图书馆阅读犬辅助阅读的流程与模式研究

陈婧 印雪 张银松

摘   要：阅读犬辅助阅读在提高图书馆特殊读者的阅读体验方面卓有成效。文章通过梳理国内外图书馆阅读犬辅助阅读的应用发展，根据亲生物假说、社会认知理论、角色理论分析阅读犬辅助阅读的作用机理，归纳得出阅读犬辅助阅读的应用价值包括：减轻阅读负面情绪、提供阅读情感支持、引导阅读性格塑造、提升阅读能力水平。按照准备阶段、实施阶段、反馈阶段划分阅读犬辅助阅读的操作流程，在此基础上根据读者群体差异探讨自主型阅读、引导型阅读、情感交互型阅读模式，以自闭症读者、阅读障碍读者、老年认知症读者三种类型的特殊读者为例，探讨图书馆阅读犬辅助阅读应用于不同类型特殊读者的实现方式。

关键词：图书馆阅读犬；辅助阅读

中图分类号：G252   文献标识码：Ａ   DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2023028

Abstract Reading dogs have been effective in improving the reading experience for special readers in libraries. By sorting out the application development of library reading dogs assisted reading services at China and abroad， and analyzing the mechanism of reading dogs' assisted  reading according to the biophilia hypothesis， social cognition theory and role theory， it is concluded that the application value of reading dogs in assisted reading includes alleviating negative emotions in reading ， providing emotional support for reading， guiding the shaping of reading personality， improving he level of reading ability. Dividing the operation process of reading dog assisted reading services according to the preparation stage， implementation stage and feedback stage， and on this basis， discussing the autonomous reading， guided reading， and emotional interactive reading mode according to the differences in the reader group. Taking autistic patients， children with developmental dyslexia， and dementia patients as examples， discuss the way of library reading dogs assisted reading in different types of special readers.

Key words library reading dog; assisted reading

閱读犬辅助阅读是一种利用经过科学训练的治疗犬、服务犬对读者的阅读活动进行有目的地陪伴，帮助读者提升阅读效果的方法。阅读者在阅读过程中通过与阅读犬的互动与联系，能够提升阅读的趣味性，形成阅读的正面效应，帮助阅读者积极应对阅读活动。20多年前，国外图书馆就开始引入阅读犬辅助阅读，而我国图书馆目前还处于起步阶段。基于此，本文于2022年9月到2023年1月期间，通过文献检索发现国内外图书馆应用阅读犬辅助阅读的线索，然后对目标图书馆进行详细地邮件咨询或电话访谈，细致调查了解国内外阅读犬的实践情况，试图探索图书馆阅读犬辅助阅读的流程与模式。

1   图书馆阅读犬辅助阅读的实践状况与作用机理

1.1    实践状况

1999年，群山治疗动物协会（Intermountain Therapy Animals，ITA）创立了第一个倡导犬类陪伴儿童阅读的计划，推出阅读教育辅助犬（Reading Education Assistance Dogs，READ），并在犹他州盐湖城公共图书馆发起“阅读教育协助犬”（READ）实践项目，旨在采用“对狗阅读”（Read to Dog）的方法来提高儿童的阅读能力。此后阅读犬被迅速推广，并成立了专门的组织，如国际治疗犬协会（Therapy Dogs International，TDI）、国际动物辅助干预组织（Animal Assisted Intervention International，AAII）和国际动物辅助治疗学会（International Society for animal assisted Therapy，ISAAT）等。仅ITA组织就拥有6700多个治疗团队。在美国、加拿大和墨西哥及其他24个欧洲、亚洲、中美洲和南美洲国家拥有READ联盟团队，致力于利用动物治疗来帮助儿童提高阅读和沟通技巧，还有阅读积极性。阅读犬也逐渐被应用于图书馆领域（见表1）。

国外图书馆阅读犬项目发展迅速，其辅助阅读的功能包括陪伴、倾听、安抚考试焦虑等负面情绪，服务对象广泛，包括儿童、大学生、阅读障碍人群等，取得了良好的社会反响。如约翰·霍普金斯医学儿童医院（FRC）图书馆的“爪子阅读”计划，为时两年半，共有1400多名成年人和儿童参加，通过与阅读犬、图书管理员和其他医院工作人员的伴读互动，参与者均表达了对活动积极意义的认可。

