如何利用好外教资源——外教聘用及教学管理之思考

孛儿只斤·阿荣娜

（内蒙古大学 外国语学院，内蒙古 呼和浩特 010070）

一、引言

在高等教育国际化的大背景下，在培养具有综合英语语言能力和国际化视野人才的目标下，越来越多的高校聘请外籍教师（外教）加入教学队伍。外教对大学英语教学有积极影响。大学英语教学中引进外教，很大程度上降低了班容量，减轻了中国教师的负担，活跃了课堂气氛[1]，有助于提高学生英语听说能力和跨文化交际能力。外教在大学英语教学中的优势为：标准的语言优势、灵活新颖的教学模式、异域文化的载体[1][2]。外教采取多样化的形式营造良好的文化氛围和语言环境，提高学生跨文化交际意识、口语交际能力和主动学习交流的欲望[1][3]。外教重在引导学生积极参与和体验，并注重英语语言实践运用能力的训练。在外教创设的英语环境下学习和交际，能够促进学生英语能力的提高，培养学生自主学习的能力[4]。

但是，我国高校对外教的教学、管理、培训制度不规范，存在一些问题。外教选聘程序不规范；外教没有真正融入高校外语教学中，尤其是与中国老师欠缺沟通[6]；外教教学缺乏合理的监督和评价机制[1][7]；外教对中国学情了解不足，外教师资水平素质参差不齐，外教教学效果不尽如人意[1][4][6][7]；外教教学缺乏系统性，教学大纲和教学内容模糊，所给成绩缺乏统一评价标准[1]。钱恒[7]建议将外教聘用与教学管理两部分工作衔接起来，学校外教管理部门与二级学院对外教进行岗前培训。建立工资绩效制度，制定详细的教学管理制度，将教学管理与薪酬激励相挂钩。为了最大限度挖掘利用外教资源，高校要不断改进外教管理模式，加强外教人文管理，做好教学质量监督[5]。本文通过问卷调查和访谈，分析外教聘用及教学管理中存在的问题，并提出一些建议。本研究围绕以下问题展开：（1）外教聘用存在哪些问题？（2）外教教学管理存在哪些问题？

二、研究方法

研究者给32名来自国内5所大学的外语教师（男7，女25）发送了问卷星电子问卷，收回有效问卷32份。问卷包括教师基本信息、外教管理情况、教学情况、中外教合作情况、外教教学与管理建议。50%以上的教师年龄在31~40岁，职称为讲师。有56.25%的教师讲授大学英语课程，其余教师讲授英语专业、研究生英语、日语、韩语课程。同时，研究者对A高校不同外教班级的5名大二学生进行了10分钟焦点小组访谈，用手机录音。访谈问题包括外教课堂互动、教学效果、教学建议，问卷星统计分析定量数据。访谈数据由研究者使用“讯飞听见”转录成文字，并对其进行编码，最后提炼出主题。为了保护学生和外教的隐私，本文用了匿名。

三、研究结果与讨论

（一）外教聘用存在的问题

首先，一些高校外教聘用过程不规范、简单化。一些高校外事处网站明确了外教聘用程序“学院提交外教需求申请—国际处发布招聘信息—外教投简历—安排面试—择优录取”，由外语学院主导，外事处协助办理聘用手续（签证，居留许可，续签合同等）。调查中发现，一些外语学院聘用外教过程中没有面试环节，甚至都没有事先看到外教简历，这导致个别外教教学能力和素质不够，甚至品德有问题，在课堂上发表一些不实言论。

其次，学校国际交流合作处与各学院管理职责不明确。各学院认为除了外教教学相关事务外，不应该负责与教学无关事务，比如办理校园卡，发布节假日放假通知、请销假通知等。由于职责不明确，互相推脱，往往导致外教管理的低效率和疏漏。

（二）外教教学管理存在的问题

大多数老师（78.13%）赞成外教授课。外教能够提供纯正的源语言和文化输入，创造更贴近真实的语言环境，使学生拓宽视野，近距离接触异国文化，提升外语听说能力和跨文化交际能力；中外教师合作教学，能够更好地发挥各自优势，形成互补，提高教学效果。同时，也反映出外教教学中存在的问题。

