融媒体时代电视新闻节目与受众的互动研究

姜 曦

（作者单位：河北传媒学院）

融媒体是指在互联网技术支持下，不同媒介形态之间实现资源共享、功能整合、平台互动、内容多样化的一种新型媒体形态。融媒体不仅改变了传统媒体的生产方式和组织结构，也改变了传统媒体的内容形式和传播方式，更改变了传统媒体与受众之间的关系。

随着网络媒体的普及和发展，受众对于信息的获取方式、内容质量、参与方式等都提出了更高的要求。电视新闻节目在融媒体时代也面临着转型升级的需求和压力。电视新闻节目具有视听兼备、感染力强、形象直观等优势，但也存在着播出时间固定、内容形式单一、受众选择有限等不足。因此，电视新闻节目需要与网络媒体相结合，实现内容形式、制作流程、传播模式、受众关系等方面的创新。本文以双向互动为切入点，探讨融媒体时代电视新闻节目与受众之间的互动模式、互动机制、互动效果，以及互动对电视新闻节目传播的影响和启示[1]。

1 电视新闻节目与受众的互动模式

1.1 传统模式：单向传播

传统模式下，因为电视台具有较强的权威性和公信力，受众都愿意通过收看电视新闻节目来获取信息。电视新闻节目是一种典型的单向传播，即电视台作为信息发送者，将电视机作为传播媒介，向受众传递新闻信息；而受众作为信息接收者，只能被动地接收电视新闻，无法或者很难对电视新闻节目进行反馈和评价。这种模式下，虽然能较好地保证新闻的真实性和准确性，但也容易因反馈和评价渠道少，导致受众的信息互动需求不能得到充分满足。

1.2 过渡模式：有限互动

随着网络技术的发展和普及，电视新闻节目开始利用网络平台进行内容丰富和传播拓展。一方面，电视台通过建立网站，开通官方微博、微信公众号等网络平台的账号，将电视新闻节目内容进行转载、重构、延伸，实现了电视新闻节目的多渠道、多形式、多层次的传播。另一方面，电视台通过开设评论区、留言板、投票调查、在线问答等功能，为受众提供了参与和反馈的机会，实现了电视新闻节目与受众之间的有限互动。这种模式下，电视新闻节目增强了传播效率和覆盖面，但也存在着网络平台与电视平台之间的脱节和冲突，导致受众的参与度和忠诚度不高[2]。

1.3 创新模式：全面互动

电视新闻节目与受众全面互动是指在电视新闻节目传播过程中，通过先进的技术手段和多元化的平台，实现新闻传播的双向交流和互动。在传统的电视新闻传播中，信息是单向传递的，即新闻媒体向受众传递信息，而受众只能被动接收。然而，在融媒体时代，互联网和社交媒体的发展使得新闻传播变得更加多样化，互动性更强。通过社交媒体平台，新闻媒体可以发布新闻内容，并与受众进行实时互动。受众可以通过评论、分享、点赞等方式表达对新闻的看法和观点，甚至可以提供新闻线索，成为新闻进一步传播的参与者。这种双向交流使得新闻节目更加贴近受众需求，同时也增强了受众对新闻传播的参与感和信任度，实现了与受众之间的全方位、多层次、深度的互动交流，提升了传播效果和价值。

2 融媒体时代电视新闻节目与受众的互动机制

2.1 内容机制：内容互动创新

内容是电视新闻节目与受众互动的核心和基础，也是影响电视新闻节目传播效果和公信力的重要因素。在融媒体时代，电视新闻节目要适应受众的多元化、个性化、碎片化的信息需求，创新内容生产和呈现方式，提高节目的质量和吸引力。近年来，电视新闻节目以互动为目标，鼓励受众参与内容的生产、传播、反馈等环节，充分利用受众的知识、经验、观点等资源，优化和丰富内容的质量和效果，实现新闻节目的二次传播。

