大数据背景下的企业绩效管理探讨

肖 群

（安徽蓝格利通新材应用股份有限公司，安徽 芜湖 241000）

一、引言

随着社会的不断发展和各项改革的不断深入，对于企业的发展等也提出了新的、明确的要求，立足当下，企业传统的绩效管理已经难以满足现阶段企业发展的需求，尤其是成本费用较高、绩效管理的目标不够明确等在一定程度上都制约了绩效管理乃至整个企业管理水平的提升。而基于大数据背景下的绩效管理能够很好地解决上述问题，其可以通过海量的数据信息进行分析，清晰的掌握企业各个部门的现状，其来源形式也较为多样，在一定程度上弥补了传统绩效管理的不足，对于企业的绩效管理水平的提高具有非常重要的意义。其新型的绩效管理的工作模式、便捷多样的绩效管理的工具和细化的绩效考核目标等不仅能够帮助且实现自身能力的提升，也能够帮助员工个人充分发挥自身的才能；但是，任何一件事物都有双面性，新型的绩效管理模式以及庞大的信息数据的涌入也可能会给企业带来类似于绩效目标不够明确的问题，只有解决了这些问题，在发展的过程中不断进行优化，才能够实现大数据背景下绩效管理在企业中的时效性。

二、大数据背景下企业绩效管理的意义

当前，大数据可以通过其海量信息与数据的分析和处理进行整合应用企业实际的生产当中去，促进我国信息化的发展，对企业具有重要的影响，具体体现在以下几个方面：

一是使得企业内部的绩效管理更加公平公正。在传统的企业绩效管理过程中，由于大多数都是采用传统的绩效考核方法，在一定程度上存在人为的主观性、不科学性，使得绩效管理难以发挥出其实际的作用，仅仅只是流于表面形式。而大数据背景下的绩效管理则是根据对海量数据的分析和挖掘，有针对性的完善企业内部的绩效考核制度，符合现阶段企业经营和管理相关的实际情况，对绩效考核的相关细则也不断进行细化，确保了绩效考核的科学性和客观性，其绩效考核的结果也具有较大的参考价值，能够为后续企业的相关重大决策提供数据支撑，提升员工对于绩效考核的参与程度。

二是通过大数据背景下的绩效管理，能够帮助企业深层次挖掘员工的价值，更好地提高绩效管理工作效率，提高员工的积极性。大数据信息软件可以清楚地记录员工的真实信息数据，如学历、业绩、能力、特长等，通过结构化的测评可以有效地明确员工的实际价值和潜在的潜能，以此来实现对于企业人力资源配置的最大化。在绩效考核方面，也能够采用更加尖端的大数据技术实现对员工做出系统、全面的考核，将其结果反馈给员工，使其能够认识到自身存在的不足，在后续的工作中不断改善和发展。

三是能够提高企业的绩效管理的效率，为企业节省成本。在大数据时代背景下，企业不再需要投入大量的人力、物力进行绩效方面的管理和考核，通过信息化的软件进行统计和分析数据信息，使得企业的管理者能够时刻了解企业的生产和经营状况，且随着绩效改革相关系统的不断优化，能够有效避免重复管理或者管理不到位的情况发生，在节省成本的同时，提高企业员工的工作效率[1]。

三、大数据对于企业绩效管理工作的影响

1.数据收集多样化

大数据背景下绩效管理最大的优势之一便是数据的多样化，随着信息技术的高速发展，数据的类型也正朝着多样化的方向发展，改变了传统的、较为单一的绩效管理的方法，具有一定的灵活性，能够根据不同项目采取不同的数据收集方式，给企业的绩效管理注入了活力。其数据的类型包括结构化数据、半结构化数据、非结构化数据等多种类型，且随着信息技术的不断发展其也在不断细化的进行，但是这为企业绩效管理工作带来便利的同时，在一定程度上也增大了相关工作人员搜集分析、数据的难度。对此，企业工作人员应当勇于面对挑战，通过高效的大数据信息技术手段，将来自各个方面的数据进行归集和分析，如在企业的生产、经营、销售等各个方面的数据进行整合，其将涉及到范围也更广，不仅仅局限于企业绩效管理的数据，乃至企业的信用管理、风险管理及其成本管理等，企业工作人员要在传统的绩效管理的基础上不断进行优化，结合大数据信息软件搜索并收集有价值的信息加以利用，敏锐的发现数据的相关变化情况，能够进一步提高企业的经营效率和对于突发事件的应变能力。

