制造企业成本管控研究

马芯蕊

摘要：成本管控是提高制造企业在市场中的竞争力的有效工具与手段。通过加强成本管控，不仅可以实现企业经济利润的增长，还能在管控过程中，通过解决问题发现企业新的增长点，为企业革新提供方向。成本管控工作是对企业内控制度完善的过程，是提高企业管理者管理水平的过程，也是提高员工素质的过程。本文主要对制造企业的成本管控进行研究，分析其中存在的问题，并针对性地提出成本管控技术与方法，希望可以提高制造企业成本管控水平，达到预期的成本管控目的。

关键词：制造企业；成本管控；问题；对策

成本管控是企业增加利润的根本途径，是企业健康发展的基础。成本管控贯穿于成本形成的全过程，企业针对成本形成的各个过程，制定有效的成本管控方案，方案在执行的过程中，还要根据企业实际情况逐步完善，公司的管理制度也越来越完善，企业的经营管理水平随之逐步提高。

一、制造企业成本管控的重要性

成本管控，是以成本作为控制手段，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在成本耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。

首先，成本管控可以直接降低企业的生产成本、管理成本，如材料直接消耗的降低、人工费的减少、制造费用的减少、销售相关费用、管理相关费用的降低，增加公司产品的盈利水平。其次，成本管控通过制定方案，对日常管理、生产过程中可能发生的问题进行提前预防，规避问题的发生，降低企业未来管理成本。最后，加强成本管控有助于企业管理水平的提高。成本管控贯穿于成本形成的全过程，针对成本形成的各个过程，制定成本管控方案，并在执行的过程中，根据实际情况逐步完善，公司的管理制度也越来越完善，企业的经营管理水平随之逐步提高。

二、当前制造企业成本管控存在的问题及局限性

企业的成本贯穿于公司的整个管理流程，每个环节的管理不当均会造成成本費用的增加。

（一）设计环节成本管控存在的问题

设计环节成本管控存在下述问题：

第一、参与销售环节的技术人员根据客户需求制定技术方案并报价，技术人员需要准确确认客户需求的产品，并测算产品的成本，结合成本去报价。很多企业因技术人员水平低下，未能准确确认客户需求，技术方案错误，测算的成本与实际成本有较大悬殊，造成项目的失败和亏损，并影响公司利益和形象。

第二、技术设计与客户需求不吻合，设计的产品客户不能正常使用，形成违约损失。

第三、物资需求计划与设计不匹配，造成采买错误，买来的物资不能使用，如果不能正常退货，造成存货的积压，形成呆账物资，增加资产减值风险。二次采购会延误生产工期，推迟交货时间，如超过合同约定工期，形成违约损失。

（二）采购环节成本管控存在的问题

采购环节成本管控存在以下问题：首先，未对供应商进行合格评价，导致付款后供应商无法保质保量的提供产品，不能收到货物，或者供应商没有足够的生产能力，不能按时发出货物等；其次，采购前未做到货比三家，同等价位未能买到最优的产品；第三，受个人利益的驱使，采购员高价位采购物资、收取供应商回扣等问题屡禁不止。

（三）生产环节成本管控存在的问题

生产环节成本管控存在以下问题：

第一、生产设备因素。生产设备在使用过程中存在损耗，需要定期保养维护，很多公司未制定相关政策，设备未能定期维护，造成生产过程形成过多的废品，增加了生产成本；如果设备不能正常生产，将会直接延误生产工期。

第二、人员因素。车间生产人员需要掌握专业技能，技术越精悍，产品的质量得分越高。熟练掌握技术的生产人员需要时间去培养，很多制造企业缺少掌握专业技能的人员，生产效率低下、生产的产品质量参差不齐，返工返修造成公司生产成本增加，产品利润率下降，影响公司产品的竞争力。

第三、安全因素。安全隐患存在于每个生产角落，很多管理者不重视安全管理，未制定安全管理办法。员工因自身能力不足，看不到存在的安全隐患，形成安全事故，将会给企业带来严重的后果和损失。

第四、生产调度因素。收到生产任务后，生产管理者应合理安排各个流程的生产任务，协调生产与采购、技术、销售的沟通与衔接。但是很多企业的工作流程不完善，有的环节做不到位，一是造成上一工序迟迟不能完工，下一工序因上一工序未完成而不能进行下一步工作；二是生产过程中短缺物资，影响生产进度；三是生产与技术理解不一致，造成生产错误。各种问题的出现都会造成工期延误，影响销售正常交货等。

