国有企业市场营销管理创新思考

丁铛 铜川欣盛煤机制造有限公司

随着市场竞争压力的不断加大，国有企业要想在此环境中立于不败之地，必须不断提高自己在市场中的占有率，利用大数据和互联网对现有市场营销管理模式进行调整和创新，构建全新的市场营销管理模式，尽可能化解目前企业发展中的问题与矛盾，树立企业文化，促进国有企业高质量发展。

一、国有企业市场营销管理中存在的问题

（一）市场营销方式单一、抗风险能力有待提高

目前，许多国有企业仍旧沿用单一的营销方式，在产品推广、广告宣传等具体营销方面的观念也比较落后，市场竞争意识较弱，参与市场竞争的手段单一，在市场营销方面投入精力较少，已难以应对当前激烈的市场竞争，正常情况下，国有企业的抗风险能力会随着市场营销管理的稳步提升得到有效提高，但由于目前仍有许多国有企业并未在市场营销管理中作出积极整改和创新，这也使得企业的抗风险能力依旧停留在落后水平。国有企业在日常生产经营中难免会出现许多问题，而随着新时代的到来，这些问题和矛盾也逐渐呈现出多样化的趋势，此时国有企业的抗风险能力已无法保证其能够顺利解决这类新型问题，但目前仍有许多国有企业管理人员并未注意到内部抗风险能力的缺失，这为国有企业的持续健康发展带来了极大的风险隐患。

（二）技术革新不足、资源利用率低

国有企业要想在大数据时代下实现对市场营销管理的有效创新，必须通过先进技术手段的帮助。但就目前情况来看，仍有很多国有企业的创新能力和技术革新水平较为欠缺，资源没有被充分利用，导致这一局面出现的原因主要有两个。

一方面，部分国有企业的管理者并未对互联网和大数据引起足够多的重视，认为只需依靠自己雄厚的基础就可继续发展，由于这种思维的影响，企业高层管理者在工作中难免会出现懈怠和消极的情绪，在一定程度上削减了国有企业的创新力度，同时也凸显了国有企业技术革新能力与实际需求不匹配的矛盾；另一方面，国有企业内部管理人员往往从业年限较长，在市场营销管理工作中大多是依靠其多年积累下来的工作经验[1]。除此之外，国有企业内部市场营销管理人员受到专业知识水平和工作技能的限制，无法对创新思维及相关技术做出正确理解，因此若将这些先进管理理念与模式生搬硬套到市场营销管理中，不仅不会起到积极作用，反而会降低市场营销管理的整体效率，造成国有企业的营销输出与市场需求的不匹配。

（三）与传统市场营销管理相割裂

目前已有部分国有企业意识到传统市场营销管理模式的不足之处，并已经提出相应措施推翻原有市场营销管理思维与方式，建立新型管理制度来对市场营销进行管理，但部分管理者受到互联网和大数据思维的冲击，忽略了传统市场营销管理中的可取之处，一味将其摒弃或打压使得国有企业的市场营销管理并未做好过渡，从而导致市场营销管理出现混乱的局面，这不仅会给管理人员的工作增大难度，还会因此阻碍整个企业的正常运转[2]。

二、对国有企业市场营销管理模式进行有效创新的策略

（一）树立新型营销理念

传统营销理念并未真正考虑用户与消费者的需求，更多的是根据企业经济发展需要来制定的，这种理念虽能在短期内为企业带来经济效益，但与客户需求不匹配的缺点也使得这种传统营销理念无法更好地适用于国有企业的市场营销工作中。因此，国有企业应与时俱进，树立新型营销理念，这是改进市场营销活动的有效途径之一，也是提高市场营销成果的最显著方式。在充分考虑消费者实际需求与偏好的同时，利用国有企业自身在资金、人员方面的优势，不断创新，打破思维定式，不再仅仅着眼于传统营销要素，而是以现有营销策略为基础，积极学习引进先进的营销理念，在务实中不断创新，根据自身品牌特性来树立“品销一体”的新型营销理念。由于“品销一体”营销理念的侧重点由企业转移到了消费者身上，因此也可以说这是充分考虑大数据时代与用户至上原则的结果，它能为国有企业迅速找到营销发力点，为企业提供一个新的发展渠道，使国有企业充分发掘并利用自己的价值与社会影响力进行创新营销，顺应时代发展的要求，不仅满足消费者的需求，还着眼于整个社会的利益和环境的利益，这是国有企业实现长远经营目标的需要，也是在激烈的市场竞争中制胜的法宝。

