新媒体时代博物馆宣传推广的创新措施

丁 赟

（河南博物院，河南 郑州 450002）

引言

新媒体时代，大众对媒介的认知发生了不小的变化，博物馆的宣传推广工作也随着新媒体时代的发展变得更加多样化。博物馆的作用是保存文物，一直以来，博物馆都为文化的生产和宣传推广提供了发展平台，教育、收藏和研究是博物馆具备的社会功能，而博物馆要想实现这些功能，就需做好宣传推广工作。但是当前博物馆宣传推广工作中，仍旧存在不少问题，如新媒体技术利用率不高、缺少专业的宣传推广人才、缺乏创新观念以及难以把握新媒体发展趋势等问题。因而，要想做好博物馆宣传推广工作，就需提出针对性的宣传推广创新措施，这也有利于实现博物馆的长效发展。

一、新媒体时代博物馆宣传推广的特点

1.形式多元化，内容较为丰富

新媒体时代的出现，也在潜移默化中影响着博物馆的发展。新媒体技术的普及应用，也让博物馆宣传推广工作形式更加多元化，内容更丰富。但是，技术的更新换代，也让博物馆的宣传推广工作模式发生了“滚雪球式”的叠加变化。

此外，新媒体技术的出现，也让博物馆的宣传推广方式有所增加，除原先传统的学术讲座和线下宣传展览外，博物馆还建立了数字博物馆平台，同时完善了官方网站，并借助微博和微信等进行实时性的推广。与此同时，APP讲读博物馆宣传推广平台应运而生，博物馆宣传推广方式的创新，也让博物馆受到越来越多人的关注[1]。

2.借助跨界融合，吸引大众的目光

新媒体时代的出现，也为跨界融合和多方合作带来了契机。就当前博物馆的发展情况来看，有不少的博物馆都采用了线上和线下这两种宣传的渠道，不仅有线下展览，在线上也开展了相应的活动，博物馆的这一举动，也给互联网自媒体和其他平台的合作提供了新的合作方向，这也有利于博物馆宣传推广工作的创新，如中国国家博物馆同抖音短视频合作进行的线上直播活动，引起了不少人的关注。

与此同时，新媒体时代让博物馆的形象有所转变，借助多个媒体平台的宣传推广，文物以另一种方式呈现在大众眼前。譬如，央视出品的宣传纪录片《我在故宫修文物》，就受到了不少年轻人的喜爱，这也为那些关于历史知识普及的抖音账号提供了发展机会，这样有利于宣传博物馆内的文物，融合当前时代的潮流，又能带给观众新奇的潮流体验，进而提高博物馆的知名度和影响力。

3.通过网络推广，扩大了宣传推广的范围

新媒体时代背景下，博物馆宣传推广工作的形式也不再局限于电视、报纸和广播等这类传统媒体上，而是开始朝着网络化方向发展。不少博物馆顺应时代的发展潮流，开始借助抖音短视频账号、微博和微信公众号等平台来进行直播或是线上展览活动，利用互联网、新媒体和大数据等技术，来提高博物馆的知名度。

通过新媒体技术，也进一步扩大了博物馆宣传推广的范围。不仅如此，通过网络推广，还提高了博物馆的宣传推广工作效率，让博物馆的教育科普活动、学术讲座、展览信息和馆藏品，能够在短时间内获得较高的曝光度，这样不仅能吸引到更多人的目光，也有利于博物馆活动的顺利实施。

二、新媒体时代背景下博物馆宣传推广中存在的问题

1.新媒体技术的利用率不高

新媒体时代的到来，也为互联网技术、信息技术、数字技术以及大数据等提供了发展的平台，让博物馆的宣传推广工作形式更为多元化[2]。但是，就目前博物馆宣传推广工作的实际情况来看，新媒体技术的利用率并不高。

究其原因，是由于当前博物馆在进行宣传推广工作时，使用新媒体的时间较短，这也导致新媒体技术的利用率并不高。再加上博物馆利用传统媒体开展宣传推广的依赖感较重，只有少数的博物馆会在特殊时间借助新媒体技术进行宣传推广工作，但是，对于数字化产品的利用率不高，也没有及时做好相关设施设备的更新换代，技术的使用方法也较为落后。

