基于慕课高职课程纯在线教学的实践与研究——以“电子商务概论”为例

顾 明

（江苏财会职业学院信息系，江苏 连云港 222061）

疫情防控期间，江苏财会职业学院“电子商务概论”课程团队积极响应“停课不停教、停课不停学”的号召，认真学习相关文件精神，调整、完善适合在线教学的慕课资源，精心设计在线教学实施方案，组织校内外学生在线学习“电子商务概论”课程，与校内外教师共同探索在线教学的模式和方法，取得了良好的教学效果和社会影响。

一、“电子商务概论”慕课的建设

江苏财会职业学院“电子商务概论”课程已开设近20年，在课程建设上积累了比较丰富的经验。2015年“电子商务概论”作为本校重点精品资源共享课在超星泛雅平台建设并投入使用，以优秀等级通过验收。

在精品资源共享课建设、相关课题研究及电子商务专业建设经验积累的基础上，课程团队编写了《电子商务概论》教材，于2018年由南京大学出版社出版。教材在内容取舍和顺序方面做了较多尝试，教材逻辑清晰，体系完整，内容新颖，其中“电子商务企业的社会责任”一章填补了高职高专电子商务专业教材企业社会责任教育的空白。多所院校使用该教材，普遍反映较好，2019年南京大学出版社推荐该教材申报“十三五”职业教育国家规划教材。

多年来围绕本课程建设的相关工作有序推进，研究成果不断涌现，形成良性循环的课程建设生态。经过申报、评审，本课程获得江苏省教育厅2018～2019年江苏省高校在线开放课程立项，课程建设又上了一个新的台阶。经过一年多的精心准备，2019年10月，“电子商务概论”课程在中国大学MOOC平台第一次开课，课程内容包括九讲：初识电子商务、电商模式、电商支付与安全、电商物流、网络营销、跨境电商、农村电商、体验网络创业、电商法律与企业社会责任。

疫情暴发之前，高职层次电子商务类慕课基本上是作为线上线下融合混合式教学的配套资源使用，疫情防控期间让原有的慕课承担全部的教学重任显然力不从心。疫情突然而至，学生手中没有任何与课程有关的线下资源，如纸质教材等，即使是承担该课程教学的教师，身边的教学资源也欠缺，为此，我们课程团队深感更有责任把“电子商务概论”慕课建设好，为校内学生、校外师生提供丰富、优质的教学资源，共克时艰，为赢得战疫胜利作贡献。2020年2月初，课程团队紧急研讨基于慕课开展在线教学，制订了课程资源完善方案，采用一边完善、一边使用的建设原则，完善一讲，上传一讲，确保2020年2月17日在中国大学MOOC平台第二次开课。在第一次开课的基础上，完善后的第二次开课，结合疫情防控实际，探讨电商对抗疫的作用，疫情对电商的影响，设计学生感兴趣的讨论题。因为学生没有线下学习资源，所有学习都是在线上完成，原有慕课学习资源显然偏少，所以增加了随堂测验题、讨论题的数量，更新、补充了拓展学习资料。这些课程资源为在线学习与线下课堂教学质量实质等效奠定了基础，最终课程总资源达到视频45个、教学PPT45个、随堂测验41套共205题、讨论题40个、拓展学习资料25个，单元测验9套共90题、单元作业7个，结课试卷1套。从2020年下半年开始，“电子商务概论”慕课不仅用于本校教学，也被山东、福建、重庆、河南、新疆等地高职、本科院校选用。

二、“电子商务概论”课程纯在线教学实践

纯在线教学是指在无线下教学资源、教学活动的情况下，全部通过网络进行的教学活动。纯在线教学是传统慕课学习的改进，融合了更多传统课堂教学的元素，由学生自主学习为主到更多教师干预的自主学习。在做好慕课常规教学工作的基础上，“电子商务概论”课程纯在线教学主要做了三个方面的工作。

