未来已来，我们已经在路上

☉ 姜波

7年前，我轮岗到湖南省民政厅人事（社会工作）处。今天，社会工作已经成为我工作中的重要部分，并且深深地影响着我的生活、思考的方法和对事物的看法。我离社会工作是如此之近又如此之远。近，作为一名行政管理人员，我几乎每一天都在观察、了解和思考它，并且常常为许多从业人员和专家学者的热爱和坚守所感动。远，作为一名非科班出身的业内人士，我对它的价值体系、伦理原则、工作方法和实务技巧仅有浮光掠影的了解。而这正好给了我一个更加有趣的视角—“陌生人”视角，这个视角更加接近于社会工作者所要进入的场域和所要服务的对象。党的十八大以来，湖南社会工作在政策创制、人才培养、机构培育和实务服务上做了一些有益的探索，成效显著。但整体而言，还处在一个学习追赶的阶段。如果问我，怎么看待湖南社会工作的发展现状和未来前景，我想到了三句话。

“苔花如米小，也学牡丹开。”近年来，湖南社会工作专业人才队伍建设取得了丰硕成果。但社会工作还没有进入寻常百姓家，成为日常生活场景的一部分。我们应该如何看待一线社工及其服务？不可否认，今天很多的一线社工还不具有医师、教师、律师那样的专业素养，从业门槛、专业背景、社会声誉和薪酬待遇也与上述群体相距甚远。但要正视现实，回归常识，承认社会工作发展需要一个“从无到有”“先有后好”的过程。所以，一线社工哪怕只是在接待群众咨询中能够遵守“接纳、尊重、非评判”等实践原则，哪怕只是走进困难群众家中静静倾听他们的急难愁盼，他们也值得肯定，并且还要鼓励他们在专业上进一步精进。

“理论是灰色的，而实践之树常青”。我国社会工作必须面对两个客观事实：一是新中国成立以来形成的覆盖城乡的社会福利保障体系；二是费孝通先生在《乡土中国》中总结的熟人社会、差序格局和礼治秩序。这两个客观事实决定了社会工作理论进入中国后必须有一个扬弃的过程。同时，正如北京大学社会学系教授王思斌所强调的，社会工作是应用性很强的社会科学学科和专业社会服务实践，社会工作理论、教育要和实务互促性发展。湖南支持专家联点开展行动研究，支持优秀服务案例、优秀社会工作者和优秀民办社工机构的评选表彰。期待有更多的专家学者躬身倾听一线的声音，也期待有更多的一线社工把实践转化为案例、论文乃至社会政策，在相向而行中形成发展合力，共同建构中国特色的社会工作理论体系。

“种下一棵树，最好的时间是十年前，其次是现在。”对于社会工作这个职业、专业和行业，今天仍有许多争论。既有爱之深责之切的主观原因，也有理论先行实践滞后的客观现实。重要的是栽下一颗树苗，然后用耐心、包容和智慧去浇灌，时间自然会给出一个答案。社会工作的发展历程已经证明了这一点。到今年7月，全国已拥有73.7万名持证社工，已建成社工站2.1万多个，5万多名社工驻站服务。几个月前，我的同事在某个论坛被问到：现在乡镇（街道）社工站面临的最大困难是什么？她的答案是时间。一个星期前，湖南省民政厅党组书记、厅长曹忠平在一次研讨中谈到：整体而言，乡镇（街道）社工站的建设只是提供了一条路径，让社会工作进入基层实践场景，获得了成长的机会和发展的空间。

展望未来，社会工作者应该像医师、教师、律师一样，真正成长为广大群众熟悉、信任并且愿意付费购买其服务的专业人士；社会工作行业应该在坚持公益初心的同时，主动面向社会、开发产品、参与竞争，建立起多元、有序、可持续的生态支持系统，真正成为现代社会服务体系的重要组成部分。从湖南的探索实践看，未来已来，我们已经在路上。