大数据透视下的合作学习认知冲突管理策略

胡萍萍

【摘 要】合作学习是课程改革倡导的学习方式，也是良好课堂生态中的育人价值追求。依托靠谱COP项目基于课堂教学行为大数据的观察与诊断，发现小组合作中的认知冲突管理普遍被忽视或不理想。在大数据循证支持下，可通过建立认知冲突管理的合作机制、规范认知冲突管理的合作话语、创设认知冲突管理的合作议题等方式，引发认知冲突并有效消解认知冲突，以提升小组合作学习质量。

【关键词】合作学习 大数据 认知冲突管理

【中图分类号】G40    【文献标识码】A  【文章编号】1002-3275（2023）05-29-04

《义务教育语文课程标准（2022年版）》提出：“在小组合作、汇报展示过程中，教师应提前设计评价量表、告知评价标准”，“要注意观察小组成员的分工方式、讨论程序和对不同意见的处理”。不同意见的处理是合作学习的认知冲突管理，即当组内产生明显认知冲突后，小组成员进行合理有效的认知管理以及消解冲突的过程，是学生同化新知识、重新建构认知结构的过程。

合作学习作为课堂教学的主要形式，虽然改变了“教师—学生”间的单向互动，实现“学生—学生”“小组—小组”“教师—学生”间的多向互动，但是在多向互动中教师通常将和谐合作作为主要要求，强调合作学习中的意见统一，忽略了和而不同，未充分关注合作学习中的认知冲突管理。“认知冲突不可避免，合作学习需要多边对话，建设性的冲突也有价值。准确地说，教师的工作不是消除冲突，而应该是鼓励、策划、控制和利用冲突。”［1］

针对当前小组合作学习中真实存在又容易被忽略的认知冲突管理困境，基于课堂合作学习活动过程，借助以古纳瓦德纳交互知识建构模型为编码依据的量表，采集小组合作学习活动认知冲突管理水平的数据进行综合分析，探讨在合作学习中适时、主动引入冲突，进行认知冲突管理的策略，促进学生在小组中深度互动，有效开展合作学习。

一、大数据透视下的合作学习认知冲突管理的变化

福建省厦门市思明区作为“基于教学改革、融合信息技术的新型教与学模式”实验区，一直致力于融合信息技术诊断，并以此改进课堂教学。依托靠谱COP“思明区基于教育大数据教学研究项目”，可以更直观地发现当前合作学习认知冲突管理中存在的问题，并借助小组合作学习活动认知冲突管理水平观察量表（见表1）采集的数据进行分析研究。

表1以古纳瓦德纳的交互知识建构模型为编码依据，对课堂小组学习活动中小组成员的参与性、小组责任的分配、交互的质量、小组成员的角色扮演、冲突管理五个维度进行观察与诊断，采集小组合作学习活动认知冲突管理水平的数据，对知识建构层级数据进行综合分析。

靠谱COP项目采集了20个省（区、市）所属的56所小学的语文、数学、英语、科学等7个学科，共计146节样本课堂，发现课堂中的小组合作学习普遍难以产生认知冲突。仅有2.05%的合作学习活动完成了认知冲突的合理消解。组员通过提出主张、提问或反对、要求说明理由或表示支持三个过程，产生认知冲突、消解认知冲突，最终达成小组共同建构知识的目的。

对靠谱COP“思明区基于教育大数据教学研究项目”子课题3“基于大数据分析的小学语文学习活动的设计与实施”不同研究阶段的观摩课进行数据分析，可以发现从课题研究前期（2019～2020年度）到中期（2020～2021年度），小组合作学习的成效有了明显提升，学生从“仅交流不汇报”和“小范围合作无认知冲突”发展到能产生认知冲突并进行冲突管理。教师从“将小组合作学习作为简单教学辅助”发展到将思维含量较高、难度较大的开放性问题作为小组合作探究任务，对小组合作学习活动进行细化设计，形成一个完整的合作探究学习过程。

