采集线损监控一体化的电力营销现代化管理新模式

成澄

无锡三新供电服务有限公司江阴分公司 江苏 无锡 214432

1 电力营销管理现状及存在的主要问题

1.1 营销管理意识淡薄

在我国市场经济体制的长期影响下，尽管很多电力企业积极改进电力营销管理模式，改革创新传统管理方式，但在传统经济观念的束缚下，加上电力企业自身在市场内处于垄断地位，造成企业没有自觉梳理现代化营销管理意识，很难为广大用户提供快捷、有效的服务项目，电力营销管理工作的综合性、科学性长期未见提升，很难抵达管理市场化的高级层次，在这样的背景下，营销人员的管理理念和电力市场现实发展需求相脱节，长此以往一方面造成供电方和用电方之间形成紧张关系，另一方面也会使电力企业营销管理工作价值急剧降低，无法辅助企业实现长久、健康发展。

1.2 缺少必要的风险防控意识

供电企业业务运营过程中是盈利的，但同时也要面临着一些风险，例如安全、经营以及资源环保风险等，电表数的计量及欠费催缴等行为均可能成为企业经营风险形成的诱因。近些年中国家大力倡导绿色环保、可持续发展理念，社会经济的持续发展及技术不断更新换代，使各类清洁能源被开发，起具有成为能源市场主流的趋势。但是电力企业营销管理实践中却长期推行传统理念，竞争及风险防控意识明显不足，容易弱化电力产品的价值，不利于企业发展进步。

1.3 营销管理制度尚不完善

受传统电力行业体制的影响，在过去的很长一段时间中电力企业普遍存在着“重效益，轻管理”的现象，没有从思想上认识到加强营销管理的必要性、迫切性，针对群众基础电力活动及服务项目没有实现有效覆盖，导致供电企业和广大电力用户之间的距离不断加大[1]。外加供电企业没有建立健全营销管理制度，以致响应的营销理念和用户实际需求之间存在很大出入，电力产品更新过程迟缓、营销理念守旧死板，外加没有科学开展市场调研工作，对竞争对手分析不到位等，在以上种种因素的影响下，不仅会直接降低用户的用电体验，也使供电企业业务推进过程中遇到诸多阻碍。

2 基于“采集线损监控一体化”的电力营销现代化管理模式

2.1 管理思路

结合电力企业业务运行现状，逐渐建立健全“采集线损监控一体化”的机构，利用其瓦解传统计量、营业专业间之间形成的壁垒，运用功能相对完善的用电信息采集系统，主动推进采集与线损两大专业的同业对标工作任务，帮助外勤人员更加科学、有效的执行采集系统停用户表、连续7天采集失败户表、时钟电池欠压户表，实现真正意义上的标准化采集运维与消缺目标，促进采集运维闭环式系统的实时运转，确保采集与线损口径完全统一，统一整改了电力营销系统与现场实况，整体提高了采集成功率和线损在线监测率，使台区线损合格率提升过程有更可靠的支持，及时还原台区线损状况，实现精准化降损的终极模板[2]。

2.2 基于新模式下的标准化工作流程

以某县供电公司作为研究试点.建立计量监控指挥中心，明文规定其负责执行计量、采集、线损、费控、营配贯通的计量有关内勤监控指挥工作，严格按照如下流程实施，打造闭环式管理新格局。

2.2.1 针对采集系统停用户表、连续7天采集失败户表、时钟电池欠压户表等运行过程中出现的异常状况，运用信息采集、采集运维闭环管理、“两率一损”系统“三大”系统进行全面生成、精准导出及深入化分析。

2.2.2 采集系统停用户表使用过程中设定周作为频次，将相关信息完整的派发到本地供电所；连续采集失败户表选择日作为频次，智能生成并定时派发到供电所；时钟电池欠压户表同样将日作为频次，运行主站补采与分析过程后，生成工单并派至供电所。

2.2.3 针对停用表计现场处置工作，建议首选现场审核拍照存档的处理办法。现场处理连续采集失败户表时，可以尝试运用调换模块、剔除干扰源等方法实现消缺，特殊情况中也可以改用手持终端进行补采。时钟电池欠压户表运用过程中，明确要求台区经理作为第一责任人，于当日前往现场开展排查处理相关工作内容。

2.2.4 针对停用户表的现场真实运用情况，计量监控指挥中心规定供电所运用文字阐述或现场实景拍照的方式进行反馈；供电所要自觉按照反馈、归档时间节点，运用手持终端设备、闭环系统等处置闭环系统的异常工单，并定时反馈、归档；针对那些供电所已经全面整治但至今依然不能上线或时钟依旧有偏差的电池欠压户表明细，要求供电所要及时做出反馈。

2.2.5 在反馈实际处置情况以后，计量监控中心通过核查确定异常状况已经被消除以后，工单闭环，全面梳理将工单消缺状况，形成响应记录并归档。如果三类工单实施过程中遇到疑难问题，供电所不能自行处理时，要及时把疑难状况反馈给县公司营销部，使其和指挥中心形成合力，协调处理现实情况，返回现场实施响应的处理手段，二次消缺异常状况，详细反馈实际处理情况；针对那些有需要更换电能表、采集终端设备的异常情况，通过转交给营销系统做相应处理，指挥中心和计量班协同供电所规范更换电力设备设施[3]。

