产品可以通过发达的物流体系及时运输至海外，实现跨境电商贸易，在这一过程中，政府部门、跨境电商企业、跨境物流集团应当协同发力，如新疆地区伽师县政府和京东集团达成合作，搭建完善的国际冷链物流体系，并充分借助京东集团的线上跨境电商交易平台推动伽师新梅鲜果顺利走出国门，实现跨境交易[7]。

另一方面，要推动云计算、大数据、物联网和移动通信在跨境电商物流中的运用，做好跨境电商产品的物流追踪和跟进，及时更新物流信息，不断提升跨境物流运输的智能化和数字化水平，积极探索新的跨境电商物流模式，构建现代化物流体系，确保跨境电商产品能够顺利运输至消费者手中，做到卖家用心、买家安心。此外，跨境电商企业还可与跨境物流集团通过战略合作的方式推进海外仓及海外仓储基地建设，为跨境电商交易活动提供境外物流设施层面的保障。

4.5 推进跨境电商人才培养和引进

跨境电商人才的数量和质量对于双循环新发展格局下的跨境电商企业发展水平具有关键影响，基于这一现实关联，企业应当做好人才引进和培养工作，为自身发展提供更有力的保障。在人才培养方面，企业需要组织内部人才参与集体培训学习，组织营销、外语、大数据、运营等不同领域的人才搭建互助帮扶小组，充分发挥传帮带机制的关键作用，助力不同人才相互学习，在精通本岗位专业知识的基础上了解其他岗位的工作内容，成长为“一专多能”的复合型电商人才。从人才引进角度来看，跨境电商企业要重点引进复合型人才，例如，在引进营销人才时，不仅要考查应聘者的营销水平，还要关注应聘者的外语水平和大数据素养，使其能够将营销知识、外语和大数据技术相结合，在营销活动开展之前做好市场细分和客户群体定位，进而为接下来的营销活动做好准备。在人才引进方面，企业可以与当地高校展开合作，通过校企合作的形式直接从高校引进优秀的复合型人才，既可以为高校毕业生提供相应的就业岗位，也能缓解跨境电商企业面临的人才短缺问题[8]。

此外，企业需要为跨境电商人才提供丰厚的福利待遇和透明的晋升机制，从而留住优秀人才，避免人才流失，并为人才提供发挥能力的舞台，充分发挥人才对于跨境电商企业发展的重要作用，助力企业打造复合型的电商队伍。

5 结语

综上所述，在双循环新发展格局下，我国跨境电商企业迎来了新的发展机遇，整个跨境电商行业发展十分迅速，同时，新的经济发展格局也给我国跨境电商企业的发展带来了新的挑战，如政策体系有待完善、业态模式探索创新不足、物流设施建设不足和人才培养不到位等。对于上述问题，政府部门需要主动作为，结合我国跨境电商企业发展需求及时出台相应政策，确保政策的时效性、系统性，主动构建完善的政策体系，规范电商市场秩序并强化跨境物流设施建设。跨境电商企业应当积极探索新的跨境电商业态模式，做好复合型人才的引育用留，为自身的发展提供关键支撑。