2.2 渠道机制：建立互动矩阵

渠道是电视新闻节目与受众互动的桥梁和纽带，也是影响电视新闻节目传播范围和速度的重要因素。在融媒体时代，电视新闻节目要充分利用新媒体技术和平台，拓展传播渠道和空间，实现多渠道、全方位、实时互动。近年来，电视新闻节目从以下两个方面建立了互动矩阵：开展线上直播和互动活动。通过线上直播平台，节目可以实时与受众进行互动，如在新闻事件发生时进行实时报道，同时允许受众实时评论和提问，增强了节目的实时性和观众的参与感。此外，定期举办互动活动，如线上问答、投票等；以社交为特色，注重社交媒体如微博、微信、抖音等在传播中的影响和价值，积极运用社交媒体的互动功能如评论、转发、点赞等进行信息反馈和舆论引导，增强受众的参与感和归属感[3]。

2.3 反馈机制：进行互动评估

反馈是电视新闻节目与受众互动的方式，也是影响电视新闻节目传播效果和改进的重要因素。在融媒体时代，电视新闻节目要及时收集和分析受众对于节目内容和传播渠道的反馈信息，评估互动效果和出现的问题，不断优化互动机制和策略。近年来，电视新闻节目从以下几个方面进行了互动评估：以数据为依据，运用网络监测、大数据分析等技术手段，收集和整理受众对于电视新闻节目内容和传播渠道的反馈数据，如点击量、阅读量、转发量、评论量、点赞量等，有效量化互动效果，便于客观评估；以效果为标准，根据受众对于电视新闻节目内容和渠道的反馈数据，分析和判断电视新闻节目在传播力、公信力、影响力、引导力等方面的表现，评价互动效果的优劣和差异；以问题为导向，根据受众对于电视新闻节目内容和传播渠道的反馈数据，发现和识别节目在内容生产、渠道选择、传播方式等方面存在的问题和不足，提出互动存在问题的原因和解决方案；以改进为方式，根据受众对于电视新闻节目内容和传播渠道的反馈数据，调整和优化节目的内容机制和渠道机制，改进节目的传播策略和方法，提高电视新闻节目与受众互动的质量和水平[4]。

3 融媒体时代电视新闻节目与受众的互动效果

3.1 认知效果：提高受众的知识水平和思辨能力

电视新闻节目与受众的双向互动，能够提高受众的认知效果，即提高受众对于新闻信息的理解、记忆、评价和应用。一方面，通过网络平台，电视新闻节目能够为受众提供更多的信息角度、信息维度，使受众能够从多元化的视角和层面了解新闻事件的全貌和内涵。另一方面，通过社交媒体，电视新闻节目能够促进受众之间的信息交流、观点碰撞、理性辩论，使受众能够基于不同的立场和观点分析和评价新闻事件的影响和意义。这样，受众不仅能够增加自己的知识储备，也能够提高自己的思辨能力。

3.2 情感效果：增强受众的情感共鸣和价值认同

电视新闻节目与受众的双向互动能够增强受众对于新闻信息的关注、信任和支持。通过参与激励，电视新闻节目能够为受众提供更多的互动场景、互动任务、互动奖励，使受众能够更积极主动地参与到新闻事件的传播中。这样，受众不仅能够产生对电视新闻节目的情感共鸣，也能够形成对电视新闻节目的价值认同。

3.3 行为效果：促进受众的行为转化和社会影响

电视新闻节目与受众的双向互动还能够促进受众对于新闻信息的传播、转化、实践。一方面，通过传播矩阵，电视新闻节目能够使受众更方便地将自己获取的新闻信息分享给他人。另一方面，通过反馈评估，电视新闻节目能够使受众更有效地将自己对于新闻信息的意见或建议反馈给电视台或相关部门。这样，受众不仅能够成为电视新闻传播的推动者和参与者，也能够成为社会发展的改进者和贡献者。

4 融媒体时代提升电视新闻节目与受众的互动效果的建议

4.1 利用新媒体平台，拓展电视新闻节目的传播渠道和空间

在融媒体时代，电视新闻节目的传播不再局限于传统的电视频道。要提升互动效果，首先需要在社交媒体平台（如微博、微信等）、视频分享平台（如抖音、快手等）以及新闻客户端上发布内容，扩展电视新闻节目的覆盖范围。同时，利用这些平台与受众进行实时互动，如通过发布投票、调查、互动话题等，引导受众参与讨论，促进观点交流。