1.在线固定时间集中学习与碎片化时间分散学习相结合

自2008年以来，慕课的理论研究与实践形成两大流派：cMOOC与xMOOC。cMOOC是MOOC起源时的在线教学方法，MOOC的概念是根据西蒙斯和道恩斯讲授的课程提出的，他们讲授的课程是关联主义学习理论，因此将这种MOOC教学模式称为cMOOC。由于cMOOC教学内容的可变性强，非常注重知识的创造过程，对学习者和施教者的要求也极高，不太适合在校生学习。2011年，在cMOOC基础上发展而来的xMOOC受到人们关注和采用，成为MOOC教学中的主流教学方法。xMOOC更侧重于传统教学模式，xMOOC中的x是指提供MOOC的各组织之间的合作、加盟，不涉及知识建构与生成。2013年我国慕课建设起步，一些知名高校率先在课程平台发布慕课，目前主要慕课平台提供的均为xMOOC，但也将cMOOC的一些特点整合其中。慕课在我国发展很快，据2019年发布的《中国慕课行动宣言》显示，仅仅6年，我国上线慕课12500门；2020年2月2日，22个在线课程平台免费开放2.4万余门在线课程。与本科院校的慕课建设相比，高职院校慕课建设起步稍晚，建设数量、学习者数量和学习能力等都有差距，2017年首批490门国家精品在线开放课程中专科高等职业教育课程只有22门，2018年801门国家精品在线开放课程中专科高等职业教育课程有111门。慕课平台可以记录学习轨迹，辅助数据分析，进行社区交流，打破了传统课堂教学的封闭性和教师主体地位，构建了开放的、多元的、多主体的合作式教学模式，很受学生的青睐。

从慕课在国际的演变、国内的发展过程可以看出，慕课之所以得到快速发展，得益于与在校生课程学习相结合以及与传统教学相融合。传统教学有自身的优势，完全在线的高职纯在线教学要取得好的效果，应该研究、借鉴传统教学。与在线教学相比，传统教学在同一时间、相同空间开展教学活动，教、学活动同步，没有分离，这一特征对群体学习而言提高了学习效率和质量。疫情暴发之前的高职慕课学习很难做到同一时间、相同空间的教学，疫情防控期间的居家学习，为同一时间、相同空间的教学提供了条件。一般情况下，慕课学习活动大多是碎片化时间分散自主学习，碎片化时间学习，不利于学习者形成系统性认知；分散自主学习容易使学习者产生孤独感和无助感，特别是在疫情防控期间。固定时间集中在线学习能够形成传统课堂中和同学一起学习的氛围，有熟悉的同班同学相伴，有老师的在线即时互动，同学、老师一起助学，淡化自学的感觉，能够激励、督促高职学生努力学习，能够减少独立学习的孤独感和无助感，改善慕课学习体验，提高学习质量。以笔者疫情防控期间所带高职班级“电子商务概论”课程为例，每周二下午2:00～3:30为集中学习时间，通过慕课堂2:00～2:10考核学生的出勤情况。虽然慕课堂提供了课堂任何时间多次考勤的功能，但考勤次数应适度，不宜频次过高，学生在规定时间到达在线课堂后，后面的一个半小时应该用有价值、有吸引力的内容留住学生。

2.利用讨论区有效组织日常课堂教学

纯在线教学如果条件允许应该集中学习。在中国大学MOOC平台选择讨论区栏目中的老师答疑区，在这里发起一个主题，组织一次相当于传统课堂两节课的学习活动。这里的主题相当于网络讨论组，老师和学生的交流都是在主题下进行的，交流形式以发表回复为主，对某些感兴趣的回复可以添加评论展开深入交流，当然也可辅之以顶、踩对回复、评论表示欣赏或不赞同。以笔者2020年3月10日下午2:00～3:30组织的课堂教学为例进行说明。

（1）提前发布上课信息。在课程QQ群里提前发布上课信息，例如：请同学们3月10日下午2:00～3:30集中到课程平台讨论栏目的主题“0310学习主题B2B模式及C2M模式”，大家有需要交流的，请在主题下留言。主题的标题格式统一，简单明了，由上课时间及这次课的主要内容构成，这样便于学生在本学期内其他时间查阅。