这种陈旧的宣传推广方式显然无法引起大众的兴趣，最终导致的结果就是，博物馆宣传推广工作的效果无法达到预期目标，与大众的互动频率不高，大众对博物馆的印象也较为一般，这也很难发挥出博物馆宣传推广的最佳效果。

2.针对宣传推广工作缺乏创新观念

博物馆借助宣传推广工作，既可以通过文物来向大众传递与历史相关的文化和知识，又能拉近博物馆同大众间的距离。然而，就目前博物宣传推广工作的具体情况来看，一些博物馆并未意识到宣传推广工作的重要性，针对宣传推广工作缺乏创新观念。

但是，随着新媒体时代的到来，博物馆在宣传推广工作上，却并没有跟上时代的发展进程。部分博物馆仍旧将工作重心放在了文物和展览上，但却并未意识到宣传推广对博物馆的重要作用，对于宣传推广工作缺乏创新，也未能结合大众的年龄阶层，制定针对性的宣传对策。

除此之外，还存的一个问题就是，由于一些博物馆并未重视宣传推广工作，因而对于宣传推广的人力、物力和资金的投入力度也较为欠缺[3]。倘若博物馆不重视宣传推广工作，就会出现这样一种结果，精心准备的展览不被大众了解，甚至是被遗忘，前来参与活动的人数也不多，不仅宣传效果较差，效率也不高，进而影响到博物馆的可持续发展。

3.专业的宣传推广人才较少

就目前博物馆内部的部门发展情况来看，内部工作人员的结构很单一，针对宣传推广工作，缺乏专业的人才。虽然有的博物馆有专业的宣传推广人才，但却并未对这些宣传推广人才展开定期的培训教师，致使这些宣传推广人员在实际的工作当中，相应的技术和知识的掌握情况仍有些许不足，使得他们对自己的工作内容和岗位职责并不明确，缺少宣传推广时间的把控能力，这样也会产生不少的问题。

与此同时，博物馆内从事宣传推广的工作人员，一些都并未进行新媒体方面的专业教育和培训，也就缺少对新媒体的相应认知，在技能使用时也稍显不足，对于新媒体时代媒体的融合发展趋势的了解程度也深，致使宣传推广工作的水平不高，这样也会影响博物馆宣传推广的效率。

三、博物馆做好宣传推广的意义

1.深化博物馆的教育意义

同学校相比较，博物馆的受众范围更广，教育内容也更加多样化，这是由于博物馆内收藏的文化展品较多，且类型丰富，能为大众提供不少的文化教育。若学校同博物馆合作，定期开展文化教育工作，不仅能让学生了解到更多的文化知识，还能拓宽学生的眼界，这也有利于深化博物馆的教育意义。

而博物馆的免费开放政策，也大大提升了博物馆的公益性，为大众了解馆内文化知识提供了良好的平台基础，这也表明博物馆在新时代承担着传承文化和科普创新的重要作用。由此可见，博物馆做好宣传推广作用，不仅能加深群众对历史文化的了解，还能提高大众对博物馆展览的认可度，进而吸引到更多人的关注。

2.让社会的文化娱乐生活得以丰富

博物馆内收藏的展品类型较多，若是将这些展品陈列展览出来，也能向大众普及一些关于展品的知识。博物馆做好宣传推广工作，也能让社会的文化娱乐生活得以丰富，进一步增强大众对历史文化的认知。但是博物馆在进行宣传推广工作时，并不能只是进行单纯的文物展览工作，而是应同当前社会的发展形势相结合，充实和完善展览的内容，进而满足不同阶层公众的文化要求。

另外，博物馆还可定期举办不同类型的展览活动，让社会文化娱乐生活朝着多元化方向发展，这样既能提高博物馆的影响力，又能引起大众对消费者的关注度，进而想要了解博物馆的历史文化，进一步提高大众的参加文物展览活动的热情[4]。

3.增强大众与博物馆的互动频率

当前已有不少的博物馆是免费向大众开放展览的，人们生活水平的不断提高，也让人们愈加重视精神文化的追求，不少人开始对博物馆内文物的历史知识产生浓厚兴趣。而博物馆公益性的提升，也让博物馆的每月参观人数逐步升高。博物馆做好宣传推广工作，不仅增强了大众同博物馆间的互动频率，也让越来越多的人了解到博物馆内文物所承载的历史文化。

