张燕华
(揭西县图书馆,广东 揭西 515400)
随着经济社会的不断发展,科学技术日新月异,给社会工作的各个方面带来了诸多的变化。对于公共图书馆来说,在网络环境之下如何做好图书管理工作,是一项越来越值得深入关注的话题。在网络环境,数字信息化技术发展迅速,给图书管理提供了诸多的便利,也带来了大量的挑战。一方面,电子化的阅读方式对传统纸质版的阅读方式具有巨大的冲击作用;另一方面,图书管理工作人员的工作服务模式也需要顺应着时代的变化而进行相应的调整与改变[1]。公共图书馆是我国公益性的文化单位,力求满足广大人民群众的阅读需要,促进社会实现全民阅读的氛围,这样才能够充分地发挥出公共图书馆的社会效益。因此,在新的社会形势下,公共图书馆要充分利用网络环境带来的便利,抓住时代发展的机遇来改善图书管理工作,提高相关工作的效率与质量,给社会大众更加高水平的专业化服务[2]。
数字信息化技术的高速发展,能够让公共图书馆的服务工作与现代信息科技方式相结合,创新图书管理工作服务模式,给人民大众提供更加便捷化的现代化服务,提高读者的满意度与信任度。例如,在公共图书馆中将WIFI技术与有线网络相互联系,能够有效降低相关工作的成本投入,将整个图书管理工作数字信息化,形成统一规范化的管理模式,提高管理工作的科学化水平,同时,还能够给广大群众提供便利的网络服务,将图书纸质资源与数字资源相结合,丰富广大读者的阅读体验,优化资源配置,充分发挥公共图书馆的社会效益[3]。
网络信息技术的发展,对公共图书馆的未来发展产生了深远持久的影响,不仅带来了一定的挑战,也带来了诸多发展的新契机。从整体上看,网络信息技术的发展,整体改变了公共图书馆传统的管理模式,改变了资源检索和文献交流的方式,为实现整个社会资源共享提供了技术基础。图书资源不仅局限于传统的纸质模式,电子版阅读资源越来越丰富,如电子报刊、电子图书等,这些数字化的资源能够打破时间与空间的限制,给文化传播提供了极大的便利,这预示着公共图书馆发展的新空间[4]。
在网络技术的发展背景下,公共图书馆传统完全依靠人工的工作模式发生了重要的改变,数字信息化技术的引入,能够合理地降低人工工作的成本,在一定范围内实现智能化发展的工作模式,不仅能够提升图书管理工作的效率,而且也降低了人力工作的失误率,让图书管理工作更加精细化发展。同时,在传统的工作模式下,图书管理工作者任务相对较重,纸质图书容易丢失损坏,而网络信息化技术的应用,能够将大量的纸质图书转化为电子资源,在一定程度上避免了图书损坏带来的资源损失,并且在图书传播、整理相关工作上能够带来极大的便利,有利于减轻图书管理工作人员的工作负担,解放工作人员的双手,转而将大量的精力投入到现代化的服务工作上,从而提高工作服务的质量与水平[5]。
在当下的公共图书馆图书管理工作中,相关工作人员的年龄结构整体偏高,由于工作时间较长,往往停留在传统的工作观念中,无法随着时代进行及时的调整与改变。在这种情况下,部分图书管理工作人员,对于新兴的科学技术不够了解,无法有效地学习与掌握现代化的图书工作中所需要的数字信息化技术,对于公共图书馆图书管理工作的现代化转型产生了一定的阻碍作用[6]。同时,由于历史原因,大量的图书管理工作是依靠手动管理的模式,一些图书管理的工作人员的学历水平并没有较高的要求,因此并不具备图书管理相关工作的专业化素质,致使公共图书馆图书管理工作专业化水平不高。
在现阶段的公共图书馆中,大多数图书管理工作人员的工作观念依然停留在较为传统的阶段,虽然网络信息化技术给图书管理工作带来了新的发展模式,但是在具体的落实层面仍然存在较大差距。一方面,部分公共图书馆更加侧重于表层的工作设计上,将大量的资金投入到图书馆场地的扩建上,对图书馆馆内的一些硬件设施与软件设备没有给予充足的重视,一些设备设施未能随着时代的发展而进行及时的更新换代[7]。另一方面,部分公共图书馆对图书资源的数量更加侧重,忽视了图书资源质量的问题,导致公共图书馆的图书收纳质量参差不齐,致使图书资源整体质量的降低,使得文献的可读性价值大打折扣,降低了读者的阅读体验,这些都在不同程度上影响了公共图书馆的可持续发展。
科学技术是一把双刃剑,数字信息化技术的发展,给公共图书馆的图书管理工作带来了机遇,也相应地带来了不同程度的困难与挑战。在现今的网络环境下,数字信息化技术能够实现图书馆资源的信息共享,却也导致数据信息泄露问题发生的概率增加。部分公共图书馆积极引入了网络信息化技术,给图书管理工作带来了极大的便利,但是相关人员却缺乏对网络安全管理问题的重视,这给一些不法分子提供了可乘之机,导致公共图书馆的一些重要电子文献资源或者是管理工作相关密码出现泄露问题,甚至是在读者使用图书馆相关功能的过程中出现不同程度的隐私信息泄露情况。这些问题都导致公共图书馆图书管理工作缺乏应有的安全保障,使得,大量投入的人力、物力、财力资源白白浪费,而且也无法保障读者的隐私权,给图书馆工作的各个方面都带来了难以估计的损失[8]。
