企业会计信息质量问题及提升策略

左曼菲

（陕西理工大学 经济管理与法学学院，陕西 汉中 723000）

0 引言

在现代企业的经营模式下，会计信息质量是企业能够长期经营和发展的重要因素，其决定了财务报表的质量，也对企业经营战略的制定产生了一定影响。当前，企业对财务会计信息质量还没有形成一套完整的评价体系，所以企业会计信息质量还存在许多问题，其中会计信息失真是较为典型的问题，其产生的根本原因是经营者之间的利益冲突。

1 会计信息与会计信息质量概述

会计信息是指通过会计核算实际记录或科学预测,反映会计主体过去、现在、将来有关资金运动状况的各种可为人们接受和理解的消息、数据、资料等的总称，能够反映企业的财务状况、经营成果和现金流量，满足会计信息使用者的需求。会计信息的使用者包括两类：一是内部管理人员，他们利用会计信息对日常的经营活动进行管理并且制定企业战略决策；二是外部使用者，如投资人、债权人、政府机关等，他们利用会计信息作出各项决策。

会计信息质量是指会计信息满足使用者需求的程度。由美国质量管理专家菲利浦·克劳士比从生产者角度给出的定义可知，会计信息质量是会计信息产品符合会计准则（制度）规定要求的程度。根据国际标准化组织1994 年颁布的《质量管理和质量保证的术语》（GB/T 6583—1994 ISO 8402）中有关质量的定义，会计信息质量是满足明确和隐含需要能力的特征总和，这一定义较为宽泛，包括会计信息实用性和符合性的全部内涵。基于此，会计信息质量高低就可以根据会计信息所具备的质量特征能否满足人们的需要及其满足的程度来衡量［1］。

企业提高会计信息质量有助于内部管理人员作出正确的决策，保障企业健康长远发展，也有利于投资人作出令自己满意的投资［2］。因此，提高会计信息质量对所有会计信息使用者都有重要意义。

2 企业会计信息质量存在的问题

会计信息不仅能够精准体现企业的经营现状，其参考价值还能够通过会计工作的开展得以展现。此外，会计信息在优化企业资源管理控制机制和完善经营模式上具有巨大作用。虽然在现代企业的经营模式中企业管理层非常关注会计信息管理工作，但财务人员在开展具体的会计工作时，会计信息质量仍然得不到有效保证，企业会计信息质量存在些许问题，主要表现在以下两个方面。

（1）信息失真。所谓会计信息失真，是指会计信息未能真实地反映客观的经济活动，给决策者制定相关决策带来不利影响的一种现象［3］。会计信息失真会导致财务会计报表中的数据与真实数据不一致。会计信息失真的原因可能有两个：一是会计人员的知识素养、专业水平不高，造成账务处理不当，导致会计信息失真；二是企业在未实现预定目标的情况下，会要求修正财务信息，而大部分会计人员倾向于使用一些比较“圆滑”的解决方式，即只修改对企业不利的数据，而对企业有利的数据进行美化，最终的结果就是信息失真。

（2）信息披露不充分。企业之所以会出现会计信息披露不充分的问题，原因有3 个：一是会计信息披露不足。企业会把有用的信息进行简单披露，这样会使无用的信息被隐藏，真实的信息变得模糊。二是会计信息披露不及时。会计信息披露制度中明确规定了每个企业都需要定期公布自身的会计信息，但有时还是会出现企业延期报告的问题，这样就造成了投资者难以及时掌握企业的真实情况，导致投资者自身的利益受到损失。三是会计信息过度披露。某些企业在面对会计信息披露制度时只是在敷衍,并不是出于自愿，提供的信息缺乏相关性,披露的无关会计信息很多，极可能使真正相关的信息反而被掩盖起来，不利于投资者作出科学决策［4］。

3 企业会计信息质量问题产生的原因

3.1 存在利益相关者的利益冲突，内部监管不到位

利益冲突是会计信息质量问题产生的最根本原因［5］。企业价值最大化是企业的最终目标，因此许多企业管理者对其格外重视，甚至不惜为此违反法律法规。在实际生产过程中，企业可能会制作出两个账目，其中一个看起来更符合投资者的意愿，因为财务会计信息不仅是企业进行利益分配的依据，而且是投资人考查企业业绩的依据。此外，由于会计信息失真不但会对股东产生误导，同时也会误导国家财政机关，有的企业会为了自身利益对会计信息进行“美化”，从而导致企业账务混乱，也造成了企业层面的会计信息质量问题［6］。

当企业的一个股东拥有很大的控制权时，他将会有极大的动机去追求自身利益最大化。对大股东来说，其完全有能力对企业的财务会计信息实行操纵，不仅因为大股东在股东大会和董事会上有举足轻重的地位，还因为有的企业经营者在董事会中任职，这样就容易导致大股东与经营者粉饰、捏造、修改会计信息，以获取更多的利益［7］。

