企业自主创新与知识管理的策略探析

黄鲲，别佩，石嘉豪

（1.中国南方电网有限责任公司，广州 510000；2.南方电网科学研究院有限责任公司，广州 510000）

1 引言

企业开展自主创新与知识管理是近年来企业管理工作的全新方向，但在实际执行时，部分企业的执行力不足或管理机制存在问题，致使知识管理与自主创新并未达成良好的互动，难以真正助力企业发展。知识管理贯穿于企业的发展及业务流程当中，高质量的知识管理可以为企业的自主创新发展提供强大动力，因此，各企业需要基于当前发展的实际情况，提高企业的知识管理能力，同时，实现企业的自主创新发展，让企业在竞争激烈的市场环境中站稳脚跟，助力企业综合发展，帮助企业获得更多的经济效益、社会效益。

2 企业自主创新与知识管理概述

2.1 企业自主创新

企业的自主创新是指企业在发展过程中，遇到生产技术困境或发展瓶颈时，通过企业自身的努力，持续不断地探索并实现技术的创新研发，以突破此类技术难关，打破发展瓶颈，并得出具有实际价值的开发成果。随后，企业需要在此基础上凭借自身的能力，推动此类自主创新行为的后续发展，以实现技术商品化，并通过此项技术或商品获取利润，以达到预期的企业经营目标。从这一角度来看，企业自主创新的主要含义便是企业凭借自身力量完成技术创新，并使用该技术创新获取经济效益的过程。企业需要从当前企业整体的发展情况及未来的总体性战略部署入手，探索企业发展的全新方向，并从创新企业研发部门所涉及的各类技术形式、各类技术方法的角度，探索自主知识产权和技术融合创新的发展趋势。

通常，企业自主创新包含原始、集成、消化等创新模式。企业技术自主创新的过程，便是企业充分吸收当前的知识，合理利用外部知识，实现内、外知识有机结合，并应用新知识研发新技术的过程，而企业通过自主创新研究出的技术成果，是企业独有的知识产权，是企业在市场中无法被其他竞争对手复制或替代的核心竞争力，因此，企业的自主创新行为离不开企业的知识管理。但企业自主创新具有独立性、知识交叉性、创造性、严谨性、不确定性等特征，各个企业必须从自身出发，寻找与企业当前状况适配度较高的创新发展模式，并搭配合适的运营、管理手段，只有这样才能确保自主创新发挥出其最大价值，用以助力企业发展。

2.2 企业知识管理

企业的知识管理，通常是企业为应对非连续性的市场变化或环境变化，制定的一类迎合措施，目的是进一步提高企业在市场环境下的适应性、生存能力及竞争能力。从本质上讲，企业知识管理是一种在当前制度创新范围内的新型管理模式，企业应凭借内部知识创新及管理，创造出可以让企业持续增值的全新管理模式，以监控企业内部知识的手段，实现知识在企业不同链条、成员之间的合理分配，以知识共享等模式，打造企业知识竞争的优势地位。企业的知识管理工作囊括了企业的知识库，要求在知识管理的过程中，将各类对企业未来发展有利的相关知识收集起来，并在分类归纳后整理，结合企业当前运营情况，对此类知识进行二次加工，在提炼、汇总之后，形成企业知识资产，方能使企业在有效的知识管理工作中不断发展、不断进步。企业的知识管理系统应提供一系列的检索手段，供员工日常学习，以便提高员工个人能力，发挥员工潜能，以此建设强有力的人才团队，促进企业飞速发展。企业的知识管理工作水平，能够直接反映企业的现有知识总量以及企业的技术能力水平，也能够在一定程度上决定企业未来的发展高度。

3 企业自主创新与知识管理的关系

企业的发展过程，建立在不断自主创新的基础上，如此才能不断提高企业自身在市场中的核心竞争力，得到更多的利益，这部分利益包括经济利润以及社会效益，与此同时，继续作用于企业的运营发展，以此循环，方能让企业始终立足于市场，并不断创新、不断发展。在知识经济的大环境下，知识管理会在大量复杂的信息中挖掘知识内容，从中提取出对企业发展有利的先进知识，在知识挖掘与知识重组的过程中，实现企业内部的知识共享与知识创新，以此提高企业的自主创新能力、企业的运营能力及企业内部管理组织的运行效率。

