推进合资企业文化融合的路径和关键

□ 耿青松

（作者单位：辽宁石油分公司）

随着股权投资和合资合作成为企业发展扩张的重要方式之一，合资企业已经成为推动公司高质量发展的重要力量。合资合作是否能够达到预期的效果，文化融合是一个关键因素。2019年底，辽宁石油以股权投资的形式成功控股营口港船舶燃料供应有限责任公司（简称营燃公司），并实现首年投资回报率达到18%。营燃公司推进以“兼容并包，相容互促”为核心的文化融合，促进团体意识的形成，使企业内部形成强大的凝聚力和向心力，促使企业上下步调一致，为共同的愿景和目标努力奋斗。

文化融合的分析评估与融合构建

分析评估。在股权投资过程中或实现对公司的实际控制后，结合业务特点对企业原有的组织文化进行摸底，对照未来的定位和目标进行分析评估，包括企业的愿景目标、所倡导的价值观念、员工的行为表现等方面，重点在于诊断出与企业新的发展定位和发展目标不适应的方面，以便针对性地提出融合构建措施。通过查阅资料和员工访谈了解到，营燃公司股改前是完全的营口港务集团下属企业，主要作为辅助性单位为港口运转提供内部加油配套。经过分析评估，该企业基本不与外部市场接轨，缺乏必要的经营和竞争意识；由于是内部供应，企业上下缺乏基本的客户意识和服务意识；员工对营口港务集团的归属感和依赖性强，员工收入保障性高，未真正与经营结果挂钩。

融合构建。企业文化融合构建要坚持“兼容并包，相容互促”的原则，以我方的文化要素为主，兼顾原有及其他股东方的文化特点。融合构建的内容主要包括企业使命、企业愿景、企业价值和企业精神。

企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。结合企业业务定位及根植港口的特点，营燃公司将企业使命确定为“为一流强港加油，为美好生活加油”。坚持全力服务营口港，以一流的产品和服务为一流强港建设作贡献；坚持把对美好生活的向往当作企业发展的方向，为社会发展助力加油。在使命确定上充分考虑主要业务要素，确保员工实现共鸣。

企业愿景是指对组织未来发展的一种期望和描述，表明企业发展方向和远景蓝图。企业愿景是重组后企业文化融合构建的主要因素，具有显著的凝聚和鼓舞作用。营燃公司将企业愿景确定为“打造一流的港口能源供应商、港口经济综合服务商”，致力于成为港口能源供给、港口经济发展的重要贡献者。因港而生、依港而兴，为港口发展提供坚强的能源保障，为港口经济发展注入新的活力。

企业价值是指企业所推崇的基本信念和奉行的经营方式。企业价值的确定要“有的放矢”，避免“拍脑门、赶时髦”。营燃公司针对前期分析中职工市场意识、经营意识较淡薄等问题，将企业价值确定为“经营以客户为中心，管理以经营为主线；发展以持续为目标，全员以业绩论英雄”。经营坚持市场和客户导向，以客户为中心，致力于满足客户的核心和多样化需求。管理全面落实以业务为中心的理念，全员服务经营，为经营作贡献。弘扬顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，将业绩、贡献作为员工评价的核心标准。

企业精神是企业所倡导和培养的团体和个人所具备的精神风貌。企业精神应该描述为组织所期待的能够显化和形象的精神状态。根据员工构成及原组织氛围，营燃公司将企业精神描述为“同舟共济、荣辱与共，拼搏奋斗、事求必成”。全体员工要坚持将合资公司利益作为出发点，建立荣辱与共的命运共同体。忘我拼搏、艰苦奋斗，以坚韧不拔的韧劲、事求必成的决心积极参与市场竞争、有效参与市场竞争。

文化融合实操的关键

企业文化融合关键在于落地，在实操中要抓好以下几个关键：

典型人物引领示范。典型人物将抽象的文化概念具体化，转化为员工能够模仿的行为和做法。一是领导干部要充分发挥文化宣传员的作用，以言传身教来实现示范引领；二是挖掘和宣传员工身边的榜样，对符合企业价值的行为即时表扬、即时奖励、即时宣传。

单项工作和危机事件强化。“刀在石上磨、人在事上练”，价值的认同、精神的形成、作风的历练都不是一蹴而就的。要抓好单项工作与危机处理的机会，单项的目标更加具体、更容易得到反馈，危机事件对内部具有更强的凝聚作用。

人力资源政策配套。人力资源政策要作为企业文化落地的主要支撑，包括突出贡献的薪酬分配、高区分度的绩效考核、推进文化内化的培训开发、突出文化认同的职业生涯管理等。