基于“课证融合，课赛融通”的教学模式改革与实践

摘 要：随着我国教育体制改革的不断完善，我国职业教育发展面临前所未有的机遇。本文首先对民航服务专业英语课程实践教学的现状及存在问题进行分析，结合问题提出了基于“课岗证赛”融合的学校民航服务专业英语实践教学体系构建的思考，认为要将“课岗证赛”进行深度融合，建立起以岗位需求为导向，以实践能力为目标，以学生综合能力提高为基础的，结合专业知识和服务专业工作实践一体化的课程教学体系。

关键词：课证融合；课赛融通；民航服务；英语课程

作者简介：王琳（1988.05-），女，福建厦门人，福建厦门安防科技职业学院，讲师，硕士研究生，研究方向：英语教育。

“课、岗、证、赛”融合就是按照《关于加强职业教育才培养工作的意见》中提出“全面发展的技术应用性专门人才”要求。在各类比赛中引入各类技能鉴定和技能大赛项目，激发学生的学习兴趣和积极性。学生以取得各类技能证书为学习目标，“以赛代考”考核的内容对学生的课程学习有明确的指导性，这种考核机制对学生的评价起着积极作用。学生通过比赛，达到专业技能要求，将在校的知识储备更好更快地转化为生产力，实现我国就业市场上对技能型人才的需求，增强毕业生竞争力。民航服务英语课程的教学模式的改革与实践的方向也应当在此大环境下朝着“课证融合，课赛融通”的方向稳步推进和有效落实。

一、民航服务英语课程教学实践存在的问题

（一）教学观念守旧，课程设置存在不合理性

受传统普通高校办学思路和教学体制的影响，民航服务英语课程教学内容的策划和实践活动的开展往往重视理论教育而忽视实践教学，甚至将实践教学作为理论教育的补充，这就使得民航服务英语课程的设置存在一定的不合理性和不科学性。部分学校考虑到教育成本等因素，并没有从学校定位和专业特色的实际情况出发，设置带有实践性的教育教学课程和活动，而一味地将学生作为学历教育对象来培养，这就造成了學校专业与课程教学之间的脱节，也难以充分发挥民航服务专业的教育教学优势。同时，作为教育主导者的教师往往是刚从学校毕业的研究生、博士生，其长期处于学术研究环境当中，虽然理论知识水平较高，但是其对于民航服务行业对于英语能力的实际要求并不熟悉，在开展教学活动的过程中，也就难以根据职业的针对性需求对教学内容予以设计和调整，保证民航服务英语课程教学的有效性。

（二）教学手段单一，学生实践能力培养欠缺

随着市场经济的发展，其对于民航服务工作人员各方面的素质和能力提出了更加多样的要求，这就需要民航服务英语课程教育教学活动的开展能够适应民航服务市场发展的特征和职业需求，丰富课程内容以及教学模式，从多方面增强学生的实践操作能力。然而基于民航服务英语课程教学实践来看，教学手段的单一化依旧明显，这主要表现在民航服务英语课程教学的主要方法在于沿袭传统学历教育的课堂授课法，考核模式也主要为卷面做答。学生要想顺利完成学业，就需要一板一眼地按照课本内容开展学习活动，而难以激发学生参与实训类活动的积极性和自主性，也未能为学生提供实践操作能力发展的渠道和空间。另一方面，学生群体在学习特征和发展需求等诸多方面都存在一定的个性化和多样性，要想保证每位学生都能够在参与民航服务英语课程学习活动的过程当中获得进步和提升，也需要丰富教学手段，保证教学方式的针对性和有效性。因此，单一化教学模式的应用在一定程度上扼杀了学生的发展潜力。由此可见，转换教学思路，应用现代化的教学手段已刻不容缓。

（三）队伍建设薄弱，教师专业水平有待提高

基于民航服务英语课程教师队伍构成来看，其多为学者型的年轻老师，理论知识水平较高，实践培养能力较弱。在参与开展民航服务英语课程教育教学活动的过程当中难以为其内容和形式融入实践化要素。同时，其研究环境往往与职业市场相脱节，因此大部分教师并不十分清楚民航服务岗位对于英语操作技巧和实践经验的实际要求，也就难以给予学生针对性的有效指导，这成为应用型高素质人才培养的阻碍。从这一角度而言，为了有效增强民航服务英语课程教育教学的专业性和有效性，就需要加强教师队伍建设，推出并应用双师模式，以学术研究型和实践操作型教师齐头并进的教学模式帮助学生巩固基础理论知识，有层次地培养并提高学生的实践操作能力。

二、民航服务英语教学模式改革与实践

（一）合理选择和设计教材

教材作为教育教学活动开展的第一手资料，其内容的选择和设计对于民航服务英语课程基于“课证融合，课赛融通”的教学模式改革与实践活动的有效开展和推进起着关键性作用。在进行教材合理选择和实际应用时，有关人员应当依托于民航服务行业英语能力的要求，对相关的英语课程进行自我开发，进而选择设计与之相配套的英语教材，同时组织校内外的专家对教材进行严格的审读，保证其知识上的严谨性和操作上的合理性。举例来讲，我校应用的教材《民航实用英语》当中Chapter two “Passenger Reception”一课，先对迎接乘客的原则以及步骤进行了简单介绍，而后又在discussion部分当中借助以下几个问题帮助学生巩固知识：

