谈小学班主任管理沟通的技巧

■ 常亚红（陇西县巩昌镇红星小学/甘肃省定西市）

小学生年龄较小，一旦出现问题会马上向教师求助，这也就使得小学班主任的班级管理工作十分复杂，经常会面临各种各样的问题。这就要求小学的班主任在班级管理中应该掌握沟通技巧，通过和学生的有效沟通，能够掌握学生所面临的问题，这样才能迅速解决学生的问题，促使小学生能够按照身心发展规律健康成长，提高小学班主任管理的质量，教师不仅要与学生沟通还要与学生的家长进行沟通，通过家校合作统一对学生的要求，这样才能帮助学生改掉错误的习惯，促进小学生健康成长。

一、小学班主任在班级管理中掌握沟通技巧的重要性

1.符合素质发展的需求

小学班主任要掌握沟通技巧，通过和小学生的有效沟通完成班级管理工作，让小学生在学校能够得到锻炼。班主任在和小学生进行沟通时，要能够改进班级管理当中的不足之处。班主任通过和学生沟通还能改进班主任在学生心中的形象，让学生不再惧怕教师，能够主动与教师进行沟通和交流，在课堂上，对于不理解的知识内容及时反馈，对于内向的学生，教师一定要多加关注，用积极的语言去鼓励学生主动与教师沟通。随着新课改的不断落实，要求教师更注重学生的全面发展，促进学生能力进步。在小学的班级管理中，班主任的沟通能力十分重要，良好的沟通让学生能够信任教师，对教师诉说自身发展需求，这样教师才能根据学生的需求来调整自身的教学手段，最终提高学生的学习能力。

2.及时掌握学生的情况

班主任应该尊重学生的人格，不歧视每一位学生，在和学生交流时要以平等的眼光去对待学生。班主任是班级管理的主导者，通过正确的班级管理能够有效提高学生的素质。这就需要班主任在日常管理中要观察每一位学生，掌握每一位学生的情况。班主任在进行班级管理的过程中应该学生为本，将班级内的学生按照各自的情况分成不同的层次，在教学中要对不同层次的学生制定不同的教学目标，因材施教。小学生是学习的主体，教师要尊重小学生的利益，给予学生一定的尊重，这样才能促进小学生全面健康发展。

3.提高学生的凝聚力

小学生是一个集体，小学班主任要在班级管理中提高学生的凝聚力，让学生认识到班级是一个集体，培养学生的集体荣誉感。只有学生有了集体的观念，才能有凝聚力。教师便可以通过凝聚力来规范小学生的日常行为，让学生为了集体目标去努力，能够对自身的行为进行监督，为学生今后的健康成长打下良好基础。

4.建立和谐的师生关系

小学生年龄较小，具有向师性，一般会惧怕教师，这样并不利于师生间构建和谐关系。这就要求教师在班级管理中运用沟通的技巧，和学生成为朋友，建立民主的师生关系。日常多关心学生，让学生感受到关爱，这样才能让小学生主动与教师进行沟通。调查研究发现，小学生大部分都会害怕教师，对教师产生畏惧心理。所以教师在班级管理中一定要运用沟通技巧，来建立和谐的师生关系。

5.增进教师和家长间的联系

班级内人数较多，教师在进行班级管理时无法照顾到每一位学生。教师通过和家长的有效沟通能加深对学生的了解，关注学生的心理状况。六年级是小升初的重要阶段，为了小学生今后的发展，教师更应该与家长多沟通。但是学生是独立存在的个体，每个家庭的不同，会使学生受到不同的影响，为了了解班内学生的日常生活班主任就需要与家长多进行沟通，这样才能及时了解学生的情况。教师可以通过家长会、通讯工具、家访等方式向家长反馈学生在学校当中的表现，这样能更好地促进双方的交流，家长也可以通过通讯工具或者面谈和教师沟通学生在家庭中的日常表现。这样教师便能根据得到的信息更加有针对性地对学生进行教育，使用的教学方法也更加能促进学生的身心健康发展。

