“约哈瑞窗”视域下的互动质效

文志军　缪露　王义茗

摘  要：随着信息化时代的迅猛发展，纷繁复杂的意识形态环境给军校思政课程教学带来极大挑战，积极探索军校思政课程中的教学互动路径，着力提升互动质效显得尤为重要。该文基于“约哈瑞窗”理论，结合平面直角坐标系划分军校思政课程开放型、主张型、无为型和孤立型四种教学互动风格并具象得出相应的互动质效。根据四种教学互动风格分析得出，在选取教学互动的路径时需要，一是扩大共感重叠，延展“开放”互动；二是压缩盲目窗口，避免“主张”互动；三是融入育人要点，杜绝“无为”互动；四是创新沟通机制，打破“孤立”互动，从而进一步构建军校思政课程高质效的教学互动模式。

关键词：军校思政课程教学；约哈瑞窗；互动质效；平面直角坐标系；教学互动风格

中图分类号：G641        文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）12-0181-04

Abstract： With the rapid development of the information age， the complex ideology environment brings great challenges to teaching of ideological and political course in military academy. It is particularly important to actively explore the teaching interaction path in the ideological and political course of military academy and strive to improve the quality and efficiency of interaction. Based on the theory of "Johari window"， combined with the plane rectangular coordinate system， this paper divides the four types of teaching interactive styles of ideological and political courses in military schools： open type， advocacy type， inaction type and isolation type， and obtains the corresponding interactive quality effect. According to the analysis of four interactive teaching styles， when choosing the path of teaching interaction， it is necessary to： first， expand the overlap of empathy and extend "open" interaction; second， compress blind windows and avoid "advocacy" interaction; third， integrate the key points of education and eliminate "inaction" interaction; fourth， innovate the communication mechanism and break the "isolated" interaction; further build a high-quality and effective teaching interactive model of ideological and political courses in military schools.

Keywords： teaching of ideological and political courses in military academy; Johari Window; interaction of quality and effectiveness; planar rectangular coordinate system; interactive style of teaching

當今信息化时代，社会舆论日新月异，思想观念纷繁复杂，“海量爆炸”的网络信息纵横交错，契合军校青年学员“审美点”的网络平台丰富多元，给军校思政课程带来了严峻的考验，对思政课程中的教学互动也提出了更高要求。习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上强调，思政课是落实立德树人根本任务的关键课程，思政课作用不可替代，思政课教师队伍责任重大[1]。办好思想政治理论课，关键在发挥教师的积极性、主动性和创造性，要不断增强思政课的思想性、理论性、亲和力和针对性。积极探索军校思政课程教学中互动路径，对于提高军校思政课程“抬头率”，加强思政“翻转课堂”教学模式运用，体现立德树人、为战育人的根本使命具有极其重要的作用。着力提升军校思政课程的教学互动质效，需参照借鉴人际社交沟通的基本规律，较为经典的有“约哈瑞窗”理论。本文在“约哈瑞窗”理论视域下，研判分析出军校思政课程教学互动的可行路径。

一  “约哈瑞窗”在军校思政教学互动中的启示

“约哈瑞窗”理论模型也被称为“自我意识的发现——反馈模型”或“信息交流过程管理工具”，是心理学家哈瑞·英格拉姆（Harry Ingham）和约瑟夫·勒夫（Joseph Luft）共同提出的理论模型，该模型包含互动信息，有情感、经验、观点、态度、技能、目的和动机等，作为上述信息主体的社交者往往和某个组织有一定的联系。“约哈瑞窗”理论模型通过具象展现和提高社交者与组织方的自我意识，进一步改善调整组织方的动态信息互动系统，目前已广泛应用于信息传播学、管理学等多个领域，也是传播关系（人际互动）研究的重要理论资源。但国内对“约哈瑞窗”理论的引进较晚，研究应用广泛度不高[2]，尤其是在教育教学领域尚未深入探究。具体来讲，“约哈瑞窗”理论根据人际交往过程中对信息“公开”和“回应”程度不同，将社交者自我认知的信息区域[3]划定了四个窗口，即开放窗口、盲目窗口、隐蔽窗口和未知窗口，如图1所示。思政课程教学过程中能否进行高质效互动，关键取决于教员与学员双方互动心理“窗口”是否实现有效对接，减少认知偏差。

（一）  开放窗口与教学互动质效的相关性

开放窗口（Open Window）表示为自己知道，他人也知道的信息资讯，是“约哈瑞窗”模型中最理想的窗口区域，社交双方在互动时处于该区域有助于消除隔阂，获取信任，保持人际关系和谐。在军校思政课程教学互动中，以军校学员为参照对象，开放窗口区域可理解为学员在前期学习、日常生活中所掌握的知识及近期了解的重大事件和具有话题性的时事。开放窗口是互动双方能够实现质效交流的基础。该窗口的大小与互动的效果成正相关：窗口越大，互动双方对彼此了解越充分，授课成功的概率就越大；反之，则越小。