四、新媒体时代博物馆做好宣传推广的创新措施

1.提高新媒体技术在宣传推广工作的利用率

新媒体时代背景下，提高新媒体技术在宣传推广工作的利用率，也有利于博物馆宣传推广模式的创新。因而，博物馆在开展宣传推广工作时，应充分发挥新媒体技术的优势。首先，博物馆应认识到新媒体的优势，在实际的宣传推广工作中，合理应用新媒体，同时保证人力、物力及资金的充足。

其次，时代的发展变化，新媒体技术在也在更新换代，因而，博物馆还需紧跟新媒体时代的发展步伐，做好宣传推广形式的更新，从大众的需求角度着手，借助新媒体优势制定针对性的宣传推广策略。

最后，博物馆在借助新媒体技术开展宣传推广工作时，物馆不能只将工作重心放在宣传推广形式上，而忽视了宣传的内容，还需加大对相关工作人员的培养力度，增强工作人员的新媒体应用能力，合理使用馆藏资源，挖掘文物背后的历史内涵，这也有利于推动博物馆的进一步发展。

2.树立正确的宣传推广理念

新媒体时代，博物馆要想实现宣传推广的创新发展，还需树立正确的宣传推广理念。因而，博物馆应摒弃原先落后陈旧的宣传观念，意识到宣传推广工作的重要性，不断完善宣传推广组织结构，并对资源配置进行优化，加大对宣传推广工作的管控力度。

除此之外，若博物馆不愿放弃传统媒体的使用，就需适时加大对新媒体的使用频率，做到传统媒体+新媒体的融合应用，并充分发挥新媒体的功能，做好软硬件设备的升级优化，这样也能有效提高博物馆宣传推广工作的效率和质量。

3.拓宽宣传的渠道，对推广内容进行创新

博物馆要想做好宣传推广工作，不仅要拓宽宣传的渠道，还需对推广内容进行创新。首先，博物馆可将馆藏的文物、学术研究和展览整合起来，根据大众的需求，做好推广内容的创新，这样也能吸引到更多观众的目光。

其次，新媒体时代的到来，也为其他的媒体平台的发展提供了机会，高互动性是其优势之一，借助新媒体平台，可以拉近媒体同大众间的距离，大众也可以根据自身的所见所闻，发表意见和看法，这也在无形中提高了群众参与的积极性[5]。

最后，新媒体时代的出现，也让推广渠道和展览方式变得更加多元化，因而，博物馆还需结合当前时代的发展潮流，紧跟时代发展步伐，扩大宣传的渠道。例如，借助微信朋友圈、公众号以及微博等展开宣传造势，做好线下推广和线上宣传的有效结合，这样也能为博物馆带来更多的关注度。

4.提高博物馆宣传推广人员的专业能力

在新媒体时代，博物馆要想实现宣传推广的创新发展，还需提高宣传推广人员的专业能力，增强其专业素养。所以，博物馆要想实现这一目的，应从以下两个方面入手。

第一，安排相关专业的工作人员参与到具体的宣传推广工作当中，这样既能提高其工作效率，又能不断完善其知识技能水平。不仅如此，博物馆还应对宣传推广工作岗位进行细分，将员工个人的岗位职责落实，明确员工的工作流程和内容，这样既能提高大众对博物馆的满意度，也能增强博物馆的对外服务水平。

第二，为了提高博物馆宣传推广人员的专业能力，博物馆还需加大对工作人员的培养力度，不仅要加深工作人员对博物馆的了解，还要让其认识到宣传推广工作的重要性。此外，还需提高工作人员的业务能力，不仅要让工作人员认识馆内文物，还要考察其是否了解文物背后的历史知识，这也更利于宣传推广工作的进行。

结语

综上所述，新媒体时代背景下，带动了博物馆的蓬勃发展，博物馆已然成为当下发展极为成熟的文化产业，与此同时，博物馆在使用、文化传播以及公众形象等方面也发生了不小的改变。新媒体时代的到来，也为博物馆的市场化、现代化和商业化发展提供了机会，而博物馆也承担着教育科普和文化传播的作用。所以做好博物馆宣传推广工作就显得尤为重要，博物馆要想在新媒体时代做好宣传推广作用，就应结合时代的发展特征，做好“机制+理念”的双重创新，充分发挥新媒体技术的优势，开拓创新，与时俱进，这样才能进一步推进博物馆的长效健康发展。