事业单位人力资源绩效管理的价值提升

刘孟

人力资源绩效管理是以单位人力资源部门为导向，结合部门工作的特性及模式，开展的绩效管理工作；是单位各级领导者、组织者以及职工在工作实践中为达到既定目标而执行的相关管理制度及管理模式。当前，事业单位存在人力资源绩效管理力度不足问题，影响到单位在人力资源市场中的良性发展。因此，单位在重视人力资源绩效管理实践的同时，要融入新的管理思维，以绩效管理目的为基点，优化、创新人力资源的绩效管理，为单位发展输送优秀人才，提升单位核心竞争力，从而助推单位健康发展，彰显单位人力资源绩效管理实践及创新的价值。

一、事业单位人力资源绩效管理的内涵及价值

（一）人力资源绩效管理内涵

事业单位人力资源管理是指以单位发展战略为基础，以人民群众满意为导向，通过实施绩效计划、绩效目标、绩效考评、绩效反馈等组织环节，促进单位的职工工作效率的提升，从而使职工更好地为单位及人民群众服务。绩效管理是属于人力资源管理系统范畴的，涉及的工作内容多元，为事先制度绩效管理计划、绩效管理监督、事后绩效管理考核等，在绩效管理工作的循环中，增强人力资源管理的成果，推助事业单位全面性的发展。在单位人力资源绩效管理中，管理的主要内容为：一是对职工工作的考核，包含工作能力、工作态度等；二是对职工潜能的开发，使其得到工作能力的提升，以此达到工作调换及升迁的目的。

（二）调动职工工作积极性

单位人力资源绩效管理的实践，在于激励与合理分配职工，使职工融入适合自身的岗位，以此在岗位工作中发挥自身所长，实现岗位工作的价值。在此背景下，职工在岗位工作中可获取成就感、幸福感，使职工用心为单位服务，提升单位整体服务管理的水平，进而也提升单位在社会发展及人民群众中的地位。由此可见，单位实施有效性的人力资源绩效管理是必要的。例如：绩效管理的针对性实施，通过对职工工作情况、岗位情况的了解，根据职工实际情况，落实考核机制、考核激励内容等，在职工的配合下知悉其具体的工作态度、能力，并根据职工诉求，为其提供相关的职工培训、晋升路径，实现职工自我发展的价值。

（三）提升管理工作人性化

单位人力资源绩效管理的实践，较为提倡人本化、公平化、公正化，以此带动职工的工作兴趣，使职工在人力资源人员的辅助下更好进行岗位工作实践。针对当前人力资源的绩效管理实施缺乏人性化思想融入的问题，通过促进绩效管理的创新，结合时代发展形势，根据绩效管理公平性、公正性的特性，融入人性化的思想，可提升单位人力资源绩效管理。例如：绩效管理可以督促职工为岗位工作明确目标，使其朝该目标前进，从而提升职工工作的能力；同时，绩效管理也以人本化思想，审视职工自身的工作实际情况，为职工提供相关晋升计划，从而凸显绩效管理的人性化。

二、事业单位人力资源绩效管理的目标指向

（一）优化组织资源

人力资源绩效管理作为单位工作的主要内容，在具体的实践中，应重视多组织资源的整合，提升组织资源的优化，增强单位对组织资源运用的实效性。首先，构建科学的绩效管理工作计划，明确单位发展定位与目标，重视单位所有资源的整合及运用。其次，在单位组织资源整合中，以绩效管理为契机，做到职工考核、评价等资源内容的公开、透明，使职工，更为积极主动参与到绩效管理体系中，提升职工工作的效率；最后，有效地运用现代化技术，构建绩效管理资源库，开展针对性的绩效考核、绩效评价、绩效评估等，有效运用职工资源，增强职工资源组织的实效性。

（二）确立考评价值

在单位人力资源绩效管理的实践中，监督管理及控制工作都是重要任务，在具体的工作实践中要发挥主体作用，增强绩效管理的公平、公开、透明性，使更多的职工信服。在人力资源绩效管理的具体实施中，构建一套完善的人力资源绩效管理方案，立足于职工个体的实际情况，以周期性的考核、培训、培养等关注机制为导向，为职工“量身定做”绩效管理方案，落实相关的考评机制，让考评符合职工发展诉求，使职工依据方案引领进行相对应的工作能力提升。在具体的绩效管理实践中，只有尊重职工个体需求，才能够不扭曲绩效管理的本质。基于此，在单位人力资源绩效管理实践中，应明确考评的价值，以考评的形式，吸引职工融入其中，通过对职工工作能力、态度的测评，倾听职工职业发展诉求，以此实施相对应的考评工作，从而达到单位人力资源绩效管理实践的优质目的。

（三）提供优质服务

时代在发展，尤其信息科技技术的发展，推助单位内外部工作环境的变革，这使部分工作面临一定的挑战。基于此，事业单位更要实施人力资源绩效管理，以提供优质服务为目标之一，根据当前职工面临的工作难点及困境，加强人力资源工作的支撑。例如：根据存在的职工缺少问题，加强招聘工作的开展，并以绩效管理为辅，使招聘的工作人员快速适应岗位；针对部门工作协同性不高的问题，以绩效管理为导向，构建多部门工作联动机制，将该工作模式融入绩效管理体系中，以此合作、联动的要素作为评价职工工作的标准，推助多部门协同工作，为人民群众提供优质的服务，获取人民群众服务满意度，从而提升单位在市场发展中的地位。总之，只有以提供优质服务为主目标，才能够将服务理念融入每一名职工思想认知中，加之绩效管理作用及引导，使职工积极主动融入绩效管理体系中，发挥自身主观能动性，更好为人民群众服务。

