创新家长工作路径 提升家园共育成效

■ 华中科技大学附属幼儿园 周娟娟

我国著名教育家陈鹤琴先生曾说过：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的，必定要两个方面共同合作才能得到充分的功效。”由此可见，有效的家园沟通是促进幼儿身心全面健康发展，提高幼儿园教育教学质量的重要途径。然而随着社会发展，家长对幼儿园教师的要求越来越高，甚至以消费者的身份强调自身的利益和需求，让家长工作变得异常复杂而艰巨。如何有效做好家长工作，真正实现家园共育？作为教师，需要从多个维度了解家长，关注他们的需求，了解他们的心声，让单一被动的家园沟通变成双向的多元互动，充分发挥家园共育的效力。

一、慧眼识家长，是更有效开展家园沟通的前提

俗话说“知己知彼，百战不殆”。家长是教师的重要合作伙伴，面对不同职业、不同背景的家长，教师需要从日常生活中观察家长的言行举止、了解他们的需求和想法，正确识别家长类型，这样才能有的放矢地进行交流和沟通。

1.初闻其声。初次接触家长，电话沟通是常态。虽然只是声音的互动交流，但教师可以听音识人，初步了解家长。如在电话沟通中积极与教师互动、有问有答、会对教师表示感谢的家长，大都是外向型的；如果在电话沟通中回应声音平淡、回答问题简洁，表达不太积极的家长，大都是内向型的。当然，初次电话交流效果与教师的语气、沟通内容也有一定关系，是有一定片面性和局限性的，教师还需在日常活动中更全面、深入地观察和了解。

2.初察其人。幼儿园的孩子年龄较小，入离园、家长会、家长开放日等活动中都少不了家长们的身影。在这些活动中，教师可以近距离观察家长与孩子、家长与家长、家长与教师之间的互动。如在入离园时，看家长会不会提醒孩子主动与教师打招呼；家长会时，看家长能否安静倾听并做好记录；家长开放日时，看家长能否观察孩子，积极与孩子互动；在评价记录表中，家长是否如实、正确、客观评价孩子的表现……近距离、面对面的接触，让教师对家长的言行举止观察得更加全面、细致，而这些细节会折射出家长的个人素养。另外，利用班级QQ群、微信群等信息化平台与家长交流沟通，也可从中了解家长。如教师在班级群发布通知、传递教育理念、分享课程故事时，可以看看家长是否及时回复通知、及时参加家园活动或按时完成亲子小任务等。网络平台让家园沟通更加便捷的同时，也提供了另一个了解家长的窗口。

3.初识其型。通过初次电话交流、每日常规交流、网上信息交流、集中家长会交流等方式，教师能够从多个维度观察家长的言行，了解家长的需求，明确家长的类型。如从家长的背景上，可以分为高知型家长、海外型家长、打工型家长、全职型家长等；从家长的性格特征上，可以分为敏感多疑型家长、急躁冲动型家长、攀比好强型家长等；从家长接送的方式上，可以分为妈妈型家长、爸爸型家长、祖辈型家长、阿姨型家长等；从家长教养的方式上，可以分为包办代替型家长、崇尚自由型家长、过度关注型家长等。教师从不同的层面关注、了解家长，判断家长的类型，能为以后与家长更有效的交流和沟通做好铺垫。

二、慧心为家长，是更有效开展家园共育的基础

孩子从走进幼儿园的那一刻起，就牵动着每个家长的心：家长会因为孩子的哭闹情绪而焦虑不安，会因为孩子的胆怯心理而焦虑不安，会因为孩子的顽皮好动而焦虑不安……不同的年龄段、不同的家长，他们的顾虑是各不相同的，这就需要教师要用爱心去关注，用耐心去帮助，用慧心去化解。

（一）让家长全面了解幼儿在园情况

幼儿园的孩子正处于身体、心理的发展阶段，教师除了照顾他们的吃喝拉撒睡，还要兼顾学习和游戏活动。而孩子来自不同的家庭，家长们对孩子的要求也各不相同，教师要尽量给家长反馈一日生活的每个环节，让家长看得见幼儿园的活动，看得到孩子的身影，全方位、多角度了解幼儿在园生活的方方面面。

1.照片、视频常态化。为了缓解家长的忧虑，教师平时要做个有心人，用手机、相机捕捉孩子在一日生活中的精彩瞬间，如自主生活——自主饮水、自主添餐；户外运动——运动操节、大型器械、快乐游戏；自主学习——好听的绘本、区域游戏时光等等。教师将这些活动照片上传班级相册，或者剪辑成视频，让家长们通过图片和视频全面了解孩子在园的生活、学习、游戏和运动情况，可有效消除家长的顾虑，让家长放心、安心。

2.文字传情多样化。家长通过视频和照片对幼儿园有了初步的了解，如何让家长更深入了解每个活动的意义和发展的价值，就需要教师根据内容的不同采用不同方式告知家长。如介绍班级活动时，教师尽量站在孩子的角度，用儿童化、童趣化的语言表达，这样既能拉近与家长之间的距离，又能与家长产生共情；在发布通知时，可根据通知类型，增加一些小标题，让信息内容更加明确、聚焦，如“温馨提示”“失物招领”“《指南》伴我行”等。娓娓道来的文字，让家长得以全面、深入了解幼儿园的活动，由此，家长对教师的信任感就会油然而生。