在新媒体平台上，可以尝试多种互动形式，以提升受众的参与感。例如，通过在电视新闻节目中加入二维码、链接等方式，引导受众在手机上获得更多相关信息，进一步深入了解报道内容。此外，可以在节目中设置互动环节，邀请观众提问、评论，主持人或记者现场回应，增强观众与新闻事件之间的亲近感。还可以通过线上线下的互动活动，如线上直播访谈、线下座谈会等，促进与受众的直接互动，让受众参与新闻报道的过程[5]。

利用新媒体平台，新闻媒体可以迅速获取受众的反馈意见。电视新闻节目制作团队可以积极回应受众的问题、意见和建议，与受众保持紧密的联系。同时，通过分析受众在新闻平台上的行为，如点击、分享、评论等，了解受众的兴趣和偏好，从而进行个性化推荐。基于这些数据，可以优化新闻内容的选择和呈现方式，提高受众的关注度和满意度。

在融媒体时代，提升电视新闻节目与受众的互动效果，需要充分利用新媒体平台，拓宽传播渠道，创新互动形式，以及实时反馈与个性化推荐。通过这些策略的实施，有效提高新闻节目传播的互动性和参与度，增强电视新闻节目在当今信息爆炸的时代中的影响力。

4.2 注重内容创新，提高电视新闻节目的质量和吸引力

在融媒体时代，提升电视新闻节目与受众的互动效果的关键之一是注重内容创新。电视新闻节目制作团队应该积极跳出传统的报道模式，采用多样化的呈现方式和创意，以吸引年轻一代的观众。这包括采用虚拟现实、增强现实等技术，让受众身临其境地感受新闻事件，增强参与感。此外，可以运用数据可视化、动画、互动图表等手段，将复杂的新闻内容以更易理解的方式呈现，提高受众的信息获取效率。

为了增强电视新闻节目与受众的互动效果，必须提高新闻报道的质量和吸引力。新闻报道应该注重深度和广度，不仅仅满足于表面报道，而是深入挖掘事件的背后原因和影响，为受众呈现更丰富、更有价值的信息；多样性和平衡性也是重要因素，确保报道涵盖多个角度和观点，避免出现信息片面或偏颇的情况，以高质量的电视新闻引起受众的兴趣，增强互动效果。

在融媒体时代，提升电视新闻节目与受众的互动效果需要注重内容创新，提高新闻的质量和吸引力，增强新闻的公信力和引导力。通过这些措施，可以更好地满足受众的需求，增强新闻传播的深度和广度，实现新闻媒体与受众的良性互动。

4.3 强化互动机制，搭建双向沟通桥梁

在融媒体时代，强化互动机制是提升电视新闻节目与受众互动效果的关键举措之一。通过建立双向沟通桥梁，节目能够更有效地与受众互动，实现信息传递的双向流动，从而提高节目的互动性和吸引力。

设立互动环节是加强互动机制的重要一步。在电视新闻节目中，可以设置特定的时间段或环节，专门用于与受众进行互动。例如，通过征集观众意见、回答观众提问或设置互动游戏等方式，引导受众积极参与节目内容的讨论和交流。这样的互动环节不仅可以提高受众的参与感，也让他们感受到节目制作方对于他们意见的重视。

5 结语

在融媒体时代背景下，电视新闻节目传播面临着重大变革，必须实现从传统的单向传播向多向互动的转变。要实现这一转变，电视新闻节目需要在内容上进行创新，丰富报道形式；在渠道上构建传播矩阵，拓展受众触达；在机制上建立互动评估，收集受众反馈。通过内容创新、传播矩阵和互动评估三方面的创新，有效提升电视新闻节目传播的效率和价值，增强受众的参与感和互动性，从而实现电视新闻节目与受众之间的全面互动。这种全面互动不仅能优化电视新闻节目自身的传播效果，还能提高受众的媒介素养，推动社会进步。因此，构建电视新闻节目与受众之间的全面互动，是融媒体时代电视新闻节目传播的重要发展方向，也是电视新闻节目实现传播转型、传播升级的有效路径。