陌生人社会视域下解构匿名社交APP的流行

摘要：文章就“Z世代”大学生迷恋网络匿名社交的社会现象，采取陌生人社会理论视角，以国内知名的匿名社交APP刷来（注：基于科研伦理，对名称已做匿名化处理）为主要研究对象，采用非参与式观察的研究方法，通过构建并分析刷来匿名社交驱动模型，揭示以刷来为代表的匿名社交APP在“Z世代”大学生群体中得以流行的资本逻辑和操纵机制。研究发现，匿名社交APP在“Z世代”大学生中的流行，本质上是用户主体和IT资本主体共谋的结果：一方面，在传统熟人社会向现代陌生人社会转型，陌生人伦理逐渐形成的社会演进中，身处多重困境的“Z世代”大学生亟须一个有助于实现生活、情感自洽，满足“既隔离又联结”的弱关系社交需求的“树洞”；另一方面，IT资本主体在经济利益的驱动和算法的加持下，通过广告策略设计、LBS技术、自我呈现通道等多种技术，迎合、操纵并放大“Z世代”大学生用户在匿名社交中的猎奇心态和欲望。文章指出，IT资本主体作为在经济、技术、文化等方面占据强势地位的一方，应承担更多社会责任，在法律、道德的框架下合理满足和引导“Z世代”大学生的社交需求。文章建议，“Z世代”大学生作为用户主体，应理性认知网络匿名社交APP背后的资本逻辑和操纵机制，避免落入IT资本主体刻意制造的浪漫主义幻象，同时要注重在现实场域中培育积极健康的社交惯习和能力。

关键词：大学生；陌生人社会；匿名社交；刷来；社会机制

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2023）07-0022-03

基金项目：本论文为2021年度江苏省高校哲学社会科学研究思政专项“新时代高职院校思政课教师‘六要评价体系研究”成果，项目编号：2021SJB0304；2022年度江苏省高校哲学社会科学研究思政专项“新时代高职思想政治与心理健康教育耦合机制构建及实施研究”成果，项目编号：2022SJSZ0329

广义上的“匿名社交”是网络用户以匿名的状态参与网络社交活动，区别于实名社交。狭义上的“匿名社交”是基于陌生人社交概念，指网络用户隐匿真实身份进行的陌生人社交活动。本文中的匿名社交APP特指后者，即“为用户提供隐匿真实身份参与陌生人社交活动的社交应用”[1]。

一、匿名社交APP的流行

2012年开始，随着社交网络概念的流行和智能手机的发展，匿名社交APP的开发与应用呈现井喷之势。从匿名社交类APP的全球用户支出来看，2016—2018年十大匿名社交类APP全球用户支出从2016年的4.5亿美元暴涨到2018年的13亿美元，可见，匿名社交类APP在全国甚至全球都是一类十分热门的APP[2]。

中国新闻网发布的《大学生社交报告》显示，大学生使用最多的三种APP是社交类、视频类和游戏类APP，每天使用社交类APP超过5小时的大学生占比为45.2%；其中女性比例高于男性，分别为54.3%和 45.7%。对于使用匿名社交类APP的主要目的，受访大学生中，68.1%的人是为了认识新朋友，48.0%是为了消磨时间，46.9%是为了保持正常的社交关系，34.1%是为提升自己的社交和沟通能力，还有28.8%是为了了解社会潮流趋势[3]。

基于这个背景，为了更深入地理解“Z世代”大学生匿名社交的心态，引导其形成健康理性的线上社交惯习，本文以刷来为研究对象，采用非参与式观察法，嘗试研究匿名社交APP在“Z世代”大学生中得以流行的社会机制。

二、陌生人社会视域下匿名社交的赋权

在社会学家韦伯看来，熟人社会和陌生人社会是两个相对的理想类型。从熟人社会向陌生人社会转化，与工业化和城市化进程是一体的。农业社会对应熟人社会，工业社会则对应陌生人社会[4]。随着城市化、工业化和全球化的深入，陌生人社会不可逆转，从某种意义上说，“如果现代生活要持续下去，就必须保持和培养陌生关系（Strangehood）”[5]。从熟人社会向陌生人社会过渡，是现代人生活和情感的一个重要面向，然而，无论是传统主义的熟人社交，还是现代主义的陌生人社交，都具有双面性。

党的二十大报告指出，“我们所处的是一个充满挑战的时代，也是一个充满希望的时代”[6]。对“Z世代”大学生来说，在获取时代和社会快速发展红利的同时，也面临着社会结构变化带来的生存困境、家庭结构变化和高校教育带来的社会化困境、个人经历带来的成长困境等多种困境[7]。这一定程度上形成了“生命不能承受之重”，其希冀在凝视和内卷中突围，寻求一片自洽的“飞地”。

网友以“虚拟接近”（virtual proximity）的方式成为彼此“熟悉的陌生人”[8]。网上缺乏社会线索反而为关系发展提供了更多机会，交流者的视觉匿名性（visual anonymity）以及同时在场性（co-presence）的缺乏增加了交互的可能性，这些恰恰是陌生人在线关系的“魔力”所在。

