基于网络的健康教育在体检中心中的应用

李小红，蒋姝红，吴洁芝，董卫欣，姜丽

深圳市保健委员会办公室 体检部，广东 深圳 518020

0 引言

近年来随着人们生活水平的不断提升，人们对健康的需求日益迫切。越来越多的人开始进行体检来了解自身健康状态，并且希望在体检后获得针对性的健康指导。健康教育可使体检者树立正确的健康意识，养成良好的生活方式，从而促进自身健康[1]。目前体检中心对体检者常用的健康教育方式为展板、宣传手册、宣传片等，这些方式通常会受时间及空间的限制，导致效果受限[2]。基于网络的健康教育依托于互联网技术，从而方便、快捷、远程给予体检者针对性的健康教育，进而提高其健康意识，帮助其树立良好的生活方式[3]。本次研究给予体检者网络健康教育以探寻其临床应用价值，结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019年1月-2020年12月200例本院体检中心的体检者按照随机数字表法分为两组，对照组100例中男60例，女40例；年龄19～66岁，平均（38.42±4.69）岁；文化程度：大专以上31例，高中及中专43例，初中及以下26例。研究组100例中男57例，女43例；年龄18～64岁，平均（37.26±4.31）岁；文化程度：大专以上29例，高中及中专44例，初中及以下27例。两组间一般资料无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经医院伦理委员会批准。

纳入标准: ①年龄≥18岁；②一般资料完整；③自愿参加且签署知情同意书。

排除标准：①有认知障碍及无法沟通；②严重精神或躯体疾病；③依从性或中途退出。

1.2 方法

对照组予以常规健康教育，内容包括发放健康宣传手册，口头告知收费标准、体检流程、注意事项、环境设施等，体检后给予健康的生活方式指导。

研究组予以基于网络的健康教育，具体如下：

（1）建立体检责任护理小组，每个小组由2名网络工程师、3名体检中心护士、1名副主任护师组成。副主任护师担任组长，负责整体规划，信息反馈等。体检中心护士负责整体的健康教育内容及反馈，并且与网络工程师进行对接。网络工程师负责整体的网络端数据更新及维护。

（2）体检前服务：①建立体检网上平台APP，通过APP可完成体检预约功能，提供多种体检套餐，在线客服指导体检者选择自身适合的体检项目，完成体检预约；②完善体检流程，根据体检者实际需求，设计预约流程、准备流程、体检服务流程、后续服务流程。告知体检注意事项，在线客服随时回答体检者疑问，并进行指引，满足个性化需求。

（3）体检中服务：体检中心全面覆盖WiFi，形成“一站式”的服务平台，使体检者可随时获得平台指引；护士向发放体检表，指导体检者依据自身情况填写，并发放导检单，标记体检地址、主要事项等；客服在线及时回答体检者疑问，并通过APP进行健康知识宣传。

（4）体检后服务：①利用APP精准信息推送，将体检者体检结果进行推送，必要时通过APP进行远程汇总，邀请专家进行互动交流参与讨论会诊，给予体检者初步诊断以及治疗意见；②根据体检者体检结果以及实际需求，APP以文字、图片、视频、语音等形式给予健康教育，且利用APP定期发送疾病预防及治疗相关知识；③每日给予体检者饮食指导，推荐体检者低盐饮食，多食用蔬菜水果、鸡鸭鱼肉、粗粮、粗纤维食物，减少糖类及脂肪的摄入，控制摄入总热量，不吃腌制、霉变食品；④向体检者强调过量饮酒及吸烟对身体的危害，指导体检者戒烟戒酒；⑤每日根据体检者情况，给予八段锦、慢跑、太极拳等运动指导，指导体检者适当运动，并注意体检者反馈情况；⑥指导体检者记录每日饮食情况、运动情况、血压情况等。护士根据体检者上传的动态数据绘制健康指标变化趋势图，依据体检者健康指标调整饮食、运动方式，并通过APP反馈给体检者。

两组体检者均干预6个月时间。

1.3 观察指标及疗效判断标准

比较两组体检者运动、饮食、血压、血脂达标情况以及体检护理满意情况。

饮食达标判断标准：每天饮食牛奶250 mL，水果类100～200g，蔬菜类400～500g，食盐摄入＜6g，每日摄入食物胆固醇＜300mg，脂肪摄入量是总热量的20%～25%；运动达标判断标准：每周5～7次，每次40～60min，每次运动能量消耗达到300kcal/d，心率维持在100～120次/min；血脂达标判断标准：甘油三酯：0.56～1.70 mmol/L、总胆固醇：2.8～6.5mmol/L；血压达标判断标准：＜140/90mmHg[4]。