公共图书馆采用网络信息技术时,应当对相关系统进行及时的维护与更新,才能给读者提供具有实效性的服务。但是在现阶段的实际工作中,图书管理相关人员对于网络更新维护工作落实不到位,一些网络系统的数据信息未能及时更新,很多新的资源未能及时地上传到系统,而且部分系统运转速度较慢,甚至会出现系统故障等问题。在这种情况下,读者使用图书馆电子服务时,往往需要等待较长的时间,或者是会遭遇到一些操作障碍问题,这些都大大降低了读者的使用体验,在一定程度上浪费了公共图书馆信息化建设工作的投入[9]。
针对公共图书馆图书管理人员专业素质相对不高的问题,公共图书馆应当加大对于从业人员的培训力度,强化工作人员的服务意识,打造一支高水平的专业化图书管理团队,提高公共图书馆的专业化服务水平。公共图书馆应当积极引入一些高水平的图书管理人才,与各大高校强化沟通交流,引进一批高学历的图书管理专业工作者,给图书管理工作团队输送新鲜的血液,改善人才结构。同时,公共图书馆还要对现有的图书管理工作人员加强培训工作,普及现代化网络信息技术专业知识,要求从业人员具备现代化计算机应用能力,掌握数字信息化技术方式,来为读者提供更便捷的服务。除此之外,公共图书馆不仅要加强图书管理工作人员的专业化能力,还要注重职业道德相关的培养,帮助图书管理工作人员树立高度的责任意识,让相关工作人员明白公共图书馆的社会效益与精神价值之所在,促使工作人员能够以更加饱满积极的态度来为读者服务,全面提高图书管理工作人员的专业素养与服务化水平。
在网络环境下,公共图书馆的各项工作都需要做出相应的调整与改变,要突破传统的工作模式,积极引进现代化的服务工作,因此公共图书馆要加大资金投入的力度,积极引入现代化服务设施,提高公共图书馆基础设施设备建设的综合水平。首先,公共图书馆在普及基本网络设施的同时,还要对相关的软硬件设施进行升级,实现wifi网络全覆盖,并且不断加强网络的稳定性,提高网络运行的速度。其次,公共图书馆加大对电子阅览室建设的资金投入,结合国内外经验,积极对其所需的计算机系统和软件设施进行更新与升级,给予读者更加丰富的阅读体验,提高读者的满意度。最后,公共图书馆还要做好各方面的沟通协调工作,积极引入国内外知名的数据库,丰富图书馆的数字资源,在此基础上结合本地图书馆的特色优势,完善各方面的数据信息资源整合工作,打造出独属于本图书馆的资源优势,从而给读者提供独具特色的阅读体验,提高图书馆的综合实力。
公共图书馆的建设主要是为了实现社会效益,给广大群众提供优质的阅读服务,提高人民群众的精神文化水平。因此,在公共图书馆的实际工作中,应当引导全体工作人员树立为人民服务的工作理念,确立以读者为中心的服务理念,这是新时代公共图书馆实现现代化转型的工作核心。在此基础上,公共图书馆的馆藏资源也要进行一定的拓展与升级,要积极引入多元化的电子数字化资源,构建一整套的资源共享体系,提高图书馆各种资源的利用率,从而充分地发挥出公共图书馆的社会效益。除此之外,公共图书馆也要在服务功能方面积极进行拓展,例如可以在各个楼层设置一些自助借阅的电子设备,让读者可以借助扫码的形式来随时随地的借阅书籍资料,这减轻工作人员负担的同时也给读者提供了极大的便利。与此同时,公共图书馆也可以积极开发线上图书馆的相关服务,并且在其中设置专题研讨聊天区,给读者搭建一个沟通交流的学习平台,充分调动读者的阅读积极性,在一定程度上有利于营造全民阅读的社会氛围。
在当今数据信息资源共享的时代,公共图书馆要想充分地吸引读者的注意力,就必须打造一整套特色数据库,形成本地图书馆的核心竞争力,从而提高公共图书馆的社会影响力。因此,公共图书馆要充分地结合本馆的发展实情,积极进行市场调研工作,了解读者的阅读需求与习惯偏好,并且根据本地政府推行的相关政策,积极争取相关的扶持资金,在此基础上结合图书馆本身的发展优势,丰富网络数据资源,提高资源开发的针对性,形成体系化的地方特色数据库,构建特色数字化馆藏,这样能够充分地发挥出本地公共图书馆的资源优势,增强公共图书馆的综合实力,有利于吸引更广泛的读者受众,增强社会的影响力,提高读者的满意度,实现公共图书馆的可持续发展。
综上所述,在网络环境下,公共图书馆的图书管理工作要相适应时代的发展,就必须创新工作模式,寻求突破,这样才有利于提高公共图书馆整体的服务水平,有利于创新公共图书馆的发展模式,也有利于降低图书管理工作人员的工作负担。但是现阶段公共图书馆的图书管理工作中仍然存在一些问题,图书管理工作人员整体素质水平相对不高,同时图书管理工作发展理念有待创新,而且图书管理网络技术安全性问题缺乏重视,还有网络更新维护工作不及时,这些都严重影响了公共图书馆的可持续发展。因此,针对上述问题,公共图书馆应该加强对图书管理工作人员的培训力度,提高专业化水平,同时加大资金投入力度,提高图书管理基础设施建设水平,还要创新图书管理工作模式,提高服务化水平,除此之外,还应该根据图书馆发展实情,加强特色数据库建设工作,如此才能够在当今的网络环境下有效地提升公共图书馆的专业化水平,提高图书管理工作人员的服务能力,从而促进我国公共图书馆事业的创新发展。