1.外教日常教学管理不规范，外教与中教沟通不及时。外教教学存在的主要问题就是与中国老师沟通少（59.38%），沟通不及时（37.5%）（见图1）。中外教合作课程中，53.13%的中国老师与外教偶尔以面对面（56.25%）和微信私聊（40.63%）的形式沟通。由于文化差异，外教不了解中国学生的薄弱环节，容易忽视差异性。这导致外教课程内容偏难，学生不适应，甚至在评分标准上相差很大（1~3分）。这对学生学分绩点GPA和切身利益（各类奖学金申请）有一定影响。

图1 外教教学存在的问题

2.外教教学质量监督不到位。高校只有外教课程简介，没有详细的外教课程教学计划。因此，无法得知外教课程内容难易度是否合适、评价标准是否合理。调查中发现，34.38%的中国教师不清楚外教授课情况。这表明三分之一的中国教师没有听过外教的课。高校外教教学没有定期听课制度，除了学生评教以外，无从得知外教课堂教学整体情况。

3.外教课程覆盖面不全。几乎所有的（96.88%）外语学院都聘请了外籍教师。外教独立开课的院系居多（84.38%），其余形式为中外教合作开课（21.88%）。外教独立开设的课程包括英语演讲、英语辩论、雅思口语、雅思读写、英语国家社会与文化、希腊罗马神话（见图2）。外教授课不系统，主要以听说课为主，读写课比较少（6.25%）。开设的课时少，无法涵盖多数学生。A高校大学英语本科阶段，只有大二部分班级中开设中外教合作课（共3学分，中教2学分，外教1学分）和外教独立开设的选修课（3学分）。

图2 外教开设课程

4.外教授课效果参差不齐。首先，外教教学能力不高，知识不够系统，课前准备不认真。有时候只是为了活跃课堂，没有教实质性的内容，学生没有真的学到知识。其次，个别外教态度不认真，授课随意。通过采访A高校5名学生对外教教学评价得知外教教学效果参差不齐。有些外教课堂生动，易激发学生的外语学习兴趣，提高外语听说能力。而有些外教上课死板，讲的内容过于深奥，学生听不懂，缺乏互动，课堂沉闷。

A同学：虽然不是Alice班上的学生，但是旁听过几节课，讲课非常有趣，非常生动。

B同学：David讲课非常生动，课堂上通过和我们对话以及让我们演讲，充分培养了我们的口语能力，锻炼了我们用英语交流的能力；另外，班级的期中考试老师的考核方式也大大提高了我学习英语的兴趣，选择自己感兴趣的话题而非命题演讲。总之，通过一学期的学习，我认为对我英语尤其是口语表达方面非常有帮助。

C同学：Wennie老师讲课很有趣，感觉能学到很多东西。老师很负责，经常留一些听力或写作作业，并给予及时反馈。很喜欢老师的课堂。

D同学：Wennie老师在很好地教授我们基础知识之外，还善于通过情景再现式的教育方法让课本上生硬的词句活起来，极大地提高了我们的学习效率和学习兴趣。如果是十分制的话，Wennie老师值得十分乃至是十二分！

E同学：Adam课程比较无趣，实际上课人数后期明显减少。老师自顾自讲，内容听不懂，没有互动。

A同学：Peter来自希腊，英语带口音，不地道，而且他课上净讲一些与课程无关的内容，师生互动少，对学生表现评价苛刻，我们都不愿意选他的课了。

（三）外教聘用及教学管理的几点建议

1.规范聘用过程。高校应该规范聘用程序，提高准入门槛[4][5]。聘用外教应该由高校外语学院主导。外语学院根据实际需求，在外语学院与国际交流与合作处主页同时发布外教招聘简章。外教提交的申请材料（简历）由外语学院审核。审核通过后，由外语学院进行网络面试（试讲）。由若干名教师（部门负责人、教研室主任等）对面试（试讲）进行打分，综合考量，择优录用。由国际处协助办理手续、签证、居留许可、续签合同等。

