“互联网+”战略道路运输从业人员网络继续教育平台应用研究

■高晓莎，田晓

（广西交通职业技术学院，广西 南宁 530023）

目前，随着我国交通强国建设目标的开展和交通运输产业结构的升级，对道路运输行业提出了更高的要求，而道路运输从业人员的继续教育是道路运输业持续快速健康发展的动力。交通与互联网的融合越来越广泛，为我国的交通现代化发展提供了有力的支撑，网络继续教育已成为现在乃至未来道路运输业发展的一个重要方向。要想完善道路运输从业人员网络继续教育平台，需要引进先进技术、加强持续教育、加强管理、提高从业人员的信息管理水平、加强对道路运输司机的培训。道路运输资格认证是“互联网+”战略背景下对道路运输从业人员的额外培训项目，这是一种先进的教育体系，是规范行业管理、提高行政效率的有效途径，同时也是一项为民服务的热点工程。

一、道路运输从业人员管理和继续教育现状

（一）道路运输从业人员现状及监管

近年来，随着新型道路运输经营方式的出现和快速发展，道路运输业的规模不断扩大和延伸，使得道路运输行业不断涌入大量的从业人员，根据国家统计局官网数据显示，截至2020 年底，我国道路运输业从人数为3596333 人，在交通运输业各运输方式的从业人员中道路运输业的占比最多，达到53.48%。然而，从目前道路运输从业人员整体水平现状来看，仍存在许多不容忽视的问题，主要体现在以下两个方面。

1.从业人员的素质参差不齐，综合素质和专业技术水平普遍不高

在我国2022 年11 月最新修正公布的《道路运输从业人员管理规定》中，明确道路运输从业人员的类型有道路客货运输驾驶员、道路危险货物运输从业人员、机动车维修技术人员、机动车驾驶培训教练员、道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员、其他道路运输从业人员。由于《道路运输从业人员管理规定》中对于道路运输从业人员从业资格主要涉及行业技术门槛的限制，对学历的限制虽然有要求但普遍较低，同时道路运输行业竞争激烈且在利润空间越来越低的状况下，企业在选择与录用人员时都会适当的降低要求，因此目前整个行业从业的人员素质和技能水平存在普遍不高的现状。

2.对从业人员的监管还存在不全面和不及时

道路运输的服务内容包含较广，同时从其整个服务流程来说是一项系统性的工作，每个流程和环节的技术要求也各不相同，工作效率的高低将对整个行业的发展起到不同的作用，从当前对道路从业人员的监管制度看，虽然监管部门在逐步完善相关内容及环节，但是并没有对具体的服务环节和操作流程、各个不同类型的项目进行细分管理，从而在实际的管理中对各类型特别是新型道路运输经营的服务质量没有起到良好的监管效果。在这样的环境下，道路从业人员自然会降低对自身的要求，当监管不全面和不及时的时候，从业人很难按照规章制度来履行自己相应的义务和责任，并衍生出一些违反道路从业规定的行为，甚至会造成不良的后果。所以，需要加强日常对道路运输服务过程中从业人员的行为监督和管理，同时也需要加强其对各项制度的日常培训与管理。

（二）道路运输企业从业人员继续教育现状

随着我国交通运输产业结构的升级，道路运输行业中新技术、新工艺、新标准的不断出现，对整个道路运输行业的从业人员提出了更高的要求，道路运输行业人才的数量对行业的影响开始呈现下降趋势，从业人员的技能及职业素质水平开始发挥着越来越重要的作用，而目前我国的道路运输企业仍缺乏系统、有效的培训机制和长期有效的继续教育方式。一方面，中小道路运输企业对员工的继续教育往往不够重视，对道路运输从业人才只用不养，从业人员的工作技能和职业素养无法得到长期有效的提升，制约了企业的进一步发展；另一方面，道路运输企业对人才的继续教育和从业人员的个人职业发展规划不够重视，不能给从业人员提供更多更好的发展平台，对于一些谋求长远发展的从业人员无法提供相关的技能和职业素养的继续教育和培训，让这部分人员无法实现自身的有效转型，最终选择离开，而这对于道路运输企业来说最终又面临人才的流失，造成企业发展后劲不足的困境。

二、“互联网+”背景下对道路运输从业人员继续教育和管理的影响

现代信息快速发展变化的今天，道路运输行业要想实现其既定的发展目标，更好地融入交通运输产业结构的升级中，道路运输管理部门及企业需要实现对道路运输从业人员的信息化管理，完善对从业人员的日常管理和继续教育机制，不断提升从业人员整体的专业技术水平和职业素养。而在推进信息化管理系统的建设中，可以利用“互联网+”的优势，通过构建共享的网络管理信息服务平台，把道路运输管理部门、道路运输企业及企业的从业人员紧密的联系起来，为道路运输从业人员的继续教育和管理提供快捷便利的渠道，同时实现管理效率的提升和管理成本的降低。

