共情理论在亲子沟通中的运用探讨

许方霞

如何让初中生把自己内心最真实的感受说出来，如何让初中生与父母进行更好的沟通交流，这些都需要共情，需要父母设身处地地为进入青春期的初中生着想，安抚他们的情绪，让他们的内心情感得到更好的释放。共情式的沟通交流，是一方设身处地地为另一方着想，理解对方的感受，给予对方足够的尊重，是让对方感到自己被接受、被理解、被认同，从而让对方能够真实地感受自己的情绪。共情并不是对对方的同情、放任。本文就以上观点，提出家长如何与青春期的初中生进行共情沟通的一些建议。

一、了解共情

家长抱怨进入青春期的初中生不愿与自己沟通交流，学生小的时候经常跟他们分享自己生活中的乐事，但是随着年龄的增大，话越来越少，与他们的交流也越来越少，以往的亲密荡然无存。进入青春期的初中生总是一个人待在房间里面，甚至嫌弃父母说话唠唠叨叨。家长们更是头疼如何与他们进行交流和沟通。其实并不是初中生不愿意与父母沟通，分享自己在学校生活中的生活，而是以往的沟通换来的并不是理解反而是责怪，家长与学生之间缺少共情，家长无法共情学生的心理，学生也无法理解家长的心情，两者之间的矛盾越来越深，初中生也就越来越不愿意与家长沟通。但如果家长能够和学生共情的话，当他们跟家长倾诉时，他感觉自己的任何情绪都是被接纳的，难受的处境是被理解的，不管想法对错都是被允许诉说的，最后通过沟通，学生的情绪得到了释放。

什么是共情呢？共情也称同理心，是指基于对他人想法和感受的理解，采取行动。共情有四个特征：接纳他们观点的能力、承认他人的观点就是事实、不擅做评价、理解他人的情绪并与他们沟通。共情就是理解另一个人在这个世界上的经历，就好像你是那个人一般。但同时，也要时刻记得，你和他还是不同的；你只是理解了那个人，而不是成了他。这就要求你共情他人的同时，还要理性地思考，并回应对方。“共情能力”的培养，需要时间来，不是一朝一夕可以学到的。

二、无条件积极倾听

上天让我们拥有一张嘴两只耳朵，就是希望我们多倾听少说话。但不是所有人都会倾听，有一些家长，在学生进行表述时，出现打断对方的情况，甚至对方才开始讲，就武断地说：“你不用说了，你想说的我都懂”，接着就开始讲述道理，以过来人的经验叨叨不停，完全不给学生表达的机会，这在初中生的心中是非常排斥的，家长忘了进入青春期的学生自我意识越来越强，他们模仿成人独立的一面，喜欢与家长探讨，而不是被动接受家长的说教式教育，作为家长要学会共情，学会无条件积极地去倾听、去体会初中生的感受。

（一）学会倾听是改善亲子沟通的第一步

家长因为自己的人生阅历丰富，自己是养育者，在沟通过程中不自觉地以指导者的角色去说教初中生，而完全忘了进入青春期的初中生不单单个子长高了，心态上也发生了较大的变化，他们需要安全、平等、尊重、理解的沟通环境。想让他们无条件地积极倾听，需要家长放下姿态，以对待朋友的方式来跟初中生进行沟通，创设一种家长和学生在平等的地位上进行沟通的情景，同时要让初中生在安全的氛围下表达真实的想法和感受，不用顾虑哪些话该说哪些不该说，这就需要家长在倾听的过程中不带偏见，不以自己的价值观去衡量学生的对错，家长把自己放在他们当时经历的事件中去感受、接纳、理解初中生所表达的内容。

比如，有的初中生会提到“玩游戏时我感觉很嗨”“我的世界特别好玩”“在游戏里我是鉆石级别”等感受，家长如果能做到无条件积极倾听和共情，站在学生的角度体会这种感觉，并用恰当的话语回应，如“玩游戏时是不是让你感觉很嗨很放松”“我的世界是不是让你体会到了好玩、有趣”“你挺擅长打游戏，都到钻石级别了”。家长的这种共情使学生想尽情地分享自己的真实感受，让进入初中的他们体会到被接纳和理解。