国内已有图书馆成为开展犬类辅助阅读活动的先行者。如 2014年光明网卫生频道在中国盲文图书馆开展“导盲犬光明行”活动，邀请视障读者“2011北京市自强模范”——陈燕和其导盲犬珍妮参与。2017年，呼和浩特图书馆也邀请陈燕及其导盲犬珍妮入馆开展真人图书活动，活动期间陈燕分享了她的自传体专著《听见》，还讲述自己与导盲犬的故事。同年，深圳图书馆举办第34届国际盲人节读者文化沙龙活动，邀请45位视障读者，其中幺传锡、张莉分享了他们与导盲犬奥斯卡和满悦的故事。由此可见，导盲犬的参予，增进了视障读者间的交流沟通。

1.2    作用机理

根据亲生物假说，人类会本能地被其他生物所吸引，温顺的犬类更容易让人亲近。阅读犬作为服务类动物，可帮助阅读者在阅读过程中与其他同伴互动、形成社会交往，成为阅读者与同伴之间的关系纽带；可倾听、陪伴阅读者，让阅读者更快速地适应阅读情境。

社会认知理论认为人的认知、行为和环境之间存在着持续的相互关系，动物被认为在提供社会行为反馈方面具有独特的帮助［1］。阅读犬在辅助阅读过程中可以创设一个正面的阅读环境，能对阅读者的阅读行为予以积极的反馈，帮助阅读者产生积极的自我认知与行为。

角色理论强调社会环境如何塑造和发展个性。角色被定义为具有社会认同功能和公认规范的行为集。阅读犬可以调整阅读者在阅读过程中的角色。阅读犬在阅读中作为不能言语的倾听者，可给予肢体与表情回应，让阅读者扮演讲授者与倾诉者的角色。

2   图书馆阅读犬辅助阅读的功效与价值

阅读犬辅助阅读旨在利用犬类的情感、行为与认知支持等特性功能，陪伴读者，以提升阅读效果。如斯洛文尼亚犬业治疗协会（Slovenian Dog Therapy Society， SDTS）“爪子阅读”项目主席斯拉维卡·姆昆（Slavica Mrkun）指出，治疗犬对儿童、青少年和成人等不同群体都有效，尤其在帮助人类维护和获得新的心理技能方面具有突出作用，对患有肢体与心理障碍的儿童和成人、神经和退行性疾病患者等都可以起到一定的安抚与辅助干预的效果。图书馆阅读犬的应用价值表现在以下几方面：

（1）减轻阅读负面情绪。一方面，研究表明抚摸阅读犬，会刺激催产素的释放，而催产素能增强正向情绪，抑制压力反应系统。有阅读犬的陪伴能明显降低阅读者的心率和血压［2］。这样阅读犬能从生理上使读者处于更放松的状态；另一方面，阅读犬经过严格的训练，其友好、温和的性格，有利于负面情绪的疏导。如美国“米德兰大学”（Midland University）曾邀请宠物治疗组织（Pets as Therapy， PAT）合作并派遣志愿者团队——阅读犬及其监护人前往大学图书馆，以减轻学生在夏季考试期间的压力。阅读犬在图书馆员的引导与读者的许可下表现出的亲昵行为，可以转移读者对焦虑、刺激、低落等负面情绪的注意力，调整情绪进入更平和的阅读情境中，起到缓解压力、有效安抚读者情绪的作用。

（2）提供阅读情感支持。阅读情感是读者对阅读内容的意识反应，当读者对阅读内容形成强烈共识与高度的情感认同时，更容易加深其对阅读内容的理解与融入，实现高质量阅读。与动物积极互动时，人体内与幸福感相关的激素如多巴胺、内啡肽将上升，而多巴胺将刺激大脑中的愉悦中心，内啡肽将提升情绪。如Barber和Proops在探究犬辅助阅读对特殊儿童情感和动机的影响的实验中發现了儿童在对狗朗读和对教师朗读时情绪的差异，在阅读犬辅助阅读时，儿童能体验到更加平静、愉悦和积极的正向阅读情绪［3］。同时，动物能刺激人类的社会互动和交流愿望，阅读犬具有更强的情感适应力，能为读者随时提供支持与陪伴，让读者在阅读时，能在拥有一定情感支撑的基础上进一步与阅读建立情感联系。如FRC图书馆启动的“爪子阅读”计划中，宠物员通过与医学馆员们合作，为有阅读障碍的儿童提供阅读犬辅助阅读治疗，接受治疗的儿童的识字能力和阅读意愿都得到增强。