三、道路运输从业人员应用网络教育平台优势分析

1.方便学员进行泛在学习。由于从事道路运输业的人员流动性大，进行集中、统一的再教育和技能训练存在一定的现实困难。但是通过利用网络教学云平台，可以让进行培训的从业人员不受时间和空间的限制，可以进行灵活的线上学习，从而激发从业人员学习的热情，提高教学效果。

2.教学过程便捷。随着互联网的全面覆盖和网络终端的不断完善，交通行业的在线继续教育已经可以通过人人都有的移动手机来实现，而手机的便捷性是让他们可以随时随地地学习。通过移动电话的搜索、存储、音视频播放、学员微信群等功能，可以使远程教学更加便捷、更加具有互动性，进而既可以达到远程教学的效果，又可以提高教学的实效性。

3.优化管理。“互联网+”战略下的继续教育平台构建，是当前和未来继续教育发展的一个重要趋势。对道路运输从业人员继续教育的信息化平台进行优化，可以有效弥补传统网上教学存在的不足[1]。利用现代信息技术和先进的教学技术，可以有效提高远程继续教育的管理水平，同时对交通行业的信息化管理起到很大的促进作用。

4.强化监督。远程继续教育是通过使用计算机技术和面部识别技术来验证学员的身份，从而提高对学员在继续教育中的监督作用。通过人脸识别，学员验证了自己的身份，后续的学习就可以继续进行，这样不仅可以保证学生的实际学习时间，而且可以及时积累课时，为以后的考核打下基础。

5.提高品质。通过建立统一规范的在线培训方式，有效解决了教师、教育环境和教育方法的问题，把传统的线下课程与在线学习技术相结合，并及时更新培训内容，不仅可以提高学生的学习兴趣，而且可以促进了教育质量的提高。

四、网络教育平台技术

（一）网络继续教育平台系统主要模块

一是客户管理模块。在线注册、学习者数据、纠错数据、现场培训注册等。二是司机注册与登录。为司机(人)提供在线注册、支付和注册学习等服务。三是在线学习内容模块。根据教育大纲创建课程，资源可包含文本、图形、动画、视频、微课、数据库动态更新、学习进度控制等。四是测试模块。测试题库管理(单科、多题、问题设置题型)、自动问题组合调查或模拟测试、分数统计等。五是收费管理模块。管理和监控各种收费模式，并支持多种支付模式，如微信、支付宝和银行转账。

（二）网站后台部分

网站后台职责是改变网页内容、网页架构、改变课程资讯、课程内容。系统设置、学员管理、课程管理、基础建设和网络管理五大模块，每一个模块都有其独特的功能。在学员管理模块中，管理人员可以清晰地看到学员的学习内容、学习的IP、使用的设备、相机拍摄的图片以及学员的学习情况。在课程设置上，为了适应未来的需要，可以在网站的后台进行更新。

（三）平台信息安全性说明

为了保证资料和数据的安全性，所用的SSL 口令和银行所用的一样。SSL 提供三大安全措施，包括针对用户和服务器进行身份验证，保证资料传送至适当的客户机与服务器；资料加密，避免资料失窃，保持资料的完整性，并保证传送时不发生变更。同时，该技术还能确保数据的保密、可靠性和完整性。为了防止系统性能突然下降而造成性能下降、空间不足，系统采用阿里云提供的ECS 服务器，将应用与数据分开，实现应用服务、文件服务、数据库服务三个层次，并利用高速缓存来保障站点性能。通过云监测，实时掌握系统的运行状态，并对用户的使用进行动态频率宽度调节，保证用户的使用流畅（在用户数量激增的时候，同一时间内有大量的用户在使用，这种技术可以保证网站的流畅运行)。

（四）平台采取异地备份技术

为了保证资料的安全性，要建立一个稳定、有效的数据备份与恢复体系，平台将采取远程备份方式，保证阿里云数据的执行，保证处理突发故障和信息恢复(阿里云中存储了平台的所有数据和信息，如果发生紧急情况，可以及时恢复数据和系统信息)[2]。

（五）平台管理

成立平台管理机构以便高效管理平台的运行与维护，同时严格遵守《中华人民共和国网络安全法》和国家网络信息安全相关规定，建立完善的管理制度，并由专人负责后台管理，进而确保信息安全。