（二）询问式的倾听

进入青春期的学生，身心发生了很大的变化，自我意识增强，很多事情希望自己拿主见，但内心没有“断奶”，很多事情需要家长的引导和帮助。当他们跟家长叙说自己在学校遇到的事情时，家长可以站在学生的角度去思考，当自己遇到这样的事情会怎样处理。不要站在家长的角度去分析这类事情，对学生进行责骂、说教，这样只会把学生越推越远。倾听是很重要的，家长在教育初中生要学会理解他人、通情达理、设身处地地为别人着想的同时，自己也应该以身作则，为学生做一个榜样。

当一名初中生想与自己的父母分享自己的遭遇时，他们希望从父母那儿得到情绪的安慰和合理的解决办法，能帮助自己能解决困难。遇到这种情况时，父母要用询问式的倾听方式来安抚学生的情绪，并要给予适时的反应，用沟通技巧让他们把情绪和想法完全释放，询问的方式要合理，语气态度要和蔼，要从同龄人的角度和身份出发，让学生完全放松，并产生信任，愿意主动把所有遭遇完全与父母分享。在此之后，父母还要在处理过程中掌握主动权，但并不是要以长者的身份进行教育，而是把自己也看作他们的同龄人，深入到其内心世界，理解他们内心的感受，让他们感受到安全和尊重。在沟通过程中，适当加入分析以及解决办法，以达到安抚学生情绪、解决问题的目的。

（三）理解式的倾听

在家长的眼中，学生永远都是一个孩子，所以总是会习惯性地替他们做一切决定，学生说的所有话，做的所有决定，一些家长都选择性忽视了，忘了身边的孩子已经一天天成长起来，尤其是进入青春期后的初中生，自我意识增强，让他们很想以“小大人”的形式去处理所有的事情，他们不喜欢家长再以小学时的相处方式来对待他们，更希望家长会慢慢放手让他们自己来掌控更多的事情。学生成长了，但家长没有意识到，不但不理解学生内心真正的想法，还以对待小学生的方式来对待他们，从而造成初中生的反感与叛逆。家长应该有主动的意识去倾听学生的诉说，不要忽略他们的话，也不要总是站在父母的角度，居高临下，用长辈的姿态去听学生诉说。要允许学生进行辩解，家长对学生的理解，是对学生最大的支持。

大多数父母为学生置办生活物品时，会出现一言堂的现象。家长会从经验、性价比等多方面为学生置办适合的生活用品，升初中以后，学生开始有一定审美、想法，想要有更多的决定权。比如，在购买衣服时，学生会有自己的想法，喜欢特定的款式、颜色等，但父母喜欢的往往与学生不同，他们多从质量等多个角度决定是否购买；大多数情况下，父母选择购买自己认为好的衣物，却忽视了学生的意见和想法，在购买后，往往出现新衣服闲置的现象，这时父母会责怪学生，为什么新买的衣服不穿！每一个人都习惯用父母的角度去审视整件事情，而这种方式和看待事情的角度往往缺乏对学生的理解。首先，家长应改变想法，将父母是掌控者的想法进行彻底改变，以平等和尊重的方式与学生相处；其次，父母不能完全理解学生的想法，但他们的想法并不一定就是错的，父母要与学生保持沟通，出现矛盾时，要积极询问他们的想法，并想象自己站在他们的角度时是什么感受，听到父母的语言和决定会不会觉得委屈，做到真正理解学生；最后，要用沟通让父母与学生达成统一意见，而不是让父母代替学生做决定。

三、接受学生的平凡，共情学生的情绪，拒绝一味责骂

（一）接受学生的平凡

成长的过程是不断试错的过程，当初中生犯错时，虽然外表上看着越来越有大人模样，但他们的内心依然会紧张不安，不知道怎么去处理，当他向家长求助时，作为有共情意识的家长，要接纳他的各种负面情绪，并告诉他：“人人都会犯错，犯错时我们会紧张、焦虑、懊恼、愤怒，这些情绪是很正常的。但是犯错会让人不舒服，我希望你能从中吸取教训，尽量不再犯类似的错误。”对犯错进行共情，不是纵容犯错，而是给犯错一个接纳的容器。罗杰斯也提到过这个关联了接纳与改变的“奇怪的悖论”——当我接受自己本来的样子时，就会改变。我们无法改变、也无法离开现在的样子，直到我们彻底地接受现在的样子，然后变化就会察觉不到地发生。