（二）建立多元化营销模式

1.“互联网+”营销模式的建立与使用

（1）提高国有企业市场营销管理水平

国有企业中的传统管理模式缺少一定的创新水平，因此在一定程度上加大了国有企业市场营销的管理难度，影响了国有企业的经济效益。国有企业为了迅速走出困境，可在对传统市场营销管理模式进行调整和创新的基础上融入互联网思维，打造以“互联网+”为特色的新型市场营销管理与服务模式。

由于我国早已进入互联网和大数据时代，国有企业要想得到稳步发展与进步，必须跟随时代步伐，在企业内部建立新型营销与管理平台，并在这一基础上对平台进行征集和创新。除此之外，为了提高市场营销管理水平，国有企业还应对市场的现阶段环境和需求进行调查和研究，在结合自身发展实际情况下制定相关策略，打造出一条独属于自己的发展路径，利用先进市场营销管理模式对企业内部的营销进行严格监督与管理，在确保市场营销管理有效性的同时不断提高国有企业的经济效益，促进国有企业的良好经济发展。

（2）建立健全市场营销管理体系

企业内部是否在开展具体工作之前建立并完善相应的体系和制度是影响该项工作是否能顺利完成的重要决定因素，国有企业的市场营销管理也不例外。

在对市场营销管理体系进行完善时，相关人员必须先分析出企业在该工作中现存的问题，并根据管理者的知识储备、管理技能等因素建立切实可行的市场营销管理机制。与此同时，还应重视沟通的作用。这里的沟通既指国有企业内部人员之间的沟通，又指国有企业与外界的有效交流，只有同时将这二者作为重点目标进行发展，才能从真正意义上实现市场营销管理，不仅能为国有企业的市场营销工作打下坚实的基础，产品设计与开发人员还能根据营销后续市场的反馈情况来对现有产品进行创新和升级。

（3）市场营销多元化

国有企业的设计与研发、生产、宣传与营销、售后服务等方面正随着互联网时代的进步而呈现出较为迅猛的发展势头，因此要想进一步提高市场占有率，巩固其在市场中的重要地位，国有企业必须对内部环境进行调整与改革，不断对现有市场营销及其管理理念进行转变，并确定阶段性营销管理战略目标，将市场营销从单一模式变为多元发展模式，利用先进管理与营销理念对员工进行有效渗透与灌输，从而加快国有企业市场营销管理的转型与升级，推进国有企业总体战略目标的顺利实现。

多元化市场营销模式的实现可根据环境的不同分为国内市场和国际市场两方面。对于国内市场来说，由于国有企业已经过时间的沉淀在市场中占有一席之地，因此若想在此基础上实现持续发展，减少或避免消费者的流失，国有企业应利用互联网技术建立多元销售平台。多元销售模式充分利用了企业内部的现有资源优势，在对国内市场进行合理分析的基础上实现有针对性市场营销，确保营销内容能与具体消费群体所对应，在实现营销作用的同时提高国有企业经济效益，增强国有企业在市场竞争中的地位[3]。对于国际市场来说，国有企业可以利用其在国内的优势与国际企业进行有效对接，这里的优势既包括国有企业在国内积累多年的地位优势、资源优势，还包括新型技术优势、管理优势等，这些优势会国有企业和国际企业的合作提供一定的保障，共同打造出具有国际化的新型产品，将市场拓展到世界，不断吸引国外消费者的消费。

2.融入大数据分析技术

（1）精准化市场营销

在市场营销及其管理中融入大数据分析技术，能够在实现国有企业市场营销管理模式创新的基础上提高其精准化与信息化水平。精准化水平指的是国有企业市场营销的精准差异化方案。

国有企业应站在大数据环境下对原有市场营销模式进行分析，明确精准差异化市场营销的重要性和积极作用。为了改善国有企业在市场营销中差异化水平较弱的情况，市场营销管理人员可加强对现有市场营销部的建设，细化每位员工的具体任务内容与工作职能，尽可能将管理权力进行下放，在确保市场营销工作与国有企业总体战略目标相契合的情况下，尽可能实现对不同用户的精准差异化营销。为了确保这一手段的顺利实施，市场营销工作人员可先利用大数据分析技术对目标客户进行数据分析，明确目标客户对于不同产品和项目的接受程度，并以该数据作为主要依托对目标客户进行营销。管理人员应在此过程中进行全程监督，尽最大可能保证精准差异化营销的完成度与准确率，从而实现大数据分析与市场营销管理的深入融合。

（2）多方共赢机制的建立

由于大数据时代与互联网技术的冲击，国有企业要想谋得发展，必须深刻意识到合作共赢的重要性，并以此为依据建立多方共赢机制。

由于多方共赢机制是根据互联网时代的具体特征来建立的，因此该机制中的“多方”指的是媒体方、用户方以及营销广告主。媒体方在这一环节中起着中介作用，主要是对相关数据信息进行传递，并在数据传输完成后不断收集用户的反馈信息，在对相关信息进行处理的基础上加强对自身模式的整改；用户指的是市场上的消费者，互联网中的用户不仅是企业相关数据信息的源头，也是国有企业相关产品的主要针对对象，因此应在这一机制中增加对用户的重视程度，利用消费者和用户的大数据信息对其进行有针对性的内容推送和营销，增加国有企业市场营销的准确性和实际应用程度。