（3）引导阅读性格塑造。阅读性格对阅读表现与阅读效果具有较大影响，阅读犬对愉悦和厌恶刺激都有诚实和即时反应，有助于阅读者塑造性格。来自动物辅助治疗领域的研究表明，参与治疗计划的年轻人往往表现出更强的责任感［4］。而在阅读犬辅助阅读时，读者大多扮演着故事讲述者、阅读犬看护者等角色。在这种角色的指引下，读者通过与阅读犬进行沟通和行为交互等，产生积极的行为变化，从而发展积极的适应性社会行为，养成关爱和责任等性格，反射到阅读过程中，读者会更加积极与负责任地完成整个阅读过程，形成正向的阅读性格。

（4）提高阅读能力水平。阅读犬作为新的陪伴角色进入读者的阅读场域内，能够引导读者对阅读保持好奇，并给予正面反馈，使读者能够持续完成阅读过程，提高阅读信心，强化阅读技巧。如ITA的官网就公布了许多已开展READ阅读犬研究的学校及图书馆，参加阅读犬研究的学生的阅读成绩单能较好地佐证阅读犬有利于学生阅读能力水平的提升；台湾新北市图书馆新庄裕民分馆也将受过专业训练的学习辅助犬伴读服务引入阅读推广中，馆员通过引导儿童读者与阅读犬互动，以达到增强儿童的自我意识、提高阅读兴趣、改善阅读态度的目的。

3   图书馆阅读犬辅助阅读的流程

图书馆阅读犬辅助阅读分准备、实施与反馈三阶段。阅读准备阶段要综合考虑阅读者、阅读犬、管理人员以及阅读空间的情况，制定合适的阅读方案。在实施阶段，训犬员、馆员、志愿者等先帮助读者与阅读犬正确接触与友好相处，并进入阅读状态。在反馈阶段，则主要通过读者自我评估、心理测验以及安全评估管理来完成，整体评估此次阅读情况与阅读犬的辅助效果，以完善阅读方案（具体流程图见图1）。

3.1    准备阶段

区别于宠物犬，阅读犬作为服务犬，必须经过严格的训练与试验才可执行任务，为期可能要数月甚至数年。由于阅读犬的培育与训练需要较高成本，需制定一个系统化与科学化的培训方案。当前图书馆的阅读犬多来源于ITA、TDI、AAII和ISAAT等专业治疗犬培训机构。图书馆可与之进行合作，借助机构专业培训，共同培育专业阅读犬。图书馆应在阅读犬品种的选择、技能等方面进行测试，并构建一套对阅读犬的管理员进行选择和规范的标准，以确保阅读犬能安全、科学地提供辅助阅读服务。

（1）阅读犬专属馆员标准与培训。图书馆应配备专属馆员协助训导员管理、引导阅读犬。了解阅读犬的护养、确保阅读犬的安全。专属馆员主要符合两个标准：一是专业标准。馆员需要懂得犬类引导、安抚与沟通等，还应学会识别阅读犬的肢体语言和健康状态，理解它们的不适、压力或恐惧的表征。因此，阅读犬专属馆员应当参加系统的动物健康知识和饲养方面的教育，参与人畜共患疾病、感染控制实践、突发事故处理、动物身体检查等专业培训；二是健康标准，馆员在阅读犬辅助阅读的过程中需要与读者接触，同样应具有相关的健康资质证明，并进行适当的免疫接种与健康筛查。

图书馆应与相关专业机构一起为阅读犬专属馆员创造体验、学习和成长的机会，并请专业人员进行规范培训，不断更新其知识与技能。如伊利诺伊州圣查尔斯公共图书馆与当地治疗动物组织合作，雇用宠物协调员，在馆内设置了一只常驻治疗犬，专门用于为患有精神或情绪问题的人开展治疗，帮助其提高阅读表现。培训可通过线下职业协会、线上教育等方式进行，或者向犬类协会购买犬科训练课程。在阅读犬被应用前，大多数美国动物辅助阅读协会要求专属馆员参加正式培训。内容包括突发事件处理、犬类卫生培训，以及学习人与犬类的互动方式等。如丹佛大学人与动物联系研究所（the Institute for Human-Animal Connection，IHAC）开设了一门“动物与人类健康证书计划”的课程，培养了来自美国六个洲的近300名多学员，帮助馆员了解如何利用动物辅助人类活动。兽医是公认的动物疾病专家， 可以帮助处理阅读犬健康、行为监测等问题，图书馆可邀请其对阅读犬专属馆员进行培训。图书馆阅读犬专属馆员培训流程（见图2）。

