“提质培优”下高职院校房地产专业群人才供需调研与发展建议

徐姝莹，杨盈盈，王晓慧

(1.天津国土资源和房屋职业学院，天津 300270；2.广西建设职业技术学院，南宁 530007)

2020年9月16日教育部等九部门印发《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》，该行动计划对我国职业教育改革与发展进行了顶层系统设计，对专业人才培养提出了新要求，为专业群建设实现创新优质发展指明了新方向。为此，应加强对房地产专业人才的培养，以提高其人才培养质量，充分发挥其专业集群的聚集作用，实现服务区域的功能。

一、调研目的

此次调查旨在了解房地产专业的人才供给和需求情况，厘清房地产企业职业岗位设置情况和工作任务，分析出房地产相关岗位对应用型技术技能人才素质、知识和能力的需求，找到目前房地产专业建设中存在的问题，为房地产专业群的提质培优发展提出科学合理的对策建议，以培养出满足新时代要求的房地产专业人才。

二、调研对象与方式

本次调研于2021年8月初启动，结合全国住房和城乡建设职业教育教学指导委员会统一安排《房地产营销专业教学标准及简介》、高职本科《房地产投资与策划专业标准》，编制组在全国范围内组织调研的基础上，采用线上问卷与线下访谈相结合的方式，选取对象包括房地产行业、各地房地产相关企业、开设房地产专业的本科、高职及中职院校、房地产专业毕业生四个维度，地区覆盖东、南、西、北部，搜集尽量多的样本量，于12月底结束调研，并于2022年初进行数据整理与分析。调研力求尽量客观反映目前房地产行业人才供需情况。

三、人才需求调研

(一)房地产行业现状与发展的形势

房地产作为国民经济的一个重要组成部分，在国民经济中扮演着重要的角色，在整个国民经济中起到举足轻重的作用。房地产产业链长，关联度高，对许多行业的发展有直接或间接的导向作用，其敏感性系数、影响力系数都高于国民经济的其他行业。随着城市化进程加快，农村人口向城市转移，新增人口对居住、工作等场地需求增大，进一步促进房地产尤其是居住服务行业的发展。

近几年来，随着科技创新、产业升级，房地产行业的竞争也在不断加剧，大部分房地产企业也提出了对人才全新的技能要求。在工作中，更加注重以全过程、全生命周期的管理思维，对房地产开发工作无论是前期的投资决策、施工设计、施工管理以及后续的房地产营销活动、物业管理，结合动态化、专业化的工作管理形式，来开展一系列的工作，对专业的房地产从业人员素质和能力要求不断提升。因此，加快具有新时代创新意识、实践能力及职业素质的复合型优秀房地产专业人才培养和输出，才能赋能房地产行业升级。

(二)房地产企业现状

从调研的结果来看，链家、21世纪、我爱我家及各地的房地产经纪机构招收高职人才占总员工数的80%以上；估价机构由于自身规模较小，虽然招收人数少，但也达到总员工人数的50%；易居等大型房地产经纪公司招生高职毕业生占总员工数的45%左右；物业管理专业毕业生供不应求已成为国内高职院校物业管理专业普遍现象；房地产开发企业招收高职人才较少，大多在5%以内(行业龙头企业不招专科生)。

(三)房地产企业人才需求

1.主要安排岗位

房地产经纪机构主要安排的岗位是行政助理、销售助理、品质专员、策划助理、市场分析师、客服人员、内业、房地产经纪人协理。

房地产开发企业主要安排的岗位是前期专员、置业顾问、行政助理。

营销策划公司主要安排的岗位置业顾问、策划助理、案场策划、市场分析员、渠道专员。

估价机构主要安排的岗位是估价师助理、现场勘查、数据分析。

物业管理企业主要安排物业管理员、品质管理、综合行政管理、物业经营、市场拓展、招标投标、设备管理、环境管理、客户服务、物业管家。

2.房地产企业对毕业生基本能力素质要求

房地产企业希望学生具有的基本能力素质包括：学历、解决问题能力、动手能力、学习能力、应变能力、抗压能力、沟通协作能力、敬业精神8个方面，调研结果，企业对学生的抗压能力、沟通协作(团队精神)和敬业精神有较高的要求，对学生的学历要求比想象中的要低。

3.房地产企业对毕业生通用知识的要求

通用知识的掌握也体现了学生的基本素质，本调研从外语听说读写、写作能力、搜集资料的能力和办公软件的应用四个方面来衡量。企业对毕业生的外语听说读写能力要求不高，其他三个方面都比较看重。通过与部分企业负责人深度访谈，主要原因在于房地产类高职毕业生从事的工作基本用汉语与人交流，且平常用的资料对外语要求不高。但由于数字经济的发展，对办公软件和用计算机搜集信息的要求提高。