许多企业由于自身原因没有设立监事会，进而造成内部缺乏监督机制。而上市公司虽设有监事会，但因为监事会成员是由企业内部员工组成，其薪资、岗位等还是由企业管理者决定，进而使得监事会无法履行对管理层应有的监督责任［8］。另外，从一般企业监事会员工的教育背景来看，成员的受教育水平不高，难以承担监事会应有的工作责任。同样，对于企业董事会、管理者的失误和不良行为，如修改会计信息，监事会也无法及时进行判别和指正。

3.2 法律法规有待完善

我国的会计制度与法律法规有待完善，会计核算制度存在一定缺陷，如会计核算工作中的某些情况无法处理，会计人员的具体工作内容也不清楚等［9-10］。这些问题都会在一定程度上造成企业会计信息失真。同时，我国相关法律法规、会计政策在制定时或多或少地会受到主观因素的影响，而且宏观上的法律法规较多，会计信息质量方面的规章制度不全，导致一些企业管理人员不受约束，随意修改会计信息，致使会计信息出现质量问题，企业会计信息失真的情况频发。

3.3 会计从业人员的素质有待提升

随着政府宏观政策和会计准则不断变化，会计人员一定要根据新时期经济发展需要和政策要求提高自己的职业道德素养和专业能力，否则会降低会计信息质量和信息的真实性。同时，随着计算机的日益普及，许多工作要借助它才能完成，但许多企业会计人员，尤其是年龄较大的会计人员缺乏计算机和信息技术应用能力，其业务能力跟不上时代发展的步伐。此外，由于企业会计工作压力较大，部分会计人员缺乏职业道德，会出现弄虚作假的行为，这将无法保证会计信息的真实性，使会计信息出现质量问题［11］。

4 企业提升会计信息质量的策略

4.1 合理配置财务治理主体的财权，完善企业财务治理

企业构建完善的财务治理体系的首要前提是明确财务治理主体，根据财务治理问题对会计信息的影响，可以将财务治理问题分为内部治理问题和外部治理问题［12-14］。内部财务治理问题较多，主要涉及企业大股东和高管，他们通过控制企业来影响企业财务信息的对外披露。外部财务治理问题处于被动地位，主要通过企业的小股东、债权人等外部利益相关者来实现其利益。通过为各财务管理主体分配与其相匹配的财权，各主体能深刻认识到自身会对会计信息产生的影响，以及修改会计信息造成的后果，以便更好地约束自身行为，提高会计信息的质量［15］。

4.2 完善中小股东的利益保护机制

企业出现会计信息质量问题的原因之一是相关者之间的利益冲突，大股东的一票否决权使小股东完全没有话语权，所以完善中小股东的利益保护机制很有必要，能够使中小股东监督大股东的行为，以便保障会计信息质量。企业可以按照中小股东的股份将其拟选人所获票数加起来，使得少数股东也能够参与选举，进而可以平衡大股东和小股东之间的利益关系［16］。此外，企业要完善中小股东民事诉讼赔偿保障机制，这样能够在极大程度上使中小股东的合法权益得到保护，也能够警醒其他利益相关者，以最大限度确保利益相关者会计行为的合法性，这对会计信息质量的提升大有益处。

4.3 设立外部董事会

外部董事会在有效提升会计信息质量、企业管理水平等方面具有重要作用。一方面，外部董事会能够使企业的决策质量得以提升；另一方面，外部董事会也能够对内部董事会起到制衡作用，以防止企业的内部董事会对内部董事产生影响［17］。因此，企业可以设立外部董事会，保持外部董事会的独立性，这样能够使企业外部董事会进一步发挥作用，监督企业内部管理者，保障企业会计信息质量。

4.4 落实会计准则

规范的会计准则是企业提高会计信息质量的重要保障，因此企业需要进一步落实会计准则，对此予以重视，完善企业内部会计工作制度，规范会计人员的行为，明确会计人员的工作职责。企业要根据《企业会计准则》，使企业内部的会计准则更加规范化、合理化，为会计人员开展会计核算工作提供指导，为增强会计信息真实性奠定坚实的基础，确保各项会计工作能够得到准确处理，使企业会计信息的质量得到提升［18］。

4.5 提高会计人员的综合素质

为确保会计信息的真实性和可靠性，会计人员需要掌握专业的理论知识和专业技能，并具备职业道德。因此，企业应该提高会计人员的综合素质，尤其是他们的职业道德。企业要想提高会计人员的综合素质，可以从招聘环节就着手准备。企业在招聘会计人员时，一定要从企业的实际需要出发，适当提高招聘要求，重新评价人员的职业道德，选拔合格的人才担任企业会计师［19］。此外，对于现有的会计人员，企业需要定期开展培训活动，以提高他们的专业水平与能力，并加强职业道德培训，以提高他们的职业道德水平，使他们在工作中保障会计信息的真实性和准确性，从而提高会计信息质量。

5 结语

目前，企业在开展财务治理工作的过程中还面临着不少问题，其中就包括财务会计信息质量无法提升的问题。基于此，本文从企业财务角度对会计信息质量问题及其产生原因展开了分析，并给出具体的会计信息质量提升策略，以期帮助企业真正地解决会计信息失真、失实、披露不充分等问题，推动企业财务管理工作有序开展，并以此推动企业健康可持续发展。