基于学生体验的本科师范专业教学质量改善策略探究——以内江师范学院为例

王海涛， 梁婧琪

(1.内江师范学院 音乐学院， 四川 内江 641100；2.北京信息科技大学 公共管理与传媒学院， 北京 100096)

自1999年高校招生规模扩大以来，经过二十多年的发展，招生人数不断增加，高等教育从精英化走向大众化。大学生数量、质量与教学资源之间的矛盾，一直是制约教学质量的重要因素，而教学质量一直是高等学校的生命线。21世纪初，郭思乐提出“生本教育”理念，该理念主张教育应由“师本教育”向“生本教育”转变，要求教育要以学生为本体[1]。“以学生为中心”的教育理念，重视学生在教育中的主体地位，把教学的主体从以前“教师的教”变成了现在“学生的学”，重视学生教学过程的体验和教学结果的收获，对教学质量的提升有重要的理论和现实意义[2]。

体验是主体内在的历时性的知、情、意、行的亲历、体认与验证[3]。体验既是一种活动，更是一种结果[4]。学生在教学过程中良好的体验有助于他们积极主动学习和建构知识结构。消极的学习体验则会使学生被动学习，甚至产生厌学等情绪。在国内，孔子是注重学生体验、开展启发式教学第一人。孔子注重启发与对话[5]，并用其调动学生的生活经验和体验，调动他们学习的积极性主动性，达到潜移默化、润物无声、举一反三的效果。重视学生体验的教学，能够真正实现探究式教学育人，有利于从心理学角度实现学生知识的构建和内化，而不是以教师为主体开展的知识灌输。教育的目的是培养人，只有重视学生体验，调动学生积极参与，把学生培养成社会主义建设者和接班人，才谈得上教学质量的改善。

一、基于学生体验的本科师范专业教学质量改善的必要性

(一)基于学生体验的本科师范专业教学质量改善必须以学生为中心

教学质量改善的落脚点在于学生的学习和成才，教学质量改善最终体现在人才培养质量上，反映在学生的主观体验上，反映在家长、用人单位和社会对人才的评价上。促进学生的学习体验，必须以学生为中心，开展“生本教育”，注重教育理念的转变，从灌输式教育转变到启发式教育。启发式教育与灌输式教育相比，更加注重学生体验，更容易引导学生积极参与，引导学生主动思考，而不是被动接受。以学生为中心，提升学生体验，是本科师范专业教学质量改善的必然选择。

(二)基于学生体验的本科师范专业教学质量改善是学校发展的需要

教学质量是高等学校的生命线，关系到高校的生存发展，关系到学校的招生规模、招生质量、就业率和就业质量，关系到社会、家长和学生对学校的评价。教学质量高，培养的毕业生能力强，就会得到用人单位的认可，为以后的就业创造有利条件。学生在校期间有良好的学习体验，对学校的教学满意度高，有利于提高学校的声誉，提高生源质量，培养优秀学生。

(三)基于学生体验的本科师范专业教学质量改善是学生成长的需要

学生的成长成才，迫切需要高校优化专业、课程设置，以社会的需求和时代的发展为指引，围绕中小学课改，积极进行教学理念、教学内容、教学方法的改革。生源质量参差不齐，高等教育从精英化到大众化，这需要高校改革教学理念，针对学生的需求和体验分类指导，因材施教。在课程设置上，合理安排理论课与实践课、必修课与选修课，并适当增加教学法、见习观摩等课程，使学生对课程充满期待，掌握专业知识的同时，学习教育学理论和教学方法，满足学生对知识和教学技能的需求。

(四)基于学生体验的本科师范专业教学质量改善是提升基础教育质量的需要

地方师范类院校是直接服务地方基础教育的，解决了重点师范大学和非师范类综合性大学培养的师资不愿意到基层去、不愿意到农村去的问题。本科师范专业学生直接面向中小学就业，是中小学师资的主要来源。因此，本科师范专业的教学质量直接关系到中小学教育质量。要切实发挥师范教育服务地方基础教育的作用，就要从教学质量入手，从教师、学生到中小学实践，解决中小学存在的问题入手，加强与中小学的联系，加强课堂知识的学习和实际问题的解决，为中小学输送合格的师资力量。

二、学生对本科师范专业教学质量建设的满意度分析

学生对教学质量的满意度分析，采取问卷调查的形式进行。调查问卷采取五级计分方法，非常满意计为5分，比较满意计为4分，一般满意计为3分，不太满意计为2分，非常不满计为1分。问卷设计有6个一级指标，分别为培养方案、专业及课程设置、师资队伍、教学设施、教学管理、教风及学风建设，每个一级指标下设若干二级指标。调查问卷的统计平均分大于等于1分小于2分，为非常不满意；大于等于2分小于3分，为不太满意；大于等于3分小于4分，为一般满意；大于等于4分小于5分，为比较满意；等于5分，为非常满意。调查问卷评价的六个一级指标如表1所示。