（二）  盲目窗口与教学互动质效的相关性

盲目窗口（Blind Window）表示为自己不知，他人却知道的盲点认知区域，侧重自我认识的局限性，强调他人知道而本人未知的信息。在军校思政课程教学互动中，以军校学员为参照对象，不甚了解的领域和兴趣不高的“久远往事”。这一窗口的大小与学员在课程互动案例的了解程度及互动的效果成负相关：该窗口越小，学员了解课程互动案例的兴趣越浓厚，了解越全面深刻，在此基础上的互动就更具质效；反之，则对互动案例无感，互动效果也越差。

（三）  隐蔽窗口与教学互动质效的相关性

隐蔽窗口（Hidden Window）表示为自己知道、他人不知道的信息，关注仅有自我了解且不愿与他人分享的信息，该区域随着外界的正负反馈而缩小或扩大。在军校思政课程教学互动中，以军校学员为参照对象，如军校学员更了解，但教员“代沟壁垒”的新兴事物、娱乐新闻和网络观念等。该窗口的大小与互动质效成负相关：窗口越小，教员能够积极了解学员感兴趣的事物观念，效果会更明显；反之，则互动效果较差。

（四）  未知窗口与教学互动质效的相关性

未知窗口（Unknown Window）即互动双方互不了解的“黑匣子区”，代表隐藏在记忆和意识深处的信息，其所包含的潜能、心理活动及成长经历会在特定的环境下激发出新的自我侧面。在军校思政课程教学互动中，例如学员提出教员也无法解答的问题。该窗口的大小与互动质效成负相关，并且对其他窗口有内在联系和一定影响。

根据“约哈瑞窗”理论可得知，四个窗口总和保持整体不变，且相互影响、动态可调[4]，即某一窗口增大，其他窗口就会相应缩小；不同的互动对象在不同互动阶段，四个窗口的大小是不相同的，互动初期，开放窗口较小，随着互动的深入，开放窗口逐步增大[5]。“约哈瑞窗”理论为分析思政课程教学过程中的互动效果提供了借鉴。

二  军校思政课程教学互动风格及其互动质效

基于“约哈瑞窗”理论模型，结合数学坐标系可以具象表示互动质效，引入直角坐标系展现互动状态。其中，纵轴为教员对学员的学情了解程度，横轴为学员对教员互动案例的了解程度，正轴为知道，负轴为不知道。结合教员和学员之间的了解程度，确定该互动状态主要位于坐标系中的哪一个象限，不同象限表示不同风格类型，且第一象限阴影部分面积的大小具象体现互动质效程度的高低。

开放型互动风格（图2），表示教员的互动案例与学员理解认识是契合的，能够在课堂上达成共鸣。从图2第一象限虚线部分可以明显看出，开放型互动风格的互动质效程度较高，互动状态比较理想。由此可见，当教员对学员的学情把握越全面，学员对教员的互动案例越感知，双方的互动越顺畅，教员在此基础上开展的启发引导也更有效果。在思政课程教学过程中，教员与学员在年龄、阅历、学识和兴趣点等方面存在一定差异性，教员应当采取尽量达到开放型的互动状态。

主张型互动风格（图3），表示教员对学员的思想生活、训练学习状况及学情等各方面有比较全面的了解，而学员对教员互动案例知之甚少。从图3、图2第一象限虚线部分可以清晰看出，主张型互动风格的互动质效程度相比开放型较低。

无为型互动风格（图4），是学员对教员的互动案例掌握较充分，教员却对学员的学习训练、日常生活和知识趣点等各方面缺乏深入了解，在教学互动过程中必然会存在很多盲区。从图4、图2第一象限虚线部分可以看出，无为型互动风格的互动质效程度相比开放型明显较低。如果教学过程中持续保持无为型互动风格，教员与学员之间的互动距离感增强，难以实现课堂共鸣。

孤立型互动风格（图5），是教员和学员之间交流不足，产生认知偏差。教员对学情缺乏良好的了解分析，学员对教员互动案例兴趣较低；教员无法对学员进行有针对的引导，学员也不理解教员互动的“良苦用心”。从四张示意图的第一象限虚线部分可以明显看出，孤立型互动风格相比另外三种互动风格的质效程度最低，互动状态最不理想。如果长此以往，学员对思政课程的认识只会停留在填鸭式的“硬灌输”，无法实现互动启发，入心入脑，内心认同。

四种互动风格模型在与学员教学互动过程中都是客观存在的，且存在动态转化，“约哈瑞窗”坐标系可以为军校教员评估互动质效程度提供判断依据，进而促进教学互动向高质效的“开放型”转化。