将课题研究前期的《小小说可以这样“玩”》与课题研究中期的《鹭岛名片》的合作学习情况进行对比，采集的合作学习数据图分别如图1、图2所示。

由图1可知，在研究前期的《小小说可以这样“玩”》小组学习活动中，教师在课堂中设计了讨论环节，但未创设能够引发学生认知冲突的情境，小组成员的参与性、小组责任的分配、交互的质量、小组成员的角色扮演这四个维度的现场数据均高于常模数据，但在冲突管理维度没有采集到数据，这说明小组合作学习中缺乏深层的知识建构。由图2可知，在研究中期的《鹭岛名片》小组学习活动中，教师提供小组合作的支架和任务支持后，小组学习活动的冲突管理维度数据有了明显变化，冲突管理维度的分值达到3.5，学生的知识建构完成“信息分享层—深化认识层—意义协商层”三级跳。

二、大数据透视下的合作学习认知冲突管理策略

建设性的认知冲突对合作学习存在有益价值，正确的冲突消解是学生学会合作学习的关键。［2］在合作学习过程中，由认知问题引发的冲突管理是自然的，甚至是必然的。教师要充分意识到认知冲突在合作学习中的价值，把它作为解决学习问题的驱动力，并在认知冲突管理中，通过建立合作机制、规范合作话语、创设合作议题，让小组成员碰撞不同的观点，在形成并消解认知冲突的过程中达成群体知识建构，避免步入盲目顺从他人意见、遵从多数人想法的集体思维误区。

（一）建立认知冲突管理的合作机制

小组成员的积极参与、小组责任的合理分配、良好的交互质量、小组成员角色的有效分工、明显的认知冲突管理这五个维度的有效达成，对形成良好的合作学习支持系统具有重要作用。认知冲突管理作为系统中的重要一环，它的建立不是单纯为了形成冲突而制造冲突，教师需要在合作学习中建立认知冲突管理的合作机制，帮助小组成员产生观点碰撞，进行消解认知冲突的小组讨论。

在《鷺岛名片》的教学中，以组长作为组内认知冲突管理突破的重点，设置以下小组合作机制：

活动前：明确学习任务，合理安排成员分工，明确每位成员的角色和对应的分工，分别担任组长、记录员、协调员、汇报员等，角色可轮流替换，增强学生的责任意识。

活动中：组长组织成员展开交流，使每位成员主动参与，依次发言，通过以下六个环节的组内互动，建立认知冲突管理。

环节一：组长请组内成绩相对落后的学生第一个发言，组内其他同学对其进行鼓励、提醒，并为其补充回答。环节二：将较难问题交给组内其他成员回答，回答问题前需简单概括、补充第一位同学的看法。环节三：组长询问成员的不同看法，并组织大家进行讨论。环节四：记录员按照不同角度归类记录成员提出的不同看法，协调员组织大家进行组内意见调和。环节五：组长邀请第一个发言的同学讨论收获，使其内化提升认知。环节六：由组长组织成员进行组内讨论小结，汇报分享。

在合作學习中，小组成员会产生不同观点，从而引发认知冲突。通过这样的合作机制，在小组合作中形成认知冲突管理闭环，如图3所示。

当学生熟悉这样的小组合作机制后，在合作学习中将建立起逐步释放认知冲突的管理责任模型（见图4）。在有效的小组合作学习中，每个学生都必须承担一定的学习任务，个体责任通常是通过对每个学生行为表现的评估来体现的，因此可以使每个成员意识到自己对小组学习的成效有着不可推卸的责任。教师可以设定合作目标，建立合作学习示范，并通过有策略地提示，暗示或引导学生在合作中形成认知冲突，并有效调节。

在开展小组讨论前，教师分别作为组长的角色和小组成员的角色模拟示范。由教师模拟担任组长，组织组员讨论，重点在于模拟组内冲突管理的调节和达成共识，让学生积累冲突管理的话语技巧。再由教师模拟小组成员提出相异的观点，创设观点冲突的情境，锻炼学生冲突管理的能力。最后学生根据教师的示范进行意义协商，形成共识，达到合作学习目标。

从逐步释放认知冲突的管理责任模型可以看出，有效的小组合作学习给学生提供了一个通过合作完成具体任务的机会，让学生在教师示范和引导式合作中学习知识，并在“协商—达成共识”的过程中完成认知冲突的“形成—调节—消解”，从而达成认知冲突管理合作机制的终极目标。

