“双师制”助力培育高素质产业工人队伍

王文华｜文

一个企业要持续的生存和发展，离不开一支稳定而有力的员工队伍，抓好员工队伍建设对企业长远稳定发展是至关重要的。本文通过笔者多年的探索与经验，提出实施“双师制”助力企业培育高素质产业工人队伍，以实现企业持续发展。

当前企业在招聘用工时面临着巨大的难题，在人才市场、劳动力用工市场竞争激烈的同时，还需不断减少并解决影响员工队伍稳定的因素。一方面是企业方的影响因素，主要有行业差异、薪酬待遇、员工关怀等方面因素，每个因素均可影响新员工的去留问题；另一方面是员工本人的影响因素，当前00后已经踏入职场，其价值观与老一辈员工相比截然不同，现在的年轻人以个性、舒适为主，只管自己开心与否，基本上没有生活压力。所以，企业不仅要想办法将人才“引进来”，还需想办法将人才“留得住”。

山东恒邦冶炼股份有限公司（以下简称“恒邦股份”或“公司”）是一家综合性的生产企业，公司本着“企业无人则止，企业的发展离不开人，要形成尊重人、激励人、成就人的良好氛围，让想干事的人有机会，会干事的人有舞台，干成事的人有地位”的人才观，高度重视人才培养，为员工成才开辟了多条的途径，例如“3+1”的晋升发展通道，重点搭建企业“三支人才队伍”，助力恒邦股份的长远持续发展。虽然公司为员工成才多措并举，但是面对当前00后新员工的稳定性管理上，还是遇到了前所未有的困惑与难题。在此背景下，抛开行业差异、薪酬待遇、发展空间等影响因素外，笔者想与大家分享一下企业在员工管理上的一些典型经验做法。

实施“双师制”培养的意义与做法

近几年以来，为稳定新员工队伍，引导新员工树立正确价值观，让员工爱企业爱岗位，不断提升企业员工队伍素质，增强企业的核心竞争力，公司在员工稳定性管理上做了很多探索和尝试，其中最重要、有成效的举措是积极推行“双师制”职工培养模式，即在全公司范围内为新员工配备“技能师傅”和“职业导师”。“双师制”职工培养模式是在常规“师带徒”模式的基础上，建立“职业导师”制度，形成“职业导师做指引、技能师傅传经授艺”的新型师带徒模式。

师傅是徒弟初入职场的领航者、从善如流的风向标。公司严把师傅“入口关”，结合实际生产工作对业务水平、工作经验、思想道德等因素进行综合考量，建立师傅人才“智库”。“技能师傅”应选拔具有班组长职务或被公司职业标准任用的高级工及以上等级的高技能人员，主要负责传授技术，带领徒弟提升专业技能、解答徒弟在工作中遇到的各种业务问题，帮助徒弟快速熟悉掌握本岗位专业知识和操作技能，使其能尽快的独立顶岗。“职业导师”应选拔具有中层干部职务或被公司聘任的各等级专业技术人员，主要负责带思想、带作风，给徒弟制定职业生涯规划、心理疏导、答疑解惑等，及时解决徒弟对新生活的不适应、不习惯，积极帮助徒弟解决生活上遇到的困难，教育引导徒弟树立爱岗爱企、敬业奉献、勇于争先的观念。新入职员工不仅能获得技能师傅的指导，还能获得职业导师的辅导，让技能提升和职业发展有效结合。

对于大学刚毕业、初次接触社会、面临新环境的新员工来讲，对周围一切都充满好奇和怀疑，这两种心态会伴随其走过很长时间。目前，企业新员工多以90 后、00 后为主，唯我化的生活方式在一定程度上已经形成了独特的青年文化形象，并在工作当中有所体现。“双师制”职工培养模式以传思想、帮技术、带作风为目标，用相应的制度明确双方责任和义务，“技能师傅”根据徒弟的专业特点、个人爱好和特长，为其制定培养计划，注重实际锻炼，分步骤有重点地对徒弟进行传经验、帮业务，让徒弟在培训过程中既能学得好，更能学得精，同时依托技师工作站、工匠孵化基地等，打造“浸入式”学习模式，提升培训质效。“职业导师”则以其个人魅力，言传身教，帮助青年员工跨越心理障碍，树立正确的人生观、价值观。通过师徒之间交流，新员工能够较快了解企业文化、优良传统、管理制度、操作技能等，形成彼此尊重、相互关心、同舟共济、共同发展的团队氛围，从而加快新员工和企业的融合。

青年要成才，机制是关键。为了使“双师制”工作落到实处，尽快让新入职员工转变为公司高质量发展征程中的强大生力军。公司还积极选树优秀师徒典型，发挥好榜样标杆作用。每年对各单位师傅带徒情况进行考察，考核重点是对新入职员工一年来的工作能力、业务水平、工作业绩、工作态度等方面进行综合考核评价，从而检验师傅带徒工作开展情况和青年成长情况，对于关系融洽、成绩优异的师徒进行表彰，并通过微信公众号等多种方式对“优秀师徒”的先进事迹和经验做法进行宣传报道。同时各单位以“优秀师徒”评选活动为契机，总结经验，分析不足，持续改进导师带徒工作。通过“双师制”培养模式逐渐成长起来的徒弟，大多数人在工作中已能独当一面，成为企业的骨干力量。为帮助青年员工快速成长，公司还通过完善培养考核和导师带徒制度办法、定期跟进导师带徒工作、召开青年员工座谈会、加强导师带徒考核等形式，倾听青年员工心声、了解他们的诉求，全面跟踪他们的学习、工作和生活情况，并及时解决实际困难。同时，通过开展各类培训、技能比武等活动，把青年员工送到人才培养的快速通道，做到了用制度、待遇、感情、文化留人。

结语

新入职员工“第一个十年”是打好基础、锤炼本领、提升素养最关键的阶段，是员工创新创业的黄金期。“双师制”职工培养模式可以在一定程度上帮助新员工建立与企业发展战略方向一致的职业生涯发展规划。下一步，公司将围绕“双师制”培养模式制定多项辅助计划，明确重点培养任务，开展职业生涯辅导，加强岗位培训，推进量化积分评价。不断丰富和充实“师带徒”活动的内容和方式，帮助职工们互帮互学、取长补短，使他们在本职岗位上乐于辅导，迅速提高专业技能，逐步解决企业棘手的高技术和高技能人才断层的问题，在企业努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的氛围，形成目标清晰、方法科学、措施有力、效果显著的人才培养模式，保障人才培养取得实效。