县级融媒体中心强化调研式采访的路径探索——从浙江广电蹲点工作室基层观察点的实践谈起

文_冯旭东 胡正涛 蒋亮

调查研究是党的传家宝。作为党的宣传喉舌，新闻媒体离不开调查研究。调查，既是新闻的源头活水，也是做好宣传的基本功。找到一个点，蹲下去、扎下去，做好基层调研，充分挖掘典型价值，是新闻采访的坚实基础。从这个意义上来说，调研式采访报道，需要记者带着问题、带着思考走进新闻现场，通过发现问题和探求问题成因，寻找解决问题的对策与方法，从而引发受众的深度思考与广泛共鸣。

2023 年，浙江广电集团以蹲点工作室为平台，在全省建立了一批基层观察点，通过省市县联动带动一批县级融媒体中心的新闻骨干深耕调研式采访报道。余杭区融媒体中心、诸暨市融媒体中心、瑞安市融媒体中心作为首批基层观察点，都在第一时间组建了工作专班，陆续推出了一批调研式采访报道。笔者深度参与其中，在采编实践中对于强化调研式采访的理念、方法和路径有了更加深刻的体悟。

一、注重调研前置，找准报道选题

了解新闻事实的渠道千条万条，但是调查研究要放在第一条。对于记者来说，强化调研式采访的第一步就是要到第一线去，通过翔实的调研，寻找事实，挖掘事实，将有价值的新闻选题先找出来。而要做到这一点，对于很多县级融媒体中心的新闻记者来说却并不容易。因此，对调研选题的查找、挖掘、分析、提炼，成了强化调研式采访的破题关键。

为了从源头上解决这个问题，浙江广电集团蹲点工作室以“同题报道”活动为载体，要求各基层观察点充分结合每个季度的热点事件，“集群式”开展集中调研工作，各基层观察点围绕同一个大主题，深入一线结合各自的具体情况，进行摸排、比较、梳理和分析，确定重点方向和独特角度，集中骨干力量深入挖掘，诉诸采写报道。

以2023年第三季度为例：8月15日是全国首个生态日，各基层观察点的调研式采访主题就是“我家乡的绿色梦”。浙江广电集团蹲点工作室的资深记者要求，各基层观察点的记者做的第一件事情就是沉到特色村、特色园区去认真调研，通过调研找出最有价值的报道选题、典型事例和典型人物，明确调查的方向，梳理脉络。为此，余杭基层观察点的记者到当地青山村走访了3天，确立了绿色产业赋能乡村发展的报道方向；诸暨基层观察点的记者到当地的环保部门和经信部门开了两场座谈会，并且到当地产业园区去实地调研，决定以铜加工产业的蝶变作为报道的主题。正是依循这一调研式采访的思路和方法，原先依靠主管部门和上级领导派活、乡镇部门提供线索的基层新闻记者们意识到，调研式采访的推进不仅仅只在采访环节，更贯穿于选题确立、发掘与提炼的所有环节。

正是意识到选题确立环节高度依赖调查研究的重要所在，诸暨基层观察点安排骨干记者结合本地工作重点，到乡镇和产业平台开展选题调研活动并召开专题研讨会，将原先开展重大主题报道时才用上的精力投入到调研式采访选题的挖掘上，取得了很好的效果，该单位近期推出的《爱心食堂如何才能办得久？》《娄东村书记的期盼》等一批出彩出亮的调研采访报道，就是在选题调研会上挖出来的。

瑞安基层观察点则安排骨干记者分组调研当地的一批传统新闻题材聚集地，通过调研去发现新问题，也收到了很好的效果。《瑞安水产何以出圈？》这组广受好评的调研式采访报道就是记者在码头、水产市场等传统报道点，深入调研一周后以新视角挖出来的好选题。

二、坚持问题导向，找准问题症结

选题确立好，采编来跟进。有别于常规报道“把事情讲清楚”的简单结构，调研式采访报道的立足点必须站在群众立场上，结合社会热点难点问题，将基层工作面临的突出问题与矛盾纳入调查研究的视野。这就要求记者必须在采编进程中坚持问题导向，要到问题凸显的地方去，真真切切把情况摸清楚。只有摸清了情况，才能发现真问题，调研式采访报道才能够做到位。与央媒、省市媒体的记者不同，县级融媒体中心的记者来自最基层，最容易感知基层的问题所在，所以通过调研来挖问题，也是我们做好调研式采访的关键环节所在。

通过调研找准问题、聚焦问题，首先就要多问。对于同样的问题，不同的人有不同的看法，把这些看法都综合在一起，问题的深层次瓜葛和多维度联系往往就显露出来了。对于电视报道来说，多问的最直接表现形式就是“海采”。浙江广电集团蹲点工作室多次组织基层观察点开展业务研讨会，探讨提问在蹲点报道中的关键作用，特别强调提问能给蹲点调研寻找突破口，认为在调研式采访中用好、用活“海采”有助于调研的深入和广泛收集群众对于问题的多维多元看法。

在实践中，大家围绕问题不厌其烦地向一批批采访对象发问，在“海采”的过程中确实挖到了很多问题的症结所在，尤其能够发掘记者“意料之外”的新问题。大唐袜业是诸暨制造业的金名片，诸暨市融媒体中心记者每年采制的相关报道不下100篇。如何找到大唐袜业的新问题？在调研式采访中，诸暨基层观察点的记者就通过一个上午的“海采”，在大唐袜业城里问了32位来自全国各地的采购商“你对好袜子有什么要求”，闭合式短句提问后收到的是顾客对于舒适感、美观度、时尚感等方面的新需求，为后期的调研式采访推进提供了很好的引子。

