乡村振兴背景下农村电子商务发展策略研究

成诚

(连云港师范高等专科学校 江苏连云港 222000)

党的二十大报告特别指出，乡村振兴战略是高质量发展的“压舱石”，要全方位夯实粮食安全根基，牢牢守住十八亿亩耕地红线，巩固拓展脱贫攻坚成果。作为乡村振兴的强大驱动力，农村电子商务表现出强劲的发展态势，很多年轻人、大学生返回农村，以互联网为依托，以计算机技术为支撑，以电商平台、自媒体平台为媒介，以乡村自有农产品为商品，开展农村电子商务交易活动，取得了良好的成效，为乡村振兴目标的顺利实现提供了有力支持。

1 相关概念论述

1.1 乡村振兴的涵义

乡村振兴是习近平主席在党的十九大报告中提出的战略，他指出，农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，实施乡村振兴战略。所谓乡村振兴，就是使乡村兴起、旺盛起来的意思。确切地说，乡村振兴就是要让小村落、小市镇等特定的区划单位兴旺起来。

如今，直播销售开启了产品销售的新时代，为农村销售产品提供了新的路径，为农民增加经济收益提供了重要机遇，也为乡村振兴目标的实现提供了重要支持。

1.2 农村电子商务的涵义

农村电子商务是指农户或涉农经营主体以互联网为依托，以电商平台为媒介，进行宣传、推广、销售农产品并将农产品送至消费者手中的过程，涉及政府、涉农经营主体、消费者等多类主体，包含了推广、销售、配送等一系列环节，其中，信息技术、互联网发挥着不可或缺的作用。早在2014年，中央一号文件就提到了“农村电商”，并将其视为推动农村经济发展的新动力。

2 乡村振兴背景下农村电子商务发展过程中面临的困境

2.1 金融服务与资金保障有待完善

农村电子商务属于实体经济的一部分，要推动农村电子商务快速发展就需要坚实的金融服务作为支撑。大多数乡村居民的资金累积都相对较少，在开展电子商务的过程中需要一定的金融服务来保障其发展。当下，部分电子商务经营效果理想的农户由于缺乏资金储备及长效的金融服务，正面临着可持续发展难的问题。而且激烈的市场竞争为农村电子商务产销及筹措资金增加了难度。农业生产的异质性与脆弱性较为明显，过长的生产周期导致市场投资主体少之又少。在这一情况下，政府需要引导金融机构为农村电子商务发展提供金融服务。目前，有些金融机构缺乏对农村电子商务的正确认识，没有正确预估农村电子商务的发展潜力。而且乡村金融服务网点数量不多，工作团队无法与农户近距离接触，导致无法全面准确地把握农村电子商务的金融需求，难以为其推出针对性的金融产品。

2.2 难以精准甄别真假信息

网络世界纷繁复杂，充满了虚拟性。由于监管不到位等原因，部分网络用户传播的信息不准确、不客观，甚至传播擅自捏造的虚假信息，若其他用户未能精准甄别真假信息，可能会因此蒙受一定的经济损失。在自媒体盛行的今天，用户既是信息的接收者，也是信息的创作者与传播者，大多数农民缺乏对计算机技术及网络世界的深入了解，并且警惕性不足，在使用互联网开展电子商务活动时可能会因无法甄别真假信息而遭遇网络诈骗，导致个人遭受经济损失，甚至令全村农民蒙受经济损失[1]。

2.3 专业人才匮乏

农村电子商务发展离不开专.业人才的支持，但如今很多农村的年轻人外出打工，“空心化”问题日益严重，导致很多农村只留下了年长的老人或者年幼的孩子，无法挑选和培养出懂技术、懂业务的专业电子商务人才，当前负责农村电子商务发展的工作人员鲜少是专业出身，鲜少接受过专业系统的培训与学习，大部分直接由农民经过短暂学习之后就上岗，他们普遍存在着电商交易规则不清楚、物流流程不明确等一系列问题，难以独立高效地胜任电商岗位，不利于电子商务发展[2]。