（二）规范认知冲突管理的合作话语

教师应对认知冲突管理的合作话语进行规范，如“对此我有补充……”“你的观点不完全正确，我认为……”“感谢你的分享，我有不同意见……”“这些不同的观点有哪些共通之处，让我们归纳一下”等等。在小组合作学习中运用讨论支架（见表2），来激发学生产生不同的观点，形成认知冲突并进行意义协商，从而消解认知冲突。

（三）创设认知冲突管理的合作议题

1．设置审辩性议题，让合作更有冲突感

教师可在教学中提出具有审辩性的学习议题，创设矛盾情境，激发学生认知冲突，再让学生通过合作学习活动达成认知冲突的合理消解。学生在合作学习中通过提出主张、提问或反对、要求说明理由或表示支持三个过程对观点材料进行共同讨论和建构，让小组合作学习更具冲突感。

在《鹭岛名片》一课的教学中，学生通过学习白鹭主题诗词，聚焦白鹭背后的文化密码，感受其高洁品格、遗世独立的精神。教师在教学中勾连白鹭意象和厦门城市形象，让学生通过文本充分理解白鹭这个意象，进而体会厦门城市形象。因此，将小组合作学习的议题调整为：用白鹭作为厦门的城市名片，可以吗？这个具有审辩意味的议题有助于引发学生的认知冲突，让学生在合作学习中经历两个层次思维提升。第一层次：白鹭身上到底具有怎样的文化密码？能不能进行同类归纳，提炼出关键词？第二层次：这个文化密码与厦门的城市形象是否契合？这样层层深入的认知冲突，符合学生认知规律，同时打破了学生的原有认知，引发了合作学习中的认识冲突管理。

2．设置开放性议题，让冲突更有层次感

教师在合作学习中设置开放性议题，是引发认知冲突，促使学生进行深层次知识建构的契机和动力。在《鹭岛名片》一课的教学中，教师先引入《渔歌子》一诗，让学生充分理解白鹭在古诗中的意象表达，进而设置“制作‘鹭岛名片”这一开放性的议题，引导学生将白鹭这个意象与厦门的城市形象联系起来，充分体会白鹭的意象表达。

学生在合作学习活动中，将个人思考与组员的想法融合起来，交流自己对于白鹭意象的概括，进行信息分享。

师：我们从诗词中感受了白鹭的形象，如果让你用几个词语来表达你对白鹭的认识，你会写哪些词语？请在小组内交流，选择有代表性的两个词语写在卡纸上。

小组合作学习：①组长组织小组成员进行分工，选出记录员，将成员提出的词语记录在卡纸上。②小组开展讨论，达成共识。

师：请小组代表把你们的讨论卡纸贴到黑板上吧。（学生贴卡纸）

师：老师发现了几个重复的词语——“孤独”“孤傲”“自由”“高洁”，我们把它们放在一起讨论。（教师移动卡纸）

师：“孤独”和“自由”往往结伴而行。早在《诗经》中，白鹭就用来比拟君子的形象，比喻他们高洁的品德。我们再来看黑板上的这些词语，它们都合适作为厦门城市名片吗？为什么？

小组成员深入思考并积极讨论。组内与组间产生认知冲突，并在思维碰撞中消解认知冲突。

在小组讨论过程中，学生产生了许多不同的意见，如白鹭是孤傲的、和谐的、闲适的等，接着根据教师的提示进行再次讨论，并以其他文学作品为依据，联系生活，进行小组内的意义协商，在多元思考中形成共识。学生在学习任务驱动下，自主建构知识，形成开放式答案，最终产生了明显的认知冲突及消解过程，知识建构层次也有所突破，由信息分享层、深化认识层，达到了意义协商层，小组合作学习活动评分数据情况如图5所示。

综上，合作学习不仅是教学组织形式、学习方式，而且还是一种育人价值追求。在合作学习的过程中，有效的认知冲突管理让组员更加大胆表达、交流协商，学生在此过程中彼此分享、共同进步。课堂教学行为大数据能更直观地诊断出合作学习中认知冲突管理的达成度，在教学实践中运用策略不断改进提升认知冲突管理水平，有利于促进学习小组中的群体思维加工，实现高水平的成果输出。

【参考文献】

［1］施利承，杜卫玉．认知冲突：合作学习中的多边对话［J］．教育学术月刊，2008（1）：87.

［2］魏晓皎，宋立军．论合作学习中的冲突问题［J］.课程教育研究，2014（33）：33-34.