人力资源管理在医院宣传工作中的应用

何金钊

医院宣传工作指的是医院方面以新闻媒体为渠道，对公关信息通过新闻的方式发布出去的一项工作。传统模式下，医院健康教育、卫生防护、传染性疾病的预防干预等宣传工作，一般采取人工宣传、布告栏宣传等方式，这些宣传方式存在落后、时效性不足及影响范围小的缺点。而在新媒体的支持下，医院宣传工作的渠道更多，可通过医院宣传网络系统平台进行宣传，也可以利用微博自媒体、微信公众号、抖音自媒体等平台进行宣传，从而达到高效宣传，并确保宣传时效性及增强宣传影响力的作用[1]。值得注意的是，从医院宣传工作开展的规范性及严谨性角度考虑，还需重视有效管理方法在医院宣传工作中的合理科学应用。比如，将人力资源管理合理科学地应用到医院宣传工作当中，规范宣传工作人员的行为，确保宣传工作落实到位。由此可见，从医院宣传工作效率及质量提升角度考虑，文章围绕“人力资源管理在医院宣传工作中的应用”进行分析研究价值意义显著。

1 人力资源管理的概念及在医院宣传工作中应用的价值作用概述

1.1 概念

人力资源管理为人事管理的升级，指的是基于经济性、人本思想指导条件下，以招聘、甄选、培训以及报酬等管理方式，对组织内外相关人力资源进行有效运用，使组织当前及未来发展的需要得到有效满足，确保组织目标实现、促进成员可持续发展的一系列的活动的统称。在企业和相关事业单位，做好人力资源管理工作，有助于企业或单位的人员合理配置，从而带动企业或单位稳步、可持续发展。

1.2 价值作用

一方面，基于医院宣传工作开展期间，人力资源管理模式方法的应用，需树立“以人为本”的基本原则，即需把“人”和“工作”有效融合在一起，将宣传、人力的作用一致发挥出来，促进医院综合运营效益的提升[2-3]。另一方面，可将人力资源作为一项战略性资源，将人力资源作为医院宣传工作的核心要素，辅助于其他部门相关资源，通过人才的优化配置，使其在医院宣传工作中发挥出实质性的作用，从而促进医院宣传工作效率及质量的提升。此外，人力资源管理主要的对象是人，通过加强对人的监督管理，可使相关人员在医院宣传工作中的行为更加规范，避免徇私舞弊、工作怠慢等问题的出现，从而使相关人员在医院宣传工作中的积极性及责任意识增强，做好医院文化、医疗、管理等方面的宣传工作，促进医院宣传工作整体质量水平的提升。

由此可见，人力资源管理在医院宣传工作中应用的价值作用显著，需充分重视人力资源管理在其中的应用，确保其应用的合理性及科学性。

2 人力资源管理在医院宣传工作中应用的现状问题分析

如前所述，认识到人力资源管理在医院宣传工作中应用的价值作用显著。但是，从现状来看，人力资源管理在医院宣传工作中应用尚且存在一些较为明显的问题。总结起来，具体问题如下。

2.1 管理理念滞后，宣传效果不够理想

基于现代医院综合管理及规划工作方案当中，针对人力资源管理的相关规划，缺乏系统、完善的管理方式方法。与此同时，部分医院对人力资源管理在理解层面上较为片面，在人才选拔方面存在不足，难以确保人才选拔的合理性及科学性[4-5]。此外，基于医院人力资源管理期间，审核及筛选工作落实不到位，未能针对宣传工作进行人力资源整体配置采取有效的统计分析措施，进而使医院宣传工作无据可依，使医院宣传工作的质量效果大幅度降低。