通过调研挖问题，还要做到多层次多角度询问、追问。要做到这一点，就需要我们接触多个层面的采访对象，尽可能地找到每一个层面的代表，到他们的工作和生活场景中深入调研，才能对问题的全貌有客观而深刻的认识。对于县级融媒体中心的记者来说，以往在做常规报道时，通常是相关单位推荐了哪位采访对象就采访哪位采访对象，在这个过程中，采访对象讲了什么就在报道中写什么内容，记者报道的内容往往是被采访人“想展现”的内容，客观上造成了新闻事实的偏颇。而在基层观察点建立之后的实践中，很多记者的观念转变了。大家在调研过程中，遇到合适的采访对象立即开展行进式的采访，在发现问题不同的维度后，记者可以针对更有新闻价值、受众更为关心和关切的内容展开大胆设问，持续深挖，从而得到精准命中靶心的采访效果。

三、善于总结提炼，提出解题之策

调研是为了发现问题，解决问题。这就要求我们在调研式采访过程中既要聚焦问题，更要找出积极解决问题的办法和对策思路。对于县级融媒体中心的记者来说，长期以来在新闻采编实践中就事论事多，聚焦提炼少，而这恰恰是做好调研式采访的必备基本功之一。

如何破题？借由浙江广电蹲点工作室的帮带指导，各基层观察点通过实践，也掌握了一些可供借鉴的操作路径。

首先，要在调研采访中把解决问题的好经验总结出来。对于调研式采访过程中发现的问题，我们秉承和沿用“解剖麻雀”的思路，把实际情况摸准摸透。围绕深层次问题，调研基层部门破解问题的具体思路和对策措施，拓宽报道的深度和广度。2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60 周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年，余杭基层观察点的骨干记者立足余杭数字经济的发展优势，深入调研新时代“枫桥经验”与数字经济在余杭的融合实践，发现了很多新现象。通过扩大调研范围，增加了数字经济头部企业、高校专家等采访对象。多方面、深层次的调研采访，总结提炼出了“前端防未病，中端查疑病，后端治已病”的新时代“枫桥经验”的余杭实践，得到了当地相关部门的肯定。

其次，要在调研采访中为相关部门提供切实可行的办法和思路。这就要求记者在调研采访过程中，要对发现的问题进行更多思考。如瑞安基层观察点的记者在2023年9月推出了调研式采访报道《聚焦西部山区快递的“最后一公里”》，整篇报道指出了当地高楼、湖岭等地群众取件难背后的一系列问题，对此相关部门一时也很难有好的解决办法。于是，记者在调研采访中扩大范围，走访了全市16家快递物流经营企业，与这些企业的经营者们一起座谈问题背后的问题，并且征询他们有何破解之策。经过4天的时间，记者和采访对象们一起梳理出了“客运货运邮政三方融合”的解决思路，记者通过报道和内参两个渠道反馈给相关部门后，在一周内就推动“客货邮融合”工作机制的全面推行，让这个群众反映强烈且关注度高的现实难题迅速得到解决。

四、重视价值引领，凝聚奋进合力

2018年8月，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上提出，要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众。对于县级融媒体中心来说，要高度重视价值引领，通过有价值的新闻报道来凝聚奋进合力，而要实现这个目标，不断深化推进调研式采访报道是很好的载体和支点。

首先，要在重大事件和重要节点推出调研式采访报道，用接地气的采访形式和来自一线的好故事，让重大主题的传播更加可亲、可信、可感。杭州亚残运会期间，余杭区融媒体中心采编团队依托《亚运最前线》《融媒记者看亚运》《蹲点观察》等特色专栏，走进场馆、企业，开展一线蹲点调研，用现场体验、跟踪拍摄、深度报道等形式，展现余杭企业“科技叠加温度，赋能助残事业”的生动实践。再如诸暨基层观察点的骨干记者在浙江广电蹲点工作室资深记者的指导下，提前谋划，两组记者深入到当地调研采访将近半个月，通过金牌调解员老杨的传承人、杜黄新村的三块地改革、政务110的新实践等多个小故事，通过实地调研跟拍，在小切口中展现了20年来新时代“枫桥经验”由乡村到社区、由线下到线上、由小平安到大治理的精彩演变，整组调研式报道有点有面，有矛盾有冲突，有细节有故事，让受众印象深刻。

其次，要做到在调研式采访中善于观察，从众多新闻素材中发现好材料，撷取反映时代精神、能够引起广泛共鸣的材料。瑞安基层观察点的记者围绕瑞安市12345政务热线中心的创新改革，开展调研式采访，再通过查阅材料、实地座谈和办事群众访谈等一系列深度调研后，敏锐找到了做好政务服务总客服这个颇具时代性的新闻点，用半个月时间采制了《“12345热线：做好政务服务总客服”系列报道》，通过10 余名办事群众对高频事项的办事新体验来展现改革新成果，从而引发广大市民的共鸣。

五、结语

综上所述，调查研究是新闻报道的基础和源头，新闻媒体采访离不开调查研究。县级融媒体中心要重视价值引领，通过有价值的新闻报道来凝聚奋进合力，而调研式采访报道正是实现这一目标的重要载体和坚实支点。

在调查研究的过程中，县级融媒体中心记者需要从选题调研前置、坚持问题导向、发掘提炼主题、增强价值引领四个方面，拓展调研的广度和增加调研的深度，将调研工作与新闻采编实际相融合，找准问题、切中要害，充分发挥调研式采访报道的作用，强化调查研究，深入挖掘典型价值，为新闻报道出彩、出亮、出圈提供坚实而强大的支撑。