“互联网+”视域下医院工会工作探讨

程琛 王沈童 中国航天科工集团七三一医院

自改革开放以来，我国在互联网事业方面取得了很高的成就，信息技术大幅度提升，我国社会已经进入了互联网的全覆盖阶段，对于医院工会来说，同样要利用互联网的便捷开展工作，帮助提高医院工会的工作效率，医院工会工作者也要转变传统的观念，对工会情况展开分析，将互联网的优势运用到实际的工作中来，跟上时代的步伐，全面提升工建工作效率。

一、互联网+和工会的概念

“互联网+”的概念可以将其理解为一种新的经济形态，旨在将互联网和各大行业进行有效的结合，在这种新兴经济形态下，互联网将充分发挥在生产要素中的重要作用，将互联网中的核心科技深度融合在我国各行各业之中，从而提高实体经济的可持续发展能力，形成以互联网为基础的新的发展形态。互联网+计划的重点是以云计算、物联网和大数据为依托，将数字信息技术和制造、生产、服务行业进行创新性融合，大力扶持新兴产业，改善传统行业，从而促进国民经济有效提高[1]。

工会还有另外两个名字分别是工人联合会或劳工总会，在一个工会团体中，这些人有共同的利益追求，并且工会一般是自发性形成的，在实际的工作中，工会可以针对员工的工作待遇要求和企业进行谈判。医院工会的工作内容大致有定制工会的年度、季度工作计划、福利和相关的规定、对工会中的职工开展相关的工作培训和道德法制的教育、负责工会的日常管理工作、建立发展工会委员的档案并定期更新。

在“互联网+”的时代背景下，医院工会有了新的内涵和外延，包括近几年有很多年轻人也加入了医院工会的工作中，互联网也改变了传统的工会工作模式，互联网从最初的信息化模式到目前产生了很多新的分支，例如各种信息交流软件、社交平台、网络购物平台等，这些通过手机就能操作的应用极大程度方便改善了人们的生活，同样地，通过互联网形式也能有效改善了医院职工的工作，并且这种革新不仅停留在技术层面，也有对职工的人文关怀理念，互联网在提升工作效率的同时，也在深度挖掘职工的需要，以为职工提供更好的工作环境。

二、互联网＋对医院工会工作的积极意义

（一）强大的现实推动力

科学技术发展在人类的生产生活中扮演着越来越重要的角色，在目前大多数医院都引进了高科技技术，不论是从医生的工作需要来看，还是对医院的未来发展需要来看，“互联网+”已经是医院进行工作的基础，通过互联网，为医院带来了信息上的便利，例如，在以前人们只能通过亲自前往医院才能了解到相关的信息，而现在只需要用一部手机就能了解到医院的大部分信息，包括在网上预约挂号，这都为医院工作提供了便利性，在人员管理和信息资源管理上，互联网也为提高了医院的工作效率，而医院工会作为重要的部门，更应该积极探索互联网的多方面应用，利用好信息技术，将传统的医院工作做好进一步的升级，争取到更高效的新工会工作模式，进而提升医院工会在整个医院工作中的积极作用[2]。

（二）推进信息化建设

信息是目前社会中重要的资源，有很多新型公司专门提供相关的信息资源服务，在“互联网+”的时代背景下，各行各业都需要学会收集有用信息，分析信息，进而利用信息。我国相关文件政策也指出，群团组织和工会要加强以互联网为基础的信息建设，通过相应的平台建立互联网结构体系，通过建立特色网站等形式促进互联网和企业之间的融合。由此我们可以发现，互联网已经成为国家的重要发展战略之一，在信息资源丰富的今天，工会组织如何有效的利用信息手段助力实体企业发展才是竞争中的关键。医院的信息化水平已经取得了相应的成就，医院工会可以将职工的信息数据和工会的管理相结合，通过现代化的信息技术，一方面改善工会的工作模式，对传统的工会工作流程做出改革更新，融入信息化元素，另一方面也能引起医院工作者的注意，共同加入医院工会的建设[3]。

（三）助力工会建设发展

医院工会需要在新的形势下对自身的工作方式以及内部管理模式进行改革，而互联网对医院工会工作有很强的促进作用，互联网能加强医院各部门之间的协调性，通过有效的沟通机制提升医院的资源利用，提高医院的现代化建设水平。同时，工会的工作人员要注意以正确的政治态度作为导向，在工作过程中关注职工的权益，关怀员工的生活和身体健康，以提高员工福祉为目标，为员工谋求最大化的福利。