一定程度上，匿名社交APP赋予了“Z世代”大学生更多元的社交自由，其可以在传统与现代、线上与线下、熟人与陌生人、强关系与弱关系之间随意切换，满足自我的不同需求。最让人轻松也最重要的是，“陌生人之间不管发生什么事情，都不会有长久的义务拖累他们”[9]。

三、刷来的匿名社交驱动模型

刷来，是陌生人社交行业唯一的上市公司，是中国第一个将地理实时技术（LBS，即 Location Based Service）应用于陌生人网络社交的APP。基于三年的非参与式观察，本文构建了刷来的匿名社交驱动模型（见下图）。

（一）广告策略：总有新奇在身边

2011年8月，刷来在上线之初，通过优酷发布了一则广告视频：《酒店的故事（hotel）》。第一幕场景开始于夜晚，一位出差在外的穿着商务装的年轻男子坐在优雅的酒店大堂，似乎刚结束一天的工作。这时，视线中出现一名女子，她妆容精致，着浅橘色、半透视连衣裙，袅袅地穿堂而过。年轻男子显然被这名女子吸引，他拿出手机，远远拍摄。下一个场景是男子在自己的酒店房间里寂寥地徘徊，忽然从房间的窗口，他再次看到了那名女子，于是他拿出手机，打开刷来。通过“查看附近的人（Searching Other Users in the Vicinity）”功能，发现了她。于是，男子编辑信息“橘色适合你”，配上之前拍摄的照片，点击发送。女子接到信息很开心，于是二人开始通过刷来聊天。紧接着，闪现“将陌生人变成熟人：刷来，基于地理位置服务的APP”的广告语。对刷来来说，这则广告并不只是为了吸引点击率那么简单，它的广告营销必须让受众有下载、安装的欲望和行动，保持一定的用户黏性。

（二）LBS技术：附近的人

基于LBS技术，刷来先后推出 “附近的人”“附近动态”“附近直播”，打开首页，界面就会呈现这三个主菜单。用户只要点击、浏览、评论、搭讪，就可以轻松地和陌生人建立连接，一个新奇的陌生世界就此打开。特别是“附近的人”，所有三天内出现在附近的用户会被APP按照由近及远的顺序列出来，同时显示即时距离和上线时间。用户可以根据系统提供的搜索条件筛选查看“附近的人”，也可以选择“自定义”，自行设置搜索条件，如性别（男、女）、年龄（可在18～40岁内自定义区间）、会员（是、否）、星座、出现的时间（15分钟、1小时、1天、3天）等。如果成为付费会员，能够获得快速筛选到你最感兴趣的人、了解谁看过自己等特权。

（三）自我呈现：远离尬聊

社会学家戈夫曼指出，自我呈现（self-presentation）是人际互动的基本条件，为了更好地交流与互动，人们必须去定义情境和将要扮演的角色。在互联网中，对于陌生用户来说，自我呈现是他们建立社交形象和顺利互动的关键，所以，使用者在距离的远近、隐私信息的选择、信息公开与否之间寻找一种平衡[10]。为此，刷来通过一系列的技术设置，鼓励用户进行多元而个性化的自我呈现。

相比微信、QQ、探探等社交应用，刷来自我呈现的内容设置非常丰富，包括账号等级、账号信息、基本资料、个人信息、其他信息、影音书、社交信息、动态、视频等。这些自我呈现有助于用户构建虚拟社交形象，恰似雪莉·特克爾（Sherry Turkle）对Facebook的分析，“我们貌似以真实身份出现，而实际上却往往在简介上把自己美化包装成另外的人——我们想要成为的人”[11]。

（四）弱关系社交：既隔离又联结

与微信不同，刷来是基于陌生人、弱关系的平台，它遵从格兰诺维特的强弱关系分析，致力于满足用户了解信息、拓展社交和猎奇的期待，所以它在添加好友设置、动态查看设置、隐私设置等权限设置上更鼓励开放和自由。这种既亲近又遥远的特性，黄厚铭（2001）称之为“既隔离又联结”[12]。如他所说，网络不仅有联结的效果，还有隔离的作用。用户可以利用网络隐匿自己在现实世界的身份，拉开与真实世界的距离，卸下真实世界人际关系的牵绊之后，反而能够建立一些极为特殊的人际关系。而且，这些人际关系在真实世界中反而因条件不足而无法发生。