（2）课堂教学导入。课前对学生留言提出的问题予以解答。3月10日下午1:50，在主题下发表回复准备上课，让学生有熟悉的传统课堂体验，迅速进入学习状态。上课前有开课问候语，课程结束后有道别语，中间有传统课堂教学的各个环节。

请学生在慕课堂小程序签到，教学过程中在适当时候公布出勤情况，这样既有签到也有反馈，增强学生后续参与签到的动力，从开学后的几次考勤来看，出勤率持续上升，迟到率持续下降。

通过完成1个选择题复习上次课堂教学内容，适时公布选择题完成情况并做点评。接着导入当天的学习内容。

（3）课堂教学实施。结合课程学习内容，设计学生感兴趣、有启发性、难度适中的问题对互动学习非常重要。本次课教师共设计了4个问题，有面对全体同学设计的问题，也有点名回答的问题，4个问题分别有28人次、7人次、10人次、14人次的讨论，对于48个学生的在线课堂来说互动交流比较活跃。

以主题的形式组织课堂教学，互动交流以文字、图片为主，“电子商务”课程图片资源丰富，这是使用图片交流的有利条件，同时图片也丰富了慕课资源的形式。另外，慕课平台不允许发布涉及广告的内容，因此网址、知名商业网站名称等无法以文字形式发布，这样用图片交流可以避免慕课平台的限制。

这些以文字、图片形式展现的教学内容应该条理清晰、重点突出、友好呈现，需事先做好设计，正如线下传统课堂黑板（或白板）上的板书一样布局合理、形式多样、灵活美观。与传统的板书相比，利用讨论区主题呈现教学内容能够长时间保留，可以保留一个开课周期（一般为一个学期），学生可以随时查看之前各次集中学习的内容，这些内容又生成了新的学习资源。

（4）教学效果及推广可行性。这次一个半小时的在线课堂教学，在该主题下有31次回复，浏览量达到1700多人次，教学效果较好。通过在讨论区发起主题组织教学任何教师都可以实现，这是中国大学MOOC前台提供的功能，无需在平台上进行后台操作。另外，在时间、空间上与其他教师使用“电子商务概论”慕课教学没有任何冲突，不需要课程团队组织协调。

3.看视频、记笔记是提高纯在线教学质量的关键

“电子商务概论”慕课资源形式包括视频、教学PPT、练习题等，其中最重要的学习内容是视频。每个视频时长10分钟左右，视频脚本2000字左右，所有视频字数约9万字，一般一本教材有20多万字，所以视频的信息量较大，是在线学习资源的主要载体，但从本课程在中国大学MOOC第一次开课后台的学习数据来看，视频学习并未得到应有的重视。

看视频应该边看边听边思考，看了听了不等于懂了。可能听了视频中的讲课，但并没有真正理解其含义以及与其他知识的关系，要做到有意义的学习，需要针对教学内容进行思考，比如和这个内容相似的观点有什么，视频中给出的例子是否准确，例子是否能够解释观点等。

看视频应该边看边记学习笔记。与传统课堂教学语言相比，视频教学语言精炼、节奏快。在短时间内通过视频掌握大量新知识并不是一件容易的事，边看边记笔记，对慕课学习非常有帮助，可以帮助学生理解、同化和记住课程中学到的知识，同时也可以弥补纯在线教学没有纸质教材的不足。

记笔记有法可循。尽量不中断视频学习，边听边记，这样思路连贯，有时候也可以暂停视频，记完笔记继续学习。记笔记时可以用一些简写或缩写，自己明白即可。记录中可以用一些图标，如打钩、画箭头等来快速地标示内容之间的关系。笔记的形式可以是纸质记录，也可以是电子稿记录。

记笔记是需要练习的，方法得当，时间越长，记笔记的技能越娴熟。笔者在“电子商务概论”第二次集中上课时，把提高学生记笔记的能力作为这堂课的教学目标之一。首先发布任务，要求学生观看“电子商务发展历程”视频，边看视频边做笔记，然后请10位学生在20分钟内上传笔记。笔者通过点评上传的笔记，让学生了解应该怎样记笔记。学生通过观摩同学笔记、听老师讲解，对怎样记笔记形成自己的想法，接着请学生谈谈自我完善笔记的设想，学生认识到笔记不需要把视频内容一字不漏地抄录下来，要有选择地记录要点、重点，课后可以自己画思维导图来回忆视频的重点内容；有的学生希望自己的笔记更加有条理，从年份、发展、事件等方面着手，一步步地让笔记更加清晰；还有的学生认为应该先看一遍视频，有个大概的框架，梳理后再记录笔记，这样可以把教学内容记得更加牢固。