三、事业单位人力资源绩效管理的实践问题

（一）绩效管理认知不足

事业单位的主旨是为人民服务，一直以来单位发展与追求都以此目标为基点，调整工作安排及为人民群众提供优质服务。但实际工作中，人力资源绩效管理重要性常常被忽视。虽然单位较为关注为人民群众提供优质服务，但其工作的创新与革新都体现在工作内容、模式、流程的调整，未能够深层次地认识到绩效管理与职工工作之间的直接关联，未能够从根本上解决服务优质化的问题，影响到单位部分工作质量的提升。例如：部分单位的管理人员、领导者及职工对绩效管理的认知都存在差异性，影响到绩效管理在人力资源管理中的具体实践，也不利于事業单位的健康发展。

（二）绩效沟通匮乏

在单位人力资源绩效管理实践中，各个部门职工进行良好的沟通与交流，可为绩效管理良好实践提供支撑。例如：人力资源职工要与多部门职工沟通，了解他们的岗位诉求及岗位工作真实情况，以此才能够进行相对应绩效管理工作实践。但从当前绩效管理实践来看，存在绩效沟通渠道匮乏。同时，交流渠道不畅通，也影响到多部门信息资源的分享及运用。此外，也存在部分人力资源职工不注重与职工交流，使绩效管理工作的具体实践水平不高。

（三）绩效管理方法单一

在单位人力资源绩效管理实践中，考核、评审、考评的方法实践多元化，才能满足职工工作多元化的诉求。但从当前绩效管理具体实践来看，存在绩效管理的方法单一问题，这一问题的存在，使绩效管理效果不佳。例如：当前绩效管理方法还是以传统的评价、考核为主，现代化技术的运用普及力度不强，既不利于绩效管理良好实践，也影响到单位健康发展。

四、事业单位人力资源绩效管理的实践对策

（一）提升绩效管理重视度

在事业单位发展中，应提升对人力资源绩效管理的认知，重视绩效管理的开展，以此提升单位核心竞争力。首先，提升职工思想，改变职工传统的工作观念，认识到绩效管理与自身工作的关联性，以此在人力资源职工的引领下积极主动融入其中，开展相关的绩效考核工作，提升自身工作的综合水平。其次，单位加强对绩效管理宣传，领导人、管理者、职工都应认识到绩效管理重要性及实践优势，以协同发展理念为基点，促进多部门工作的融合，为绩效管理良好的实施提供支撑。最后，以公平、公正思想的传递为主思维，使职工认清社会发展形势及单位发展趋势，提升自身工作效率，以公平思想开展自身工作。

（二）融入新的管理思想

在事业单位人力资源绩效管理实践中，应融入新的管理思维，以此推助绩效管理的创新。首先，树立人文管理理念，促进绩效管理与人文管理的融合，使绩效管理实践呈现人文性。例如：人力资源管理加强单位文化的建设，以文化为基点，普及人文性的思想及内容，并立足于职工实际发展情况，开展针对性的绩效管理及考核工作。其次，树立精细化管理思维，提升绩效管理的精细化水平，使绩效管理落实到单位管理工作方方面面，从多维度、多视角引领职工，提升绩效管理实践的成果，促进职工积极主动融入其中。最后，树立现代化管理思维，以新的管理思维创新绩效管理的模式，提升绩效管理的实效性。建立交流平台，针对当前绩效管理沟通不畅通问题，促进职工之间的交流，尤其人力资源与职工、领导人等的交流，优化绩效管理的方法，实现资源的畅通、分享。同时，也重视大数据技术的运用，构建绩效管理资源，增强绩效管理资源信息的运用效率。

（三）优化绩效管理的方法

在事业单位人力资源绩效管理实践中，优化绩效管理的方法是重点，改变绩效管理单一的问题。首先，在单位年终考核的基础上，对干部、职工及管理者进行动态考核及评价，根据考核的结果，对他们的工作做出公正的评价及激励、奖励。同时，在绩效管理中，依托于网络平台，构建绩效管理平台，收集所有职工的工作内容，通过整合这些信息，开展人工智能的绩效管理实践，结合考核的内容，加强与部门领导及职工本人的交流，以此给予职工及管理人员相关的考核及考评结果，使他们根据考核的结果进行针对性的工作。

（四）完善考核、激励、评价管理机制

在事业单位人力资源绩效管理实践中，完善绩效管理机制是必要的，要增强绩效管理实践的规范性，使绩效管理的实施做到“有章可循”。具体而言：一是编制详细的岗位工作说明，发挥绩效管理的作用，立足于职工岗位模式，加强对岗位工作的分析，明确岗位工作的职责，以此开展相对应的绩效管理及评价工作。二是根据职工的岗位工作标准及说明，构建相关的绩效考核指标，可包括德、能、勤、绩、廉方面的工作要素，提升职工个体的品质与素养。最后，构建监督管理机制，将监督管理落实到人力资源方方面面，并运用现代化技术，增强监督管理的科学性、智能化。

（五）提升人力资源职工综合素养

事业单位人力资源绩效管理的实践，提升人力资源职工素养是重点。例如：立足于当前职工工作的实际情况，开展培训工作，引领他们知悉绩效管理与其他工作的关联，发挥绩效管理作用；加强人力资源职工交际能力的提升，使他们可与多部门职工进行良好的沟通，实现信息共享；加强人力资源职工信息素养提升，灵活运用计算机设备，为绩效管理信息化实践提供支撑，推助单位多部门工作的转型，增强绩效管理及评价的作用力度。

结语：

事业单位依据绩效管理在人力资源部门实践中的价值，提升绩效管理重视度，融入新的管理思想，优化绩效管理的方法，完善考核、激励、评价管理机制，提升人力资源职工综合素养，提升人力资源绩效管理的综合水平，促进单位多項工作的有效开展。