知识管理工作始终贯穿于企业自主创新、自主发展的过程中，既是自主创新的起点，又是自主创新的归宿。而企业自主创新的过程，是企业知识重构、知识管理的过程。由此可见，企业自主创新与知识管理之间存在互相作用性。企业只有制定出更有价值的自主创新与知识管理策略，方能真正意义上促使企业行走在正确的发展道路中，达成企业的经营目标，在市场中占有一席之地。

自主创新与知识管理存在互动性特征。企业面向创新发展目标，执行的一系列生产或创新行为，均围绕着知识获取、知识转移，从这一角度来看，知识获取是知识管理工作的核心，对促进企业制度创新有着极为重要的意义。但在此过程中，为了有效保护企业自主创新成果，企业必须在知识管理工作中加入知识保护这一环节，以此保护企业内部核心知识，避免知识被窃取或被不正当使用。

知识管理工作能够有效提升企业的自主创新能力。通常，企业在创新发展的过程中会遭遇各类突发情况，此类突发情况往往受宏观经济环境、市场环境、消费者意愿与竞争对手等因素的影响，具有不可预测性、不可控制性。在企业发展的过程中，与此有关的不确定因素过多，会在一定程度上影响决策者的判断，从而影响决策者的决策质量。而知识管理具有现代化的知识管理信息系统，系统内部搭载了企业运营过程中的知识库，能够帮助决策者对企业内部及外部的各类信息进行整合与分析，帮助其快速作出正确的创新决策，从而提升企业的自主创新能力。

4 企业自主创新与知识管理的有效策略

4.1 正确认识自主创新与知识管理

当前，部分企业在知识管理工作中的不足，源于企业管理层或企业基层员工对自主创新与知识管理的认知不足。员工若不具备终身学习意识，便不能够有效整合个人知识，也不能在工作中发挥出其最大的潜力，由此影响企业知识管理工作的效率，也会影响企业自主创新发展进程。所以，企业需要了解当前员工的实际情况，明确员工对此项工作的认知、了解。此时，企业可选用匿名调查问卷的形式，让员工在线上平台填写问卷。根据调查结果，可以整理出企业员工在自主创新与知识管理方面的不足，随后制定针对性的培训计划，有计划、有层次地开展培训，使企业内部全体员工意识到自主创新与知识管理工作的重要意义，并熟悉知识管理的核心流程，了解知识管理对企业发展、对个人能力提高的价值，便于员工正确应用知识。培训活动中，企业需要营造知识管理与创新发展的氛围，让知识管理的理念深入人心。

除此之外，企业的管理者与经营者在企业的发展中扮演着极为重要的角色，企业的经营者、管理者往往能够决定整个企业的发展方向，是企业极为重要的决策人员。因此，提高企业管理者的知识管理认知力极有必要。企业必须具备一支能及时了解市场发展动向、始终走在知识经济前沿的领军团队，只有这样才能使企业立于不败之地，在良好的知识管理氛围中稳步向前。

4.2 打造知识共享的企业文化

在企业运营管理的过程中，企业文化的价值不容小觑。企业文化往往能够体现出一个企业的核心思想，积极、有效的企业文化可以提高员工凝聚力、向心力，可以使企业内部员工“心往一处想、劲往一处使”，高度重视企业的发展与创新，确保员工在工作时，能积极发挥个人潜力及价值，共创企业的美好未来。以知识共享为目标的企业文化，能够在企业内部形成良好的学习氛围，有利于员工之间互相学习、互相督促、互相进步，维护员工之间的信任关系，使员工形成较为统一的价值观，在企业发展中以知识共享的氛围，促进企业的创新发展以及激发员工的学习欲望。在企业各类知识活动中，应建立互相合作、鼓励创新的企业文化，培养员工的学习意识、学习热情及个人能力，让所有员工意识到，在知识经济背景下，唯有知识才是最宝贵的财富，知识是创新与发展的核心动力。