看视频记笔记在慕课学习中很重要，但中国大学MOOC平台对视频学习不计分，为此，笔者要求学生每四周上交一份视频学习笔记，并把视频笔记纳入课程考核。

三、基于慕课的纯在线教学建议

1.学习者体验是组合使用在线教学工具应考虑的重要因素

疫情防控期间，全国教师活跃在各种教学直播软件上，进行纯在线教学。面对众多在线教学工具，如课程平台、直播软件、微信、QQ、钉钉、电子邮件等，如何组合使用这些教学工具需要考虑的重要因素是学习者的良好体验。

因为笔者是中国大学MOOC“电子商务概论”课程负责人，所以课程教学直接使用这个平台，但在平台功能的使用上也是充分考虑学习者的体验。虽然直播的优点很多，中国大学MOOC也提供直播功能，但直播流量大，全国师生集中使用，导致网络拥堵严重，为确保课程教学的连续和正常进行，笔者在集中教学时没有使用直播工具，而是以文字、图片交流为主，教学过程比较顺畅。平台提供的慕课堂，笔者主要用于学生签到以及通过练习题复习上次课的内容，而且这两个学习活动是连续进行的，课堂的后续学习尽量不使用慕课堂，当需要点名请学生回答问题时，没有使用慕课堂的随机点名功能，而是使用学生名册直接在线点名，这样减少了学生在不同平台之间的切换次数，节约时间，师生交流的效率更高。

在线教学过程中，笔者除了使用中国大学MOOC平台和慕课堂小程序，还使用QQ群。QQ群主要用于发布上课信息，有些学生在上课期间用QQ交流，笔者也会引导他们尽可能在平台的讨论区主题下交流，让学生养成在固定空间交流的习惯，避免切换平台导致交流不及时和信息遗漏。教学过程中使用的工具越少，工具集中程度越高，学习信息越集中，学生负担也越小，在线教学效率越高。

2.对学生进行慕课学习方法的指导

慕课教学不同于传统的课堂教学。慕课在我国的发展只有6年时间，高职慕课教学的时间更短，高职学生特别是低年级学生对慕课的学习方法并不熟悉，因此，在线教学之初应该对学生进行慕课学习方法的指导。虽然慕课学习可以按照学习者的意愿随意选择先学什么后学什么，可以跳跃式学习，甚至可以从后往前挑选内容学习，但是应该让学生明白，课程设计者推荐的学习顺序是课程内容的排列顺序，即按照从上到下、从前向后的顺序看完视频再做练习，逐步深入地学习。另外，如何参与讨论、互评作业、记笔记等都需要教师的悉心指导。任由学生自主学习，自己摸索，可能有的学生到课程结束时也不明白究竟应该怎样学习慕课，势必导致一些学生只是按照慕课考核规则简单刷分。通过慕课学习方法的指导，提升学生慕课学习能力，这对学生学习其他课程乃至毕业后的终生学习都有帮助。养成终身学习、自主学习的习惯对学生的成长至关重要，而数字化学习为学生的素质提升提供了很好的平台。时时学习、处处学习已成为现代社会对每一个人的要求，学习者可以根据自己的专业爱好发现和拓展学习空间。

3.慕课也需要教学改革

慕课教学不仅是疫情防控期间的需要，也是后疫情时代深化教育信息化改革的重要内容。慕课作为一种全新的教学模式和教育理念已经得到广泛应用，职教慕课应该把掌握学习理论、建构主义理论、同伴教学法的理念和原则与具体的高职课程有机结合，不断丰富教学内容和形式，如设置优秀作业展区等，提高课程的粘性；为学生自主学习提供个性化的指导与服务，如解决缺乏自制力的学生容易掉队等问题，以提高在线教学的整体质量。