（四）销售环节成本管控存在的问题

销售环节成本管控主要存在以下问题：

第一、公司未对销售合同相关内容制定相关政策与要求，如何签订合同完全凭销售员主观判断。部分销售员只为追求个人业绩，法律意识淡薄，往往轻视合同条款对公司利益的影响，发生客户违约情况下，因为不利的合同条款，公司维权将很难实现。

第二、公司对已经形成的销售订单未做统筹安排，部分订单周期较长，订单未全部履约的情况下，如果发生销售员离职，未执行完的订单无人接管，会出现未收回货款无人催要的情况，形成坏账损失。

第三、为了获取客户需求信息，公司会投入多种方式对公司及产品进行宣传推广。销售部负责人不进行市场调查，盲目跟风，选择的宣传方式不符合公司产品，不能达到预期效果，造成公司的费用支出与预期收益不成正比例关系。

（五）售后环节成本管控存在的问题

生产的设备如果需要现场安装、调试，需要公司有一支过硬的售后团队，这支队伍需要掌握产品的安装、调试技能；有应对突发事件的能力，并针对突发事件制定解决方案；还需要有较强的沟通能力，维护好公司与客户的关系。这样的队伍需要有较强的学习能力和丰富的经验积累，但是目前很多企业的售后服务人员水平低下，不能按时完成产品的安装及调试工作，会造成成本费用的增加，并对公司造成不利影响。

（六）仓储环节成本管控存在的问题

科学的仓储管理，能够提高物资的流动性，降低资产减值损失。现实管理中，在仓储环节主要存在以下问题。

一是物资名称管理混乱，一个物资有多个名称，ERP系统不能提取准确的库存信息，造成库存积压；二是因各种原因形成的呆账物资，未制定有效的考核管理办法，呆账物资未能得到有效的控制，物资得不到有效的利用，形成呆账损失；三是未建立科学的物资出入库管理制度，物资出入库监管不利，对于有损公司利益的行为不能得到有效的控制；四是常用物资未设定安全库存，生产过程中形成物资短缺；五是物资检验执行不到位，造成不合格品流入生产过程；六是物资标识不清晰，造成物资的错误领用；七是物资摆放混乱，遇到人员更换，交接不清晰，新的工作人员找不到物资，不能准确识别物资。八是忽视安全管理，应单独存放的物资，与其他物资混放在一起，形成安全事故。

（七）管理环节成本管控存在的问题

公司发展到一定规模后，根据管理需要，后勤管理人员将不断增加，如果不加以控制，管理人员过多，必将造成人力成本的增加。为了激励公司员工，许多公司都会用到绩效考核，科学的绩效考核应该结合公司实际情况去制定，并随时修订、完善。优秀公司的考核办法不一定适合本公司，可以借鉴，不能照搬。有效的绩效考核可以调动员工的积极性，创造出较高的收益。而无效的绩效考核，反而会降低员工的积极性，员工疲于应付考核指标，不能全身心的完成自己的本职工作，工作效率低下，增加企业管理成本。现实中很多企业的绩效考核都无法充分调动员工的工作积极性。

三、制造企业加强成本管控的对策

（一）完善公司管理流程和管理制度

许多问题的出现，在于员工没有统一的执行标准。员工凭自己主观判断，工作任务该如何完成，工作结果应该是怎样的。统一各部门的工作流程和管理制度对于企业的成本管控至关重要。

1.采购管理方面

建立采购管理制度，要求在物资采购前对供应商进行评价，对多家供应商产品进行性能比较、价格比对。建立合理的采购绩效管理办法，既能激励员工寻找质优价廉的产品，又能限制员工贪腐行为。

2.生产管理方面

建立计件工资管理办法、安全管理办法、设备维护管理办法、产品的过程检验办法、质量检验办法等，并制定相应的奖惩措施，将可能存在的问题因素放在制度里，生产人员安照制度去执行，管理人员按照制度去监督，避免生产过程中各种问题的发生。

3.销售管理方面

建立完善的销售管理政策；确定合同文本格式要求；做好销售订单从洽谈到订单执行完成每个过程的管控；制定人员离职后订单及客户信息的管理办法；根据企业自身情况建立合适的绩效考核办法，明确如何计算提成，如何确定提成人员，何时发放提成，督促销售员工积极催要账龄较长的应收账款，绩效考核办法需要体现出能者多劳多得，充分调动所有员工的工作积极性。