3 乡村振兴背景下农村电子商务发展策略

3.1 完善电子商务金融服务，通过资金保障推进农村电子商务发展

第一，政府部门要起到引导扶持的作用。首先，政府要制定针对性的金融扶持政策，拓展政府补贴贷款覆盖面，为资金短缺的农村电子商务提供资金扶持。强化政府担保管理体系，为农村电商企业贷款提供保障；其次，注重信用体系建设。营造良好的农村电子商务环境，健全农村电子商务信用体系，拟定农村电子商务信用名单，提升农村电子商务信用环境水平；最后，丰富农村电子商务融资渠道，降低对传统金融机构的依赖。针对农村电子商务的情况，引入股权投资、产业投资基金等，吸引社会主体积极参与，为农村电子商务提供资金保障。

第二，农村金融机构要积极开展金融服务创新。首先，商业银行要优化网络信贷管理，健全金融贷款审核体系，健全农村电子商务客户信息共享系统，以便对农村电子商务贷款申请开展严密的全过程管理；其次，创新金融产品。紧跟农村电子商务金融需求变化，利用大数据技术、云计算技术，力求实现农村电子商务经营的标准化、产业化；最后，创新金融服务方式。利用互联网技术、新媒体平台提供手机银行贷款、网络贷款申请等服务，提供线上申请、线上审批、线上放款一条龙服务，简化贷款流程，提升贷款效率。

3.2 引进电商专业人才，培养新型职业农民

懂技术、精业务的专业人才是推进农村电子商务发展的根本保障，只有加强人才引入与人才培养，才能够促进农村电子商务朝着正确的方向发展，进而引领农村电子商务顺应“互联网经济发展浪潮”取得新的突破与发展。本文认为，可从以下几个方面入手培养引进电商专业人才，培养新型职业农民[3]。

第一，积极做好电商专业人才引入工作。乡村电商中心可通过丰厚的薪资、良好的福利等吸引更多本村年轻人、大学生及精通电子商务的专业人才加入，促进电商人才队伍规模逐步壮大。在遴选电商专业人才的过程中，乡村电商中心要在充分考虑岗位性质、岗位内容等因素的基础上设计合理科学的人才引入标准，对应聘人才严格把关，以保证人才质量。

第二，推进涉农职业教育培训建设。在大力推动农村电子商务发展的过程中，政府部门、村集体、农民、学校、社会组织等各方相关力量要大力给予支持，共同打造完善、高效的职业人才教育培训机制，协同推进农村电子商务专业人才培养工作，定期对有意向的农村居民进行系统规范培训，促使其全面深入地了解电子商务的运营规则、交易规则、售后标准等，从而使其独立胜任电子商务岗位，助力农村电子商务稳步有序地发展。

第三，实施“智慧农民信息化工程”。加强农村与学校的关联，通过抖音直播、微信公众号等多种方式向农民讲解关于电子商务运营的知识、技能，加强对农民的鼓励与引导，促使其在多元学习活动中便捷获取各类教育资源，掌握更多电子商务知识，在电子商务运营中越来越“如鱼得水”，严格按照运营规则开展宣传工作，规范处理订单，促进更多农产品以电商为媒介走出农村，进入更广阔的市场，让更多民众享用到安全、优质的农产品。

3.3 建立全领域物流配送体系，畅通农产品运输渠道

在农村电子商务发展中，物流配送体系是否完善、运输渠道是否顺畅直接关系到农产品能否快捷、安全、及时地送达消费者手中，直接影响着消费者的体验，所以，当务之急是要完善农村寄递物流基础设施，畅通快递配送体系，尽可能实现物流快递全域覆盖，争取将农产品销售到更多地区，促进农村产业稳健持续发展，尽快实现乡村振兴战略目标[4]。

首先，充分发挥农村邮政快递作用。邮政快递最突出的优势在于覆盖范围广，即使是偏远的山村，邮政快递也能够送达，并且配送速度不断加快。所以，农村电子商务发展过程中，若想解决产品配送问题，可与邮政快递达成合作，保证所售产品能够送达指定区域。若配送的农产品是对时效性要求非常高的生鲜产品，建议涉农企业与顺丰达成合作，通过顺丰“次日达”等服务将产品尽快送至消费者手中。