（六）人脸识别系统

首先，对面部的捕捉和追踪。人脸捕捉是一种对某一图像或视频流中的一帧进行识别，并将其与背景分割，从而实现对该图像的自动存储。人像追踪是一种通过人像捕捉技术来追踪特定目标的影像，故而不论学员是在静止状态还是在运动状态，都会被精确地追踪到。其次，人脸识别的对比方法。将采集到的图像与数据库中登记的本人人像进行比对，以确认该图像是不是同一个人。最后，对人脸进行建模和提取。可以对已注册的图像进行模型化，然后提取人脸特征，生成人脸模板。在人脸搜索中，将其与注册人图像进行匹配，并根据最后一次匹配获得的相似度判断其是否为本人在学习。同时，基于用户的面部表情，系统可以确定这是图片还是本人，从而防止用户伪造学习记录。

五、“互联网+”战略下道路运输从业人员网络继续教育平台应用策略

（一）搭建道路运输知识学习网络架构并开发配套软件

我国目前从事道路运输的从业人员众多，但是由于多种原因造成专业知识与技术水平参差不齐。所以，在信息化技术快速发展的同时需要建立先进、完善的网络继续教学平台，让道路运输从业人员有针对性的选择在线自主学习，实现参与培训的学员自行预定上课时间，并可通过QQ、微信等平台通知学员。教师在线教学，学员可以通过多种终端方式同步访问，实现课上交流与课后留言等方式与老师进行学习互动。同时建立一个庞大的课程资源库，可以将视频、课程资源等全部上传到云空间、网络课程资源平台。尽管这种方式易于实行，但是网上课程的学习监督存在很大的缺陷，有些学员花钱请别人代替自己进行学习和考试，最终不能掌握相应的知识与技术，还会造成教学资源的浪费。所以，加强对学员网络教育的监督，应该与信息化建设的步伐相适应。目前可以利用人工智能，将指纹、人脸扫描、红外人脑活动、GPS 定位系统等新的技术应用到网络教学中，让需要继续深造的道路运输从业人员通过自己的努力，获得专业的知识和技能，不断提升自己的专业素养，为保护人民的生命和财产而尽心尽力[3]。

（二）建立切实有效的平台管理

在网络环境下，远程教育需要一个高效的平台来保证。为此，我国交通行业主管部门应当建立一个专门的平台监管机构，并严格遵守《中华人民共和国网络安全法》及国家、区域有关的网络和信息安全法规，建立健全管理体系，并实行专人负责。

（三）开展实时交互

网络继续教育平台最大的特点是实时性、交互性和灵活性。因此，道路运输行业的网络继续教育平台需在学员与学员、地域与地域、学员和教师之间建立广泛、顺畅的沟通和交流，而微信公众号、微信群、QQ 等新媒介是最方便、最灵活的方式。区域间的交流和合作，可以实现区域资源共享、信息共享、相互学习和协作，这样才能起到良好的教育效果，可以帮助学员解决本地的实际问题，为他们提供更好的服务。同时，学员可以通过有效的交流，直接讨论，互相帮助，提高自己。也能让学员与教师之间更好地进行交流，让教师能够更好地了解学员的学习情况，从而达到更好的教学效果[4]。

（四）灵活应用虚拟现实技术

通过虚拟现实技术的模拟机制和实时性，学员可以在真实环境中学习，为道路运输从业人员提供真实的学习体验。通过灵活应用这项技术，可以提高继续教育的准确性、灵活性和效率。虚拟现实网络系统提供虚拟警察、路况、操作环境和应急响应等虚拟环境。例如，模拟驾驶、在线图书馆、汽车医院。

（五）提高道路运输从业人员的主动学习意识

由于道路运输从业人员的专业知识和技能水平参差不齐，所以，既要对其传授理论知识，又要使其掌握相应的信息技术，只有将两者结合起来，才能保证信息化工作的顺利和有效开展。在教学过程中，培训的专业教师要主动与学员进行交流，掌握学员的学习状况，明确学员在学习过程中的问题，以便因材施教，提高继续教育人员的学习主动性。作为一名从事道路运输行业继续教育的教师，除了需要不断地提高学员的综合素质和主动学习意识外，还要不断地增强自身的教研意识，只有这样才能从根本上构建起信息化教育，进而实现道路运输从业人员继续教育的新突破。

六、结束语

在我国实现交通强国建设战略目标中，道路运输业起着重要的作用，它不仅便利了人们的生活和工作，而且促进了我国第三产业的发展和繁荣，但当下道路运输业需要解决的问题是对从业人员的专业技术、职业素质的继续教育培训和常态化的管理，通过不断的加强培训和管理，形成专业化程度高且具备良好职业道德素养的道路运输从业队伍，促进道路运输市场的可持续健康发展，而实施“互联网+”战略下的道路运输从业人员继续教育培训平台，是促进我国“互联网+”和运输业发展的重要举措。因此，相关部门应充分利用互联网继续教育平台，并让其发挥出应有的作用，进而加强对道路运输从业人员继续教育和管理的有效性，为交通强国的建设持续注入道路运输人才。