精准服务 步履不停

本刊记者/施安南 通讯员/丁豪

“我最近心脏不太舒服，还有点喘，社区医务人员和志愿者总是上门询问关心我的身体状况，我感觉很暖心，真的很感谢他们！”家住杭州滨江区长河街道一公租房5幢的陈大伯对这项暖心服务称赞不已。在该街道江三社区，公租房开设了健康服务咨询点，为居住在这里的老年人提供零距离健康服务，一支由“健康服务专员+网格员+志愿者”组成的健康小分队，到老人家中入户走访，免费为患有基础疾病的老年人开展用药指导、抗原及血氧饱和度检测等健康咨询服务。

近日，滨江区聚焦“一老一小”重点群众需求，持续发挥社区和机关、企事业单位等领域党组织在疫情防控工作中的作用，做好精准服务。

结合“大走访大排查大化解大提升”专项行动，滨江区更新了“包街联社”方案，对全区65个社区实现包联全覆盖。依托“1+3+N”网格力量，在“一长二员”队伍基础上，发动一线力量2830人包干全部503个网格，扎实开展“敲门行动”，逐门逐户走访，落实“问健康状况、问疫苗接种、问药品需求、问亲友返乡、问实际困难”的“五问”工作，结合春节前走访慰问，全面排查老幼病残孕等特殊群体，动态完善特殊群体信息库，对排摸到的辖区内1122名独居老人安排党员干部一对一联系走访，确保实时掌握动态情况、及时对接困难需求、随时提供服务帮助。

同时，由区民政局党委牵头，加强养老机构、社会福利机构等重点场所的防控，防止出现聚集性疫情。区委书记章登峰赴绿康阳光家园养老院调研检查养老机构疫情防控工作，进一步优化老年人暖心服务，切实保障老年人生命安全和身体健康。动员党员组建先锋队、志愿服务队，尽最大努力满足特殊群体紧急之需，通过“社区暖心小分队”，及时精准发放“健康包”“爱心包”54083个，协调解决生活物资保障、药品及就医困难等问题。杭州抗疫健康驿站357条“需求单”100%得到解决，平台累计服务人数37545人次。

除此之外，滨江区还开展“药物回收互助共济行动”“社会组织支援服务行动”“涉疫物资稳价保质行动”等“精准服务、暖滨同行”十大行动，引领带动群众开展邻里互助，互换共享富余的防疫物资和治疗药品，鼓励倡导机关企事业单位在职党员主动参与所在社区、小区党组织的志愿服务。同时，进一步加大物资筹措和调配力度，在资源最紧张的一周内，向基层一线人员按每人3剂数量发放5505份抗原检测试剂，调拨预防类中药1.46万余份，发放防疫药品包264份。迭代开展2023年“暖滨心”关心关爱项目，为一线医护、防控人员提供专业检测，开展“抗压解压”心理健康咨询服务，接听心理热线242人次。

位于西兴街道物联网社区明月江南小区的“暖心药品互助箱”，居民如有需要可自行取用/杭州市滨江区委组织部供图