其次，推广末端共配模式，健全末端共同配送机制。政府部门要积极履行职能，充分发挥推动作用，加强部门协调配合，促进资源整合，规范市场秩序，主动打通政策堵点，引导市场主体创新服务模式，积极参与农村寄递物流体系建设。各县区要科学合理规划，推动邮政、快递、交通、供销、商贸流通等物流平台采取加盟、合资、代办代理或第三方牵头整合等多种方式共建共享末端配送网络，支持农村末端配送主体同网、同仓、同车、同配，促使农产品配送成本进一步降低。与此同时，鼓励并引导各类农村物流服务主体加强合作，共同制定严谨合理的标准，如收费标准、配送标准等，抑或实现标准互认，在设施建设、运营维护等方面加强合作，拓展融资渠道，优化投资体系，制定科学合理的服务标准，完善收益分配机制，尽快构建起安全便捷、实惠经济的农村寄递物流体系，既要保证农产品能够向外输送，也要保证消费品能够进入农村，以期在提高农村寄递物流供给能力的同时，促其服务效率、服务水平进一步提升[5]。

此外，完善冷链寄递体系，保障农产品质量。一方面，要引入冷链物流技术，为生鲜农产品安全及时地送达消费者手中提供保障，减少农产品损耗，尽量避免农产品腐败变质，减少经济损失，提高信誉和口碑。比如，应用无线射频识别技术，全程追踪冷链物流运输，根据实际情况自动调节，尽可能地减少和消除冷链物流风险。另一方面，升级和优化冷链物流设施，在条件允许的情况下，购买自带冷链系统的车辆设备，定期检查和维护冷链设施，确保生鲜农产品安全及时地送达消费者手中。

3.4 寻求政策支持及多平台合作，降低农村电商运营成本

新零售时代，农村电商企业若想打造更为先进成熟、便捷高效的运营体系，实现对各环节成本的有效控制，应在积极谋求政策支持的前提下加强与其他平台的合作，促进农村电商运营成本不断降低，从而使企业获得更多的经济效益。

第一，农村电商企业应结合时代发展潮流、行业发展趋势及业务拓展需求完善并优化运营机制，降低总运营成本，农村电商可在当地政府及高校的支持下创建信息共享平台，即以先进技术为依托，创建“生鲜农产品宣传+订单处理+冷链设施+服务”信息平台，全面整合与生鲜农产品相关的宣传信息、订单信息并自动统计分析，便于电商工作人员根据信息合理开展工作，及时调整车辆调度，以期在扩大农产品销量的同时提高其配送时效性，凭借良好的产品品质、出色的时效赢得消费者青睐，不断扩大消费者群体。

第二，农村电商企业可与天猫海淘、京东国际等第三方电商平台谋求合作，合理利用第三方平台成熟的物流渠道及客户资源等，这样不仅能够带给客户良好的购物体验，促进销量提升，还能够加强品牌塑造，降低物流运营成本。

第三，发挥“网络主播”作用，全面宣传农产品，扩大农产品知名度。如今，抖音、快手等自媒体平台在我国发展势头强劲，用户群体规模尤为庞大，宣传力、影响力非比寻常。我国农村在发展电子商务时，可以通过抖音、快手等自媒体平台进行宣传，也可通过与“网络主播”，特别是“网红主播”合作的方式推广和销售农产品，让更多用户通过“主播”了解和关注农产品，促进农产品知名度与销量全面提升[6]。近日，异军突起的“东方甄选”就是一个非常好的例子，我国农村电商可尝试与“东方甄选”等相关团队取得联系并争取合作，共同将优质农产品推广出去，盘活农村资源，增加农村经济收益。

4 结语

综上所述，乡村振兴战略是农村农业高质量发展的有效途径，是打造现代化农村的内在需求，而农村电子商务是助推乡村振兴战略目标顺利实现的强大动力，是增加农民经济收益的有效方法。在新时代发展环境下，一要完善电子商务金融服务，通过资金保障推进农村电子商务发展；二要引进电商专业人才，培养新型职业农民；三要建立全领域物流配送体系，畅通农产品运输渠道；四要寻求政策支持及多平台合作，降低农村电商运营成本，全面推进农村电子商务蓬勃发展，从而为乡村振兴提供强大助力。