2.创新绩效管理模式

在大数据背景下，企业注重自身对于绩效管理理念及绩效管理模式的转变，随着信息数据的快速发展，对于传统的绩效管理模式进行迭代更新是社会发展的必然趋势。企业在进行自身绩效管理的过程中，只有摒弃传统、守旧的绩效管理理念，积极应用大数据时代的优势，与企业自身的实际情况融合不断创新，才能够实现对于企业绩效管理模式的创新，更好地将其落实到企业内部具体的绩效管理的工作上去，发挥出其自身的职能作用，实现企业自身绩效管理水平乃至企业整体管理水平的逐步提升；企业的领导层能够充分认识到大数据背景下，绩效管理模式的创新对于企业发展的重要性，才能够带动企业的全体员工充分融入、投入到创新绩效管理模式的氛围和工作中[2]。另一方面，与传统企业绩效管理模式相比，大数据背景下企业的绩效管理模式更能够满足新时代企业的发展要求，具有一定的先进性、科学性，其能够更好地解决在企业日常的绩效管理中出现的问题，对员工进行统一的分析和管理，通过系统的绩效管理模式确保企业的绩效管理工作能够与时俱进，为企业持续发展助力。

3.企业战略发现目标不明确

随着市场竞争之间不断加剧，企业要想在行业内占据一席之地就需要有明确的发展目标和自身的核心竞争力，这样才能够保证企业自身在同行业的竞争之中脱颖而出。但是与此同时，企业也要不断提升内部管理能力，利用信息化技术提高企业自身实力，实现可持续发展。然而就现阶段我国大多数企业的发展情况来看，大数据背景下的绩效管理确实能够有效提升企业的内部管理能力，优化企业的管理效果，但是其也带来了一定的消极影响。企业在利用大数据信息软件进行分析数据的过程中，由于现阶段我国网络技术安全系统还不是较为完善，且大量的信息数据的涌入信息数据平台，使得相关企业员工对于信息数据的敏感程度降低，难以在其中搜集到对企业有一定价值的信息数据，无法进行有效的甄别。这样一来，就会导致企业难以根据现有的信息数据明确企业现阶段的情况，企业领导层难以根据现有的信息数据对企业未来的发展进行预测，做出正确的决策，进而导致企业的战略发展目标不明确，反而阻碍了企业的发展进程。

4.信息化程度有待进一步完善

企业的绩效管理是通过一种系统的管理手段，对企业内部上至管理层下至工作人员进行绩效与组织绩效的结合，使得企业所有员工都能够很好地完善各项工作措施。然而，在企业绩效管理的工作中，会涉及到大量的关于数据收集、计算、分析、汇总等方面的内容，对于企业全体员工的各方面情况进行良好地完善和沟通，形成大量的数据信息，因此，这一系统、复杂的过程就离不开信息化技术等硬件设备的支撑。虽然本文讨论的是基于大数据时代背景下的企业的绩效管理的探讨[3]，然而不得不提的是，在现阶段我国大部分企业对于信息化和大数据系统的应用程度仍不成熟，难以对数据进行深度的分析、计算和提取等，在企业绩效管理的工作中，难以达到事半功倍的作用，由此可见，相关企业对于信息化技术方面的设备软件等仍需要进一步的更新和优化。另一方面，企业领导层也要考虑在进行绩效管理的工作中应当任用专业的工作人员开展相关工作，并通过定期开展培训以确保相关工作的稳步推进，使得基于大数据背景下的信息技术能够充分被利用。