除此之外，还应在此基础上对客户特征进行明确分析。不同客户的需求偏好不同，因此国有企业在市场营销管理中应不断追随市场中的潮流与热点，从不同视角出发探求这一阶段中市场需求的变化趋势，并根据对自身客户的需求特征制定这一阶段的市场营销策略[4]。与此同时，国有企业还应对客户的需求变化情况进行整合和分析，利用大数据技术实现客户画像的描绘，并根据客户需求的内容以及变化周期进行合理预测，尽可能在下一次市场潮流到来之前分析出用户群体的需求走向，并以此为根据对自己的产品进行相应调整，在确保市场营销工作顺利完成的同时增加国有企业与用户之间的粘合度，以此来实现国有企业经济效益的稳步提高。

3、构建信息化市场营销管理模式

（1）整合客户信息，提高管理能力

国有企业在对市场营销管理模式进行信息化构建时，只将构建重点放在了对自身现存市场营销进行管理工作上来，并未将对客户信息的管理纳入考虑范围。客户数据信息管理的缺失会导致国有企业在进行具体营销时，无法充分满足市场需求，从而降低了市场营销的准确性，阻碍了国有企业市场营销的正常展开，不利于国有企业的经济发展与进步。

因此为了进一步减少国有企业市场营销工作的阻碍，相关管理人员必须加强对客户信息管理的重视程度，并在此基础上利用信息化手段对相关客户数据信息进行有效管理，并在不断转变管理观念的同时对客户信息管理系统实行进一步建立与完善。为了确保该系统的正常运转，相关管理人员在使用该系统对客户数据信息进行管理时，应先对现有客户信息进行核对，在确保信息准确性的基础上将其完整录入到内部客户信息管理系统中。不仅如此，考虑到国有企业的客户群体数量庞大，存在于该系统中的客户信息数量较多，因此该系统应由国有企业内部市场营销部和客户部统一管理，这种两部门统一管理的方式不仅能为二者之间搭建起一个沟通的桥梁，增加国有企业内部之间各部门的有效沟通，各个部门还能在日常工作中以自己的专业视角出发，为该平台及其管理工作提出相关整改意见或建议，在不断创新客户信息管理系统的基础上实现市场营销管理的高效运转。

除此之外，为了确保客户信息能及时被相关人员所用，市场营销部和客户部在使用该平台进行管理工作时，还应定期对系统内的数据进行审查，不断对客户信息进行更新和重新录入，要在能力范围之内确保客户信息的实效性，只有这样才能使这些信息真正用于市场营销中。

（2）提升管理数据分析能力

国有企业在进行市场营销管理改革中，应将信息化模式作为市场营销管理工作的重点内容，并严格监督相关人员对该管理模式的落实情况。信息化市场营销管理模式的出现能有效提高国有企业对数据的管理和分析能力，保证市场营销工作的有序展开。

在实际工作中，国有企业应要求相关管理人员在利用信息化管理模式对市场营销进行管理前，必须对该模式的内容、意义和作用有着深刻的了解，明确高层领导者是出于何种考量才将该模式使用到企业的市场营销管理中。在此基础之上，管理人员可自行组建数据分析与管理部，打造专业信息化团队来确保数据分析能力的提升和市场营销管理工作的有效实现[5]。管理人员应明确管理工作的目标，为了确保该目标的可实现性，在确立目标之前管理人员应先综合市场环境的实际情况与当前国有企业内部市场营销管理的现状，并以此结果为主要依据确立短期和长期市场营销管理战略目标。在目标确立好后，相关人员还应对市场营销信息进行有针对性地收集与整合，减少或避免无用数据信息对管理工作的干扰。与此同时，国有企业还应通过开展培训会议的方式增强管理人员对信息数据的处理与分析能力，利用优秀人才来推动企业市场营销管理工作的有效展开，确保这些数据信息能在被分析和利用的基础上为国有企业创造财富。

三、结束语

综上所述，对市场营销管理思维和模式进行改革和创新是国有企业发展的必经之路。因此国有企业必须紧跟时代步伐，充分利用“互联网+”与信息技术手段加强市场营销管理，只有这样才能使市场营销的作用和价值充分发挥出来，为国有企业的发展带来良好的经济效益和社会效益，拓宽国有企业的市场规模，使相关管理人员能迅速掌握发展切入点，实现国有企业的良性发展。