（四）提升政治站位开展信息建设

医院工会不仅是医院的重要部门，更是职工代表的利益维护者，医院工会可以代表职工参与医院管理并代替医院集体工作者发声，因此，无论是在日常的工作过程中还是做互联网创新工作建设时，医院工会都要讲道德，遵守规定，在医院党组织的正确领导下展开各项工作。同样，医院党组织也可以通过互联网平台开展党务培训工作，介绍党的理论并根据时代的变化讲授新的知识，使得开展各项活动时都更加便捷，让党员加入“互联网+”的信息化建设体系，对医院工会也有重大的意义。例如我国目前就有学习党务知识的专门应用软件，这种信息化的建设模式让很多人都能参与党建知识的学习，在这种形势下也加深了人们的思考，提高了人们的思想觉悟[4]。

三、互联网+背景下医院工会工作模式策略

（一）开展贴合实际的信息建设工作

医院的建设都要通过国家的发展要求和相关的行业规范要求，医院服务的对象是身体状况出现问题的人群，因此在医院工会的建设中，除了基本的工会建设，还有医院工会特有的建设程序。基于这种实际情况，医院的工会工作者除了基本的工会工作和服务之外，还要对职工进行相应的心理辅导和相应的急救培训，在医院可能会遇到各种不同的情况，医务工作者要提升自身的各方面素质来应对可能发生的所有情况。在“互联网+”的环境背景下，融入适当的信息会对医院工会的工作起到很积极的促进作用，首先是对工会沟通结构的优化，通过互联网信息系统可以加强部门之间的沟通交流，医院工会本身就担起了沟通枢纽的责任，利用信息化的优势可以补齐现有工作的短板，有一些复杂的机械式工作可以通过现代科技和算法去实现，以“线上”的形式采集信息，对数据信息进行汇总，可能让职工明显的看出数据之间的特征，通过这种形式节省下来的时间职工可以去做现代科技无法做到的事情，例如做好职工的关怀工作，和员工进行有效的沟通，确保医院工会工作的合理性和科学性。

（二）强化信息化的应用

医院的工会系统是以人为单位建立起来的，有些医院的体系庞大，因此在工会中有很多会员，包括医院的就职人员人数也有很多，各个不同的部门错综复杂，有时甚至在一个单位的职工人员互相都不认识对方，因此，医院工会人员要利用互联网资源的优势来帮助解决这样的问题，以此来提高医院工会的工作效率。例如，在现代化信息管理下，有很多人力资源管理系统都能帮助医院职工有效提高人员管理上的工作效率，在利用相应的软件或小程序前期需要将人员的信息收集到相应的系统中，职工可以统一发送信息通知让每一位职工自行填写个人的信息，最后医院工会进行统一的后台管理，对数据进行有效的掌握。

除了人员管理，职工也可以通过现代化软件平台和广大居民进行交流沟通，例如近几年特别流行的公众号宣传模式，在公众号上发表文章可以起到及时通知和发布有效信息的功能，同时也能为工会的职工提供思想交流的平台，线上的交流方式比较灵活，有些不善于表达自己的职工也能在平台上发表自己的意见，从而保证医院工会的工作更好地进行，这些都是对信息化的实际应用，只有通过具体的实践才能检验出互联网+和医院工会融合的方法是否合理[5]。

（三）制定信息化的工会制度

医院工会的工作制度需要根据不同的工作模式做出更新，并且专业的医院工会是有专门的制度定制人员，他们需要保持独立性，以一种客观的政治态度对医院工会人员作出要求，目标的制定要符合我国的医院实际情况，遵守我国的法律法规道德。在互联网+的背景下，医院工会的工作方式要做出新的转变，因此相应的工作制度要求也要做出更新，面对复杂的网络环境，制定政策的相关人员要做到仔细研究，通过其他方发生的真实事例总结出经验，以国家对网络制定的相关政策作为依托，制订出符合本医院的信息化制度，对网络平台，网站管理、业务系统和相关的信息资源做出明确规定，保证医院工会的信息化制度合理化、公正化和透明化。