5.充分发挥企业员工潜力

在大数据背景下，企业完善实施绩效管理能够充分发挥企业员工潜力，提升其工作效率，充分投入到工作中去，促进企业效益的总提升，从本质上来说，这是一个良性循环的过程。企业在绩效管理中，应用大数据技术，能够全面了解、分析企业员工的详细基本信息，并参照相应的数据分析其特长，分配其适应的工作安排，实现企业人力资源配置的最优化；如此一来，也能够激发员工工作的积极性，提高其工作效率，实现员工个人收益和企业经济效益的双赢；反过来，企业效益的增长又能够使得相关领导人员重视对于绩效管理的发展，推动其绩效管理水平的不断优化和发展。另一方面，通过对于企业员工的绩效管理的相关大数据进行分析，能够准确地反映出企业发展建设中存在的一些问题，如在质量的监管、制度的完善等方面仍有待解决，企业可以以此建立系统的企业绩效管理体系，通过不断完善企业绩效管理中的内容，以充分发挥员工的潜力，将部分员工存在的问题反馈到个人，及时进行改正，提高企业工作人员的效率，以更好地实现员工的价值[4]。

四、大数据背景下企业绩效管理工作改革措施

1.创新绩效管理考核方式、优化评价方法

在企业传统的绩效管理工作中，大部分都是采用以结果为导向的考评方法进行员工的绩效考核，从某种程度上来说，这样的考评方法难以做到一定的公平性，在企业的绩效考评中也仅仅是流于表面形式，难以发挥实质性的作用。而基于大数据的时代背景下，企业的绩效考核工作不断发展，其也应当创新绩效管理的考核方法，优化其评价方法，具体可以从以下几个方面进行考虑：

首先，企业在进行绩效考核的过程中可以利用多种数据的信息对绩效指标进行不断的完善，对全体员工进行各方面的测评以避免在考核的过程中有失公正性。由于各个企业的生产情况都各有不同，其管理人员应当根据企业自身的实际情况进行不同的绩效考核，例如，对于某些企业员工遍布全国各地，其员工也是覆盖了生产部门、销售一线、后勤保障等各个岗位的人员，那么在进行绩效考核时，企业就应该对员工进行分级、分类型的绩效考核，以达到企业既定的考核目标，最终以既定目标完成的情况作为最终考核依据。如此一来，能够实现企业绩效考核与全体员工的紧密结合，进而提升员工对于企业的关注度，提高自身的工作积极性。

其次，基于大数据背景下，企业开展绩效考核工作的相关工作人员其对于新的绩效管理模式的方法也不是较为熟悉，素质参差不齐，这在一定程度上可能会影响到企业绩效考核的质量。因此，在进行人才的招聘和选择的过程中，企业也应当充分利用大数据的相关信息，从各个渠道进行人才的选拔以实现培养人才的全能型，使其能够在数据背景下在绩效管理工作中发挥出自身的价值和职能作用，为企业未来的发展注入新鲜血液。

另外，需要注意的是，企业在进行绩效考核的过程中要充分注重其时效性，如对于一些类似与销售类的部门来说，可以适当放宽其绩效考核的时间，打破传统的绩效考核模式，设置月度的绩效考核方式。这样一来，企业不但可以实时掌握企业的发展状况，也可以及时对内部优秀的员工进行奖励，以能够留住人才在企业中发挥更大的价值。

2.明确合理、可行的企业绩效目标

企业的战略大战目标是由相关人员根据结构化的数据进行分析和计算等，对企业的现状和未来的发展进行预测进而确定企业的发展目标，而在实行的过程中又划分为多个部门、多个单位的细小的目标，以此能够实时的对企业的不良现实状况进行充分的调整，对于企业的各个阶段的发展来说具有重要作用。因此，企业应当明确各部门的发展状况，确定科学、可行的企业绩效目标，具体可以从以下几个方面进行。

