准员工视阈下高职院校物流管理专业课程建设*——以物流配送管理为例

□ 刘嘉欣，韩丽敏

(晋中职业技术学院 电子信息系，山西 晋中 030600)

1 研究背景

校企合作培养高技能、高素质的职业人才一直是高职教育的发展方向。国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中提到“职业院校应当根据自身特点和人才培养需要，主动与具备条件的企业在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展合作”。同时，教育部、财政部印发的《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》提出“推动高职学校和行业企业形成命运共同体，为加快建设现代产业体系，增强产业核心竞争力提供有力支撑”。由此可见，从国家层面出发是大力支持校企共同发展的，通过“学业-职业”相结合的方式迅速提升技术人才的素质和能力。

2 存在的问题

校企合作的现状仍然不太乐观。徐平利提出了“依附型”“名利型”和“共生共长型”校企合作类型，而前两类合作都不是基于学生培养而产生的，而是基于学校和企业自身利益应运而生的模式，但却是很多校企合作实际存在的现象。真正做到“共生共长”校企良性深度合作的案例少之又少。目前的校企合作中仍然存在签订人才培养协议或开设“订单班”，但是并未实际落实，也没有将课程植入，学生仍然按照原有的课程安排和课程内容进行学习，合作流于表面。所以，面对这样的难题，本着与百世供应链良好的合作基础，本文从《物流配送管理》课程为对象，针对物流核心环节——配送过程，深入进行课程改革，应用“准员工”式的理念加深校企合作的深度。

3 视阈解读

从多年的校企合作的运作经验中可知，订单班是校企合作的热门方式。但是订单班往往流于在教学任务结束后固定去往某企业工作，变成企业快速流入基层劳动力的方式。所以，为了改变这个现状，以“准员工”视阈为指导，试图将企业和学校、岗位和学生拉得更近。首先，“准员工”式更加能够确保学生职业道路顺利发展。在企业和学生互相认同的基础之上，以“准员工”的方式进行共同教学。企业面对“准员工”会更加用心培养，将企业业务流程和工作方法传授给学生，而学生会在更加清晰的职业发展方向指导下，更加用心学习，体会企业文化，学习企业工作规范，增强职业归属感。其次，“准员工”式更加确保企业人才结构优化。目前，物流企业存在着人员流动性大、教育水平较低、专业素质差的问题，为了更加智能化、精细化的发展，物流企业正逐渐转向专业人才培养。所以，学生以“准员工”的身份进入企业实习，与毕业后正式入职连接起来，以适应企业管理模式和岗位需求，培养符合企业标准的专业能力和职业道德。

4 “准员工”视阈下课程改革实践

4.1 以核心课程为着手点

通过讨论，确定以《物流配送管理》课程为基础进行改革。首先，该课程是高职高专物流管理专业的一门专业核心课程，其目的在于培养学生掌握关于配送的基本理论、基本方法，是一门理论和实践结合并侧重实践的课程。通过对本课程的学习，学生可以掌握物流配送的基本理论，具备通用配送流程的操作技能，特别是通过理论和实际操作技能的对比提高学生配送业务的处理能力。同时，该课程对接的企业工作流程为物流核心配送过程，包括验收、上架、订单处理、拣选、配货等流程，是企业效率和服务质量的重要组成部分。

4.2 以企业实际为改革点

4.2.1 课程设计理念

配送是物流行业的重要环节，根据课程的培养目标和企业工作流程来设计课程教学内容，形成了工学结合，协会合作、学做合一，突出能力的设计理念。在设计过程中，首先对仓储与配送环节进行职业岗位分析，重点对仓储配送相关岗位(群)的职业能力进行分析和归纳。其次对仓储配送职业岗位进行工作任务分析，根据仓储与配送作业流程，分解仓储配送岗位工作任务分解，归纳典型工作任务。最后按照职业能力和企业工作流程的要求，参照行业标准，开发和设计学习情境，选取教学内容和教学方法。

4.2.2 课程内容重构

根据人才培养目标达成、职业素养培养、岗位技能提升和职业生涯发展的要求，将课程教学内容由原来的十个模块整合为五大模块，构建出“道德高、知识全、技能强”的课程体系。

重构后的五个模块包括认识配送管理、了解配送中心、熟悉配送作业、掌握配送绩效评价和展望配送发展。其中，在整个课程中融入物流管理“1+X”中级认证的要求、爱岗敬业的职业素养和课程思政元素。针对课程的重点内容模块三——熟悉配送作业，以培养“准员工”为教学目标，以物流管理专业与百世供应链企业的合作为基础，根据工作需求将内容进行重构，以电商物流配送为依据，选取了货物验收入库、组托上架、7S管理、订单处理、拣选作业、配货出库等任务，系统地介绍了完成这些典型工作任务的知识、技能等。与此同时，采用项目导向、任务驱动的教学方式，使课堂效果达到以教师教学为主体的专业素质和以企业导师为主体的职业技能双提升。

4.2.3 课程模块对接

以合作企业实际工作需求为依托，通过重构的教学模块，在配送作业管理整个流程中，以百世供应链的业务操作为基准、以其实际工作场景为依托，在课堂中真实还原企业岗位工作内容、工作技能、设备操作等。通过与合作企业共同进行协商、探讨和实地调研，将课程内容与企业岗位技能重合的部分提取出来，作为深度挖掘的部分，做到教学标准、教学内容、思政元素和岗位职能相互呼应、相辅相成。

