双元领导风格对组织创新影响研究——企业文化的调节作用

菅莉 北京润恒投资有限公司

利用与探索是日益复杂的市场大环境下企业发展的必备能力，由两位领导分工协作、共同决策的双元领导模式，有助于推动利用与探索的相互融合。以双元领导模式为基础的管理结构有助于实现企业内部管理的内外兼修、刚柔并济。在统一的价值观念为前提下，二者相互信任、分工协作、各展所长，推进企业单位管理，实现企业文化，创建优秀的企业文化，推进企业长远发展。

一、双元领导模式的提出

随着市场大环境的不断变动，企业发展会面临诸多阻碍，要想持续稳定发展，需积极调整自身管理架构，提升内部管理效率，及时解决外部市场中的新情况，主动适应市场变革需求，既要稳定又要变革，既要重视短期效益又不能忽视长远目标。对此，管理学者詹姆斯马奇提出了双元领导模式的概念，利用此理论来进行企业内部管理的革新。在以往的研究中，人们往往把双元领导界定为单个领导，此领导具备互补的思维。但随着近几年的研究不断深入，具备双元矛盾思维的领导数量十分稀少，不具备可实践性。由于管理者在管理过程中的思维习惯以及行为方式难以改变，需运用两种不同类型的领导相互配合，产生一种互补效应。双元领导模式，利用不同风格的领导协同合作来进行内部管理的探索，通过二者的相互协调来统筹内部管理与外部竞争的问题。在企业发展中，例如大型国有企业中石油、中石化等，都采用双元领导模式，依托市场情况来进行企业内部管理的合理调整，有效降低改革的成本，提高变革效率，推进企业创新。

（一）平衡控制与灵活

完备的工作流程以及规范的管理制度是企业平稳运转的基石，也是企业管理高效的重要体现。若想实现这一目标，需要管理层与基层相互配合，管理者需要根据公司发展实际情况以及外部环境制定及时性、系统性、严谨性兼备的规范制度，要求员工按制度日开展日常工作。不可因个人做出不规范事件。但是实际的管理过程中，管理者也有合理把握，把控管理尺度，管理过死，则会使企业长期处于压抑气氛当中，不利于开展创新实践活动。这就要求领导者在推进企业稳健发展的同时，也要对企业外部环境保持敏锐性，及时吸纳外部环境发展信息，根据发展大趋势，合理调整规章制度，兼顾创新与灵活，为企业发展，员工工作营造一个相对轻松的氛围。双元领导模式，切实满足了现阶段企业发展的需求，两位领导者一个负责灵活变动，一个负责系统控制，二者相互结合，在制度安排、工作调整、组织架构、模式创新等方面进行巧妙结合，使得组织管理更加有序、高效[1]。

（二）整合内部与外部

企业高效发展的重要方面便是资源的合理利用，组织资源固然是有限的，领导者需要将内部资源与外部资源进行整合，合理配置提高，资源利用效率，提高为企业发展带来更高效益。这就要求领导者具备较高的管理素养以及综合能力，通过将资源外放帮助企业及时抓住商机，获得即时利润；通过资源内聚，推进员工发展，重视员工培养，提高企业的综合竞争力。企业若想长远发展，二者缺一不可[2]。双元领导模式下，一位领导重视资源内聚，一位领导重视资源外放，二者相互协作，最大程度提高资源的利用率，避免出现员工长期发展与企业发展利润相矛盾的情况，推进企业内部管理与外部竞争的协同合作，切实提高企业整体管理综合效益，推进企业长远发展。

二、双元领导在组织创新中的调节作用

（一）领导力视角

企业管理要立足于市场变革大背景下，领导者需运用自身认知能力来辨析市场发展过程中企业所面临问题的本质，这无疑需要领导者需具备扎实的认知资源与心理资源，对领导者的综合管理能力是一大考验。文章依托目标路径理论进行实践研究发现，双元领导模式能够在复杂的市场大背景下，引导员工清晰认知自身定位，利用其知识技能开展基层工作，在实践管理的过程中，适当发挥创业领导的积极引导作用，可推进企业的快速发展。反之若领导者综合管理水平相对较低、分工协作不平衡，则难以合理调整自身的管理模式，很容易出现组织任务安排不当、领导与下属发生管理冲突、企业发展速度缓慢的现象[3]。