三  军校思政课程教学互动的可行路径

基于“约哈瑞窗”理论模型及军校思政教员四种教学互动风格的特性可以发现，军校思政教员与学员在教学互动过程中，要达到理想的互动质效，就必须加强互动双方的信息融合，促进开放型互动风格的形成。但当前许多思政教员及其他教育管理者，在开展教学互动工作时，往往存在“主导灌输多，互动引导少”“照本宣科多，改进创新少”“学员了解不足，互動案例陈旧”等问题，教学互动的效果和质量较弱，甚至产生学员每上思政课就低头犯困的现象。针对上述存在的问题，在选取思政课程教学互动的路径时，可从以下几点着手。

（一）  扩大共感重叠，延展“开放”互动

“约哈瑞窗”理论及四种互动风格启示我们：通过思政教员与军校学员之间不断扩大既有的“开放”窗口，互动双方“自我暴露”越充分，双方获得有效信息的程度越高，互动质效程度越理想。因此，思政教员在教学互动时首先要最大程度扩大学员“开放”窗口，确保自己对学员有全面深入的了解。例如，在课前与学员队干部详细了解学员们近期训练学习、日常生活，特别是他们感兴趣的领域；或者针对课堂内容，提前拟制调查问卷，进一步掌握学员的思想动态。其次，教员自身也要结合信息反馈，有针对、有意识地设计准备教学互动内容，通过创造融洽有趣的互动情景，实现理论性和实践性的统一，为实现高质效的教学互动夯实感情基础。在此基础上，共同话题会增多，共感区域会增大，进一步为将来经常、持续和深入的教学互动，构建起顺畅的“交流通道”。

（二）  压缩盲目窗口，避免“主张”互动

根据“约哈瑞窗”理论和四种沟通风格分析可知，主张型互动风格相较于理想的开放型互动风格，互动质效程度明显较低。在思政教学互动过程中，为取得良好的效果，互动双方要压缩各自的盲目窗口，教员应有针对地安排学员兴趣度高、已经有所掌握的知识进行互动交流。例如，结合学员特点，寻找贴近学员的案例，燃起学员互动热情，避免“无动于衷”“毫无概念”。同时，教员要虚心听取学员对自己的评价和建议。教员与学员良性互动也符合社会心理学“镜中我”现象，达到更高的互动质效。

（三）  融入育人要点，杜绝“无为”互动

从“约哈瑞窗”理论坐标系中阴影部分的面积可以得出，无为型互动风格的互动质效程度较低，教员如果不及时调整改变，久而久之，会致使学员对思政课提不起兴趣，甚至产生逆反心理，形成思政课堂教学的被动局面。因此，教员要深度挖掘学员思想认识，把准学员思想脉搏，及时准确地把握学员的学习情况、个性特点、兴趣爱好、觉悟程度、接受能力和服役态度等。对学员在想什么，有什么思想疑问，都要随时收集掌握，做到心中有数。如果思政教员把这些基本情况了解清楚了，在教学互动过程中就可以少绕圈子、少走弯路，做到互动有为。例如空军军医大学作为全军首家推出的“建制班辅导员”制度，针对低年级军校学员学习成长中出现的一些新特点、新问题，为了实现“立德树人，为战育人”目标，选拔聘任授课教员担任辅导员，其中思政教员占比高，在课堂之外全面了解学员的学习生活、思想状态，帮助关心学员成长进步，成为了学员值得信赖的人，显著提升思政课程育人质效。

（四）  创新沟通机制，打破“孤立”互动

思政教员与学员教学互动过程中，除了主动扩展开放型互动、尽力避免主张型互动，极力杜绝无为型互动之外，也要努力打破孤立型互动，实现更高效的教学互动。教员在面对孤立互动类型时，应大胆挖掘突破各自未知窗口，减小双方“黑匣子区”，积极创新互动机制。例如可以借助青年学员兴趣饱满、积极性高的话题和活动，营造信息互动的氛围，提供学员敞开心扉交流的平台，加强互动交流，并用心记录反馈。在和谐融洽的良性互动关系中，可以了解到平时感受不到的信息，从而缩短教员与学员之间的距离感和信息不对等，有效打破“孤立”互动，为思政课传播知识、启发思想和塑造灵魂奠定坚实基础。

参考文献：

[1] 习近平.思政课是落实立德树人根本任务的关键课程[J].新长征（党建版），2021（3）：4-13.

[2] LOWES R. Knowing you： personal tutoring， learning analytics and the Johari window[J].Frontiers in Education，2020（1）：34-36.

[3] DAWN J M. Self-awareness through the johari window[J].Training， 2019（5）：62-63.

[4] 陈力丹.社会关系与人际传播[J].东南傳播，2015（11）：32-35.

[5] 聂欣如，陈红梅.“人内传播”再商榷[J].上海大学学报（社会科学版），2018（2）：109-120.

基金项目：中国科协资助项目课题“军事医学院校科学家精神涵养优良学风研究”（XFCC2022ZZ001-094）

第一作者简介：文志军（1993-），男，汉族，甘肃定西人，硕士，助教。研究方向为思想政治教育。

*通信作者：缪露（1969-），女，汉族，浙江瑞安人，博士，副教授。研究方向为军事法学、思想政治教育。