图书馆在周末大型阅读犬辅助阅读服务时可能人员短缺，需招募一定数量的志愿者。大多数具有资质的志愿者都隶属犬类协会，图书馆可与协会合作制定弹性工作制，灵活招募。

（2）阅读犬的选择与测试。不同的犬类具有不同的个性特点，除了应根据类型、品种、大小、年龄、性别、性格，以及用途来选择外，还要考虑以下因素：

①阅读犬健康状况与行为史，不论选择何种犬类，都应考量其健康状况和行为史，并对其进行系统性与科学性的医学和行为评估，以确定犬类的气质、行为和可管理性是否适用于阅读辅助。阅读犬应具备健康证明，并接种疫苗，消除健康威胁。图书馆也可以在成熟的治疗犬团队中选择阅读犬，如宠物伙伴（Pet Partners，PP）或治疗犬联盟（Alliance of Therapy Dogs，ATD）中的犬类都具备健康许可证。由于阅读犬在阅读环境中会遇到突发状况和新问题，如灯光刺激、设备噪音等，因此应尽量选择性格温顺、行动敏捷且适应力强的犬类，避免阅读犬出现过度恐惧、应激反应或产生攻击性行为等。

②场景与目标的匹配度，阅读犬与当前使用的场景及服务目标群体的匹配程度关系到辅助阅读服务顺利与否。不同群体对阅读犬有着不同的需求。对于儿童与青少年读者而言，一只活泼好动、性格开放的阅读犬更能吸引他们；对于残障群体、老年读者等特殊群体而言，性格温驯、执行力强的犬类可能更友好一点，能够进行导航、执行简单的取物指令；而对于自闭症、情绪障碍等群体，可爱、安静的犬类更能发挥安抚作用。虽未规定阅读犬的品种，但如金毛寻回猎犬、拉布拉多猎犬和格力犬等执行力强、性情乖顺的犬类应用较多。美国萨米特县图书馆就选择性格冷静、专注的黄色拉布拉多猎犬陪伴儿童阅读，确保儿童阅读的投入度，以获得更好的阅读效果。

③阅读辅助技能，阅读犬需要具备一定的适应和抗压能力，确保能提供30-60分钟不等的服务。如2012年多伦多大学社区科学与健康科学图书馆开展的“学习休息时的爪子”项目（“Paws for a Study Break”），就要求阅读犬在图书馆提供一定时长的阅读辅助服务。在保证阅读犬适应与抗压能力的基础上，还需具备一些基本技能，包括寻回物品、路线导航与乘坐交通工具等。平时还要对阅读犬进行情绪控制与注意力的训练，提升阅读犬的耐心，使其学会以信任、可靠的方式与读者进行沟通。

图书馆还应对阅读犬是否适合辅助阅读工作进行测试，评估狗的行为、气质倾向和角色适合程度等，确保阅读犬身心稳定，适应性强，喜欢与读者身体接触。图书馆应尽可能选择情感相对成熟的犬类，犬的成熟年龄通常在1岁左右，同时至少每2-3年对狗重新进行一次情感与情绪发育情况评估，并在参加阅读辅助服务之前与相关管理者生活至少6个月。测试中，应避免使用非人道的强制性训练工具如扼喉圈、叉形圈、电子圈等，以防止阅读犬出现负面情绪，损害其学习能力与情绪稳定性。在确定好阅读犬后，定期对它们进行全身清理与护理，包括皮毛、指甲、眼睛、耳朵等，确保每次提供阅读辅助服务之前都能保持干净可爱的外观。

3.2    实施阶段

（1）制定相关安全准则和规范程序，并对读者进行安全教育。读者使用阅读犬前，馆员需对读者的过敏史进行询问或测验，避免过敏群体与阅读犬接触。在阅读辅助过程中，必须明确参与者的角色与行为范围，制定基本标准，管理相關风险，确保参与者与阅读犬的安全。应制定行为安全评估指标、安全应急方案，以避免阅读犬伤人等意外情况的发生。一些图书馆会在开展阅读犬服务前，为服务的读者购买保险，或选择已购保险的犬类机构合作。如蓝丝带治疗犬协会（Blue Ribbon Therapy Dogs， BRTD）为图书馆提供的犬类不仅经过高度训练和严格的测试，还购有保险，保险涵盖阅读犬、犬类驯养员或读者发生的意外情况等。

