正面管教在班级管理中的应用策略

广东省深圳市福田区南华小学 黄龙君

班级管理是我们一线教师特别是班主任工作中的首要课题。长期实践证明，班级的有效管理会更有利于班风的建设，有利于学生的可持续发展。笔者认为正面管教是班级管理中行之有效并且利于长远发展的一种手段。

“正面管教”是由美国杰出的心理学家、教育家简·尼尔森在所著的《正面管教》一书中提出的，她也是美国“正面管教协会”创始人。《正面管教》的核心观点是“和善而坚定”。“和善”是既尊重学生，也尊重自己。当我们用语言表达对学生感受的理解时，是尊重；在相信学生能够经得起挫折并能由此培养出对自己的信心时，也是尊重。“坚定”是在“和善”的前提下，坚持遵守教师和学生之间的规则，在这个过程中不惩罚、不说教，以尊重的态度对待学生。当坚定和和善结合在一起时，就意味着对学生、对你自己以及对当时情形的尊重。在“和善而坚定”的基本原则下，教师运用管教工具是为了赢得学生的配合。德雷克斯曾指出，孩子们的察觉能力很强，但解释能力却更差。学生的语言背后可能会有隐形密码，如果我们能理解学生的不良行为只是无法寻找到归属感，那学生可能会感到自己被理解了，也会更愿意配合。我们要赢得学生的合作，而不是在我们的权威下被迫合作。我们可以表达出对学生感受的理解，而不是宽恕，告诉学生你的感受、让学生关注于解决问题。这就是正面管教的目的。

基于“正面管教”的核心观点，笔者认为其同样适用于班级管理中，并且在进行班级管理实践验证后，笔者总结了以下三个策略，用以形成积极向上的班风，从而进行有效的班级管理。

一、善用鼓励，如鱼得水

鼓励能让学生更加自信，并且激发其内驱力，使其持续正向发展。在《正面管教》中，简·尼尔森强调鼓励时指出，孩子们需要鼓励，正如植物需要水。没有鼓励，他们就无法生存。鼓励是帮助一个行为不当的学生的最好方法。我们可能知晓鼓励的巨大作用，我们使用“鼓励”这一工具的困难在于，我们要对一个正在做出不当行为的学生进行鼓励是一件让我们觉得吃力和违心的事情。了解学生做出不良行为的原因可以帮助我们更好地实施“鼓励”。学生的不良行为目的有四种：寻求过度关注、寻求权利、报复和自暴自弃。这些目的都是因为他感受不到归属感和价值感。因此，在运用“鼓励”这一工具时，首先，我们要明确鼓励是需要时机的，在冲突发生后，学生和教师都处于“感性”情绪时是不适宜运用鼓励的。我们可以在教室里，和学生共同布置一个“冷静角”。当不良行为伴随着怒气和冲动时，师生可以适当分离，这种分离就是对当下情形的尊重，也避免了教师由于怒气说出的话语让学生感受到责难、屈辱而让事态发展恶化。此时，教师可以说：“现在，我们两个都感觉很糟糕、难受，无法继续讨论这个问题，等我们彼此冷静后再来讨论怎样做会对你最有帮助。”尊重学生的情绪、接纳学生的情绪，学生能感受到的是鼓励。其次，用做出贡献来弥补不良行为带来的后果。教师用非惩罚性的方式，提供有建设性的意见，学生就能在不伤尊严，并且感受到尊重的情况下，学习怎么对自己的行为负责，从而培养学生的社会责任感。学生会从尊重的态度中感受到鼓励。如面对一个爱乱扔垃圾的学生，教师可以教会他如何整理并且及时将垃圾投放到垃圾桶，还可以安排这个学生担任卫生指导员，让其提醒其他学生要把垃圾及时投放到垃圾桶里。最后，运用鼓励还可以通过安排特别时光与学生沟通交流。每天课间或放学后，利用几分钟时间和学生做一个和不良行为话题无关的交流，也能让学生感受到自己被看见、被重视，他就不需要通过不良行为来寻求过度关注。师生交流的话题可以从“你在家会做些什么感兴趣的事情让自己感觉良好？”开始，可能学生不一定会愿意和你交流，但教师可以先从自己说起，学生会受到感染，可能会在后面的谈话中带给你惊喜。只要我们坚持做这个事，并及时记录，不遗漏任何一个学生，在这种良好的师生关系下，不良行为会有所减少。