体检者满意度采用满意度调查问卷[5]进行评定，分为“满意、一般、不满意”3个维度，满意度=满意人数/总人数×100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS 19.0软件分析，计数资料以百分率表示，组间采用χ2检验。计量资料以（）表示，组间采用t检验。P＜0.05表示有统计学意义。

2 结果

2.1 比较运动、饮食、血压、血脂达标情况

两组体检者干预前运动、饮食、血压、血脂达标率比较无统计学意义（P＞0.05）；干预后两组运动、饮食、血压、血脂达标率均高于干预前，且研究组高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 比较运动、饮食、血压、血脂达标情况[n（%）]

2.2 比较体检满意度

两组体检者干预前体检满意度比较无统计学意义（P＞0.05）；干预后两组体检满意度均高于干预前，且研究组高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 比较体检满意度[n（%）]

3 讨论

体检是发现各种健康危险因素的有效途径，不仅对疾病预防具有积极意义，而且是建立健康生活方式的基础。在多种慢性病的危险因素中，大多数危险因素与过度吸烟和饮酒、不合理的饮食结构、缺乏锻炼等不良生活方式有关[6]。健康教育可通过向体检者传播健康知识，帮助体检者充分了解相关疾病的基本知识，对行为进行干预，将健康知识有意识地渗透到工作和生活中，协助体检者建立健康行为[7]。常规健康教育通常采用发放健康手册、口头告知等方式进行，多注重介绍体检注意事项及流程，无法给体检者提供系统化的健康教育，满足不了体检者需求，因此健康教育效果并不理想。

基于网络的健康教育有效将线上及线下资源整合，利于互联网的优势，随时、随地地给予体检者健康教育，令体检者及时获取自身需求的内容，以促进体检者行为改变，保持良好的健康状态。

本研究中，给予研究组加以基于网络的健康教育，以探寻基于网络的健康教育在体检中心的应用效果。结果干预后两组运动、饮食、血压、血脂达标率均高于干预前，且研究组高于对照组（P＜0.05）。结果说明，基于网络的健康教育在体检中心中的应用可提高体检者运动、饮食、血压、血脂达标率。该结果与王育珊等[8]研究结果一致。分析原因为多数体检者在体检时对体检过程并不了解，体检后也缺乏针对性的健康指导，体检完没有进行有效的干预，对体检者生活方式没有明显影响。而基于网络的健康教育，从体检前开始对体检者进行服务，令体检者可根据自身情况选择体检项目，在体检前熟悉体检项目及体检流程，做好体检前准备。体检中心通过网络平台可随时得到客服指引，提高了体检的效率。体检后，通过网络平台发送体检结果，并邀请专家进行沟通会诊，可给予正确的健康指导。体检后依据影响体检者的健康因素给予饮食、运动等健康指导，依据健康教育，跟踪体检者健康情况并及时给予反馈，可提高体检者积极主观能动性[9]，使体检者更配合工作，保持健康的生活方式，进而维持较好的健康状态。

干预后两组体检满意度均高于干预前，且研究组高于对照组（P＜0.05）。结果说明，基于网络的健康教育在体检中心中的应用，可提高体检者的满意度。分析原因为：①基于网络的健康教育可以通过预先及实时引导，令体检者知晓体检的流程，避免体检过程中出现堵塞或不知晓，提高体检流畅性；②通过网络提前知晓体检内容、流程等信息，可降低体检者因不了解而产生的情绪焦虑，令体检者生理、心理达到舒适[10-13]；③体检中及体检后持续为体检者提供优质的服务，令体检者随时了解自身情况，体检者具有较高的满意；④通过网络平台可加强护士与体检者的沟通交流，方便体检者及时获取自身需求。通过网络平台端对体检者进行督导，有利于体检者保持健康的生活方式，进而维持较好的健康状态，体检者健康状态越好对体检服务越满意。

综上所述，基于网络的健康教育在体检中心中的应用可提高体检者运动、饮食、血压、血脂达标率，体检者具有较高的满意度。