在读者使用阅读犬辅助阅读时，还应告知读者注意事项，包括阅读犬能提供的服务范围、禁止伤害阅读犬的行为、引导阅读犬的正确指令等，馆员还需明确传达安全须知以及正确的互动方式、互动行为、识别阅读犬的不适状况和攻击的非语言信号等。如美国一些宠物合作伙伴、治疗犬公司和治疗犬国际组织会向使用者提供动物治疗和驯养员方面的培训。尤其在读者与阅读犬互动的环节中，监督陪伴馆员必不可少，以便观察阅读犬的行为，及时预防不安全行为，警惕意外事件。对部分行为无法自理的读者，应由监护人陪同参与阅读犬辅助阅读。

（2）图书馆应要求阅读犬穿着特定装备。一方面，为避免阅读犬在图书馆内因意外情况而不受控制，阅读犬在进行阅读辅助服务时须系上皮带或系绳，确保专属馆员能较好控制其的活动范围；另一方面，未标识阅读犬的身份。国外一些犬类服务组织在与图书馆合作时，会为阅读犬类提供“工作背心”。如BRTD与加拿大麦吉尔图书馆合作时，规定犬类必须穿着识别背心，且必须用皮带牵着，严禁读者牵引阅读犬在馆内随意活动。

（3）阅读空间环境的打造。大卫·梅勒（David Mellor）提出能为动物带来积极情感状态的方法，其中环境因素不可忽视［5］。图书馆应将阅读犬的空间环境需求和舒适标准纳入考量因素，对馆内空间进行整体性评估，考虑阅读犬对空间内噪音、空气、光线等环境因素的适应性，注意空间环境的整洁与卫生标准，空间能否满足犬类行为需求。提升阅读犬的服务环境质量有助于提升其工作效率，避免阅读犬出现应激反应。阅读犬除在指定空间提供辅助阅读服务外，不应在图书馆其他空间内随意走动，以免惊扰馆内其他读者。在阅读空间内也应做好除菌处理，尤其是需要及时清理动物皮毛，为读者提供一个干净舒适的空间。

（4）定制个性化的辅助阅读方案。开展阅读犬辅助阅读时，专属馆员应了解读者的个体信息，包括年龄、学历、性别、身体特征等外显因素，以及阅读偏好、性格等内隐因素，以形成读者个人档案，并基于这些信息为其匹配适合的阅读犬。专属馆员应制定个性化的辅助阅读方案，包括阅读时长、辅助阅读模式等。①阅读时长控制：图书馆需要考虑阅读犬的工作强度，控制辅助阅读服务时长。阅读犬无法用语言表达需求，工作压力会根据工作质量、情绪状态、服务频率、阅读犬的年龄、品种等而有所不同。因此，馆员需要密切关注阅读犬的行为特征。一方面，图书馆需要对阅读犬最长服务时间以及休息时间作出规定。国际治疗犬组织大多建议将服务时间设定在1个小时之内，专属馆员应根据阅读犬的训练反应制定合适的服务时间和频率，确保其不会过度劳累；另一方面，馆员需要随时监测阅读犬是否出现疲劳、压力、口渴、过热、排尿或排便的迹象，及时了解其压力表现，包括身体僵硬、尾巴下垂、呜呜声或喘息声增加等。馆员应避免使阅读犬压力过大或疲劳过度；②辅助阅读模式选择：专属馆员引导阅读犬到指定位置，并以指定姿势，如坐立、躺卧等陪伴读者。再根据读者的阅读模式进行辅助工作。在整个阅读过程中，不管读者选择自主型阅读、辅助型阅读、还是交互式阅读模式，专属馆员都应在场，整个阅读过程须得到严格管理，以保护阅读犬与读者双方的安全。

3.3    反馈阶段

阅读后，专属馆员应进行总结并予以反馈，主要通过三种方式进行：

一是读者的自我评价，读者对有无阅读犬辅助阅读的阅读行为、阅读效果与质量进行自我感知与评估，并与馆员交流对比结果，馆员基于读者自我评价来评定效果，并根据读者的需求调整下一阶段的辅助计划。