表1 教学质量建设满意度指标

本次问卷共向内江师范学院师范生发放500份，回收487份，除去不合格和作废问卷，得到有效问卷468份，有效率93.6%。参与有效问卷调查的学生基本信息如表2所示。经统计分析，学生对本科师范专业教学质量满意度总体评价的平均评分为3.89分，介于一般满意和比较满意之间，说明教学质量还有提升的空间。接下来，对教学质量建设的六个一级指标进行分析，然后再基于人口变量对六个一级指标进行对比分析。

表2 有效问卷调查学生基本信息表

(一)人才培养方案满意度分析

人才培养方案维度学生满意度平均得分为4.15分，说明学生对学校的人才培养目标、培养成效、总学分、总学时、必修课与选修课的构成等比较满意，培养目标和培养成效得分最高，安排理论课和实践课、必修课和选修课的安排两个项目得分最低。表明学生对学校的人才培养目标和培养成效的认同，但是在理论课和实践课的安排、必修课和选修课的安排上不够合理。经调查，很多学生希望多开展实践课，能够把知识运用到实践中，选修课的开设还不能满足学生对拓宽知识面的需求，学生希望不光有专业知识，而且有丰富的人文社会知识。

(二)专业及课程设置

专业及课程设置维度学生满意度平均得分为3.78分，介于满意与比较满意之间。专业及课程设置是否合理，是否符合学生对专业的预期，关系到学生对专业和课程的兴趣，以及教学质量和学生的就业。根据统计分析，在468名同学中，对专业及课程设置非常满意的同学为109人，占23.3%，比较满意的同学为98人，占20.9%，说明专业和课程设置还需要优化。一是实践课和选修课开设的比例还需要适当增加。二是需要建设一批学生满意的精品课程，尤其是专业基础课程和专业课程。

(三)师资队伍建设

师资队伍的各个二级指标平均得分为3.95分，还没有达到比较满意的程度。得分最高的是授课内容和授课方法，平均分分别为4.12和4.05分，得分最低是教学态度，平均分为3.62分，说明有的教师不够重视，对教学工作不够热情。个别同学对师生互动不太满意，课余时间想找教师探讨问题，不知道怎样才能找到他们。师范专业本科教学，除了提高教师的专业能力之外，还应注重提高教师的职业素养，为学生成长为教师发挥好引导作用。除了上课时间和答疑时间，教师还应给学生留下联系方式，方便学生与教师互动、反馈教学意见建议。

(四)教学设施

学生对教学设施的总体满意度不高，平均分为3.58分，得分较高的是图书馆，得分较低的是实验室、琴房、舞蹈房，原因是学校教学设施整体比较老旧，加上近几年新校区的建设，老校区投入较少，所以导致学生总体满意度不高。图书馆设施虽然也比较老，但是学习环境和服务能够满足同学的要求，学习资料及网上资源也能够及时更新，所以得到了同学们的肯定。实验室和琴房由于场地和原有建筑空间的限制，可能没有满足学生对现代大学的期望。

(五)教学管理

学生对教学管理的总体满意度较高，平均分为4.21分，学生对教学活动的实施、考试管理、毕业管理、教师及学生评教等各方面都比较满意。这说明教学管理部门和教学质量监控部门开展工作较好，能够对教学工作严格管理、按时检查，对教师、对课堂教学、对考试及毕业设计的考核严格。教师如果出现教学事故或者考试事故，不仅影响本人的考核和绩效，而且影响到整个二级学院的考核，所以二级学院对教学和考试工作也很重视。

(六)教风及学风建设

教风与学风建设方面，学生总体满意度平均得分为3.92分，接近比较满意。虽然少数教师对教学工作不够重视，但是总体上学生对其师德师风和教学质量比较满意。随着教师年龄的年长，学生对他们的教学质量满意度呈增长趋势。说明年长的教师，在知识体系和教学经验上有一定的优势。在学风方面，学校的考试考核比较严格，平时考核与期末考核结合，以考风促学风，学生都能认真对待自己的学业。成绩良好的学生，还积极参与核心课程的学习，争取考研继续深造。

