高校计算机实验室管理模式及保障研究

师永志 唐朝永

摘 要：在信息化高速发展的新时代，数字技术在各领域的融合逐渐深入，计算机软件和硬件的更新越来越频繁，规模也越来越大，为了适应人才培养的需要，高校计算机实验室不断进行深化改革，尤其对管理维护和使用过程提出了更高的要求。在此背景下，本文结合当前实验室管理在整体规划、机制创新、管理手段和安全管理等方面存在的问题，构建了融入智慧理念、推进智慧校园建设、运用5G技术的管理模式，提出了在智能化、开放共享、安全、人才管理方面的保障机制，为高校计算机实验室的管理提供了依据。

关键词：计算机实验室；管理模式；保障机制

Research on the Management Mode and Guarantee

of University Computer Laboratory

Shi Yongzhi1 Tang Chaoyong2

1.Modern Educational Technology Center，Hebei Agricultural University HebeiBaoding 071000；

2.School of Economics and Management，Hebei Agricultural University HebeiBaoding 071000

Abstract：In the new era of rapid development of information technology，the integration of digital technology in various fields is gradually deepening，and the computer software and hardware are updated more frequently and the scale is also growing.In order to meet the needs of talent training，university computer laboratories continue to deepen the reform，especially the management，maintenance and use of the process put forward higher requirements.In this context，this paper combines the existing problems in the overall planning，mechanism innovation，management means and security management of the current laboratory management，constructs a management model that integrates the wisdom concept，promotes the construction of smart campus，and uses 5G technology，and puts forward a guarantee mechanism in the aspects of intelligence，open sharing，security，and talent management，which provides a basis for the management of university computer laboratories.

Keywords：computer laboratory；management mode；guarantee mechanism

1 概述

在以大数据、云计算和5G技术为支撑的数字技术突飞猛进的新时代，高校计算机实验室作为教学的重要空间，承担着理论和实践教学功能，在人才培养的不同环节起着至关重要的作用。计算机实验室不仅可以用来开展相关的理论教学，而且也能够承担若干重要实验和实训任务，如承办各类型级别的国家等级考试、无纸化在线考试、学科竞赛、师生培训、校园开放日及多种教学活动等［1］。在此情形下，大多数高校不断加大对实验室软硬件的投入，逐渐摒弃以往实验室粗放的管理模式，使实验室管理水平显著提高。然而，实验室管理离不开一个安全、稳定、高效的运行环境，这就要求实验室必须具备良好的管理水平。一方面，如果不注重实验室的管理和运行，就会引发工作效率、安全隐患、管理效率等方面的问题。另一方面，如果出现病毒威胁时，管理终端没有及时发现并预警，可能会造成病毒扩散，甚至系统瘫痪；或者是管理人员在管理计算机实验室时，没有严格按照正确的流程和步骤操作，影響正常的教学，对整个计算机管理系统造成影响。因此，如何破解当前计算机实验室存在的管理问题，探索新的管理模式进而提出相应的保障措施成为高校计算机实验室亟须关注的问题［2］。

2 高校计算机实验室管理现状

2.1 缺乏合理规划

高校计算机实验室建设缺乏整体的规划性、系统性和前瞻性。一方面，各个学院都建有自己独立的计算机实验室，设备种类多，功能单一，专业管理人员少，在建设前期各学院缺乏沟通、协调和长期规划，往往出现实验室重复建设，容易造成学校办学经费和实验室资源的浪费。另一方面，由于计算机实验室的分布不集中，计算机设备的品牌、参数和批次不统一，教学软件更新的需求多样化，学科之间缺乏及时有效的交流，也在一定程度上影响了交叉学科与跨学科团队之间的沟通与共同发展，不利于学校教学与科研的高效开展［3］。

2.2 管理方式落后

计算机实验室管理长期以来聚焦于硬件设备的更新换代及维护，如增加计算机、多媒体、服务器等设备的购买量、更新操作系统、提升性能等方面，忽略了对于高校教学应用软件的需求管理、更新和应用。管理部门和实验室没有建立统一的管理平台，缺少与资源整合共享相融合的新型实验室开放系统和相关的预警报警机制，没有实现实验室之间有效的监督与协调，导致实验室管理方式落后。如那些学科不同对计算机软件需求也不同的正常教学需求，往往会通过在不同的操作系统以及应用程序中对系统或者应用程序进行更新、卸载或重新安装，当实验室安装的系统及应用程序较多时，由于缺乏整体的监控管理流程，会出现死机或损毁等情况，这种落后的管理方式已无法满足当前信息化时代对计算机实验室的需求。