二是专属馆员邀请指导者或相关专家，通过实时观察读者的阅读行为倾向，并在阅读后进行测验，评估阅读犬的辅助效益。读者阅读后，基于自身感受完成量表式、问答式的心理测试、阅读情绪或阅读压力测试，以便于专属馆员根据结果进行调整与优化。如加拿大麦吉尔图书馆与蓝丝带治疗犬协会合作为读者提供辅助服务后，通过抽签购买礼品卡的方式邀请读者填写问卷，对其与犬类互动前后的压力水平进行排序。结果显示： 54名读者在与阅读犬互动后，压力有所减轻，占调查总体（57）的94.7%。其中26名读者的压力下降了2个百分点，22名读者的压力下降了1个百分点，1名读者压力下降了4个百分点［6］。

三是馆员对阅读犬辅助服务安全进行总结归档和优化。一方面，图书馆需评估服务过后阅读犬的健康状态。阅读犬可能存在潜在健康风险，如是否为疾病和感染的携带者，以及狗狗的皮屑可能会引发过敏反应等。对此，图书馆不仅需要在服务前明确标示每一条阅读犬的健康资质证明，完成接种，确保阅读犬的健康状态，还需要在服务结束后再次对阅读犬的生理健康进行定期筛查以及更新犬的体检数据，避免出现常见的人畜共患疾病，如狂犬病、鹦鹉热、沙门氏菌病、弓形虫病、弯曲杆菌病和贾第鞭毛虫病等；另一方面，阅读犬心理状态评估也不可忽视。读者在阅读中与阅读犬进行近距离接触，并进行一些肢体与行为交互，如抚摸、拥抱等。馆员在辅助服务后可通过阅读犬的表现对其进行评估。国际人与动物互动组织协会（The International Association of Human-Animal Interaction Organizations，IAHAIO）明确要求服务后的犬类应由动物行为专家对其行为和气质进行再次评估。只有那些通过定期评估合格的犬类才能再次参加服务，以确保每次犬类参与服务时保持良好状态。在阅读犬辅助阅读服务结束后，图书馆不仅需要将读者过敏史记录在案，减少重复性工作，还应及时安排清扫人员进行卫生清理。阅读后要对阅读犬服务保险进行归档。如果阅读犬或读者发生意外情况，图书馆应协助保险理赔。

4   图书馆阅读犬辅助阅读的应用模式

由于读者间存在个体特征差异，对阅读犬服务需求有所不同。图书馆需要根据读者差异，提供个性化的辅助阅读服务模式，模式选择主要包括自主型阅读、引导型阅读、情感交互型阅读（见表2）。

（1）自主型阅读：针对大部分具有独立自主阅读能力与需求的读者，阅读犬辅助阅读可采取自主型阅读模式。当读者选择自主型阅读时，志愿者或馆员旁观、非主动参与，全程由阅读犬陪伴阅读。馆员只观察阅读犬状态，以确保阅读犬处于可控的压力范围内，仅在需要的时候，才通过指令适当辅助读者阅读。自主型阅读辅助服务应当选择性格温和、安静沉稳有耐心的犬类。

（2）引导型阅读：针对阅读技能较差、有阅读障碍（特别是阅读障碍儿童）或肢体、感官受限的读者、认知障碍读者（特别是老年认知症读者）、年龄过小的儿童读者等无法独立自主参与阅读犬辅助阅读，可采取引导型阅读模式。这时，馆员或志愿者不仅需要充当阅读监护人角色，还需要充当领读者的角色，引导读者与阅读犬一起进入阅读氛围，结成阅读同伴，让读者拥有更强的沉浸式阅读体验，强化阅读动机，提升参与阅读犬辅助阅读的兴趣。如阅读犬专属馆员引导阅读犬帮助肢体障碍读者拿取书籍，引导多动症儿童将注意力放在阅读本身等。对于此类型的读者，可选择行动敏捷、具有较强服从力的阅读犬，以确保其能够听从一些行为指令，辅助读者完成阅读过程。如READ项目的使命之一是通过阅读犬与图书馆馆员作为扫盲导师来提高儿童的识字技能，主要针对学习困难群体。由于阅读犬不具备判断、识字能力，读者在面向阅读犬朗读时，不会因为认错字而感到尷尬，从而提升其阅读积极性。