4.房地产企业对毕业生专业能力的要求

专业能力分新媒体营销能力、房地产项目营销策划能力、项目前期策划能力、房地产项目现场管理能力、房地产项目投资分析能力、房地产市场调查、大数据应用能力、合同管理及工程索赔能力、编制招投标文件的能力、建筑材料应用能力、识读与绘图能力，调查结果如表1所示，房地产企业对学生合同管理及工程索赔能力、编制招投标文件的能力和建筑材料应用能力要求较低，对房地产项目投资分析能力和市场调查、大数据应用能力要求较高，这与当前“互联网+”和大数据技术的大量采用，国家大力推进数字经济的发展高度相关。

表1 房地产企业对毕业生专业能力的要求

(四)对高职学生的总体评价

通过对房产公司的区域负责人的访谈以及部分调研结果显示，高职学生较能吃苦耐劳，专业知识掌握好，实际操作能力也较强，接受新事物较快(如新媒体应用)，反应也比较灵活。较为欠缺的部分为学习能力、独立分析解决问题的能力，部分学生抗压能力差，心理承受能力不强，沟通能力较弱，职业规划不够明确。

(五)对房地产类人才培养的建议

根据房地产专业群的特点，首要提高学生的心理素质和身体素质，其次是提高实际操作能力，加强对学生职业规划的引导。

四、供给侧调研

(一)样本分析

本次调研共有27所高职院校参与。有11所来自华南地区的高职院校，占比41%，4所来自华北地区，4所来自华东地区的高职院校，各占15%。本次调研高校调研对象已覆盖全国开设房地产经营与管理、房地产检测与估价等房地产相关专业的主要省份。

(二)招生供给情况

本报告所指的房地产专业群指中高职阶段的房地产经营与管理、房地产智能检测与估价、现代物业管理。调研结果显示，房地产相关专业的招生情况存在地域性差异性。发达地区专业招生规模较稳定，如广东、上海等地的中职、高职学校，专业每年招生数都在100人左右；而在欠发达地区，专业招生规模小，且呈逐年萎缩现象，以广西为例，2018年以来中职房地产类专业逐渐减少或停止招生。

2021年，我国房地产专业毕业生共计1.61万人，房地产类(包括房地产经营与管理、房地产智能检测与估价)专业占据多数，高职专科占比超过6成。

(三)教学内容反馈情况

专业满意度的调查通常包括课程设置、课时、师资力量、教学水平和教学设备等方面。由于各个院校条件不同，专业侧重点不同，因此人才培养方案也有较大变化，因此本次调查未分细项对满意度做调查，仅做了综合满意度调查，调查结果，非常满意的占比28%，满意的占比39%，总体满意度较高。经过分析，原因在于各院校近年来持续加大对专业教师的培训力度，各院校的人才培养方案会按社会发展要求，根据用人单位的用人标准进行适当修订，教学形式方面当前大多学院在教学中普遍推行“教学做一体化”的教学模式，突出以学生“做”为主的项目任务驱动模式，调动了学生的积极性，提高了教学效率。专业培养的优化建议中最多的为增加专业内容与岗位要求的关联度。

(四)能力适配度反馈

此次调研发现，对于基本能力素质方面，学习能力、逻辑思维能力、沟通能力、问题解决能力、执行力及组织协调能力方面供需基本匹配，见图1。在调研的市场研判能力、产品认知能力、财务分析能力、战略感知能力、营销策划能力业务拓展能力及大数据分析能力等专业能力中，市场研判能力、产品认知能力及财务分析能力是企业比较看重的，供给侧方面这几个能力则过于均衡，见图2所示。

通过采访部分毕业生，得到的反馈是随着高校扩招(根据教育部的数据，2020年我国高等教育毛入学率为54.4%)，专科的学历已经相对较低，用人单位更看重毕业实际的相关能力。因此，大力推进专业课程课程思政工作意义重大，同时，职业教育也应更重视“职业”岗位的能力要求。

图1 通用能力供需双方对比 图2 专业能力供需双方对比

(五)“1+X”证书情况

根据《国家职业教育改革实施方案》(职教20条)：从2019年开始，在职业院校、应用型本科高校启动“1+X”证书考试试点工作，目前已经推出了四批“1+X”证书，共446种证书，本次调查选择了包括新居住数字化经纪服务、数字营销技术应用等跟专业就业相关的6种供企业、高校教师和毕业生进行选择，调研结果表明选择不动产数据采集与建库和数字营销技术应用的人数较多，这也与《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》“加强全民数字技能教育和培训，普及提升公民数字素养”的要求高度契合。

五、发展建议

(一)强化专业群思政教育目标

现代职业教育必须坚持为党和国家育才，以立德树人作为根本任务，围绕专业群特色，在教学体系、工作体系、内容体系上形成思政内容体系化。将“大思政”育人格局引入到实践教学环节，注重国家、行业、专业的历史与文化的传承，同时兼顾引领时代、开放创新。在培养学生家国情怀的同时强化学生的心理素质和身体素质，通过课程思政、分组教学、认识实习、就业培训等方面提高学生的工匠精神、敬业精神、团队精神、学习能力和抗压能力，使其职业理想越来越趋同于职业道德。