一是要求企业能够利用大数据技术根据企业现阶段的发展状况以及企业所需要面临的风险等级情况，进行深入的分析，并制定出实际、可行的企业战略发展方案。且由于当前外部市场信息瞬息万变，企业一旦与市场联系不够紧密，存在脱节的情况，很有可能使得企业偏离了正常的发展轨道。基于此，企业领导层应当对其高度重视，可以利用高科技技术，如绩效仪表盘等对其进行实时的动态调整，使其与企业当前的发展吻合，减少一定的风险[5]。

二是要将企业的战略发展目标进行细化，在大数据时代背景下，相关人员应当合理利用这一资源优势，深度分析各部门的特点，将企业的总战略目标分配给各个部门，要求将责任落实到个人，使得各部门工作人员能够各司其职，完善具体的工作任务，避免出现意外风险问题给企业造成较大的经济损失，责任难以追究到个人，同时，在一定程度上，也防止企业的绩效管理失策的现象发生。而对于个人来说，其工作的目标也会更加明确，更加有针对性，提高员工的工作效率。如采用“云计算”的相关高科技软件技术，其工作运行原理就是根据其内部的流程的具体参数对战略目标进行转化，将其分成具有可操作性的工作目标落实到员工个人，并纳入到其个人的绩效考核中。另外，企业领导层也要注意定期对软件系统进行优化和更新，跟上时代的步伐避免被落后，以确保企业绩效管理工作的顺利开展。

3.构建完善的绩效管理考核体系

在大数据时代，企业要想从根本上提升其绩效管理的能力，还应当在传统的绩效管理的基础上完善绩效管理体系，更好地发挥其职能作用。

首先，企业在构建完善的内部绩效管理体系之前，应当要明确其是以提升企业员工工作的积极性、提升员工质量为目标的，基于此，企业相关管理人员应当要根据政府部门的相关政策和法律法规，对其内部的绩效管理体系不断进行完善，有效地解决企业在日常管理过程中出现的绩效管理滞后等问题，提高企业的整体管理能力[6]。

其次，由于企业各部门及分公司所在的地点不同，其内部的管理模式和考核内容也有其自身的特殊性，对此，企业相关人员在制定绩效考核的过程中要着重注意这一点，应当摒弃传统的统一化的绩效管理制度，根据企业所在地域、不同规模、不同部门进行专业、合适的内部绩效管理制度，避免其流于表面形式，难以在实际的绩效管理过程中发挥出实质性的作用，为企业的发展创造价值。

其三，企业在进行绩效考核制度制定时，可以考虑运用多层绩效考核指标对企业全体员工进行考核，这样能够确保绩效考核工作的真实性和公正性，避免由于各部门绩效考核的内容不同致使绩效考核结果不公平，在此过程中也要兼顾企业、部门和个人目标的统一性和协调性。将全体员工的的利益与企业整体的绩效管理体系进行挂钩，以此能够进一步提高员工的主观能动性，提高其工作效率，在企业中创造更大的价值。另外，在此过程中，需要注意的是企业要进行绩效考核制度的细化，以年度、季度、月度为基础制定不同的绩效管理计划，通过多次考核的计划能够更直观地反映出企业员工的绩效考核的结果，促进其绩效管理工作的持续优化的推进，进一步应用到后续的绩效管理工作中。

4.大数据应用实现企业绩效精细化管理

对于当前信息高速发展的大数据时代，对于企业来说这是一个很好的机会，其不仅能够通过数据平台采集的数据进行绩效管理，还可以有效提升企业其他管理水平，基于此，企业应当充分抓住时机，实现企业绩效的精细化管理，具体可以从以下两方面进行考虑实施：