6.为小学的教学活动打下良好基础

根据调查发现，目前的大部分小学教师依旧采取传统的讲授法进行授课，教师在讲台上讲，学生在下面听。教师为了提高小学生的成绩，会在教学中过度讲解知识的重点和难点，但是缺乏与学生间的互动。教师并没有为学生营造轻松的学习氛围，反而让学生感觉到压力，这样并不利于师生互动，也不能让教师掌握学生的学习程度。教师的沟通技巧在班级管理中十分重要，不管是在课堂上的互动，还是在课下的沟通，教师都要积极了解学生的思想。

二、当前小学班主任管理班集体的现状

1.缺乏和小学生间的沟通

班主任是小学班级管理的主要人员，不仅要提高学生的综合素质，还要和其他科任教师交流掌握学生学习的基本情况。在管理过程中要及时和学生进行沟通，这样才能发现自身管理的不足之处，并且加以改正。教师在课堂上也要和学生进行积极互动，查看学生在学习过程中是否存在困惑。教师在课下也要和学生进行积极沟通，要及时了解学生在校的日常生活状况。但是调查发现，部分小学班主任会受到应试教育的干扰，在教学中只关心提高学生的考试成绩，并没有关心学生的心理发展，也没有做到和学生及时沟通，不了解学生在学校的日常生活。

2.对待不同学生采取不同的沟通态度

调查研究发现，部分小学教师对待不同的学生往往采取不同的沟通态度。例如面对学习成绩较好的学生，教师说话的态度比较温柔，并不会在学生面前表露出严肃的模样，在学生犯错误时也会以宽容的姿态去面对。当班主任面对比较顽皮的学生时，这类学生在教师的教学活动中往往会打乱课堂秩序，使得教师比较头疼，所以在沟通方面的语气也会稍加严厉，但是这类学生的思维往往比较开阔，只要教师正确引导，同样可以提高学习能力。面对成绩一般纪律一般的学生，教师往往会采取忽略的态度，因为这类学生并没有突出的地方能值得教师去关注，所以经常会被教师忘记。

3.和学生家长缺乏沟通

教师和家长的沟通大多是在家长会时，但是家长会上人数众多，家长和教师沟通的机会较少，使得家长和教师没有产生有效沟通。班主任通过家长会对学生了解的情况少之又少，这也使得班主任对学生并不能充分了解，对班级管理造成影响。

三、提高小学班主任沟通技巧的措施

1.发展民主和谐的师生关系

班主任是小学班级管理中的主要人员，为了促进小学生身心健康发展，在班级活动中一定要关注学生的发展状况，这样才能抓住学生成长的关键期，促进学生健康成长。教师要正确运用沟通技巧，了解学生的真实想法，让学生主动与教师沟通，这样才能启发学生思考。班主任的责任要比任课教师的责任多，不仅仅要提高学生的学习成绩，还要注重学生的心理健康。所以教师要积极主动与学生沟通，发展民主和谐的师生关系，这样才更容易走进学生的内心世界。

2.尊重学生的个性发展

学生是独立存在的个体，教师要尊重每一位学生。班主任不应该限制每一位学生的发展，要让每个学生的个性都得到发展。小学生的自尊心极强，教师要尊重学生的个性发展，这样才能发挥出学生的优势。教师如果运用消极的语言，就会打击到学生的自尊心，不利于学生的心理健康。

3.建立健全的班级管理制度

班主任为了提高班级管理的质量，可以根据班级内的实际情况，建立健全的班级管理制度。教师要明确学生的主体地位，要让学生在班级管理中具有集体荣誉感，这样才能对自身的行为进行控制。教师在建立健全的班级管理制度时，也要制定总体目标，制定出符合本班学情的科学管理措施，能提高小学生的综合素质。

4.平等对待每一位学生

班主任不仅仅要向学生传递知识，更要尊重学生的人格。在教学中观察每一位学生的情况，对待性格外向的学生要使用积极的语言技巧引导学生遵守纪律，对待内向的学生也要运用积极的语言去引导，让学生主动和教师沟通学习中遇到的困难。班主任要平等对待班级内的每一位学生，不以学习成绩的好坏区分学生，要充分尊重学生的人格，对每一位学生都要给予关心，这样才能获得学生对教师的尊重。当学生在犯错误的时候，教师要以包容的心态去教导，使用积极的语言，主动和学生进行沟通，避免学生下次再犯类似的错误。

