盲盒营销,不是盲目浪费

2022-12-12 15:21尹洁许晔
青年文摘 2022年4期
关键词:超量盲盒肯德基

尹洁 许晔

1 月4 日,肯德基和盲盒品牌泡泡玛特联动, 推出联名套餐, 内含DIMOO 盲盒一个。按照肯德基制定的销售規则,一个消费者想要集齐所有娃娃,最少需要购买7 份套餐,而隐藏款娃娃的出现概率仅为1/72。于是,有人“求娃”心切,不惜雇人“代吃”,花钱请人代买套餐后,不要食物只要盲盒,堪称肯德基版“买椟还珠”。还有消费者打算“毕其功于一役”,花1万多元一次性购买了106 份套餐。“黄牛”也一拥而上,原价99 元的肯德基盲盒被“爆炒”,隐藏款在电商平台的售价飙至800 多元,溢价超8 倍。

对此,1 月12 日,中国消费者协会迅速出手,发文点名批评肯德基:用“饥饿营销”手段刺激消费,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。

目前商品销售的方式很多,无论是买赠、积分、打折、红包,只要合理合法就无可厚非。因为正常的促销既使商家提高了销量,也令消费者得到了实惠。但肯德基作为一家餐饮企业,其经营的快餐食品属于限期食用的商品,按需购买、即时食用是这类商品的特点,消费者一般不会超量购买。而通过限量款盲盒带动销售,容易导致消费者冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。

其实,盲盒的营销方式并不新奇。试问,哪个80 后、90 后没收集过小浣熊干脆面里的水浒英雄卡呢?而肯德基的问题不仅在于盲盒引发的过度消费,更在于过度消费的是我们最宝贵的粮食。倡导节约粮食,反对餐饮浪费,一直是中华民族的优良传统,也是新时代消费风尚。

对企业来说,营销赚钱很正常,但价值导向也要合理。而对消费者来说,钱虽然是你的,但资源是大家的。

近年来,盲盒风越吹越歪。在肯德基盲盒之前,盲盒就频频“病态破圈”。2021 年,活体宠物盲盒出现,当宠物盲盒被签收时,不少动物已经死亡,令人触目惊心。还有商家利用年轻人渴望脱单或拓宽交友圈的心理,卖起了“脱单盲盒”——消费者只需花几元就可以随机获取一个陌生人的联系方式,或留下自己的联系方式等待被“有缘人”抽取。但据报道,消费者抽到虚假个人信息的概率极大,甚至还有消费者个人信息被泄露。

传统商业认为,产品应该具备更实用的功能,比如,洗衣机要把衣服洗得更干净,电脑要能处理更多复杂的工作,这样才能吸引消费者、创造社会价值。但“盲盒经济”反其道而行之,充分刺激和挑动那些受多巴胺驱使的、即时而非长远的浅层需求。

有分析认为,“盲盒经济”本身是一种对不确定性的贩卖,而年轻人往往充满好奇,能从这种略带赌博性质的商业模式中获得一定的即时满足,因此极易上瘾。

而当一些人意识到盲盒的高利润,开始转手倒卖,价格被炒到离谱时,乱象也就层出不穷。如今,“盲盒经济”已经形成了从一手市场销售到二手市场炒作的完整链条。

从消费者的角度说,树立正确的消费观,选择简约适度、绿色低碳的生活方式是一种社会责任。同时,我们也应该擦亮眼睛,提高明辨是非的能力,进行成熟理性的消费活动,共同抵制盲目消费、冲动消费、超额消费等不良消费行为。

(摘自“环球人物”微信公众号,萝卜叶子图)

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