呵护“好心情” 赋能组织绩效提升

□ 颜付涛 刘 伟

沧州炼化公司党委不断加强和改进思想政治工作，坚持解决思想问题同解决实际问题相结合，以呵护员工“好心情”为切入点，按照“知人心、暖人心、聚人心”总体思路，深化企业与员工命运共同体建设，营造出心齐气顺、政通人和的良好局面。

知心—构建员工直通车

沧州炼化坚持以人为本，及时掌握员工思想动态，把准思想脉搏，正确引导、帮助员工，不断壮大奋斗者队伍。

建立问题即时提报系统。自主开发员工诉求和建议即时提报系统，干部员工遇有思想困惑、“急难愁盼”问题，以及改善公司管理的意见建议可随时提报。公司专人负责平台管理，每天查阅，将问题建议及时提交相关部门，督促最短时间内妥善处理。该系统上线两年来，共有106条问题及建议得到解决和反馈。

开展思想动态季度调研。结合企业阶段重点，“每季度一主题”设置员工思想动态调研题目，利用微信问卷了解和掌握员工思想动态、意见建议、潜在需求。对问卷进行分析并撰写报告提交公司党委会研究，确定问题、强化督办、整改反馈，形成闭环。今年以来，8项问题得到妥善解决。

组织全员心理年度测评。每年组织全员心理健康测评，专家进行综合分析，给出需重点关怀人群、探索性结论和建议。测评情况向党委会汇报，并组织讲解会，使各单位全面了解员工心理健康水平。就测评反映出的一线员工焦虑、不适、抑郁等指标超标的实际，深入基层送课6次，开展心理疏导和服务35次。

暖心—架起服务连心桥

沧州炼化密切联系群众，寓管理于服务，加强人文关怀和心理疏导，用真情办实事解难题，让员工快乐工作、幸福生活。

尊重员工主体地位。健全完善以职代会为基本形式的民主管理，发挥职代会专门委员会作用，职工代表提案落实率、满意率均达到100%。面对新形势下员工思想活跃、诉求多元的特点，推广“四必清、五必谈、六必访”工作法，回应员工关切，注重为基层减负，让干部员工集中精力抓生产。

强化EAP跟进服务。将EAP作为思想政治工作的有力抓手，编制实操指导手册，构建以单位负责人和班组长为基层员工情绪心理“侦察兵”、EAP工作室及志愿服务队伍为后援、社会服务机构为专业支撑的三级体系，实施心理疏导，护航心理健康。2022年以来，实施30多次“点对点”心理帮扶，保证了队伍稳定。

切实解决实际问题。建立并形成“我为群众办实事”长效机制，扎实为员工办好事解难事，以“问题解没解决、解决了满不满意”为检验标准，两次问卷调查员工满意度均为100%。把加强员工思想引导作为“办实事”的跟进措施，针对“三定”显化出来的人员，组织党支部书记开展针对性“一对一”谈心谈话，帮助解决前途担忧、本领恐慌等困难，有力推动改革顺利推进。

凝心—打造奋进“加能站”

沧州炼化有效运用载体平台，凝神聚力、启慧润心、激扬斗志、团结奋斗，让每名员工释放最大能量，为公司高质量发展注入动能。

红色教育铸魂。落细落实“七有机制”，将继承和发扬石油石化优良传统作为员工入职培训第一课、领导干部必修课。组织党员参观红色基地，举办先进典型事迹报告会，挂牌命名公司4个具有保护意义的文字和设施，开展“在优良传统上我们丢掉了什么，对比先进典型我们缺少什么”大讨论，凝聚起“爱我中华、振兴石化”的正能量。

企业文化聚力。深入挖掘沧州炼化50余年发展的历史渊源、文化根源，传承中国石化企业文化，制定《沧州炼化公司企业文化建设纲要》。紧扣制度、流程、机制、标准，从机关部室、业务中心入手，制定措施，推动企业文化理念有效融入生产经营管理。推进企业文化与专项文化、基层文化的融合，探索打造基层文化建设示范点，激发“为美好生活加油”的强劲动力。

全员提升夯基。开展全员素质提升工程，制定管理、技术、技能3支人才队伍素质提升措施，建立学习积分机制，并与全员绩效考核挂钩，倒逼员工主动学习思考，提升自身“含金量”。创新开展劳动竞赛、QC小组等活动，成立劳模创新工作室建设，锻造一批能攻善战的攻坚队伍。建立崇尚楷模机制，设立沧炼英模榜和“感动沧炼”功勋奖，编印《优秀企业文化践行者故事集》，激励干部员工保持石化人的红色底蕴和战斗情怀，人人争当奋斗者。