（二）尊重差异，平等对待每一个幼儿

《指南》中明确指出“尊重幼儿发展的个体差异”。每个孩子都是独特的个体，在幼儿园的集体生活中，教师应该因人施教、因材施教，针对不同孩子采取不同的方法，切忌用一把“尺子”衡量所有的幼儿，以确保每个幼儿都能健康、快乐地成长。

1.特殊体质。受环境等因素的影响，高热惊厥、食物过敏等特殊体质的幼儿越来越多。针对个体差异，教师除了做好备案和统计外，在日常的生活中应当格外关注。如在进餐中做好过敏幼儿食物的领取和记录；户外活动中关注特殊体质幼儿的情绪和状态；午睡环节时巡查高热惊厥幼儿的体温……特殊的体质需要特殊的护理，教师的细心既保证了幼儿的健康与安全，又减少了家长的担忧。

2.特殊幼儿。特殊幼儿在近几年的幼儿园群体中逐渐扩大化，这里的特殊幼儿既包括感统失调、多动症、孤独症等明显心理疾病的幼儿，也包括不合群、胆怯、好动等行为异常的幼儿。作为教师，首先要从心里接纳幼儿，尊重幼儿，让幼儿感受到他们是集体中的一员，同时结合幼儿的兴趣和爱好进行有针对性的引导，让他们在幼儿园的集体生活中也能够小步子前进。

（三）艺术性地化解幼儿之间的矛盾

家长工作中，沟通和交流是家园共育的重要手段。但在实际工作中，许多教师不知如何说家长才会理解，特别是幼儿在园发生磕碰事件时，更是不知如何化解“矛盾”。其实在与家长进行沟通中有许多的小窍门，教师如果掌握了一定的沟通技巧，家园沟通就会达到事半功倍的效果。

1.先扬再抑。在家长眼中，自己的孩子永远是最优秀的，教师与家长沟通时也要了解他们的心理，投其所好。首先，教师要肯定幼儿近期在幼儿园的进步，对孩子细微的成长给予赞美，使家长获得心里的愉悦。接着，教师可以用白描的方式陈述孩子近期的问题，引起家长的共鸣，让家长认识到问题的重要性，乐意接受老师的建议并及时调整。在沟通中，只要教师站在幼儿发展的立场与家长交流，就能让家长在感受幼儿进步的同时接受幼儿的不足，并积极配合，真正做到家园共育。

2.换位思考。3—6岁的幼儿活泼好动，在幼儿园的集体生活中，虽然偶尔的磕磕碰碰总是难免，但教师也不能掉以轻心。遇到幼儿出现磕碰等情况时，家长工作尤为重要，良好的沟通可以化解矛盾。如：幼儿受伤时，不管伤势如何，家长肯定是心疼的，因此，教师一定要站在家长的角度，换位思考。首先，在第一时间处理完幼儿伤情后，及时跟受伤幼儿的家长沟通，取得家长的理解，并用委婉的语气慢慢平复家长的情绪，消除家长的担心和顾虑。从问题出发，与家长沟通时换位思考，这样不仅能有效解决问题，也可让家长更加理解和信赖教师。

三、慧智用家长，是更有效提升家园共育效果的助力

家长来自不同的行业，有着不同的文化背景，这些丰富的家长资源是宝贵的教育资源。教师要充分挖掘、优化、整合这些资源，体现家长的参与权、知情权、发言权和评价权，通过家园协同共进，达到促进幼儿获得更好发展的教育效果。

1.取之所长。家长的文化观念、知识结构和工作经验都是多元的、独特的，他们的潜力和资源也是无限的。幼儿入园前，教师可发放问卷调查表，了解家长的职业、兴趣和爱好，通过分析和统计，将家长进行分组，如将会种植、会讲故事、会唱歌跳舞等有明显特长的家长组合在一起；将会折纸、会画画、会包饺子、会烘焙等心灵手巧的家长组合在一起。通过不同的分类建立家长资源库，让家长资源明确、清晰、可见。

2.用之所长。家长资源库的建立是为了调动家长的积极性，让他们主动参与幼儿园或班级的活动，成为家园共育的好伙伴。如成立班级家委会，充分发挥家长委员会群策群力的作用；招募家长志愿者，与教师一起共同守护孩子的安全和健康；开设家长大课堂，让家长近距离参与幼儿的教育教学等活动；开展家长分享会，通过分享育儿经验，让家长在活动中获得自豪感、成就感，同时也为其他家长树立良好的榜样。

《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家长工作是教师的常态化工作，也是需要不断创新的工作。教师在日常生活中要用慧眼准确识别家长，用慧心服务家长，用慧智调动家长参与班级活动的积极性，让家长真正成为幼儿园的合作伙伴，让家园共育形成合力，促进幼儿健康快乐地成长。