(七)基于人口变量的对比分析

师范专业的学生，女生较男生多一些。从性别维度看，女生对教学质量的满意度要高于男生。女生想要成为教师的职业愿望比男生强烈，更容易充分利用学校的教学和学习资源充实自己。从专业维度看，文史类学生得分要高于艺术类，艺术类评分要高于理工类。文科和艺术类学生知识深度没有理工类深奥，难度要低，理工类课程较难，文科类课程更多的是侧重知识的广度。文科类学生的实践课程较少，对实践场地和设备的要求低，所以有更高的满意度。从年级维度看，大二学生对教学满意度最高，大三比大二稍低，其次是大一，分数最低的是大四学生，大一还处于高中和大学的转换阶段，对大学阶段的学习还没有深刻的认识，所以评分比较中性。大二大三学生的满意度最高，因为他们进入大学的状态，对学习有热情。大四学生因为前几年的学习比较努力，最后一年会稍微疲惫松懈，加上毕业就业考研等原因，导致教学质量评分较低。从生源地维度看，农村生源学生的平均评分要高于城镇学生。大学的校园环境、教学环境和学习生活环境，总体上能够满足农村生源学生的需求，而城镇学生因为中小学的学习生活环境较好，对大学的期望较高，所以农村生源学生满意度更高。

三、制约本科师范专业教学质量的因素

(一)学生的有效参与

学生的学习动机是否端正，学习目的是否明确，是决定学生学习效果和学习体验的关键因素。随着高校扩招，生源规模大幅度增长，生源质量参差不齐，从高等教育精英化到大众化的转型过程中，如果为了照顾学生的毕业率和就业率，降低考试考核要求，会使学生失去努力的动力[6]。学生的有效参与，包括课前预习、上课参与、课后复习、与老师和同学的互动交流等，上课参与又包括按时到课、认真听讲、做笔记等环节，没有良好的学习动机和目的，是不会有效参与教学过程的。对人才培养方案、专业、课程设置、教学设施满意的同学，参与教学过程热情高，有更积极的学习体验；反之，对人才培养方案、专业、课程设置、教学设施不满意的同学，对学习就会有一定的情绪，影响教学过程的有效参与。教学经验丰富、积极参与教学改革、对教学投入多的教师，会调动学生的积极参与。严格的教学管理和良好的学风，同样会促进学生的学习。

(二)教师的教学投入

教师的教学投入，对学生的学习具有鲜明的导向和吸引作用。教师的责任心和教学态度，是决定教学质量的关键因素。责任心强、态度积极的教师，会投入大量的时间精力研究课程内容，准备教案、研究教学方法，积极了解学生的需求和体验，关注课堂教学效果。同时，教师的态度和责任心也直接影响到学生的职业素养，应为学生做出表率和榜样。各二级学院开展的教研室教研制度、集体备课制度和助教制度，为课程的质量和教师的投入提供了制度上的保证。老中青师资结构合理，积极发挥优秀教师的示范带动作用，教学管理制度的有效引导以及良好的教风学风，会使教师更加积极地投入到教学准备、教学实施、教学评价反馈及改进的全过程中。

(三)师资队伍建设

教师的专业素养，对教学质量有直接影响，是决定教学质量的又一个关键因素。通过问卷调查，学生普遍对年龄大、职称高的教师教学满意度高，说明年龄大、职称高的教师在教学一线开展教学多年，对课程体系、教学内容、教学方法有一定的研究和实践。这些教师知道如何把课程体系进行分解，知道如何导入课程内容，吸引学生的注意力，用什么样的教学方法，学生更容易接受，把教师的教学内容内化为自己的知识结构。所以，在实际运行中，要注意培养师资队伍，以老带新，培养中青年教师，使教学团队既有朝气，又有知识和方法，对教学工作充满热情。另外，还应注意师生互动，满足学生的问题探讨和求知欲望，从而提高学习效果。严格的教学管理、二级学院领导对教学工作的重视，能够加强各教研室和教师的业务能力建设。教风影响学风，同时学风也会反作用于教风，两者相互影响相互作用。同样，教风及学风建设能促进师资队伍建设，良好的师资也能带动教风和学风，两者也能相互影响相互作用。

(四)学校的教学管理

学校的教学管理对教学活动提供了支持性的环境。良好的教学设施为老师的教和学生的学提供硬件支撑。教学经费的投入和对教师的考核激励也很重要。教师考核是重科研、还是重教学，职称评定是否重视教学，都对教师的教学起到了导向作用。内江师范学院教务处下设教学建设与质量监控科，负责全校的教学实施与管理和教学质量监控。教学管理人员的业务能力，对教学质量的提升有直接影响。在二级学院，教学与科研办公室忙于教学管理和事务性工作，而疏于教学质量监控的现象还很常见。在其他条件相同的情况下，教学管理在制约本科师范专业教学质量的因素中处于统领地位，对学生的有效参与、教师的教学投入、师资队伍建设具有重要的影响。