2.3 机制创新不足

近年来，我国高校逐渐进入自主管理的核心管理模式，但由于高校管理体制僵化，导致计算机实验室在机制创新方面存在不足，主要表现为：第一，缺乏整体设计。没有构建出较为合理完善的运行机制，考虑到实验室资源的稀缺性，以及实验室设备的统一配置，实验室设备及软件很难做到衔接不同专业的不同要求，因此在实验室分配使用方面很难协调部分专业对实验课程中计算机性能的特殊需求，从而产生实验室管理前后衔接不畅。第二，缺乏相关的规章制度。没有出台一些具体的、规范化的管理流程，导致已建成的各业务系统间相互孤立，无法及时进行信息共享，使得实验管理人员很难快速准确的跟踪和维护设备的使用情况。第三，管理体制、机制产生重叠、模糊不清的问题。由于面向管理部门多，报表工作量大，实验室缺少整体性的实验室管理体系，各个学院在实验室管理上缺乏共建共享理念，出现了责任分工不明确、设备管理混乱的问题，无法保障管理信息化工作的具体实施。

2.4 安全管理有隐患

计算机实验室在安全管理方面存在隐患，主要表现为学生缺乏足够的安全意识，未认真遵守实验室操作规范；同时从实验室管理层面也没有从整体形成安全统筹管理规划，部分实验室开放运行过程无法有效管控；由于预警的机制不够完善，导致预警功能丧失，难以对潜在危险因素进行有效的监测和预警。同时，计算机实验室缺乏有效的应急方案，在安全管理过程中主要以管理人员的安全责任意识和工作担当等来预防可能出现的安全隐患，从而使得实验室整体管理效果不尽如人意，导致在安全管理中主体不明，责任不清。

虽然计算机实验室的教学环境可以通过软硬件设备的优化升级得到提升，但优化其管理方式和增强管理能力至关重要，它将会直接影响实验室治理能力、突破实验室发展瓶颈的关键问题。因此，数字技术的发展为我们建设高水平的计算机实验室提供了思路和方法。

3 计算机实验室管理模式探索

3.1 融入智慧管理理念

把智慧管理引入高校實验室建设，将会有助于更好地发挥实验室的创新教学、实验、实训的功能；可以整合相关管理部门的资源，建立明确完整的项目组织机构和完善的运行保障机制；借助智慧管理平台，健全实验室管理模式，融入智慧管理理念，构建统一、开放、融合的数据资源共享平台，形成跨部门、跨层级和跨系统介入等跨边界的数据交换和共享，使组织成员能够积极进入到项目的实施进程；使实验管理人员对仪器设备的采购，报修维修更加便捷智慧，这不仅可以提高教学设备利用率，减轻实验室管理人员工作负担，还能为高技能人才培养提供强有力的支持。此外，还可以搭建一个互联互通、统一高效的实验室大数据服务平台，完善实验室规章制度，健全实验室管理模式，实现实验室智慧化管理［4］。

3.2 推进智慧校园总体建设

全国各级学校开展在线教育，不仅丰富了教学形式、优化了教学方式和内容，而且也为计算机实验室实现智慧管理提供了实践依据。一方面，可以积极运用云计算架构和大数据中心的相关功能，提升实验室管理智慧化的系统效益，加强横向应用业务的数据交流和功能共享;利用人工智能技术和专门系统研发的智慧班牌，完成与学校的信息发布、校园物联网数据等结合起来;利用学生校园卡和签到器打卡，通过整合大量的数据信息，对学生进行实时课程考勤。另一方面，通过实验室管理平台可以方便查询学生的相关信息，比如出勤信息、在线参与课堂讨论等，不仅大大简化了实验室的签到流程，而且也增强了师生互动的效率。

3.3 运用5G技术助力

5G技术驱动人工智能、物联网、区块链等新兴数字技术被广泛应用于多个领域。高校在统筹一体化建设时，可以构建5G技术+实验室管理新模式，不仅使计算机实验室的教学硬件设施得以更新换代，还将新的信息技术与计算机实验室管理相融合［5］。如远程互动、虚拟现实、多屏互动等技术，可以大大提升计算机实验室的智慧化水平，也为实验室管理提供科学的决策依据。同时，可以在5G网络技术和远程机器人技术的支持下，为实验室提供自动感应识别故障、自动上传维修报表，监控室通过远程控制对设备进行检修，从而实现计算机实验室管理的智慧化水平。