四、用户主体与IT资本主体的共谋

通过刷来匿名社交驱动模型不难看出，匿名社交APP在“Z世代”大学生中的流行，是一种需与求共谋的结果。但值得注意的是，共谋主体双方并不是势均力敌的，IT资本主体在经济、技术、文化等方面的优势决定了其更能影响、操纵用户，其在迎合的同时不断制造浪漫虚幻的情调和场景，刺激“Z世代”大学生用户对异性、对磕CP的猎奇欲望。学者库珀（Cooper）用“3A引擎”（Triple A Engine）说明互联网的特性，认为其便利性（access）、可负担性（affordable）和匿名性（annoymous）促进人们在网络上大胆坦率地开展两性讨论。事实上，已有针对“Z世代”大学生的研究显示，匿名社交APP上出现大量具有暧昧性、暗示性的信息，会对用户产生不可忽视的影响[13]。实际上，在工信部、国家互联网信息办公室等多部门的检查中，以刷来为代表的匿名社交软件曾多次被罚款，并被责令整改。

在中青报的相关调查中，35.52%的受访大学生表示自己曾使用过匿名社交应用，90.69%的受访者认为匿名社交存在一定风险；在认为存在一定风险的受访者中，66.46%的受访大学生认为匿名环境有利于不实及不当言论的传播，64.17%的受访大学生表示匿名环境对诈骗等行为难以追责，54.17%的受访大学生认为在匿名环境中容易遇到坏人、造成财产损失。同时，信息安全难以保障（61.77%），充斥着暴力、色情等不良信息（54.17%）、导致负面情绪的蔓延（48.59%）、加剧网络暴力（45.72%）均是受访大学生认为匿名环境中存在的主要风险[14]。

既将匿名社交APP作为“树洞”，享受与陌生人之间“既隔离又联结”的弱关系社交，又警惕匿名社交可能附着的种种风险。这其实映射了“Z世代”大学生在熟人社会向陌生人社会转型过程中特有的矛盾心态，体现了“线上—线下”“传统—现代”“熟人—陌生人”两种信任机制剪不断理还乱的纠葛。所以，虽然当今社会构建“陌生人伦理”是培养公共意识、创建和谐公共生活的前提[15]，但这需要一定时间进行社会演进。

五、结语

既然陌生人社会是现代性社会的必然趋势，匿名社交APP作为一种社交工具，就必须以陌生人伦理规范自身运营行为，在合法合规的框架内追逐利益最大化，利用匿名社交平台引导青年用户营造尊重、信任、平等、健康、积极的社交氛围，进而成为弘扬社会主义核心价值观的正向力量。而随着智能化时代的加速到来，“Z世代”大学生基本不可能禁绝网络社交包括匿名社交，但有必要对匿名社交平台背后的资本逻辑和操纵机制形成清晰认知，打破其营造的浪漫主义肥皂泡，同时优化和增强在现实场景中的社交惯习和能力。

参考文献：

[1] 宋笑笑.匿名社交App用户使用意愿与行为研究[D].济南：山东大学，2022.

[2] 刘宇鑫.陌生人社交类APP大学生用户持续使用意愿影响因素分析[D].长春：吉林财经大学，2022.

[3] 大学生社交报告：社交视频游戏是最常用三类App[EB/OL].中国新闻网，https：//baijiahao.baidu.com/s id=1610574051868479111&wfr=spider&for=pc，2018-09-03.

[4] 张康之.“熟人”与“陌生人”的人际关系比较[J].江苏行政学院学报，2008（2）：58-64.

[5] 齐格蒙特·鲍曼.后现代伦理学[M].张成岗，译.南京：江苏人民出版社，2003：147.

[6] 新华社.习近平在博鳌亚洲论坛2021年年会开幕式上发表主旨演讲 倡议亚洲和世界各国回应时代呼唤，携手共克疫情，加强全球治理，高质量共建“一带一路”，朝着构建人类命运共同体方向不断迈进[J].中國宗教，2021（4）：2.

[7] 黎娟娟，黎文华. Z世代大学生多重矛盾性社会心态解析[J].中国青年研究，2022（7）：104-110，30.

[8] 张娜.熟悉的陌生人：青年群体网络人际关系的一种类型[J].中国青年研究，2015（4）：64-68.

[9] 齐格蒙特·鲍曼.流动的现代性[M].欧阳景根，译.上海：上海三联书店，2002：147.

[10] 谢新洲，安静.社交媒体用户自我表露的影响因素分析[J].出版科学，2016（1）：10-14.

[11] 雪莉·特克尔.群体性孤独[M].周逵，刘菁荆，译.杭州：浙江人民出版社，2014：164-165.

[12] 黄厚铭.网络人际关系的亲疏远近[EB/OL].台湾“中央研究院”网站，http：itst.ios.sinica.edu.tw seminar seminar3 huang-houming.htm，2019-02-18.

[13] 石钤萍.陌生人社交APP使用与大学生对软色情态度关系研究[D].南昌：南昌大学，2022.

[14] 罗希，程思，王军利.超九成受访大学生认为匿名社交存在风险[N].中国青年报，2021-11-09（004）.

[15] 程立涛，乔荣生.现代性与“陌生人伦理”[J].伦理学研究，2010（1）：17-20，47.

作者简介 程萍，副教授，研究方向：传播社会学、思政教育社会学。