（二）认知视角

认知角度研究层面，文章选取了个体认知灵活性为调节变量。从个体层面出发，员工若具备较高的灵活性，能够及时调整自身的思维模式，将自身工作行为与领导者管理进行适配，既可以与领导保持良好的合作关系，又可以切实寻求创新动机[4]。反之，若员工不具备较高灵活性，则在工作过程中难免会产生认知冲突，不仅会降低自身的工作积极性以及创新意愿，甚至还会妨碍其与领导建立良好关系，难以适应领导的管理风格。因此，认知灵活性这一调节变量，对于双元领导组织创新起到了正向调节作用。以政府机关对于工作人员的管理为例。员工的自我效能感只能够显著强化领导组织的正向关系，有助于领导管理创新的革新。以团队层面来看，在双元领导团队中，若一位领导偏好风险，则会对领导管理起到积极的强化作用，偏好风险的领导更倾向于打破既有规则，不断探索，不断创新，其通过整合多重资源，利用团队进行决策管理，从而提高了基层员工的整合性，有助于提升企业的综合竞争力。反之。若领导团队中均偏爱的风险在管理层面则会故步自封，满足于自身现状，不利于领导进行开拓创新，弱化了双元领导的积极作用。

（三）社会环境视角

市场的无规则变化也是企业寻找双元模式的一大契机，双元领导能够结合自身认知对变化的市场采取恰当的管理行为。双元领导能够对市场变化保持敏锐性，既可抓住机遇，又可合理调控风险，推进管理架构创新。双元领导对于管理创新以及企业在动态性市场环境下的发展起到了正向的积极作用[5]。

（四）组织特征角度

文章研究从组织柔性的两个维度即能力柔度和资源柔度两方面出发，提出较高的组织柔性能够提升企业对于市场环境的适应性，推进双元领导模式的顺利开展。组织柔性是企业管理适应市场变化的一种动态模式，就应用双元领导模式的企业发展现状来看，双元领导在我国市场发展基础上具有较强的可实现性，各企业应积极推进双元领导本土化。双元领导在某种意义上与我国传统文化相契合，我国传统文化中的中庸思想、阴阳哲学与双元领导的内核相一致，承认了矛盾的兼顾与统一。相较于西方国家，我国企业组织的大背景更倾向于采用整体思维，寻求企业发展的矛盾与平衡。在创新管理的大背景下，企业运用双元领导模式可重建自身管理架构，提升管理的全面性、综合性。

三、双元领导与文化导向

企业文化作为企业发展的灵魂，需要与组织领导风格相契合。组织文化是企业在长期发展中逐步形成的，对员工的价值观、集体意识具有影响作用。同时，企业文化也体现在员工的日常工作行为及思维模式上，文章从柔性文化与控制文化两方面出发，对双眼领导对企业文化引导的作用进行分析。柔性文化强调了创造性与风险承担性的融合，积极引导企业革新，以适应市场大环境为背景，引导员工具备创新精神，敢于冒险，及时响应竞争对手的行为，调整自身的组织架构。控制文化则注重员工集体荣誉感及服从性，着重于企业内部管理，员工能够积极响应领导号召，及时完成自身任务。在不同的组织文化氛围中，不同的领导风格会对企业价值观念、思维观念起到重要的影响作用。

因此，不同企业具备特定的领导风格，便会产生特定的文化导向。变革性的领导则重视柔性文化导向，通过自身号召激励员工勇于创新，不断进取，敢于挑战，通过设立一个较高的目标，时刻关注竞争环境及外部技术环境的变化，随时调整自身的战略方向和管理模式，最大程度提高组织和员工的适应性。变革性的领导与市场接触更为紧密，设定业务战略的过程中，时刻关注市场变革，与客户进行密切接触，重视客户的反馈及满意度，依托相应数据，对现有产品进行合理调整。此类型领导组织创建一个快速响应、创新的文化氛围，有利于企业开展实践变革。

交易性的领导重视其与下属的契约关系，能够清晰界定员工的工作范畴及责任归属，引导员工进行更为合理、系统的生产运行。在此过程中交易性的领导更加重视组织内部的调整，寻求运营的合理性、系统性，通过制定总体组织目标来实现成员之间的和谐共赢，坚持工作与报酬的平等互换关系，重视强调员工内部管理，时刻监督员工不规范行为，强调标准与程序。