4 计算机实验室管理保障机制

4.1 实现实验室智能化管理

对于相距较远的计算机实验室，充分利用计算机网络和数据库，通过远程高清视频系统实现对实验室各种设备、人员等的系统控制，实现信息数据的共享。在联网情况下，通过实时监控可以及时获取实验室人员的出入情况和设备的使用情况；通过服务器端对实验室电源、门禁等进行远程控制，实时查询实验室电源开关状态。同时，根据监控系统实时、全方位监测学生在机房的情况，包括迟到早退、操作不当等情况。

4.2 实现实验室开放共享管理

随着微信的普及，企业微信号和公众号在高校管理领域的应用越来越广，计算机实验室管理系统可依托企业微信号定期发布计算机实验室的管理规则、使用条例、流程和常见问题答疑等内容，让广大师生能更准确地了解相关信息；同时建立微信预约助手模块，通过微信扫码就能自动跳转，学生不仅可以实现查找、资质审核、一键预约、扫码上下机等，还能通过微管理对计算机的损坏情况进行报修，管理人员也能在第一时间对相关信息进行处理且通过微信端审核用户资质并进行授权，这种微智慧化管理手段实现了实验室的开放共享管理，能方便、快捷地服务于计算机实验室的借用和设备的维修等工作，既节省了成本，又提高了办事效率。

4.3 實现实验室安全管理制度

实验室的管理与安全工作密不可分，往往一个微小的错误就可能导致意想不到的严重后果。因此，建立一套完备的实验室安全管理制度是非常必要的。第一，进入实验室的所有人员要严格遵守实验室安全操作规程，保持实验室温、湿度环境控制和计算机设备的清洁，严禁杜绝教师、学生及实验管理人员携带非实验用品进入实验室；第二，管理人员要严格按照实验室安全规范操作，定期、不定期检查电源开关状况，一旦发现有接触不紧密的情况应及时处理，确保实验室设备供电安全、稳定［5］；第三，在实验室的日常运行和管理等环节中，充分运用大数据、AI等技术构建预警模型，对潜在风险进行智慧感知和及时预警，通过大数据分析为管理者提供科学有效的决策依据，提高实验室设备的利用效率，延长生命周期，从而改善了实验室的安全管理工作的效果。

4.4 实现实验室人才管理

计算机实验室的相关管理程序对实验室管理平台的维护工作需要长期进行，因此，打造一支专业的人才管理队伍就显得尤为重要。首先，增强管理人员的专业技术能力，提升实验室智慧化管理水平。管理人员可以通过参加各种培训、进修学习等形式提高自己的业务能力和专业知识，坚持学习和创新。同时，相关管理部门要优化实验室管理人员的顶层设计，不断完善实验室的管理水平，统筹考虑实现智慧管理平台的最大效用［6］。其次，从实验室管理与维护队伍中选出一批骨干人员，进行管理工作的日常培训，尤其开展新技术形式下新的管理理念和技巧的全面培训，提升管理人员的业务能力，同时有专人负责实验室的日常巡查和定期巡查，做到有问题及时解决，确保实验室正常运转。最后，管理人员要充分认识到管理智慧化的必要性，要有主动学习的意识，严格要求自己，探索数字技术背景下的管理方式变革，不断提高管理人员的管理水平。

结语

在新技术发展的背景下，依托数字技术和高校计算机实验室各自的优势，利用现代化技术手段，探索融入智慧化管理理念、推进智慧校园建设和5G技术助力的管理模式，打造高质量的人才队伍和资源体系，不断完善相关的管理制度及措施，开展实验室规范化、网络化和智慧化管理，有效监督管理实验室工作，提高整体管理水平，为高校实验室发挥教学、实验和实训等功能提供重要保障。

参考文献：

［1］孙志敏，王政嘉，周志军，等.数据决策功能在实验室管理系统的应用研究［J］.实验技术与管理，2019，36（2）：272276.

［2］宋京红.公共计算机实验室管理探索［J］.华北航天工业学院学报，2004（2）：6062.

［3］夏春琴，刘芫健.基于信息化平台建设的高校实验室管理系统［J］.实验室研究与探索，2020，39（11）：246249+284.

［4］刘红艳，王家晓，李玉山.学分制下菏泽学院大学物理实验的改革与实践［J］.大学教育，2020（4）：103105.

［5］安静.5G技术背景下高校思政课改革的机遇、挑战与路径［J］.思想理论教育导刊，2022（4）：118123.

［6］白帆，任鹏.“互联网+”背景下高校智慧实验室建设研究［J］.中国现代教育装备，2021（13）：4346.

基金项目：山西省教育科学规划课题（GH18038）：山西省教育科学“十三五”规划课题“山西省高校大学生创业失败学习教育体系研究”

作者简介：师永志（1975— ），女，汉族，山西太原人，硕士，实验师，研究方向：实验室创新管理。