（3）情感交互型阅读：在阅读犬辅助阅读过程中，阅读犬能为读者（特别是自闭症读者）提供额外的情感支持来源，帮助读者减轻压力，获得放松的阅读体验。阅读犬辅助阅读可采取情感交互型阅读模式，读者与阅读犬将产生更亲密的互动，如抚摸、亲吻、拥抱等。阅读犬在读者阅读过程中，充当着陪伴与倾听者的角色，尽管它无法用语言回应读者，但能通过表情、动作等表示接收到相关信息，并呈现出积极的反馈。这种反馈能够进一步增强读者的情感交流欲望，提高读者参与阅读的耐心，促进情感交互。图书馆多选择活跃度适中、性格亲人、能够通过动作指令、声音予以回应的犬类，帮助读者在与阅读犬的亲密互动中，减轻阅读的负面情绪、获得阅读犬的行为反馈和情感支持。

5   阅读犬辅助特殊读者的阅读方案

阅读犬适合普通读者，也特别合适那些由于身体、精神、认知等原因阅读时存在各类障碍或多重障碍的读者。本文以自闭症读者、阅读障碍读者、老年认知症读者三种类型的特殊读者为例，探讨图书馆阅读犬辅助阅读应用于不同类型特殊读者的方案。

（1）自闭症读者。自闭症谱系障碍（Autism Spectrum Disorder，ADS）是一种神经发育障碍，其特征主要表现为社交障碍、注意力异常、重复性的刻板行为等。自闭症读者在社交行为和阅读行为方面都面临一定的问题，图书馆员可以采取情感交互式阅读模式，引导阅读犬帮助自闭症读者增加积极情绪、提高社会交往能力、培养阅读兴趣和阅读技能（见图3）。

阅读犬改变了传统的辅助阅读模式，以自闭症读者、馆员（包含志愿者）、阅读辅助犬三者互动的形式开展阅读。三者在阅读过程中分别承担着不同角色和任务。馆员或志愿者作为阅读监护人的角色，观察自闭症读者的阅读状态和阅读犬的情况，以及人犬互动的阅读环境，增强自闭症读者的体验感和阅读动机。自闭症读者因阅读犬的介入获得了训练或照顾动物的机会，能够扮演阅读犬的讲授者和看护人的角色，为阅读犬下达“坐下”“躺下”等指令或是进行抚摸、拥抱等形式的亲密互动这些都有助于自闭症读者建立起积极的阅读意愿和情感体验，实现语言表达能力和责任心的提升。治疗犬作为自闭症读者的阅读伙伴和倾听者，成为了他们和馆员情感交流的联系纽带，也有助于形成轻松愉快的阅读氛围，支持自闭症读者完成阅读目标并实现阅读行为的改善。如台湾国立屏东大学特殊教育中心训练并培训了专业的阅读犬和领犬员参与到社区图书馆的阅读活动中去，为自闭症的儿童读者营造轻松愉快的阅读环境，有效提升了其阅读积极性。

（2）阅读障碍读者。阅读障碍（dyslexia）是指智力和感官能力正常的人表现出阅读学习缺陷的一种疾病。针对阅读障碍读者，对狗朗读是犬辅助治疗中最常见的一种阅读方式。有研究指出，阅读障碍者在为给人类观众朗读过程中容易感到失败或尴尬［7］。但是，给犬类朗读没有这类压力，能有效减少朗读者的紧张感与恐惧感。Chou等将共享阅读的过程分为分享探索期、分享流畅期、分享独立期三个阶段［8］。图书馆可采取朗读和阅读互动的方式帮助阅读障碍者克服阅读的心理障碍（具体操作方案见图4）。

在分享探索期，阅读障碍读者可以将阅读犬当作倾听和分享的对象，出声朗读书籍内容或分享心得体会，缓解紧张情绪，克服心理障碍。进入分享流畅期时，馆员可以适当对阅读过程进行引导，如针对他们所朗读内容提出问题，引导其思考并表达，帮助其建立阅读信心。或是基于书籍主题制定互动方案，通过引导阅读障碍读者与阅读犬进行喂食、传接球、角色扮演等互动游戏，提升他们参与阅读犬辅助阅读的兴趣和专注度。馆员可以鼓励他们向阅读犬分享体验或感受，从而提升他们的语言表达能力和沟通技巧，加深其对语言和文字的理解。运用阅读犬辅助阅读完成共享阅读的过程能够唤起阅读障碍读者的语言行为和交流意愿，逐步使他们可以主动参与阅读活动，进入分享独立期。许多图书馆为阅读障碍读者引入了阅读犬辅助阅读项目，如日本栃木图书馆从栃木动物治疗培训协会引入了20只阅读治疗犬用于陪伴有阅读障碍和社交障碍的儿童读者，帮助有阅读障碍的孩子调节情绪障碍、培养理解能力和提升读写能力。