How should you greet the passengers when they are boarding？

As a flight attendant，how do you make a self-introduction to passengers when you first meet them on board？

When you want to introduce your crew members to passengers， what will you say？

同时这也提示我们在对民航服务英语教材进行设计时应当保证各个板块的合理性，并使其指向基础知识的掌握和实践操作的训练。

（二）科学安排阶段性学习任务

课堂学习和课外实操作为民航服务英语课程教学的两个阵地，其之间的连接性和递进性对于民航服务英语教学效率和效果有着重要影响。从这一方面来看，如何实现由课内向课外的自然延伸和丝滑递进应当成为民航服务英语阶段性学习任務科学安排和合理设计的重要考虑方向。一般而言，民航服务专业英语竞赛主要包括了口语大赛、服务专业英语操作实务大赛、软件操作技能竞赛等等。但竞赛层次可以分为国家级、省市级以及相应的各个协会组织的比赛。引导学生积极参与此类比赛活动，不仅有利于检验学生的学习成果和实操能力，同时也可以从多方面调动去学生对于民航服务英语学习的积极性和创造性。这也就提示我们在推动民航服务英语阶段性学习任务的科学安排和合理应用时应当与专业知识和技能竞争的要求相融合，着力引导学生在参与民航服务英语学习的过程当中，能够自主地将理论知识转化为业务技能，即学生可以借助丰富而专业的理论知识，解决复杂的现实问题。例如，在《民航实用英语》Chapter ten 教学当中，为了帮助学生更加灵活地掌握并应用“Landing”的指示性要求，可以以情境模拟的形式对学生进行实操性考察。邀请其他同学扮演乘客，对民航服务人员提出各类不同的个性化要求，以锻炼民航服务学生的专业和紧急应对能力。完成诸如以下对话：

CC： Excuse me， girl？

P： Yes， Miss？

CC： Why don't you sit down and fasten your seat-belt？

P： I want to go to the lavatory.

CC： I'm sorry， you can't use the lavatory now.The plane is descending and is going to land in a few minutes.

P： All right.

CC： Let me help you fasten the seat belt.

（三）优化教学方法，丰富教学手段

要将“课证融合，课赛融通”的教学模式应用于民航服务英语教学当中，保证民航服务英语课程的设置和教学活动的开展能够符合民航服务市场和职业对于相关人员应与技能的实际要求。在此基础之上，建立健全以职业岗位需求为导向，以职业能力为发展目标，以提高学生综合素质为基础的课程体系。借助此类“课岗证赛”四位一体课程体系的建设和应用帮助学生掌握更加全面的专业知识体系，提高实际操作能力，使学生日后真正走上工作岗位能够及时适应职业需求，同时为获得持续性发展能力奠定良好的基础。同时为了保证课程教学的有效性，有关人员应当着力推动教学方法的优化和教学手段的丰富。教师应当改变传统的单一的口头教授模式，将互动性、探究性、情景性等多样化的学习模式应用于教学设计当中，同时也要学会综合利用多样化的现代教学技术和手段，引导学生积极思考，乐于实践。而这种灵活多样的教学模式不仅可以应用于课堂设计当中，也可以以作业布置的形式予以展现，如引导学生以小组为单位自主创设民航服务情境，展开英语对话，从而展现民航服务人员的专业素养和英语水平，并以视频的形式予以记录和提交。表现优异的小组还可以将其视频分享到班级，从而使得学生之间可以相互学习，共同进步。

（四）落实实践基地建设

民航服务英语课程教育教学活动的开展要想实现课证岗赛之间的有效衔接，就要推动实践基地建设有效落地。一方面，学校应当依托于原有的硬件设施丰富结构法、沙盘法等教学形式，着力推动模拟教学活动的开展，为民航服务专业教学提供良好的实训环境。另一方面，要着力推动多形式、多方面的校企合作。首先，可以实行联合办学形式。吸引企业参与到学校管理和教学当中，促使教研教学新渠道和新方法的生成和应用，使企业资本与教学资源相融相生，促使教学向生产力转变。其次，应当对政府和学校在民航服务专业英语课程设置方面的角色予以精准定位，着力加强学校办学的自主权，避免出现政府过度管理而降低学校发展活力的情况。最后，应当加强校外实践基地建设。通过建立学校与机构，学校与企业之间的联系，开创多样化的实训模式。在此过程当中，增强学生将专业理论知识转化成实践操作的能力，真正地为社会、为民航服务市场提供专业化的高素质人才。同时也可以借此促使学校更加及时、全面地了解民航服务岗位对于英语应用能力的实际要求，从而助力英语课程体制的革新和完善，在此过程当中形成良性循环。

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