教师不仅仅是学生的班主任，更是学生的朋友，这就要求教师在班级管理的过程中，了解学生的真实想法。鼓励学生大胆说出内心感受，尊重学生的想法。教师还要对学生进行正确的价值观教育，帮助学生树立正确的价值观念，班主任在教学中要保持良好的心态，多与学生沟通。在班级管理中，教师要了解每一位学生的内心想法，对于相对内向的学生，教师可以采取个别沟通的方法进行沟通。这类学生因为害怕教师的批评和同学的嘲笑，所以不敢在课堂上主动与教师沟通，也不敢对教师表达出自己的内心感受，遇到困难也只能自己去承受，这并不利于学生的健康成长。教师要对这类学生耐心鼓励，让学生主动与教师交流。

5.和学生家长增强沟通

教师是学生在学校的班主任，父母则是学生在家庭中的“班主任”。为了对学生的统一管理，教师和家长要多进行沟通，实现家校合作。家长可以通过通讯设备向教师反馈学生在家庭中的学习表现，教师就可以通过家长的反馈，掌握学生的实际学习状态。教师也可以通过通信设备向家长反馈学生在学校当中的日常表现，学生和家长通过有效的沟通能够对学生的教育达成一定的共识，这对学生今后的成长有着极为重要的作用。通过家校合作能够让教师优化管理学生的方式。随着近些年网络技术的应用，小学生会经常受到网络游戏的吸引，时常因为游戏而忘记作业。这时教师就可以和家长进行有效沟通，在班级内开展防止沉迷网络的主题活动，通过多媒体设备为学生播放沉迷网络的危害，让学生认识到沉迷网络的危害，班主任要教导小学生正确使用互联网。在家庭中，父母也要以身作则，减少使用电子设备打游戏的时间，为孩子树立正确的榜样。通过和学生家长增强沟通，深入了解小学生的情况，在教学中进一步对学生进行教导。

6.教师要提高自身修养

教师是学生学习的榜样，在学生的眼里，教师是永远不会出错的，所以教师一定要对自身严格要求。教师在学生的面前一定要注意自身的谈吐，为学生树立正确的榜样，避免在学生面前说脏话等行为，教师要做好学生学习的榜样。在对班集体进行管理时，教师要运用积极的语言与学生进行沟通，当学生取得进步时，教师要对其进行表扬。当学生犯错误时，教师要进行批评，批评是运用积极的语言引导学生正确的行为，并不是对学生进行辱骂，更不能使用暴力解决。教师可以在班集体当中选出品行端正的榜样，引导学生向榜样学习。教师在管理班集体时，一定要态度温婉，避免学生产生反抗的情绪。教师要提高自身修养，做好学生学习的榜样。在小学阶段，教师不仅仅是传授知识的人，更是小学生的好朋友。教师和学生在相处时要主动使用礼貌用语，培养学生使用礼貌用语的习惯，为学生做好学习的榜样，让学生跟着自己学习礼貌用语。

7.教师要保持宽容的心态去面对学生

教师要保持宽容的心态去面对学生，小学生的年龄较小，在身体和心理的发展上并不成熟，会经常出一些问题。教师要以包容的心态去面对学生，做好小学班级管理工作。活泼好动是小学生的天性，在教师讲课时学生可能会出现扰乱课堂秩序的现象，例如，说话、不听课、画画等。面对这些小动作，教师在进行班级管理时应该保持宽容的心态，运用积极的语言对学生进行正确引导，这也就要求教师要掌握沟通的艺术，只有运用正确的沟通才能帮助学生改正错误。教师要保持宽容的心态去面对学生，用温柔的态度告诉学生错误之处，并提出改正的方向。

总之，班主任在小学班级管理中运用有效的沟通技巧与学生沟通是十分有必要的，小学阶段是人生当中的关键期，教师要在这个阶段为学生树立正确的价值观念。这就要求教师在日常的班级管理中多观察学生的状态，运用良好的心态鼓励学生与自己交流，这样才能了解学生的真实感受，只有通过有效的沟通技巧与学生进行交流，才能提高班主任班级管理的能力。