2.2 危机管理意识不强，宣传内容缺乏针对性

从现状来看，国内医疗体系呈现了激烈的竞争态势，在此背景下，部分医院未能树立与时俱进的管理理念，在管理体制方面不够健全，且专职的宣传人员比较少，这会使医院人力资源管理的质量效果难以得到有效保证。与此同时，在人力资源管理和医疗岗位竞争上岗管理机制缺乏配套的情况下，会使医疗工作的效率及质量受到影响，使医院人力资源管理的“惰性”态势尤为显著，危机管理意识弱化，宣传内容缺乏针对性，难以获得理想的宣传效果，进而抑制医院宣传工作的可持续发展。

2.3 医疗人员管理环节薄弱，降低宣传效果

要想使医疗体系中人力资源管理岗位的需求得到有效满足，则需优化人力资源管理路径[6-7]。但是，从现状来看，部分医院的医疗人员管理环节薄弱，缺乏合理科学的培训管理机制，管理任务及目标不够明确，缺乏管理规划，使医疗体系对人力资源管理岗位的需求难以得到有效满足，进而难以提高医院相关工作人员的素质能力水平，使宣传工作如同虚设，难以让人民群众信服，进一步使宣传效果大大降低。

3 人力资源管理在医院宣传工作中的具体应用要点分析

由于医院宣传工作中，人力资源管理的应用在现状下还存在较为明显的问题，为了解决相关问题，提高医院宣传工作的综合质量。下面重点分析人力资源管理在医院宣传工作的具体应用要点。总结起来，具体应用要点如下。

3.1 及时革新管理理念，重视宣传工作人员的科学选拔

为做好医院宣传工作，首先需与时俱进，革新人力资源管理理念，对健全的人力资源管理体系进行构建。基于医院宣传工作开展期间，对先进科学的管理理念的宣传加以重视，使医院的核心竞争力得到有效增强[8-9]。与此同时，树立“人才第一”的工作原则，对宣传工作人员的科学选拔充分重视，构建公平、公正、公开、竞争、择优的选人用人制度，基于宣传工作人员招聘工作开展期间，对内需公开选拔，对外需面向社会全员进行公开招聘；人才选拔，需侧重考察人才的专业技能、创新能力、发展前景等。此外，基于社会公开招聘工作开展期间，需对人才招聘渠道扩大，不局限于本地区招聘人才，打破地区限制，增强人才招聘透明度，使人才的选拔更具公平性及科学性。

3.2 增强危机管理意识，细化宣传工作内容

在医院人力资源管理工作开展期间，为了增强危机管理意识，需落实竞争机制，并把宣传工作内容列入绩效考核、综合素质评价当中，使宣传工作人员的危机意识增强，进而使其对待宣传工作的积极性及责任意识得到有效增强[10-11]。与此同时，为了细化宣传工作内容，需做好：（1）将宣传画册、横幅等宣传材料制作完好；（2）确保宣传活动经费的充足；（3）由科室主任担任宣传小组负责人，加强宣传计划制定、策略选择、信息收集整理、资料保管、上报等方面的组织工作。以医院公共卫生宣传为例，为了细化宣传工作内容，可进行医院公共卫生宣传标语的制作，比如“多一句文明用语，增一缕医院春色”“办人民满意的卫生，树人民满意的形象”“展白衣天使风采，树卫生行业新风”等，使医院公共卫生宣传工作质量水平得到全面提高。

3.3 加强医疗人员管理，扩大宣传工作的覆盖面

在医院人力资源管理工作开展期间，需加强对医疗人员的管理，为了确保和医院宣传工作之间的紧密联系，则需重视高素质医院宣传专业队伍的构建，通过培训工作的开展，提升宣传工作人员的工作能力水平[12-13]。与此同时，为了扩大宣传工作的覆盖面，除了通过医院网络系统平台宣传医院相关工作内容以外，还有必要加强和新兴媒体之间的沟通交流，扩充渠道，通过微信、微博、抖音等平台，宣传相关工作事宜，比如：传染病的预防控制知识、医院公共卫生知识、医疗保健知识等，从而提升全民的基础医疗知识水平。