例如，在人员晋升机制这一方面作出明确的规定，符合什么样的条件可以参加晋升活动，将所有的晋升候选人的资料公示，成立单独活动监督小组，并且监督小组的人员要根据每次活动的不同有所改变，保证人员的晋升合理化，除了小组监督人员，所有工会成员都可以参与监督，保证本次互动的公平公开。与此同时还要设立相关的意见反馈机制，倾听群众的声音，和群众站在一边才能有更长远持久的发展。

（四）培养工会互联网人才

毫无疑问，“互联网+”是未来的发展趋势，并且这一优势也要伴随着医院工会的发展作出不断地改进优化，经过一段时间的改进，医院工会的工作人员都会接受这一新的工作模式，并且在心里有良好的互联网思维，从而能灵活面对医院的工作。医院工会要加强对互联网人才的培养，由于互联网是新型产业，互联网人才也很难得，工会一定要抓住机遇培养能熟练运用互联网技术的人才，相信在不久的将来，一定会让互联网和医院工会的结合达到一个新的高度。

面对互联网人才的培养和引进问题，医院职工要从以下两个方面进行，首先对于职工现有的人才要做深化培养，在基础工作时间之余，组织工会的互联网职工统一学习，学习的资料和资源都能通过互联网的方式轻松获取，不仅要提升专业知识，更要让互联网人才加深对医院的了解，根据最近的发展来制定二者的融合策略，同时也要提升职工信息知识的利用和掌握能力。在新的人才引进方面，做好多方面的综合考察，不能只看互联网的专业成就，更要在个人的经历中考察是否能符合医院工会的要求[6]。

（五）利用工会促进医院发展

医院工会是医院的重要组成部分，也是推动医院发展的重要力量，在互联网+的背景下进行工会的改革也是为了让医院整体有更好的发展。医院工会的工作人员也要清楚地认识到，工会信息技术和理念的创新改革要和医院做到同频率。部分医院的部门繁多且人员复杂，但在互联网信息化技术的帮助下，医院工会可以根据医院的特点和信息技术的特作为将二者结合的切入点，为广大医护人员的工作提供便利。

在互联网+的工作模式下，为医院的信息收集和汇总，节省了很多时间提高了相关部门的工作效率，并且在一定程度上保障了员工的隐私。在信息传递方面也极大程度提高了工作的效率，在传统的工作模式下，只能通过员工挨个传递或者张贴海报来传达信息，这两种方式都存在一定的弊端，现如今通过网络信息可以一键向所有人发送重要的通知，节省了双方的时间也对工作留下了可靠的证据，保证每一项工作都能做到有迹可循，即使将来出现了问题，也能根据工作痕迹来找出问题的根源，从而妥善解决问题。

（六）做好医院工会未来规划

医院工会的工作人员要保障工会的可持续性发展，这对医院的未来发展也有重要的意义。因此，医院工会不仅要做好目前的工作，更要针对现状问题进行分析，做好进一步工作的计划，对未来医院的发展做出合理规划，以工会的角度出发思考问题，保障在将来也能配合医院做好全局把控的工作。

在工会未来的发展计划中，依旧要履行好自身的基本职责，保障医院未来的和谐发展的同时，加强自身的精神和实践能力的建设。工会也要以集中学习，分组学习等多种形式保证工会干部的思想积极，工会业务知识能力掌握到位，对我国的法律法规有清楚的认识，并且跟随时代的变化不断完善自身的学习。同样，工会的领导部门也要提升自身的管理能力和责任意识，尤其是在道德方面，做好工会职工的榜样，通过为职工做实事来获取职工们的信任和尊重，为职工创造一个温馨的工作环境。最后，对职工和领导层同样重要的是培养互联网思维，互联网的环境多变且未来发展有很强的不确定因素，各个部门都要做好准备，面对多变的互联网环境做好动态的调整，为医院工会和整个医院谋求长远的发展。

四、结语

通过以上的研究我们可以发现，互联网的前景是一片光明的，相信在我国科研人员的努力下，我国互联网的发展会向着更加科学完善的方向进行。在新时代背景下，医院工会要抓住新时代的发展机遇，在实际工作中不断总结经验，找出现存工作的问题并结合互联网的优势，探索出新的工作模式和工作理念，调动工会职工积极参与到医院工会的建设中，让医院职工爱上工作，在谋求自身发展的同时也为我国医院工会发展做出贡献。