善用鼓励，如鱼得水，能让班级里的每一个学生在良好的氛围中遵守规则，让班级良性发展。

二、关注后进，百花齐放

班级是学校的基本单位，它是一个整体，全员参与才能实现班级的整体发展。但班级内难免会有个别学生持旁观态度，或者处于不配合的状态。这就需要教师不管遇到何种情况，都要把尊重学生牢记在心，不在生气的关头做决定。有时候，要做到这点确实很难，需要我们多多修炼。每个学生会有其特有的行为表现，有些学生会更凸显出这些行为，显得与其他人格格不入，但这不能成为我们说教的理由。真正从学生的实际出发，站在学生的角度想问题，我们就能理解学生的一些不当行为。班上的一个家长告诉笔者，她的孩子回家和她说：“妈妈，人为什么要活着呢？很没意思呢！”这个学生在学校有被同学欺负的经历，笔者教育了那几个学生，经过这件事后，其他同学都不会再去欺负他，但因为他学习成绩不理想，卫生习惯也不好，其他同学不太愿意和他玩。笔者对他苦口婆心也好，严厉批评也好，他都不理不睬，仍然我行我素，笔者一度想放弃。班上绝大多数学生都能遵守班级内制定的各项规则，但是他总是没办法做到，因此成了班级里的另类。过去，我总认为惩罚能促使学生改善他们的行为。但在这个学生身上，显然也没有什么作用。后来，笔者偶然一次发现他在打扫卫生时非常认真细致，于是笔者借这件事对他说：“老师注意到你其实是一个很细心、动手能力也很强的孩子。你很愿意为班级服务。”笔者能看到他眼睛里闪过的一丝丝光，但很快，又恢复成漫不经心的样子。笔者接着说：“老师要感谢你为班级卫生做出的努力，也希望你能带领其他同学共同努力，维护好班级卫生。”他点了点头。当然，一次鼓励的谈话并不能立刻让这个学生发生很大的改变，但至少这是个开始，是能让学生慢慢参与到班级事务中的一个契机。

全员参与是班级管理中的基本原则，发挥班级内每个学生的主观能动性，百花齐放，才能让班级管理更有活力。

三、“启发”“解决”，源头活水

启发学生解决问题的思维方式更加关注的是学生对不当行为的承担，这会让学生在问题发生时不至于因为恐惧而去掩饰和逃避自己的行为。班级管理不应只着眼于当前的效果，还要考虑学生的未来发展。

《正面管教》中提到的有效管教有四个标准：（1）是否和善与坚定并行？（2）是否有助于孩子感受到归属感和价值感？（3）是否长期有效？（4）是否能教给孩子有价值的社会技能和人生技能，培养孩子的良好品格？要想在班级管理中实现这些标准，笔者认为班会是一种很好的方式。教师可以在班会课上制定班级规则，可以讨论班级出现的问题，还可以讨论解决问题的方法。在班级里每周开一次班会，在进行头脑风暴时，不做任何评判，真正让学生做班级的主人。在班会中，可以运用正面管教中的一个工具——启发式问题，如教师可以问：“你当时想要完成什么？”“你对发生的事情有什么感觉？”“你认为是什么原因导致了那件事情的发生？”“你从这件事中学到了什么？”“你怎样才能把这次学到的东西用于将来？”“你现在对解决这一问题有什么想法？”对于这些问题，我们不要预设答案，提问时要发自内心，一旦你和学生中有一个人心绪烦躁，则不能提问。这才是真正的以尊重、平等为前提的启发式提问。如果学生感受到不舒适或是内心委屈，那他就不会真心配合。学生只有在经过思考后提出解决思路，他才有可能在你看不到的地方也真正去做。当学生提出的方案被采纳时，他们也会感到无比自豪，感觉到自己被认可，以此找到自己的归属感和价值感。

学生是问题的制造者，同时也是问题的解决者。班级对不良行为的管理应侧重于对问题的解决，而不是对原因的追溯，只有发展解决式思维，才能犹如源头活水，形成良性循环，助力学生的可持续发展。

正面管教在班级管理中的应用能让学生感受到被重视，关注后进能让全班共同发展，启发式提问能让学生发展解决式思维，这三大策略都是从学生出发，再回归到学生发展中去，是真正关注到学生的人格发展的有效策略。