以此，企业要在内部创建知识共享的企业文化，促进员工个人与集体的共同进步，并营造良好的企业发展氛围。在信息共享文化的影响下，员工会最大限度地展现个人的能力，发挥出个人潜能，并与其他同事共享此类知识，在知识分享的过程中，员工也能够从其他同事身上学到知识，借助此类共享形式，可有效促进团体能力的提升。在知识共享视野下，知识包含显性知识与隐性知识。显性知识共享，通常指员工个人与企业组织之间的知识传递，而隐性知识共享，则为员工之间的知识分享。在企业运营过程中，知识共享的文化氛围较难自然产生，需要管理者作出引导，只有当员工意识到通过“贡献”能够获得比“隐藏知识”更多的价值时，企业内部的知识共享才能顺利进行，从而促进企业综合能力的快速提升。

4.3 搭建企业知识管理系统

在信息技术飞速发展的时代，将信息技术应用于企业管理中，可快速提高企业管理工作的开展效率。在此基础上，为优化企业知识管理，企业可建立基于互联网体系的知识管理系统，创设企业内部的独立局域网，并将知识管理系统搭载于局域网下，以实现企业内部知识的储存、分类整理、归纳总结及共享传递等工作。企业知识管理系统集收集知识、处理知识、分享知识等功能于一身，识别能力较强，依托于计算机系统及互联网技术存在。在企业自主创新与知识管理的过程中，高质量的知识管理工作是提高企业自主创新能力的主要方法。企业的知识管理信息系统，是企业落实知识管理工作的主要载体。知识管理系统能够高效、快速地处理企业内部的各类知识信息，基于互联网通信技术的实时性特征，该系统能够在极短时间内完成信息传递、信息共享工作，还能最大限度地保证信息在传递过程中的准确度及完整性。企业的自主创新及发展运营需要庞大的知识体量，而知识管理信息系统，能够有效提高企业知识管理工作整体的运行效率，能够成为企业创新发展过程中的坚实后盾。

因此，想要发挥知识管理工作与企业自主创新发展的最大价值，必须积极引入现代化信息处理技术，加强知识管理信息系统的建设，并提高该系统整体的运行能力。

4.4 完善与知识管理相关的激励制度

在当前的市场经济体系下，员工是企业发展及运营过程中的宝贵资源，员工既是知识的承载者，又是知识的运用者，还是知识的传递者。因此，要优化企业的知识管理，应建立以人为本的现代化管理理念，制定与知识管理相关的激励机制，真正以员工为主体，尊重员工的成长，重视知识的应用，制定健全的企业管理制度。利用激励制度，激发员工的工作积极性、知识分享积极性，可以实现高质量的知识管理工作。通常，与知识管理相关的激励制度以薪酬激励机制为主，企业需要结合知识管理工作的开展现状以及企业当前的发展情况，建立合理的奖酬制度，对在知识管理、知识共享中表现较好的员工给予奖励，让员工意识到在企业发展的过程中，自己是时刻被注意到、被尊重的。同时，合理的激励制度能够让员工认识到，在知识共享及完成工作的过程中，个人的付出必然得到回报。

另外，企业可以结合现实发展情况，制定知识产权奖励制度，大幅度提高员工在自主创新过程中得到的收益，提高员工主动创新、勇于创新的积极性，使员工自觉、自愿地发挥其创新能力，应用创新思维，以此促进企业的综合发展及自主创新。

5 结语

企业是知识与能力的集合体，在知识经济的环境下，各企业之间的竞争已经逐步由资源竞争转变为知识竞争。因此，优化企业的知识管理策略，以实现企业的自主创新，是知识经济体系下企业的核心发展策略。

当前，仍有部分企业缺乏系统的知识管理体系，并未从真正意义上实现基于知识管理的自主创新发展，因此，各企业需从自身角度出发，分析企业自主创新与知识管理之间的关系，创造以知识共享为核心的企业文化，提升企业知识管理信息系统的运行效率，并建立完善的激励制度，以高质量的知识管理工作，促使企业在市场经济的浪潮中坚定向前。