（3）老年认知症读者。老年认知症，又称老年痴呆症或阿尔茨海默症（Alzheimer disease），是临床最为常见的神经变性病，可能导致记忆衰退、行动迟缓、认知功能障碍等。犬辅助治疗能使认知症患者改善情绪、开展社交互动、改善身体活动以及减少行为问题。美国许多认知症护理或记忆护理机构会设置常驻宠物犬，以期更好地为认知症患者提供治疗。Perkins等曾在2008年开展了一项阅读治疗犬对老年认知症患者治疗效果的调查，研究样本涉及多个国家的老年认知症患者。结果表明，阅读治疗犬互动对于认知症患者的生理和心理都有极大的益处，经过阅读治疗犬治疗后，其整体行为问题都有所减少，治疗效果显著［9］。

目前已有图书馆应用阅读犬辅助认知症读者阅读治疗的实践，如美国威斯康星州布里奇斯图书馆系统的紫泉图书馆记忆项目就通过引入阅读犬来为老年认知症读者提供改善记忆力的治疗。伊利诺伊州圣查尔斯公共图书馆专为认知症患者开发了一个“令人难忘的宠物”专题活动，该馆还与一个由演员和動物权利的节目进行合作，通过节目普及宣传正确使用阅读犬对认知症患者的治疗效能。馆员主导的引导型阅读模式更适合认知能力退化的老年认知症读者。图书馆应根据读者认知障碍程度，利用阅读进行认知训练、回忆治疗，为老年认知症读者制定多样化的阅读犬辅助阅读服务（见图5）。

回忆疗法（Reminiscence Therapy，RT）是由美国精神科医生罗伯特·巴特勒提出的一种治疗老年认知症的有效心理疗法，指患者通过回忆过去的事件和经历唤起记忆，刺激心理活动和改善记忆力［10］。活动应由馆员或志愿者主导，帮助读者应用书籍、报纸和相册等回忆物件刺激其感官使其产生回忆，并引导他们与阅读犬结成阅读同伴，治疗犬陪伴他们进入阅读状态，与犬互动来增进交流。图书馆也可以采取一对一陪伴阅读模式，即由志愿者或馆员一起带阅读犬陪伴他们阅读。在认知训练时，馆员可引导阅读犬拿取用于帮助老年认知症读者积极回忆和认知刺激的物品。此外，部分老年认知症读者因身体障碍而行动受限，通常居家生活或在医院、疗养院接受专业护理，图书馆可为其提供上门服务。如圣查尔斯公共图书馆除了在馆内提供治疗犬服务以外，还会定期携带治疗犬前往认知症护理中心进行探访，方便老年认知症患者接受治疗、享受阅读辅助服务，有助于馆外阅读犬辅助阅读活动的开展。

尽管阅读犬在国外图书馆应用较广，但国内图书馆应用仍然滞后。一方面，部分图书馆出于对读者安全的考虑，拒绝接待犬类；另一方面，国内犬类辅助协会或犬类志愿者组织孵化犬类数量少，难以满足特殊群体的需要。正因如此，作为承担社会学习职能的国内图书馆才更应该创新犬类辅助阅读服务，通过开展多样化的犬类辅助阅读活动，转变社会观念，践行无障碍阅读理念。值得一提的是，近年来国内一些图书馆已經邀请特殊群体及其导盲犬、辅助犬入馆参与阅读分享活动。如中国盲文图书馆、呼和浩特图书馆、深圳图书馆等开展的系列活动，为国内图书馆引入犬类辅助阅读积累了相关经验，也为图书馆开展阅读犬辅助阅读服务搭建了桥梁。基于已有实践，国内图书馆可加强与犬类辅助协会的合作，通过规范服务操作流程，严格选择阅读犬、充实阅读犬专属馆员及志愿者队伍，为读者提供安全、规范的阅读犬辅助阅读服务。

*本文系国家社会科学基金一般项目“基于环境心理学视角的图书馆学习空间建设研究”（项目编号： 20BTQ002）研究成果之一。

参考文献：

［1］  Brooks S.Working with animals in a healing context［J］.Reaching Todays Youth，2001，5（2）：19-22.

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作者简介：陈婧，女，湖南师范大学公共管理学院教授；印雪，女，湖南师范大学公共管理学院硕士研究生；张银松，男，浙江大学公共管理学院硕士研究生。