四、基于学生体验的本科师范专业教学质量改善的系统构建

(一)构建以学生参与度提升为核心的课堂学习子系统

首先要加强制度建设，严格课堂考勤和考风考纪。在课堂考勤方面，把旷课和迟到早退、吃零食玩手机等列入学生过程考核，计入平时成绩，维护良好的课堂秩序。在期末考核方面，严肃考风考纪，对旷考、作弊学生做出相应的处理。提高考核标准，不能随意降低考试难度，给学生形成平时不学习，期末临时准备也能应付过关的错误心理预期。只有这样，学生才能在平时认真参与到课程中，用教学管理提升课堂出勤率和参与率。其次，要改革教学方式，以学生为中心，改变以往“以教师为中心”的理念。杜绝为了完成教学任务而不考虑教学的效果和学生的体验以及收获。每堂课开始前，都要设置引入点，把学生的兴趣和注意力引入课堂。课堂教学从以往的灌输式教学，变为启发式和讨论式教学，充分调动学生的课程参与度。再次，要创设优质的教学环境和学习环境[7]。对教学设施做好日维护月检查，对多媒体教室、实验室、舞蹈房、琴房等设备，要做好检查维护，保持设备运行的最佳状态。对自习室、答疑室、图书馆做好运行管理，学生在课堂上学到的知识，需要大量课余时间进行消化吸收，并转化为自己内在的知识体系，创设舒适的教学和学习环境，对学生充分参与教学至关重要。良好的教学设施，给学生提供了舒适的学习环境，促进了学生参与课堂学习的过程。

(二)构建以教师教学实效性提升为核心的课堂教学子系统

在培养方案和课程设置方面，面向社会发展、面向实践应用、面向学生就业和发展，以中小学课程改革为依据，优化本科师范专业培养方案和课程设置。适当增加实践课程的比重，加大见习观摩和教育实习的课时数。教学内容的设计，应符合中小学教育的发展趋势，编制和选取最新版本的教材，选择反映学科前沿的知识，打造精品课程，吸引学生的兴趣。

在师资培训方面，坚持新进教师培训制度，重点培养教师的教学态度和教学理念，在教师中开展“以学生为本”的教育理念大讨论，以立德树人根本任务为牵引，树立“以学生为本”的理念，提升学生的学习体验。教师在考虑完成教学任务之余，还要考虑学生学习的效果。坚持助教制度，对于新引进的没有教学经历的教师，要协助讲师或教授开展教学1年以上，熟悉课程知识体系和教学方法之后，才能开展教学工作[8]。

在教学改革方面，以教学督导和教学检查、专家评教和学生评教促进教学改革，把教改项目的成果应用于课堂，把学生的评价和反馈作为改进教学的动力。教师有意识地增强师生间的互动交流，构建新型教学关系，促进学生积极的学习体验。以学校讲课比赛和院系、教研室教学交流为载体，推动教师之间的教学交流，对优秀的教学内容和方法进行学习借鉴[9]。

(三)构建以师生共同参与、协作共建为核心的学习共同体子系统

以学生为中心，注重学生学习体验的教学质量优化策略，必定要求教师及时关注学生需求。课堂教学以教师教学为主导，以学生学习为主体，充分尊重学生的学习体验，用导入式教学设计引导学生的课堂学习，根据学生的理解接受程度，调整教学进度和重点讲解内容。利用课堂互动、作业、答疑、实践等环节，增加师生互动，使教师引导学生积极参与，了解学生学习的情况，增强学生愉快的学习体验[10]。通过分组讨论、兴趣小组、翻转课堂等形式，促进学生的教学参与度，真正使学生成为教学的主体，并以此为平台，培养学生的教学理念和教学方法，最终使师范专业学生成长为合格的教师。

(四)构建以学生体验与反馈实时监测为核心的反馈子系统

构建教学质量信息实时反馈教学系统，使学生通过教学系统把自己的体验与感受实时反馈给教师，教师根据反馈信息及时调整教学进度、教学内容和教学方法。通过班委尤其是学生信息员，及时把学生的意见建议反馈给教师，增加学生和教师之间对教学的相互交流。通过问卷调查和学生评教，收集学生的教学体验和课堂收获，利用问卷调查和学生评教数据，教师可以改进教学策略，尊重学生学习接收能力的个体差异，尊重学生学习体验的多样差异性，教师为学生提供充分体验的机会，强化学生的学习效果[11]。

随着内江师范学院2022年6月全部搬迁到新校区，校园环境、教学设施、学生的学习生活环境进一步改善，只要学校教学管理部门坚持抓好教学各项制度建设，坚持教学督导、教学检查、教学激励、教学反馈，教师坚持改变理念、精心备课、教学实施、教学改进，学生坚持端正学习动机、积极参与、及时反馈、师生互动，跟进学生的学习体验，抓好学生对教学各项工作的满意度，学校一定能够坚守好教学质量生命线，为国家和社会培养出更多中小学师资力量。