四、双方领导下组织创新的具体措施

（一）推进战略变革

现阶段企业发展面临诸多挑战，急速变化的外部市场环境也是企业发展的一大阻碍。企业若想长期稳定发展，需适应市场发展的需求，寻求双元领导机制来调整企业的内部管理架构，风格差异的领导之间协同合作，应对复杂环境下的企业发展以及员工管理问题。实践证明，双元领导模式具备管理层次性、立体性的特点，交易型领导与变革型领导二者互补，似然管理风格、管理模式存在差异性，但是二者可以利用自身的管理特长，在市场变革过程中起到掌舵作用。二者分别从宏观角度以及微观角度出发，从价值观、市场、产品等多角度进行革新，共同推进企业发展。

此外，要充分发挥组织文化的作用，作为企业领导架构、创新组织模式调整的重要媒介，组织文化导向有利于企业领导进行企业战略的革新，帮助企业发展打开新局面。不同的企业具有不同特点的组织文化，在组织变革的过程中也呈现速度、层次等多方面的差异。通过组织文化导向的形式可分为柔性文化和控制文化，柔性文化主要是进行观念的调整，通过日常革新潜移默化地调整管理架构。控制文化则主要体现在管理细节，包括服务策略、产品质量、营销模式等多方面。阿里巴巴公司作为我国大型互联网企业，在市场导向、管理模式等方面都是各企业学习的榜样。马云在公司发展的过程中，建立了经理-政委人才管理模式，以创新领导架构，通过运用双元领导的模式来提升管理的全面性。相较于传统的人力资源管理，阿里巴巴创新性地采用内部政委，突破了以考核、培训为界定的传统模式，将伙伴式的人力资源管理纳入管理范畴，政委也就成了部门的合伙人，具备更大的管理权力。阿里巴巴建立此种管理模式的目的主要是平衡长期效益与短期发展之间的冲突，推进业务发展与人才管理并行。阿里巴巴公司依托互联网的迅猛发展规模不断扩大，在发展的过程中出现了人少事多的困境，业务能力强的员工通过较快的时间就可升为领导位置，但是工作年限并不长，缺乏对公司文化管理概念的深层次理解。此时，公司配备一名熟悉各项业务老员工进行辅助管理，二者能够运用其良好的业务能力，来平衡短线操作与长远发展，构建完整系统的管理体系[6]。

（二）重视创新理念

社会要想发展需要创新来提供源源不断的动力，企业若想发展也需要创新来增加活性。但企业创新并不是一朝一夕可以完成的，是系统性、全面性的工程，需要企业整合自身资源，进行观念革新以及实践突破。首先，管理层要切实了解企业发展需求，根据企业发展特点确定目标，正确处理激进式与渐进式两者之间的关系。激进式发展需要种类全面的人力资源作为保障；渐进式发展，对于多种人才需求相对较少，将发展注意力集中在现有的产品和服务上。基于此，不同特点的企业可以采用不同的方式。注重研发的企业可采用激进式不断通过对高素质人才的应用来提升产品质量，提高自身市场竞争力。而对于人才需求相对较弱的企业则可以采用渐进式打好基础，稳定好自身的实力，进行逐步创新，确定自身在市场发展中的地位。领导者作为企业发展的掌舵人，应切实了解企业发展特点，通过系统分析员工综合特征来调整自身管理架构，使企业在市场发展大浪潮中立于不败之地。

与此同时，企业的长远发展离不开良性的企业文化。管理层考虑到企业发展的实情，过程中要有目的、有计划地培养有特色的企业文化，着重企业创新能力培养。领导应充分了解创新内核，切实将员工的心理活动与治理活动进行紧密结合，及时了解员工的内在需求，通过创建创新氛围的企业环境，来开展管理创建活动。此外，为实现创新目标，企业管理者应善于将自身的风格与企业风格进行完美融合，在实践管理中找问题，不可一味按自身意愿，不考虑企业文化与特点进行文化的创建与革新。

长期以来，企业管理受我国传统官本位意识的影响，领导过于重视权利，不重视自身管理创新以及基本员工管理理念创新，这在很大程度上影响企业竞争力的提升。互联网大背景下，企业发展需要寻求领导风格的创新，从思想层面出发，进行组织与个人管理层面的革新，通过利用不同风格的领导，对于企业经营状况、成长模式进行合理调整。双元领导模式切实满足了企业发展在组织变革中的需求，不同领导风格的管理者进行分工合作，提升了内部管理的综合质量，切实满足市场变革背景下企业发展的需求。