3.4 与时俱进，促进医院宣传工作可持续发展

除上述策略以外，在医院宣传工作开展期间，还有必要树立与时俱进的发展理念，合理科学地利用人力资源管理方式方法，对医院宣传工作提出全新的要求及标准。一方面，在开展医院宣传工作期间，需积极主动落实。值得注意的是，在全媒体时代，每个人都拥有“麦克风”，若不占领舆论阵地的“制高点”，则易被负面舆论所影响。在新形势大环境下，一些媒体从自身利益角度考虑，存在混淆是非的现象，利用相关道听途说、捕风捉影的医疗事件，迫使医院花钱购买版面。由此可见，对于医院来说，在宣传工作开展期间需把控好主动权，增强自身舆情危机意识，对舆情应对预案进行完善制定。与此同时，还需加强和相关媒体之间的协作、沟通交流，对相关负面舆情热点积极应对。若发生负面报道，需及时落实有效策略，比如通过权威媒体发布、召开新闻发布会等方式，对社会阐明事实真相，使负面报道的扩散蔓延得到有效制止。另一方面，需做好精益求精的医院宣传工作，对新闻传播规律及医疗卫生工作规律进行精准把控，针对医院在推进大医改过程当中的作用进行积极宣传，对宣传文章需精心雕琢，重视精品的创作，深入挖掘素材、资源，使精品文章数量、质量达标。此外，还有必要对医院宣传管理制度加以完善，做好宣传职能部门的日常监管工作，确保宣传信息内容的质量，加强人员管理，规范约束人员工作行为，使医院宣传工作的规范水平得到有效提升，进一步带动医院宣传工作稳步、可持续发展。

4 结语和展望

在医院日常工作开展期间，宣传工作与人力资源管理工作绝非独立存在的工作内容，两者之间存在密切的联系。一方面，做好医院人力资源管理工作，有助于规范医院相关工作人员的工作行为，提高责任意识及工作积极性，从而在医院宣传工作当中发挥出职能作用，促进医院宣传工作效率及质量的提升。另一方面，在医院宣传工作开展期间，如果相关宣传工作人员工作态度不够积极、宣传意识薄弱，则可能引发宣传工作不到位的情况，进而影响医院整体工作的发展。而通过人力资源管理的加强，提升宣传工作人员的危机意识，联合绩效考核机制、竞争机制，则能够提升医院宣传工作人员对待宣传工作的积极性，规范、约束宣传工作行为，提高宣传工作质量。由此可见，医院人力资源管理与宣传工作之间相辅相成，存在共同进步、发展的关系。

然而，从现状来看，国内部分医院在宣传工作开展期间，还存在一些较为明显的问题，比如：人力资源管理和宣传工作之间的关联性不强，缺乏现代化管理理念，进而使宣传工作效果受到影响；危机管理意识不够强，使医院宣传工作内容缺乏针对性；医疗人员管理环节薄弱，使宣传工作效果降低。针对这些问题，则需实施有效的改进对策，具体包括：

（1）一方面，对医院的人力资源管理理念进行革新，在选人、用人制度建设方面，需遵循公平、公正、公开、竞争、择优选拔的基本原则。

（2）另一方面，需在人力资源管理工作开展期间，增强危机管理意识，使宣传工作人员的工作危机感增强，从而能够细化宣传工作内容，积极做好医院宣传工作，比如在医院卫生宣传工作当中，则需细化卫生宣传内容，使医疗人员、患者、家属等全体人员的公共卫生意识增强。

（3）此外，还需加强医疗人员管理，通过构建高素质的医院宣传专业队伍，在加强业务能力培训的基础上，使此部分工作人员在医院宣传工作中发挥出实质性的价值作用，进一步扩大宣传工作的覆盖面，以医院自身的网络信息平台对医院相关信息内容进行宣传教育，还可以通过微信公众号、微博自媒体、抖音自媒体等平台，以图文、视频的方式宣传相关医疗卫生、保健、管理知识，以此全方位提升医院宣传工作的质量效益。