4.2.4 教学方式改革

在课程内容重构的基础之上，教学方式必须随之进行调整以达到“准员工”的教学目标。所以，构建了“学生入企、企业入校”相结合的教学模式，在日常的教学进度安排中，留出实践的时间，做到课堂教学、校内实训和企业实训的有机融合。

①引企入校讲解沟通。

邀请企业一线工作人员入校、入班为学生们进行课程专题讲解。在此基础之上，鼓励在企业工作的本专业毕业生返校与学弟学妹进行沟通，拉近企业与学生的距离。首先，企业员工具有丰富的工作经验，遇到和处理过课本上没有的实际问题，其讲解可以为学生们带来非常珍贵的经验。同时，学生们对企业员工或是毕业学长等也具有天然的信任感，不仅可以学习到“过来人”的经验，还可以树立对物流企业、物流行业的职业归属感。例如，在货物组托实操中，邀请物流专业毕业在百世公司工作的学长进入实训课堂，通过对学生组托实操的观察，对其存在的货物堆码不整齐、不稳定，暴力对待货物，组托方式选择错误等问题进行专业性的指导，使学生们深刻地了解到按照规范操作的重要性，保证货物安全，提高工作效率。

②线上形式交流讨论。

因为企业员工有固定的工作内容，所以入校时间并不能过长。针对这个问题，找到了可以解决时间和空间问题的方法，也就是利用现在发展良好、应用较多的线上教学平台，企业导师、专业教师和学生共同加入线上教学平台，教师在平台发布课程全过程的教学任务，学生进行任务的完成，同时，企业导师也可以同步了解学生任务完成情况和遇到的问题。

除此之外，在企业员工时间难以协调的情况下，可通过视频连线或教学视频录制的方式为学生们进行解答。教师通过课前任务布置，了解学生们的学习难点和学习困扰。在此基础上，提前与企业员工进行交流探讨，通过录制微视频或现场连线等方式为学生们答疑。这样的方式更加有针对性，企业员工可以针对学生们出现问题的部分，根据自身的知识和技能积累为其进行专业化的解答。例如，货物组托设计任务中，学生发现针对一些货物和数量可以采用多种组托方式，出现意见分歧。此时，针对该问题请教企业相应岗位员工为学生解答，学生们可以了解到在实际工作中，货物堆垛的安全性和效率是非常关键的，应优先稳定、注重效率，降低成本。

③深入企业作业现场。

通过和企业共同进行课程安排，采用“学校+企业”两平台的教学模式，在企业合理的安排下，带领学生定期前往企业入职操作岗位。同时，安排企业师傅专业指导，通过实际操作、岗位轮换等，将理论知识运用到实际工作中，同时积累实际的工作经验，对物流配送各环节具有完整的概念。例如，在月台配货环节，课堂教学难以满足该技能点的要求，所以与企业共同安排下，学生可以进行为期1天的月台配货环节实操，对企业实际需要月台拣选、查验、出库的流程进行操作，同时，企业师傅从旁指导。这样不但为企业补充了人手，还为学生们提供了真实场景、真实商品、真实问题。在工作结束后，企业师傅对学生们的表现进行打分评价。

5 课程改革效果

5.1 学生身份改变，效率提高

在“准员工”式教学理念下，学生的身份从“学生”转变到了“准员工”，对企业的关注度、职业的关注度直线提升，并对自己的职业发展有所规划。在这样的心态指引下，课程内容和形式有效激发了学生的兴趣，使学生们乐于探索问题，乐于参与实践。同时，线上教学平台的应用突破了传统课堂的局限，将企业和学校，老师、学生和企业导师密切联系在了一起，取长补短、共同进步。

5.2 教师身份改变，能力提高

传统教学模式中，教师作为传道授业解惑的人需要大量的向学生们传递知识点，但是学生们的接收效果却不尽如人意。所以，在“准员工”视阈下，教师不仅是老师，同时也是企业的准员工，需了解企业实际的工作流程、工作要求，并结合自身拥有的专业知识，更好地为学生进行讲解。

与此同时，在课堂中，教师的角色更多的变为引导者，给学生抛出问题，引导其独立思考、团队协作去解决问题，在解决问题的过程中提升自身能力。同时，教师还是一名组织者，在与企业联系、学生实践、入企实操的过程中，起到组织管理的作用，使学生和企业导师双方都可以顺利的完成任务，达到最大的效果。

5.3 企业身份改变，参与度提升

在“准员工”式的合作模式中，校企合作中企业的参与度上升，加强了校企合作的深度。在此过程中，企业不仅可以收获一批高素质、高技术的物流专业人才，保证了其人员的专业性、稳定性。还在拥有稳定的高素质人才的基础之上，对其适应智慧物流发展、信息化发展的趋势更有益处，紧跟行业发展的潮流，提高物流效率、降低物流成本，提升客户的满意度。

6 小结

“准员工”视阈下，企业和学校的合作不再是分离的，而是互相紧密结合在一起。在这样的模式下，学生能更加投入的去学习知识和技能，未来的就业方向也愈加清晰；学校通过与企业的合作提高了其专业发展水平、就业水平和教学水平；企业在与学生、教师的沟通中不断改进、提升，共同成长。