外教聘用标准应该包括：思想品德（责任心、思想政治）、专业能力、教学能力、身心健康以及普通话水平。要加强对外教师德师风的考核，多聘用一些认真负责的外教。要对外教的社会背景、政治背景充分调查，加强定期思想排查和引导。要聘用有专业能力，有一定的研究方向，有能力开设专业性比较强的英语课程（商务英语）的本科或以上学历的外教。要考核外教的教学能力，包括教学经历、教育学相关专业背景，是否具有正规的教师资格证（TESOL证书）等。要考察外教身心健康状况，如身体或心理障碍、价值观等。要对外教普通话水平有具体的要求，如HSK相应等级。

2.加强教学管理。制定课程开课计划：外语学院各教研室主任及部门负责人根据实际教学需要和学生需求，制定外教开设课程，包括课程名称、课程性质、课程学分、课程形式（独立；中外教合作）。开学前，部门负责人和各教研室主任与外教进行沟通讨论。外教需要向开课学院提交课程课程教学计划（syllabus），包括课程描述、使用教材、教学内容及进度、评价形式（写作，口语，独立完成，小组完成等）、评价标准、期中期末考试内容等。这样，不仅外教对课程教学有了深入思考，而且外教管理教师对外教课程有了大致的了解。

保证及时有效沟通：充分利用微信等社交平台，中外教要展开及时有效沟通。开学前，外教教学管理负责人与外教、各教研室主任开碰头会（线下或线上），讨论新学期外教课程要求（课程教学计划、教材、平时成绩构成、期末考核方式、给分标准等），以及总结上学期外教教学、考试工作中出现的问题，强调教学纪律和其他注意事项。建立中外教工作群，中教分享教学班学生名单，外教汇报教学情况，沟通期末考试事宜。

加强课程质量监督：除了学生反馈以外，还需要对外教课程不定期抽查、听课[5][7]。听课任务可由学校教学督导，外语学院及开设外教课程的各专业负责人，专门负责外教教学管理的教师完成。每学期，每位外教的课至少抽查一次。听课最好在每学期前三分之一的时间内完成，这样，如果督导或查课教师对外教课程教学提出反馈或改进意见，外教可以在学期剩余时间内改进教学。

扩大课程覆盖面：各高校应根据情况开设一些多样化的外教选修课程，以满足学生不同需求。选修课程可以有学分或没有学分。有学分的选修课，学生根据兴趣爱好选课、上课、考试。没有学分的选修课，不限专业、年级，没有出勤和考试约束，学生可以根据兴趣自由选课，旨在提高学生英语听说能力。外教课程覆盖面应该由窄及宽，由简及难。由一开始的英语专业外教课程，到大学外语外教选修课程，再到其他专业类课程；由低年级初级英语课程，到高年级雅思或文化课程，再到其他专业类课程。

加强教学培训：外教教学能力直接影响外教教学效果和学生学习效果。外教教学是高校整体教学的一部分。通过外教教学，学生可以提高日常英语听说能力、跨文化交际能力和学术英语能力。高校应该积极开展外教岗前培训和教学研讨[1]，鼓励外教参加TESOL年会或其他专业学科会议，学校在资金上应给予适当补偿。在高校“双一流”建设背景下，大学英语教学从通用英语转向学术英语教学，我们更需要聘请有专业研究方向的外教，拓宽学生的视野，提高学生用英语进行专业学习、研究的能力，提升学校整体科研能力和国际竞争力。同时，要鼓励外教使用在线学习平台、移动学习软件（App），熟悉高校教学管理平台。

四、结语

随着我国国际学术交流日益频繁，高校对外教需求量会越来越大。各高校应该切实规范外教聘用程序，提高外教教学管理效率，利用好外教资源，提高教学科研质量，助力“双一流”建设，推动我国高校内涵式发展。本文问卷调查覆盖面小，仅涉及5所高校，不能全面了解国内高校外教聘用及教学管理现状。同时，本文只对5名学生进行了简短的访谈，不能够很好地了解学生对外教教学的看法。未来研究可以分别进行教师和学生两份问卷调查，增加样本数量，使研究对象具有广泛代表性。