企业制定宣传推广方案时，在做好充分市场调查、员工调查的基础上，要多方吸取不同年龄段人员的建议，积极接受新生事物，选择适应企业的推广方式。比如查找资料，年轻人习惯使用手机，年长者习惯使用电脑，企业在做网络推广时，应同时兼顾不同的需求；网络搜索，有人习惯使用百度搜索，有人习惯使用淘宝等购物模块，使用百度搜索，需要企业有独立的网站，并进行排名推广，使用淘宝需要在淘宝平台上建立自己的商城，并选择适合的推广方式；企业产品主要为国内市场的，推广方式不能选择谷歌搜索，因国际环境的影响，国内不能正常使用谷歌，推广支出将不能得到相关收益；对于新生事物，如抖音、快手短视频软件，微信等聊天工具，企业应积极寻找适用自身的模式，在较少投入的情况下获取较高的宣传收益。

4.仓储物资管理方面

建立库房管理制度。比如，规定：物资检验合格后方可使用；物资入库后需做好标识工作；物资严格按照指定库位存放；物资摆放需要五五成行、五五成列等；对于呆账物资制定奖惩办法。呆账物资的形成要分析原因：因个人工作失误形成的呆账物资给与处罚；呆账物资经过技术设计被使用或经库房提示被领用给与奖励等。

（二）投入ERP管理系统，用科学的方法解决企业管理难题

ERP企业管理系统是企业管理的重要辅助工具，系统将企业的各个流程联系起来，通过电脑自动计算的方式来解决管理中存在的各种问题。成功的实施ERP系统能够革新企业的管理模式和管理理念，使得企业达到一个新的高度和水平，同时提高企业的工作效率和市场竞争力。ERP企业管理系统可以为销售部门提供及时准确的信息，提高客户服务水平、完善供应链系统，满足生产所需物资需求；可对生产任务进行分解、实时获取生产信息；实现库存物资的系统化管理；提高薪酬核算的工作效率等。在信息化的今天，ERP管理系统是降低企业管理成本、提升企业市场竞争力的必要工具。

（三）吸收专业人才，加强企业员工的专业技能培训

人力资源方面，科技是第一生产力，只有真正懂得技术的人才，才能够真正推动企业发展。企业在发展过程中，要吸收专业人才，对企业员工持续进行员工的专业技能培训，以增强企业的核心竞争力，使企业保持长期竞争优势。

1.吸收专业人才

在招聘环节，讲究适用、匹配原则，既要考虑企业发展需要，又要考虑人才自身的需求，最好的人才不一定最适合企业现阶段岗位的要求，人才选择上应选择适合本公司岗位的人才。留住人才，给有能力的员工给与更大的发挥空间，知人善用，提高员工对企业的满意度和归属感。

2.后备人才的培养

公司根据需求开展岗位技能培训。上岗前的培训可以使员工了解企业文化和企业各项规章制度，掌握工作中必须的岗位技能和知识；岗中培训是明確各个岗位的工作要求、专业知识和新政策的应用；转岗培训是员工进行内部调动时，为适应新岗位而进行的新岗位知识及管理制度、操作规程的培训。

对于专业技术人员培训，要制定培训规划，对年轻员工，通过培训学习专业技术知识，使其逐渐具备专业设计及开发能力；对中老员工，通过培训，不断学习最新知识，保持不断创新的活力。

（四）针对企业情况制定出符合企业要求的绩效考核办法

绩效考核办法一定要结合公司实际情况去制定，结合目的去制定。为了销售部门增加销售订单，并增加公司利润水平，要制定销售相关的绩效考核办法；为了提高生产工作效率，要制定生产相关绩效考核办法；为了降低采购成本，要制定采购相关的绩效考核办法。

绩效考核办法在执行的过程中会存在各种各样的问题，针对存在问题应随着进行修订。绩效考核办法需要具备可行性，工作任务和目标通过努力可以达到，员工经过努力工作后的个人收入可以量化计算并有显著提高。

绩效考核的目的是降低企业成本，提高员工的工作积极性。如果绩效考核不能达到预期目的，反而增加了企业的管理成本，管理人员应及时判断绩效考核办法的有效性、可持续性。

四、结束语

制造型企业的成本管控工作是对企业内控制度完善的过程，是提高企业管理者管理水平的过程，是提高员工素质水平的过程。过程中会涉及到生产工艺流程的改变，固定资产及无形资产的投入，包含设计到决策很多方面的内容。每个过程互相关联，环环相扣，如果某一方面出现差错，很容易造成成本管控链条的中断，给企业带来经济损失。目前，很多制造型企业成本管控中存在缺乏科學管理方法、认识不到位、管控不全面、缺乏前瞻性等问题。针对这些问题，制造企业应加强企业管理制度的建设，推进信息化技术以及系统的应用，应用创新的成本管控技术与方法，使得制造企业得到持续发展。

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