(二)产业学院模式是解决高职房地产专业群供需矛盾的重要探索

在此次调研中，高职院校房地产专业供需最突出的问题在专业能力认知上差异，在专业能力方面需求高于供给，实践教学内容不足。另外学生对专业培养的优化建议中最多的为增加专业内容与岗位要求的关联度。加强校企合作，深化产教融合，探索产业学院模式是解决高职房地产专业群供需问题的重要途径。通过校企双元交互，将房地产专业群进行通用知识平台+专业能力模块+实践可选方向，即平台+模块+方向的课程体系改革建设。

以天津国土资源和房屋职业学院为例，在强化校企合作的基础上，致力于探索1个专业群+N个产业学院的育人新模式。包括新居住服务领域数字化人才培养—贝壳学院、依托于“房地产营销策划大赛”，创新赋能—中储营销策划研究院、依靠于科技创新大数据分析技术—同策市场分析数据化平台、秉承于“专业专注、精益求精”宗旨—博成地产估价技术中心、注重于服务创新意识，培育工匠精神—融创技能大师工作室。学生在大三实践环节中可以打破各专业之间的壁垒，自主选择实践的产业学院方向，通过学分制改革来完成学生的实践环节考核，见图3。

图3 房地产专业群课程体系

(三)专业群模块化改革对接职业能力要求

调研表明，目前高职院校房地产专业表现出，单一的专业定位无法满足多元的房地产行业的人才需求，教学内容与实际岗位需求能力不匹配，课程体系分散，革新房地产专业课程体系，对接职业能力发展要求势在必行。房地产业的转型升级，岗位内涵发生了变化，多个专业的多门课程需要重新组合形成新的能力，形成专业对产业、岗位对课程的跨专业的复合型技术技能人才的需求。将群里房地产经营与管理、房地产智能检测与估价、现代物业管理三个专业按照各自的岗位找出市场研发专员、合同管理员、客户服务和行政助理四个共享岗位，以岗位需求提炼出市场研判能力、产品认知能力、财务分析能力、合同管理能力、识图与绘图能力、信息化操作能力六个共享职业能力模块，按照模块对应等级证书的原则确定经营与管理、检测与估价、物业管理专业支撑能力模块，见图4。

图4 房地产专业群模块化

(四)提升教师实践创新能力

加强教师的实践创新，培养“实用型、技能型、创新型”教师队伍。立足于产业需要，开展“课堂革命”，改革课程内容，创新教学方法。与数字化信息技术相对接，将教学过程与房地产企业生产过程相对接，创新人才培养的多方协作教育模式，促进高层次技术技能型人才的个性化培养，提升学生的学习质量和效果。建立双师团队，吸引企业技术大师和社会精英，优化教师的结构布局。此外，高职院校可以采用多种培养方法帮助教师发展。

(五)数字化转型是提质培优的新路径

《“十四五”数字经济发展规划》提出，要加快数字经济的转型和升级，必须加快数字经济的发展。加强企业的数字化思想，提高员工的数字化技术和数据管理水平。

如今的教育技术已从单一转向复合、教材呈现从纸质到数字、教学场景从传授到互动、学习方式从静态到动态、管理模式从传统到智慧。在房地产专业教学中，构建多形态的大数据平台，并将5G网络技术、虚拟教学技术和仿真技术相结合，充分运用房地产行业资源，与行业平台对接，建设具有数字化、可视化特点，具备服务性、公益性、开放性、共享性的专业教学信息资源库和优质共享课程，在此过程中大数据、互联网+等相关知识融入日常教学，符合新时代、新常态下对于高素质技术技能型人才复合型知识的培养要求。

(六)深化“岗赛课证”融通

根据国家职业教育有关文件精神，教育教学应当与职业技能考核标准相融合，在四年的培养中实现学生在牢固掌握“1”个专业的同时拿到“X”个职业技能等级证书，从调研结果看，高职的学生对于“1+X”证书的接受及认可度较高，但企业方面的接受度相对较低，在未来的教育教学过程中一方面在课程建设等方面促进书证融通构建“课证融通”的体系教学，另一方面也要在校企合作方面推动“1+X”的深化。

以“1+X”证书为契机，深化“岗赛课证”融通的教学模式是探索高素质应用型人才培养方法，专业课程以专业岗位职业标准为参考,与职业资格证书、职业技能竞赛相结合，尝试“以赛代考”、“以证代考”的考核方式。在课程建设、职业资格证书、技能竞赛和实践教学等方面，全面创新教学，培养具有较高专业技能和综合素质的复合型人才。