（二）拒绝一味地责骂

初中生犯错后，父母会用多种方式进行惩罚，一部分父母甚至会用责骂的方式去责怪学生，而初中生已经有强烈的对错意识，犯错后他们内心也会产生恐惧，他们知道父母会做出什么样举动，所以，会用多种方式去逃避父母的责骂。此时，学生与父母已产生隔阂。初中阶段易发生校园暴力事件，学生受欺负后，不愿与父母沟通，主要原因就是学生认为父母不会理解自己的感受，而且害怕将这件事情告知父母会受到责骂。无论是犯错还是被欺负，学生都不愿意主动同父母交流，父母也从没有做到从学生的角度去理解这件事情，感受学生内心的真实感受，这种方式缺乏共情，让学生与父母之间的距离越来越远。共情能力是感受他人情绪的能力，拥有共情能力，能设身处地地了解他人心理及情绪。学生犯错后，内心会产生恐惧的情绪，如果父母一味责骂，就会与学生产生距离，也不能达到最初的教育目标。拥有共情能力的父母，首先要会辨别学生情绪，并学会用不同方法安抚他们的情绪，在询问过程中，要用平和的语言打开学生心扉，让学生主动诉说，形成一个良好的交流氛围。在沟通过程中，父母还要引导学生，让他们意识到自己做错了，并主动改正。需要注意的是，在沟通过程中，父母要注意语气和沟通方式，不能用命令式的语气沟通，也不要用讲道理的方式展开谈话，而是多用平和的语气进行平等沟通。

四、亲子沟通是双向的，学生同样需要学会共情能力

（一）学会陪伴

成人的压力不单单是家庭养育，很多时候还要面临工作压力、夫妻关系、婆媳关系等更多角色的压力，因此，不能一味地要求家长做出改变，作为学生，同样也要学会共情，在家長情绪脆弱时，适时地坐在旁边陪伴，在恰当的时机给父母一个理解的微笑、拍拍他的肩膀，甚至是一个温暖的拥抱……到了青春期，初中生应学会察言观色，不仅会促进家庭和睦，也有利于改善人际关系，完善学生的人格。虽然初中生的人生阅历不足，思考问题不够全面，给不了家长很好的建议，但是学生是父母的心中爱，学生在旁边也许什么都不需要做，静静地陪伴就是很好的支持。

（二）主动帮助家长做一些力所能及的事

作为家庭的一分子，初中生可以帮助父母分担更多的家务，父母工作了一天，回到家后，看到学生做的家务，为父母减轻了很多生活负担，这也是一种共情的方式，使学生体谅到了父母的不容易，此时，家长也可以适当进行鼓励。学生受到了鼓励，会感到开心快乐，后面也会更加积极主动做家务，而且学生会觉得劳动是一件非常有意义的事情，也越来越愿意为父母做一些自己力所能及的事情。

（三）亲子齐心协力共建家庭凝聚力

到了青春期，学生的自我意识越来越强，既想像成人一样遇到事自己做主，又因为内心不够成熟而需要家长的引导。家长应让学生多参与家事，有付出、更有担当，让学生意识到自己是家庭的一分子，内心有归属感。例如，家务分工、家里怎么布置、假期去哪里玩等，全家一起规划，学生有参与感和被平等对待的尊重感，让他更愿意为家庭做事。亲子在做事的过程中增进了解和交流，对彼此也有了有更多的了解，明白各自的不容易，互相体贴互相分忧；出现意见不一致时，引导学生采取恰当的方式沟通，齐心协力共建和睦幸福的家庭。

有关研究表明，良好的亲子沟通有助于预防与干预青少年出现的内化问题（主要表现为焦虑和抑郁），促进青少年自我同一性的形成与角色获取能力，对青少年的心理发展具有保护作用。共情能帮助家长与学生搭建和睦的家庭氛围，接纳彼此的不足，倾听并看见彼此的心理需求，互相体贴，让爱在家庭中流通，形成一个有温度的家庭。

五、结语

综上所述，青春期的学生是一个个鲜活的个体，他们有着自己的想法和爱好。父母想要学生认可自己的建议和决定，学生也想要父母认可自己的想法，如果双方没有产生共情，就会造成矛盾。父母对进入青春期的学生讲道理、发脾气、抱怨都没有效果，与他们产生共情才是非常有效的。父母理解青春期的学生，能够站在他们的角度想问题、做决定，尊重他们的想法。学生一定也会尊重父母，并会及时与父母进行沟通。

注：本文系莆田市“十三五”中小学名校长专项课题“家校合作理念下的中学生心理健康的研究”（项目编号：PTMXZ21022）成果之一。