一方面，企业可以通过大数据平台明确员工自身的性格特点、自身的优势和缺点等，在工作方面充分发挥其优势实现自身的价值，提高员工自信心，以挖掘其更大的潜力。在与员工沟通的方面，企业应改变传统的试探性的交流沟通方式，应当真诚地和员工进行交流，增强对于彼此的信任感，在一定程度上帮助员工进行发展，提升绩效，为企业创收，实现企业与个人利益的双丰收。具体可践行到实践当中去，如企业根据内部各部门的实际情况进行考核，以公平、公正的态度对待全体员工，一视同仁，帮助其实现员工个人和企业发展的目标的统一。这样一来，也能够优化企业内部的员工的资源配置，为企业后续的持续健康发展奠定良好基础[7]。

另一方面，企业还可以通过大数据信息对员工之间的关系进行强化。在企业当中，员工之间关系是否和睦对于企业的发展具有重要作用，尤其是在企业的各部门之间，例如财务部门的相关成本管控相关的工作，需要各部门之间的项目配合才能更有效率地完成和开展相关工作，反之，则有可能制约了财务工作开展的进程。基于此，企业应当充分发挥信息数据的优势，协调企业内各部门之间以及部门员工之间人员的关系。例如，可以通过大数据信息对员工的个性等进行分析，实现对于员工之间的合理分配，进一步提升员工之间的合作默契和工作效率。

5.加强建设大数据管理人才队伍

目前，我国大数据信息技术不断发展，在企业当中也得到了广泛的应用，逐步走向成熟化，在企业乃至社会各行各业的发展中都发挥着至关重要的作用。基于此种情况，企业对于大数据管理专业的人才也应当不断加以重视和培养，这样才能够发挥物尽其用的作用，具体可以通过以下几个方面进行考虑和实施：

一是要重视对于大数据管理人才的信息技术的操作能力的应用。企业在最初进行招聘的过程中就要尽可能地选择大数据管理专业的相关人才，以能够对相关专业更加地理解和应用，确保其信息技术的操作能力过硬，具有专业的数据分析能力等，且这些人才主要是为企业的绩效管理相关工作进行服务的，因此，企业在培养或者是聘任的过程中也要注意对其营销学、数据分析等能力的重视。在此方面，针对于有些企业的规模较小或者是各方面因素，可以在企业内部的优秀合适的人才中进行选拔或职位的晋升、调换等。这样在原有的员工里面进行选拔，员工不仅熟悉企业，能够更快的适应工作也能够为企业减少一定的外聘成本。除此之外，随着大数据的不断优化和更新，企业可以通过定期对员工进行培训的方式以强化员工各方面的技能以及市场运营等各方面的知识，为企业所用，使得企业的人才能够得到有效的管理。

二是企业数据管理人员可以通过对员工信息进行多层次的统计和分析，以及相应的绩效管理机制提高员工对于企业的忠心程度和对企业的向心力，以进一步提高员工工作的积极性。另外，在信息数据更新变化飞速的时代，基于大数据时代的各项绩效管理工作等都离不开大数据人才的支撑，因此，除了相关专业的大数据应用管理人才，其他部门乃至企业的每一位员工都需要自觉地提高大数据应用的处理能力，只有这样才能够有利于企业整体工作的发展[8]。

五、结语

随着时代的不断发展，各行各业已经逐步迈入大数据时代，企业的各项发展也都依赖着大数据信息化的软件系统等才得以正常、有效地进行运转，由此可见，其在企业的日常工作中发挥着重大作用。大数据信息技术的应用技术渗透到企业的方方面面，尤其是对于绩效管理方面，为企业的绩效管理工作带来了一定的便利，但是在某种程度上来说也带来了一定的挑战。但是企业在这种情况之下应当迎难而上，积极解决在实际的绩效管理工作中出现的问题，充分利用大数据技术的有效性，不断优化已知的问题，如完善健全的绩效考核管理体系、明确合理、可行的绩效管理目标、创新绩效管理模式、方法，加强对于大数据信息管理人才的培养等，将其融入到绩效管理的各个阶段当中去，加强企业员工之间的交流和协作，不断抓住时代的风口和机遇，按照企业既定的发展方向，实现企业的可持续发展。