2.2.6 利用转营销系统处置完成消缺的工单，监控指挥中心审查并确定异常状况被消除以后，工单闭环，同时整理工单消缺实际状况，形成相应记录归档。

2.3 采集线损监控一体化设计思路

从宏观层面上，分区线损计算工作由月统计、月同期及日同期分区线损计算三大部分构成。其中默认月度统计线损以及同期线损的供电量抄表例日是1日，如果出现不一致时，工作人员要在关口计量点上做出微调整。

计算公式如下：

售电量即售卖给终端电力用户的电量。严格意义上讲，要在总部执行分区区域线损计算工作，主要依照关口实际生效日期、关口和计量点相关性、计量点正方向的计算关系等算出关口电量，再依照线损公式运算出关口电量和区域供电量值，最后结合营销发行电量、线损系统计算出日同期电量。

分压线损指标的计算与分区域线损运算大体一致，计算公式为[4]：

实际计算工作执行时，供电计量点电量运算程序和区域线损内的保持一致，按照分压关口自身性质智能汇总计算出分压线损关口电量。营销发行电量、营销分段电量分别汇总形成月分压统计线损、月分压同期线损各自的售电量，运用线损系统计算日分压同期线损的售电量。

计算公式：

线损系统结合实际归档情况自动建立分元件线损模型，针对不处于运行状况的元件设施，系统默认不建立相配套的线损模型，如若已经建立，那么系统会把模型置成为无效状态。关于分元件线损电量的计算方法，其和供电计量点的算法之间表现出高度一致性，计算分元件线损率时，会结合模型自动汇总并运算出计量点电量[5]。

业内人员普遍认为配电线路线损的计算过程十分复杂，这直接增加了该项电力指标的管理控制难度。为有效处理既往拉手线路输入、输出量界限模糊不清的问题，“采集监测一体化”提供了线路打包和拉手线路线损各自的运算功能。

PMS系统内获得档案数据信息，结合当前电力线路运行状况，针对是否有生成线路线损模型需要的问题做出科学判断，针对那些已建成线损模型的停运线路，系统会自动把模型设置置为无效状态。在构建线路线损模型环节中，“采集监测一体化”的机构会智能辨识出该条线路的起始站、起始开关是否是空，通过试验检测起始开关是否和供电计量点建立了勾稽关联，若无勾稽，那么久不能生成线路线损模型。

由PMS系统获取公用配变系统相关信息，针对配变网内有所属线路的特性，其均与和PMS线路标识保持一致，“采集监测一体化”机构参照PMS线路标识获得相应线路下的公用配变信息，并依照标识设置情况于营销管理系统内精准的探查到配变档案，结合档案资料搜查到相应台区数据，最后依照台区信息明确下面考核计量点，这样就能获得公用配变台区总表信息。

专用配变信息是由GIS系统（雅都 GIS）获得的，该系统提供的专变配变标识和营销系统内配变档案标识保持一致，于PMS系统内设置统一的专用配变线路标识线路标识，“采集监测一体化”管理实践中获得以上关联性信息的同时，还能获得线路下专变数据，后期系统使用过程中依照专变标识情况，于营销系统内获得相应应台区信息，参照台区和计量点之间的关联性建设情况得到一级计量点数据，实质上就是获得高压用户总表信息。

计算公式[6]：

供电量通过起始开关探查到响应的计量点，结合计量点信息始源去设置响应的检测点或者电能表，运用同期抄表例日相关数据等运算出计量点电量值。如果工作实际中发现输入侧存在着数个计量点，那么要依照它们之间的运算关系做出相加或相减处理；售电量主要由高压用户与台区两部分构成，寻找线路下高压用户等同于查找用户的计量点，查询线路下台区即查找台区总表，通过摸索线路与变压器、台区与配变等之间的相关性实现关联式查询。

在设计配置好线损模型以后，把省级同期电量和月度营销发行电量信息传送到总部，系统依照既有的线变关系算出售电量，最后高效率完成线路月统计、日（月）同期线损计算工作任务。针对已经打包完的电力线路，系统可以尝试在单条线路上开展响应的打包计算工作。

计算公式[7]：

关于台区同期线损供电量数值的计算，其和线路下公变电量的计算方法、程序保持一致，在省公司内开展售电量的计算工作。结合营配贯通项目运营情况规划台区下不同台户之间的关系，并规范获得所有低压用户信息，汇总同期售电量数据并传送到总部。在省公司内完成绝大多数的总部台区线损计算工作，而总部执行的任务主要有两项，即计算台区线损及台区线损的打包。

3 结束语

新时期下，我国电力企业为获得更好的发展，理应推行专业化管理模式，但是具体实施过程中容易导致业务和职责界定不够明确。运用一体化管理方式，能有效消除不同专业之间形成的壁垒，提升专业之间的协同性。运用日益完善的采集系统信息，配置跨专业内勤工作人员，大力推进一体化监控、指挥、服务的新营销模式，提升电力企业营销现代化管理水平。